El magnetismo de los precios terminados en 9

Viernes 31 de diciembre de 2010

 

Ninguna persona reconoce la influencia de los precios terminados en nueve en sus decisiones de compra. Sin embargo, si esto fuera así, ¿por qué las empresas emplean este recurso con tanta frecuencia?.

Como ocurre con muchos aspectos de los precios, tenemos una imagen de nosotros mismos mucho más racional que la exhibida al momento de hacer compras. A pesar de no ser reconocido abiertamente, para muchos clientes, la diferencia entre $ 0,99 y $ 1 es mucho más que un centavo. Esto ocurre porque el precio es una variable con importantes componentes psicológicos y existe una gran subjetividad en las percepciones. Una mínima diferencia puede tener una enorme incidencia en las decisiones de compra.
El consenso de las investigaciones indica que los dígitos finales del precio tienen un impacto muy importante en la respuesta de los clientes. Existen dos grandes enfoques, que en gran medida podrían considerarse complementarios.
 
Un enfoque aborda el tema desde el lado de la oferta, y sostiene que la terminación elegida depende del mensaje que la empresa quiera comunicar a sus clientes. Por ejemplo, para señalar que un producto representa una oportunidad, o una "ganga", los precios tienden a terminar en nueve o noventa (por ejemplo, $ 1,99, $ 299 o $ 990). De hecho hay experiencias de ofertas que han registrado mayor nivel de ventas con un precio terminado en nueve, aún cuando esto representaba un incremento de precios en relación a su precio anterior.
Por el contrario, si se intenta comunicar calidad superior o características especiales entonces es más frecuente optar por precios terminados en cero, particularmente números enteros (por ejemplo, $2, $300 o $1000). Estamos acostumbrados a ver ofertas de supermercados con precios terminados en nueve, sin embargo no esperaríamos ver estas terminaciones en una joyería. Así, la gran diferencia radica en el posicionamiento que se pretenda dar al producto.
Por otro lado, una corriente de investigación alternativa, hace mayor foco en la demanda, es decir en los clientes y su interpretación de los precios. Esta sostiene que por razones de tiempo y economía de esfuerzo, las personas tienden a leer los precios con un nivel de atención decreciente a partir del primer dígito. Es decir, que suelen concentrarse en los primeros dígitos del precio para evaluar la conveniencia de una cierta compra.
Por esta razón, las empresas se preocupan por asegurar que los primeros dígitos del precio sean lo más bajos posible. Aunque para resignar menos en términos de rentabilidad, el número nueve es con frecuencia el protagonista de los dígitos finales de los precios exhibidos. Supongamos que una etiqueta indicara un precio de $399. Al leer este número, por lo general los clientes concentran su atención en la primera parte, que en este caso es el "3", por lo que de acuerdo a una percepción preliminar el precio estará en el "rango de los $300". Si subiera $ 1, se ubicaría en el "rango de los $ 400", alcanzado un escalón superior que muchas veces actúa como punto de inflexión de la decisión de compra. Para evitar estos "saltos de escalón" se eligen las terminaciones en nueve.
 
En definitiva, lo que objetivamente es una diferencia insignificante en el precio puede convertirse en fundamental en la decisión de compra. La mejor manera de eludir el magnetismo de las ofertas terminadas en nueve es traducir a valores absolutos las diferencias de precios cuando se realizan comparaciones. De esta manera, los clientes podrán evaluar adecuadamente el ahorro real.
 
(*) Ariel Baños es un economista especializado en estrategias de precios. Es presidente y fundador de fijaciondeprecios.com y autor del libro Los secretos de los precios.

http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1337953

Nueva tecnología de seguimiento ocular que permite analizar el comportamiento del consumidor alcanzando una exhaustiva precisión.

Redacción Infobrand - 29 DE DICIEMBRE DE 2010

 

Eye On Media, reseller certificado de la empresa sueca TOBII, desembarca en Argentina. A fin de darle continuidad a su plan de expansión en la región, Eye on Media, presenta su tecnología eye tracking enfocada al análisis del comportamiento del consumidor, herramienta que viene a revolucionar el mercado del marketing local, planteando un nuevo paradigma.
 
Juan Pablo Rodríguez, CEO de Eye On Media, expresó: "Decidimos comenzar a operar en Argentina, como parte de nuestro plan de expansión regional. Actualmente, contamos con oficinas en Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Estados Unidos. Consideramos que hemos hecho una apuesta fuerte, pero necesaria para nuestro crecimiento. En 2011 estimamos duplicar nuestra facturación".  Y agregó: "Los estudios de Eye Tracking son utilizados para analizar la efectividad en una campaña publicitaria, de marketing, retail, gráfica, TV y prensa, la usabilidad y preferencias en sitios web, investigaciones médicas, psicológicas y educacionales, y hasta para el diseño de envases y packaging. Los datos adquiridos son de valor agregado para las marcas y estoy convencido que vinimos a revolucionar la industria del marketing local".
 
Eye Tracking, tecnología que provee Eye On Media, funciona a través de la grabación en alta frecuencia de los movimientos oculares y, entre otros datos, permite obtener información de los recorridos visuales de los clientes, permitiendo conocer qué es lo que atrae o distrae al consumidor ante los diversos estímulos a los que es expuesto. Rodríguez señaló al respecto: "A partir de la interpretación de los datos obtenidos a través de la tecnología de seguimiento ocular, podemos alcanzar la máxima precisión al momento de analizar el comportamiento de un consumidor. Ya no será necesario pedirle a una persona que explique racionalmente una conducta irracional".  Y agregó: "Sin duda, se obtiene información que será clave para las empresas al momento de rediseñar sus estrategias de comunicación".
 
Bajo el concepto "Ver a través de los ojos del público" Eye On Media realiza su lanzamiento en el país con la tarea de contribuir al desarrollo de las marcas desde la mirada del consumidor, aportando valor y estableciendo una mayor cercanía que permita estrechar lazos duraderos y rentables.
 
Algunos de los clientes de Eye on Media a nivel global son: Coca Cola, Pepsi, Google, IBM, Microsoft, Kodak y, asimismo, Movistar, OMD, Mindshare, Sodimac, Diario El Mercurio, FOX, a nivel regional, entre otros.
 
http://www.infobrand.com.ar/notas/14756-nueva-tecnologia-seguimiento-ocular-que-permite-analizar-el-comportamiento-del-consumidor-alcanzando-una-exhaustiva-precision

Por qué muchas de las iniciativas sociales fracasarán en 2011

28-12-2010

 

 

Cada día aparece una nueva plataforma social sobre la que los departamentos de marketing investigan, aprenden e invierten pero muchas de ellas acaban fracasando al cabo del tiempo. Proyectos como FourSquare, Gowalla, Groupon, Twitter o Facebook han triunfado pero por el camino se han quedado miles de ellos.

A continuación os facilitamos diez razones de porqué muchas de las iniciativas sociales fracasarán en 2011.

1. Pensar que el proyecto es un MEDIO social en vez de un negocio social. Si no se gestiona como si fuera un negocio no se verá un retorno ni beneficios.

2. Contratar a un experto en medios sociales o gurú. Según un libro de Malcom Gladwell para poder ser un verdadero experto se debe llevar trabajando cinco años en algo y los medios sociales son bastante más jóvenes.

3. No invertir en promocionar el proyecto. Por muy buena que sea la iniciativa si no se consigue audiencia obviamente terminará muriendo.

4. Olvidarse de los empleados. Los mayores prescriptores son los propios empleados y es vital para lograrlo mantenerles informados. 

5. Copiar el plan social de otra empresa. El negocio, la cultura, el producto y el presupuesto es único para cada compañía y no es comparable con ninguna otra.

6. El mundo social no es territorio del relaciones públicas o el departamento de marketing, es un sector en el que se requiere que trabajen muchos grupos dentro de una misma empresa. 

7. Dejar la estrategia de negocio social en manos de alguien sin experiencia pero supuestamente "muy puesto" en los medios sociales y que ha crecido con Facebook.

8. No porque no se contrate a alguien sin experiencia significa que se deba coger a una persona con mucha experiencia. De hecho las iniciativas en medios sociales pueden fracasar simplemente porque se está contratando a las personas equivocadas, el responsable debe tener equilibrio entre sus conocimientos de marketing y tecnología.

9. No escuchar ni investigar. En los medios sociales deben aplicarse herramientas de investigación para medirlos y descubrir posibles nuevas oportunidades en vez de lanzarse y presentar campañas directamente.

10. Focalizar en los grandes medios sociales como Facebook; Twitter y YouTube. Dependiendo del tipo de producto y audiencia una plataforma será mejor que otra.

 
http://www.puromarketing.com/42/8723/iniciativas-social-media-marketing-fracasaran-2011.html

Excelentes campañas mobile del año 2010

http://www.mobilemarketer.com/cms/news/advertising/8617.html

30 consejos para triunfar con el mailing postal

24 diciembre 2010

 

El mailing postal es una de las herramientas más clásicas del marketing directo. Sin embargo, ha resistido bien el paso del tiempo y, pese a la pujanza de los nuevos medios digitales, sigue siendo una fórmula eficaz para contactar con el cliente. La revista Acquisa ofrece a continuación los siguientes consejos para diseñar campañas de mailing postal de éxito:
1. En una campaña de marketing directo postal hay que dar al sobre la máxima prioridad, tanto por el diseño como por el texto que contiene. Si no resulta lo suficientemente atractivo, el cliente no lo abrirá.
2. Los sobres con ventana son preferibles a las pegatinas adhesivas para escribir el nombre y la dirección del cliente.
3. No hay que olvidar incluir el nombre del remitente, ya sea en la parte delantera o trasera del sobre.
4. En la medida de lo posible, el remitente debe ser una persona con nombre y apellidos. Así se personaliza el envío.
5. Los sobres con imágenes son más atractivos que los que no las incluyen.
6. Los textos incorporados al sobre de una campaña de mailing postal deben ser lo más breves posible.
7. Los sellos resultan más atractivos al cliente que otras opciones de franqueo postal.
8. Las cartas en formato A4 con tipografía que simula una máquina de escribir y firma en color azul son percibidas por el cliente como más personales.
9. La carta incluida en un mailing postal debe ser firmada por una persona con nombres y apellidos, y también con un cargo concreto dentro de la compañía.
10. En la carta deben incluirse también los nombres y apellidos del destinatario. No vale emplear fórmulas impersonales como "Estimado cliente" o "Estimados señores".
11. Los dos primeras líneas de una carta publicitaria se leen casi siempre. Por eso, debemos procurar resumir en un máximo de dos líneas el asunto del envío.
12. La fecha incluida en la carta debe ser lo más exacta posible. De lo contrario, es preferible suprimirla. Fórmulas genéricas como "Enero de 2011" o "Primavera de 2011" deben evitarse.
13. La tipografía empleada en la carta debe ser lo más legible posible. Las fuentes con remates de más de 12 puntos funcionan, por ejemplo, bastante bien.
14. Para que la legibilidad de la carta sea óptima hay que procurar que cada línea contenga un máximo de 60 caracteres y escribir párrafos de no más de 8 líneas. Además, cada párrafo debe contenido una idea como máximo y hay que evitar las frases de más de 15 palabras.
15. El contenido más importante de la carta debe ser repetido varias veces a lo largo de la misma y, a ser posible, ser destacado tipográficamente.
16. En el último párrafo de la carta, hay que invitar al cliente a reaccionar de alguna manera a lo que le hemos contado en la misma.
17. La firma incluida en la carta debe resultar lo más real posible.
18. Es recomendable incluir postdata en la carta para repetir algún dato de especial importancia para el cliente. Eso sí, la postdata no debe ser de más de dos líneas.
19. En caso de que la carta ocupe las dos caras de un folio, indicar siempre al cliente que debe dar la vuelta a la hoja, por más que pueda resultar redundante.
20. Hay que ser cuidadosos con el empleo de colores y fondos en la carta porque pueden dificultar su legibilidad.
21. El empleo de imágenes en la carta debe ser pertinente y apropiado. De lo contrario, se corre el peligro de distraer al cliente del texto de la misiva, que es lo realmente importante.
22. Al folleto que acompaña un envío publicitario hay que darle también máxima prioridad. Debe constar de un titular que resuma su contenido y que simultáneamente atraiga la atención del lector.
23. Junto al titular, es importante que el folleto o el tríptico contenga también imágenes atractivas. Al fin y al cabo, que el cliente se forme una buena o mala imagen de la empresa dependerá en buena medida de ellas.
24. La primera página del folleto debe ser reconocible como tal mediante el título y la inclusión de imágenes grandes y atractivas. La última página será, en cambio, mucho menos llamativa.
25. Cuando el cliente abre una carta de mailing postal, generalmente lo primero que mira es el folleto. Por eso, es tan importante darle un título adecuado y que su contenido esté en relación en la medida de lo posible con el mostrado en el sobre.
26. En las páginas interiores del folleto conviene incluir texto agrupado en pequeños párrafos y titulares para facilitar al máximo su lectura al cliente.
27. Al igual que la carta, el contenido del folleto debe promover la respuesta por parte del cliente.
28. Conviene finalizar el texto del folleto con un resumen de su contenido, agrupando, por ejemplo, todas las ventajas del producto o servicio publicitado en una pequeña lista.
29. Hay que demostrar al cliente que el producto o servicio promocionado es realmente eficaz incluyendo, por ejemplo, testimonios de otros consumidores en el folleto.
30. Si la oferta presentada en el folleto incluye regalos y descuentos, hay que destacar gráficamente esta ventaja de la forma más llamativa posible.
 
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/marketing-directo/30-consejos-para-triunfar-con-el-mailing-postal

How to engage the connected shopper

December 21, 2010 By Matt Schmitt and Carrie Chitsey
 
The age of the connected shopper is here. Gone are the days of clipping coupons from the Sunday paper, scanning for sales in the buyer's guide and writing letters to customer service.
Today's ever-increasing digital lifestyle has created an empowered and demanding consumer who receives news online, pays the water bill without lifting a pen and chats to friends in 160-character texts.
 
To make their messages heard, retailers and brands must learn how to engage connected shoppers throughout the entire pre-store, in-store and post-store buying cycle.
Matching medium with message
To be effective, retailers and brands must communicate via mediums that shoppers understand: Internet, digital displays and mobile. Most importantly, that communication needs to be a strategic, integrated effort.

The Internet. Today's shoppers are info-maniacs – and they can be.
In the time it takes to click "search," shoppers can find out who sells it, what it costs, read consumer reviews and research comparable product. The information is endless.
Retailer and brand Web sites must speak to shoppers in research mode. 
Digital displays. Shoppers afflicted with ADD (Analog Deficit Disorder) see static signage as nothing more than wallpaper.
In-store digital signage and interactive displays provide shoppers with a medium that catches their attention and – with strategic content – provides them with bite-sized information that they can digest.
Retailers and brands are finding that capturing the shoppers' attention while they are in the store is a prime opportunity for education. 
In-store digital media, including digital signage, interactive kiosks and music, provides retailers and brands with a great tool to generate increased awareness. 
Digital displays are used for merchandising and promotions. But the future is using the screens as a means for educating shoppers on the tools available to them to make informed buying decisions such as online product research, loyalty programs, mobile messaging platforms and social media.
This allows shoppers to have the information at their fingertips and the retailer to decrease the number of trips made to a store while increasing revenue.
Mobile.
Mobile messaging campaigns, mobile Web and applications are compelling ways for communicating with shoppers on the move.
Retailers and brands can use mobile phones to alert customers to sales, provide them real-time product information, follow-up on a purchase or send promotional codes and coupons.
 
Broadcasting and personalizing
Today's shoppers are not responsive to one-size-fits-all messaging.
With the proper in-store digital media network, retailers and brands can put their consumer research to use and target shoppers with relevant, personalized messaging based on time of day, day of week, geographic location and in-store location.
For example, MegaMart knows that on Tuesdays at 11 a.m. the typical shopper is a stay-at-home mom who values quality, is brand loyal and makes the majority of the buying decisions in the household.
While later that day at 5:30 p.m., the typical MegaMart shopper works full-time, comes from a two-income household and values convenience.
Using in-store digital media, MegaMart can tailor its message to speak to the type of shopper who is walking through its store at any given time. 
Additionally, digital technologies are well suited for "one-to-many" broadcast solutions such as assisted shopping with engaging media or immersive experiences.
Online and mobile solutions can provide a more personalized experience with information or offers.
With so many digital options, it is more important than ever to tailor the message for the delivery platform to effectively reach the customer when he or she is most receptive to engagement.
 
Power of mobile
Today, with the Internet at their fingertips, shoppers are doing price comparisons, reading reviews and checking product availability from their mobile phones while standing in-store.
Retailers and brands need to be thinking of ways to engage customers via their mobile devices in-store to help them make informed purchase decisions while capturing real-time data for insights, market research and future marketing.
However, it is important that retailers and brands deliver targeted information and not one-way generalized messaging.
Integrating in-store digital media with mobile engagement strategies allows for the following programs to be executed:
 Rewards and loyalty
 Product comparisons
 Market research
 Product reviews
 Product upgrades
 Waiting lists for product releases
 
Awareness and time-to-market are key
An important consideration for mobile messaging campaigns is effectively generating awareness. 
While it is true that more shoppers are now mobile-savvy and receptive to on-the-go engagement, it is crucial to easily create awareness. 
In-store digital signage can help to initiate engagement and maintain the connection with shoppers after their store visit and before their return.
Also, digital signage provides the ability to target messaging by location and time, with the message time-to-market greatly reduced over traditional static signage and promotional materials.
Multichannel retailing is now a key strategic component for most retailers and brands.
Using digital technologies to create and foster loyal shopper relationships is now critical.
Choosing the right technology channels to work in harmony is the challenge, but the results are showing that success is worth the effort.

http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/8544.html

Intel crea paneles publicitarios que reconocen al observador

17 diciembre 2010

 

Intel pretende generar paneles publicitarios con cámaras con sistemas de reconocimiento. Esta función ofrecerá a los espectadores una presentación de productos que vayan acorde a su género y edad. Es la publicidad del futuro.

Este proyecto, aún sin nombre, posee la característica de medir los rasgos y características del rostro estimando la edad del observador, luego esta estimación es comparada con una base de datos que está organizada con productos para un determinado público objetivo.

Asimismo, el nuevo programa de Intel podrá determinar si la persona observando el panel es hombre o mujer. Los creadores del mismo explican que se trata sólo de un programa que puede escanear la imagen de una persona y que su única función es ofrecer una selección de productos acorde a la edad y género del observador. Además, aseguraron que la imagen escaneada no podrá ser grabada ni utilizada para otros fines.

Actualmente, este nuevo software está siendo probado en Estados Unidos, el cual fue generado con la ayuda de la empresa canadiense Cognovision que ahora pertenece a Intel.

Este nuevo proyecto de Intel no es el único programado para el mundo publicitario, ya que actualmente la empresa trabaja en la elaboración de cámaras digitales que funcionen bajo una manta, las cuales se pretenden utilizar en tiendas para la observación del comportamiento de clientes alrededor de sus productos de preferencia.

 
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/tendencias/intel-crea-paneles-publicitarios-que-reconocen-al-observador

La publicidad online supera por primera vez a la de prensa en EEUU

21 diciembre 2010

En Reino Unido pasó hace meses. Era cuestión de tiempo que también ocurriera en Estados Unidos. Por primera vez, la inversión en publicidad online supera a la inversión en prensa tradicional. Según los últimos datos, los anunciantes invierten 25.800 millones de dólares en internet, un 13% más que en el papel.

Son estimaciones de eMarketer, que indican que la inversión en publicidad online, al alza gracias a sitios como Google y su sistema Adwords, alcanzará los 25.800 millones de dólares (19.679 millones de euros) en Estados Unidos este año, frente a los 22.800 millones de dólares de la prensa escrita.
Además de ser una tendencia que seguirá creciendo el hecho de que los lectores se pasen a la prensa digital, estos resultados también son reflejo de ls situación de crisis económica por la que se ha atravesado estos años. La publicidad online es más barata que la de prensa escrita. eMarketer calcula que para 2014, la inversión en online pasará los 40.000 millones de dólares.
La inversión publicitaria total en Estados Unidos en 2010 crecerá un 3% este año, hasta 168.500 millones de dólares, con una caída del 8,2% en prensa escrita, que rondará el 6% en 2011.
En España, la inversión publicitaria online en el primer semestre del año fue de 377,4 millones de euros, un 20% más según los datos del IAB Spain. En nuestro país también el online podría superar a la prensa, que ahora sólo es superior en un 5% de cuota, por lo que podría darle alcance en dos años si continúa el mismo ritmo de crecimiento
 
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/digital/la-publicidad-online-supera-por-primera-vez-a-la-de-prensa-en-eeuu

Marketing de guerrilla

Nuevas tendencias, casos de éxito
 
http://www.slideshare.net/juanmarketing/new-trends-marketing-guerrilla-viral-marketing-social-media-marketing-universidad-europea-madrid?from=ss_embed

Ley de medios, límites a la publicidad y presentadores en remera

8 10 2010  por José Cretazz

Para la ley de medios, es lo mismo Metro que Disney Channel. Lo mismo América 24 que Cinecanal. Casi lo mismo Canal 4 de Nogoyá, Entre Ríos, (donde empecé en esto allá por 1993) que, digamos, TN, la cadena de noticias argentina de mayor ayudiencia.
Hay una consigna amplia, casi un refrán popular, que dice que no se debe tratar igual a los que son distintos. Ya los romanos en su esquema jurídico hablaban de aquitas, es decir, de equidad no sólo de justicia.
Toda esta parrafada viene a cuento porque hay un gran revuelo en las señales de contenidos periodísticos en Argentina a partir de la reglamentación de la ley de medios, particularmente por el temor a que los cientos (sí, cientos) de programas periodísticos que existen en el país puedan quedar en una situación de desfinanciamiento. La ley de medios fijó nuevos límites a la emisión de publicidad: 12 minutos para la TV abierta, 8 para las señales de cable de generación propia (la única que pueden tener los sistemas de cable a partir de la nueva norma) y 6 minutos para el resto de las señales. En todos los casos pueden promediarse esos minutos, es decir, puede emitirse más publicidad en horarios centrales y menos en horarios menos relevantes.

Esta semana que pasó escribí una nota al respecto en La Nación. Muchos de los comentaristas de ese texto, seguramente hartos de pagar a la TV por cable por contenidos saturados de publicidad, celebraron las limitaciones, pero sin darse cuenta (no tienen por qué, porque no es su trabajo) de que no no funcionan igual una señal de ficción o una señal periodística. En el caso de Argentina, estas últimas subalquilan el espacio a empresas independientes que realizan la producción periodística y comercial de esos espacios. Son los típicos programas que se transmiten por Metro, un canal que seguramente no lidera el rating, que que aporta una gran pluralidad de miradas al permitir a muchos periodistas realizar sus propios programas (lo que no es mi caso, así que yo no me defiendo en esto a mi mismO) y financiarlos con auspicios de empresas o entes públicos.
Esos programas son, en general, de media hora. Y como se trata de producciones independientes no pueden promediar el tiempo destinado a publicidad sino que deben explotarlo al máximo. ¿Cómo será eso a partir de ahora? Bueno, tendrán que exprimir sus tres minutos y meter allí todo: spots, zócalos, placas, PNT, etc. Hasta las placas de canje son consideradas para ese tiempo.
El sitio especializado Diariosobrediarios viene siguiendo con bastante detalle las febriles reuniones que se dan en las productoras, los canales y hasta la propia Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (Afsca) donde cada vez es más claro que no hay mucha idera acerca de qué es lo que se está haciendo (y no lo digo con mala intención, sino como impresión personal después de haber hablado con algunos funcionarios de ese organismo). Ahí entra en juego el título de este post, a partir de un comentario que circula en los pasillos de las señales periodísticas, y que sostiene que "Un día de estos, los presentadores de noticias van a venir en remera", porque ya no se podrán poner las placas (en general, cuando los programas van a los cortes comerciales) de canje.
Insisto, al meter la mano sobre un esquema de funcionamiento que hasta ahora permitió una cierta "multiplicidad de voces", dado que estamos hablando de cientos de productoras y periodistas en todo el país, el Gobierno se metió en un berenjenal importante, con riesgo de derivar en alguna nueva causa judicial, con el agravante de que esta vez podría estar claro que se está afectando el derecho constitucional a la libertad de expresion y de prensa.
Para seguir este tema, resumo algunas de las cosas que vienen publicándose (y de paso un mensaje interno: gente del DsD, dejen de buscar fantasmas donde no hay: los programas de TN son los que menos riesgo corren, el problema es de las producciones más chicas, que no están en ese canal):

La mirada del Gobierno sobre la publicidad en cable
En los últimos días, Diario sobre Diarios (DsD) registró la tensión que por estas horas están viviendo los productores de programas periodísticos en señales de TV por cable. La reglamentación de la nueva ley audiovisual estipuló un tope de 6 minutos por hora de publicidad en cable (8 si se trata de la señal de "generación propia"), lo que –dicen los productores- les achica considerablemente el margen para incluir auspicios.
El coordinador general de la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (Afsca), Luis Lázzaro, le dijo ayer a DsD que "los dueños de las plataformas de la televisión por abono (que le facturan mensualmente a más de 6 millones de abonados, de los cuales 3,5 millones pertenecen a un mismo grupo) intimidan ahora a las productoras independientes con el recorte publicitario y generan un conflicto adicional sobre la ley de la democracia".
Añadió que "la pregunta es por qué, además de cobrar a los abonados, de facturar la distribución de sus señales y de vender su propia publicidad, le cobran también a las productoras que suministran los contenidos. Pareciera que se han convertido en una máquina recaudadora que factura en todos los frentes".
Según Lázzaro, "los distribuidores de contenidos deberían adquirir estos a valores razonables y permitir una adecuada ecuación entre la artística y la publicidad, dado que ambos sostienen el negocio".
Por último, aclaró que "las campañas de interés público no se contabilizan en los tiempos de emisión de publicidad, como algunos medios han difundido de manera equivocada".

En el sector se mantiene la incertidumbre
Diario sobre Diarios también dialogó ayer con dos productores privados de programas de TV por cable, que prefirieron hablar en "off". En primer lugar, muchos de ellos están esperando una definición de la Cámara de Productores Independientes de Televisión (Capit). Fuentes de la institución comentaron a DsD que en estos días "estamos atravesando algunos problemas con los canales. Vamos a tener que dialogar y llegar a un acuerdo".

En el sector privado admiten que "muchos productores aún no leyeron la reglamentación de la ley". Otra de las preocupaciones es que se pone fin a los "canjes". Las placas antes de los cortes que dicen que un periodista "se viste en" van a ser contabilizadas como segundos de publicidad. En los pasillos de TN circula un chiste. "Un día de estos, los presentadores de noticias van a venir en remera".

Preocupación en productoras de programas de TN
Las productoras de programas periodísticos en canales de cable, espacios en donde varios periodistas de los diarios complementan sus ingresos con la venta de publicidad, están viviendo momentos vertiginosos.

La Nación publicó ayer una nota al respecto titulada "Preocupan en la TV los límites a la publicidad", en la que José Crettaz se refirió a la incertidumbre que por estas horas están viviendo las productoras de programas que se emiten por las señales "Metro y TN (Grupo Clarín), América 24 (Grupo Uno-De Narváez) y Telemax y Canal 26 (Grupo Pierri)".
El nudo de la preocupación es que, con la nueva ley audiovisual, en cable sólo puede haber 6 minutos de publicidad por hora, lo que reduciría o bien la duración del contenido "periodístico" o bien la de la tanda propia de cada programa.
En la nota, La Nación -se desconoce por qué- no se refirió a los "peso pesados" del sector: las productoras de programas del canal de cable con mayor encendido: TN (Grupo Clarín).
Allí, las empresas que producen formatos periodísticos están en un permanente ida y vuelta con las autoridades de la emisora para ver cómo resolverán el conflicto.
Según comentaron a DsD fuentes del sector, en las próximas horas habrá una reunión entre las principales firmas: la de Eduardo Martínez Vadé ("Desde el llano", con Joaquín Morales Solá), la de Sebastián Sánchez ("El juego limpio", con Nelson Castro), la de Claudio Martínez ("Palabras más, palabras menos", con Ernesto Tenembaum y Marcelo Zlotogwiazda) y la de Jorge Ortega ("Código político", con Julio Blanck y Eduardo van der Kooy). Todas ellas están pensando en una estrategia a futuro, a sabiendas que nada será como era hasta ahora.

Preocupan en la TV los límitesa a la publicidad
La reglamentación de la nueva ley de medios, que comenzó a regir este mes, no sólo se centró en el reordenamiento de la grilla de canales del cable y en cambios cosméticos como la hora en pantalla de manera permanente. También estableció nuevos límites a la cantidad de publicidad que puede emitir la televisión abierta (hasta 12 minutos por hora) y la paga (hasta seis minutos). Esta disposición despertó gran preocupación entre las productoras periodísticas de televisión, que se financian con auspicios institucionales de empresas y entes públicos y que disponían hasta ahora del doble de tiempo para emitirlos.
Sólo en Buenos Aires hay no menos de 200 productoras independientes de programas periodísticos, en su mayoría de media hora. Se transmiten desde señales del abono básico del cable, como Metro y TN (Grupo Clarín), América 24 (Grupo Uno-De Narváez) y Telemax y Canal 26 (Grupo Pierri), principalmente. Este modelo, en el que los canales se limitan a alquilar el espacio se repite casi en todas las ciudades que cuentan con señales locales de televisión. Da lo mismo que sean señales de cine, dibujos animados o programas periodísticos; que transmitan desde Miami para el continente o lo hagan desde y para una pequeña localidad.
El tope a la duración del espacio publicitario, que incluye spots tradicionales y zócalos en la pantalla, es más restrictivo para los contenidos televisivos periodísticos porque, en su gran mayoría, se trata de programas de media hora, que pueden contener hasta tres minutos de avisos. "Nos perjudica seriamente porque reduce el espacio publicitario a la mitad. Estos programas pagan un alquiler al canal que los emite y se financian con publicidad. Esta pelea es principalmente con Clarín, pero en el medio hay muchas productoras pyme que la van a tener difícil para sobrevivir", dijo Mario Lion, de Vocación, la productora de los periodísticos de Jorge Lanata y Roberto García.
A diferencia de lo que sucede en los canales de aire, en los que la publicidad tiene una tarifa por segundo, aquí se trata de precios fijos por auspicio, que van de los $ 2000 a los $ 4000, y hasta ahora cada programa podía tener entre 10 y 15 auspicios. El costo de alquilar el espacio oscila en torno de los $ 6000, a lo que debe agregarse alquiler de estudios y honorarios de técnicos.
Aunque esta situación alcanza a los programas periodísticos producidos independientemente, los de periodistas menos reconocidos públicamente o que estén en horarios marginales serán los que más sufran, según las fuentes consultadas. "Esto daña a las productoras independientes y es producto de una reglamentación que fue draconiana y agravó la ley de medios. Con tres minutos no se llega a nada; muchas de las producciones van a ser inviables. Los comerciales típicos de la TV abierta que duran 30 segundos van a ser inviables. Esto nos saca del aire, habrá menos diversidad, no más", opinó Diego Dillenberg, productor y conductor del programa La hora de Maquiavelo , que está organizando una reunión de las productoras con las empresas anunciantes para encontrar la forma de superar la restricción.
Una asesora jurídica del presidente de la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (Afsca), que prefirió reservar su nombre, explicó a LA NACION: "La normativa no distingue entre una señal de cine o series, o periodísticos, porque son un nuevo sujeto regulado, y es el sujeto que más se debe estudiar. En cuanto a todo lo que es PNT [publicidad no tradicional] no ha sido taxativamente regulado". Y añadió: "Se buscó un término medio, en el cual para la señal abierta que sólo vive de la publicidad, quedó en 12 minutos; ocho minutos para la señal de generación propia [los cables sólo pueden tener una], y seis para las demás señales". (…)
"No tenemos en claro en qué nos puede perjudicar o favorecer la ley porque no se termina de entender muy bien en la reglamentación de qué estamos hablando, ni de cuántos minutos ni de qué formatos", dijo Gustavo Novillo, gerente general de Devicom, productora de programas periodísticos de radio y TV, una de las empresas dueñas de Radio El Mundo. Novillo se preguntó si el espacio publicitario que los medios están obligados a ceder a las campañas de interés público están comprendidas o no dentro de esa regulación.
"Internacionalmente, el promedio de tiempo de publicidad está entre 10 y 14 minutos por hora", explicó Antonio Ambrosini, especialista en medios y entretenimiento de la Universidad de Palermo (UP). En Europa, donde se buscan alternativas para financiar la televisión digital abierta y gratuita, se debate la ampliación de ese cupo, y algunas televisoras públicas dejaron de emitir publicidad privada, como TVE, para colaborar con la sustentabilidad del nuevo esquema. (…)

 
http://mediaandentertainmentobservatory.wordpress.com/2010/10/08/ley-de-medios-limites-a-la-publicidad-y-presentadores-en-remera/

Internet Mobile: año 2010 en resumen

http://www.youtube.com/watch?v=6mCkbrYKQyI

Why real time bidding matters for mobile advertising

December 16, 2010 By Marc Theermann
 
Real-time bidding is the hottest topic in digital display advertising. It is the subject of countless articles, panels and press releases.
Google recently predicted that by 2015, 50 percent of all targeted display ads will be bought using real-time bidding, or RTB.

Make no mistake, the programmatic buying of audiences is a game-changer. But amidst the buzz, I do not think the industry is spending enough time explaining what RTB is, why it came about, and why it is so relevant for mobile. Let us start by taking a look back.
 
The buy side
Advertisers have always bought by audience, but they did so mostly by using content as a proxy.
For example, to reach educated, affluent individuals, an advertiser may buy space on a high-end financial Web site.
In the past 18 months, however, advances in data processing and cloud computing have enabled advertisers to make automated buying decisions based not only on the site, but the specific user requesting an ad.
Through RTB, an advertiser can use the data it has collected on its site determine whether a user matches their target profile, and then bid at auction for the right to serve that user an ad. The whole process takes about 120 milliseconds.
In order to manage their campaigns and intelligently allocate budgets to RTB, advertisers leverage agency trading desks, which are tech-savvy divisions of the major ad agency holding companies. 
Trading desks such as Interpublic Group's Cadreon, Publicis Groupe's Vivaki and Omnicom Group's OMG process billions of impressions per month.
To execute bids, the trading desks leverage sophisticated targeting engines called demand-side platforms (DSP).
DSPs are true to their name. They represent the demand – aka buy side – by leveraging predictive algorithms, retargeting and data to find audiences at scale and maximize advertiser ROI.
DSPs typically are more transparent than ad networks in revealing the source and rates of the inventory they buy.
Today, there are more than 25 DSPs including [X+1], MediaMath and Turn.
 
The sell side
So where do the DSPs get access to supply at such large scales? The answer is – you guessed it – a group of companies called supply-side platforms (SSPs).
SSPs such as AdMeld, Pubmatic and The Rubicon Project focus on helping the publishers maximize their revenues by connecting them to the demand side and helping them control how they sell each impression.
Although SSPs and DSPs sometimes do business through traditional insertion orders, the main way they interact is through real-time, server-side auctions. 
As you might imagine, making RTB work requires significant infrastructure on both sides of the transaction, and those needs are likely to increase as the technology moves from the Web to other platforms.
 
RTB and mobile
Over the next few months RTB will begin to go mobile.
At first it will be a trickle, but as DSPs and SSPs ramp up their mobile capabilities, it is reasonable to estimate that RTB will be responsible for 30 percent of mobile demand by fourth-quarter 2011. 
However, like anything else, mobile RTB brings unique challenges and opportunities.
For instance, because RTB auctions often require the use of a cookie – something that is difficult to pull off in mobile without the help of UDID or wireless networks – mobile players will have to supply other targeting criteria.
Demographic information is certainly an option, but the biggest opportunity is in location.
RTB and location-based advertising are the Han Solo and Princess Leia of advertising: always meant to be together, but as of now, unaware of their destiny. 
When they finally hook up in 2011, publishers will be able to expose their location-enabled inventory to DSPs, and advertisers will be able to draw a geofence around retail locations to deliver targeted coupons to various consumer segments and demographics.
In this scenario, whenever a desirable user walks into a designated area while browsing her phone, an auction will take place matching that user to a specific profile and offer.
It is a big step towards the Holy Grail of ad relevance, and one of the many ways RTB will change mobile, just as it is changing the Web already.

http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/8488.html

El celular como billetera de descuentos

Es la solución ideal para Lita de Lazzari y todos los consumidores ávidos de beneficios y descuentos. Como dice la número uno de las amas de casa argentinas "hay que caminar para conseguir buenas ofertas". Y qué mejor que hacerlo con un celular en mano que informa cuáles son las mejores promociones, según lo que se está buscando: 2x1 en restaurantes, descuentos en el supermercado, ropa, librerías, viajes, en el comercio o shopping más próximo.
El aplicativo ya está inventado y por desarrollos argentinos. Se lanzó a principios de diciembre. Se puede instalar en la computadora o el teléfono móvil y se llama Oony, un juego de palabras, que remite a unificar todas las promos y ofertas que brindan las tarjetas de crédito, débito y clubes de membresía en un solo lugar, de acuerdo a los gustos e intereses de los clientes, y su ubicación geográfica en el universo.
"Lo que hicimos fue combinar tecnologías existentes para lograr un agregador inteligente de ofertas, que aprende de los gustos e intereses del usuario", dice Christian Hentschel, uno de los socios de Oony. El sistema propone a cada persona las mejores opciones según el lugar donde esté o hacia dónde se dirija, en lugar de saturarlo con mensajes publicitarios invasivos de promos que no está buscando.
 
Los cambios en el perfil de los consumidores, desde 2002, junto a una tendencia cada vez mayor a la movilidad inspiraron a Hentschel y tres socios más a desarrollar el novedoso aplicativo. "Hoy nadie se pone colorado si invita a comer a un restaurante y saca una tarjeta de 2x1 o entra a un negocio con un cupón de descuentos", apunta el emprendedor. "Además, el dispositivo que más tiempo llevamos encima, más que la billetera, es el celular. Por eso, decidimos enfocarnos a los móviles, por más que esta aplicación también se puede consultar desde cualquier computadora conectada a Internet", dice.
La idea surgió a fines de 2009. Por entonces Hentschel, ingeniero en Informática con experiencia en empresas de Telecomunicaciones, se juntó con Ariel Barmat, ingeniero en Sistemas y su ex socio en Weegoh, una red social basada en geolocalización. A la dupla se unieron Gabriel Sagel, creativo publicitario y ex ejecutivo de Turner Broadcasting, y Gastón Silberman, director de Arte y autor de varios libros sobre diseño y comunicación digital.
Los emprendedores coincidieron en su pasado de ejecutivos de grandes compañías, su deseo de generar un proyecto independiente y su intención de crear un perfil de empresa diferente a aquellas en las que trabajaron. Optaron por una estructura horizontal, en la que los cargos no responden al "organigrama corporativo" que habían terminado por detestar, sino a "funciones nuevas, que la tecnología crea todo el tiempo" y a un sentido del humor que trasladan al negocio. Así, sus tarjetas personales dicen, en lugar de CEO, gerente o presidente, "Creator, Master o Captain of the Oonyverse".
 
Todas las ofertas en el móvil
Lejos de competir con las promos de los bancos y los clubes de beneficios ya existentes, Oony está pensado para potenciar ese negocio. Su servicio de agregación de ofertas es gratuito para el usuario, que sólo debe registrarse, indicar si posee tarjetas y clubes de compras, y decir sobre qué productos y servicios desea recibir ofertas. El sistema pasará a brindarle beneficios geolocalizados, según la zona donde se encuentre. La plataforma es compatible tanto con el sistema Android (de Google), como el del iPhone y el BlackBerry. Para los celulares de gama media y baja, se pueden recibir alertas a través de mensajes de texto.
En una segunda etapa, Oony ofrecerá un sistema de promociones y beneficios para los comercios independientes y barriales que no están asociados a las promos de los bancos, cobrando un fee por este servicio. Por otra parte, al ser una red social que permite compartir promociones y beneficios entre los contactos y grupos de amigos, los anunciantes podrán ingresar ofertas dirigidas a determinados perfiles de consumidores.
Para ponerse en marcha, los socios consiguieron un capital inicial de un inversor, Daniel Nofal, ex fundador de Iplan, y esperan facturar u$s 1,5 millón en 2011. En principio, el servicio está disponible en Capital y GBA, pero antes de un año planean escalarlo a todo el país y replicarlo en otros países de la región.
 
María Gabriela Ensinck

http://www.cronista.com/notas/256623-el-celular-como-billetera-descuentos

La televisión de los taxis neoyorkinos conquista a los anunciantes

14 diciembre 2010
 
Una pequeña pantalla de televisión situada en el asiento trasero de un taxi sirve no sólo para entretener a los pasajeros, sino también para ganar dinero con la publicidad. Un ejemplo de ello es la televisión de los taxis neoyorkinos, que parece haberse consolidado definitivamente como soporte publicitario. Según datos de VeriFone Media Solutions (www.verifone.com/media-solutions.aspx), el volumen de ingresos publicitarios de este atípico canal televisivo aumentaron en el último año en alrededor del 60%.
En noviembre de 2010, se emitieron un total de 105 campañas publicitarias en la televisión de los taxis de Nueva York. En noviembre de 2009, eran sólo 67, informa Kontakter.
El número de anunciantes se ha duplicado en el último año, de acuerdo con el informe de VeriFone Media Solutions. Marcas tan conocidas como AOL, Citibank o Sprint han descubierto ya la televisión de los taxis neoyorkinos como soporte publicitario.
Taxi TV, la cadena de televisión de los taxis de Nueva York, se inauguró en el año 2007 y su señal es actualmente accesible desde 13.000 vehículos. En ella se emiten fundamentalmente noticias e informaciones meteorológicas.
Ante el éxito de la televisión de los taxis neoyorkinos, ya hay planes para inaugurar canales similares en los taxis de Boston, Chicago y Miami.
 
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/la-television-de-los-taxis-neoyorkinos-conquista-a-los-anunciantes

How the mobile Internet affects brands

December 14, 2010 By Jonathan Ellis
 
Consumer adoption of mobile Internet devices is exploding and mobile is emerging as a truly viable marketing medium for brands.
Despite issues of privacy, spam and the ongoing fragmentation of operating systems, recent mobile marketing success stories, based on coupon distribution or voting, have revealed that consumers are indeed willing to participate in timely and relevant campaigns.
 
App slap
The winning solution has yet to emerge and it is very evident that push mobile marketing – i.e. non-requested display advertising or SMS marketing, as in Asia's case – is widely seen today as spam by the consumer.
Brands need to pay attention to this fact and take care how they use mobile as a platform to communicate with their potential customer.
Added to this is the worrying increase in companies tracking consumers to optimize their ad serving capabilities. This is a growing concern for consumers since people do not want to be necessarily tracked on this most personal of devices.
There is, of course, the application phenomenon which has proved very popular for gaming and social networking on mobile.
However, there have been many reports and discussions about how effective the application really is for brands.
It has been stated that mobile users engage with between three to five applications on their phones.
Most of these applications tend to be gaming or social and less than 10 percent of mobile owners still use an application one week after they download it.
One could even go as far to say that the mobile application phenomenon is nothing more than the equivalent of the ring tone business for the new generation of phones.
Ideally, brands need to find solutions on mobile where the consumer can activate the relationship.
As technology rapidly advances, we are moving from a push model to one of pull. People no longer want to be pushed unwanted or the wrong kind of information.
 
The draw of pull
In recent years pull-based mobile services have sat firmly within short code marketing.
However, up until now, short codes have been a local telecoms walled-garden business based on SMS text messaging.
Today, consumers want to take charge. They decide what they want, when they want and how they want.
With the advent of the mobile Internet explosion, we believe that short code marketing will be upgraded. It needs to be simplified to provide consumers a one-step direct access to personalized mobile experiences.
The trick in mobile marketing is making the process easy to deploy for any brand and easy to adopt for any consumer.
The upgraded version of SMS text messaging will come in the form of short code URL messaging.
By fusing the very best of pull mobile marketing – the short code – with the very best attribute of the Internet – search – one can devise a new search engine of short codes. 
Creating an editor of telco-independent shortcodes – numeric or branded – that can be linked to one or more different mobile sites for location-based marketing solutions is an attractive solution for brands today.
A search engine that can be accessed by the consumers via a simple Web browser or an application provides a scalable route to market.
If you can retrieve a mobile offer linked to a short code whilst analyzing a consumer's environment – i.e. handset, time, location – one can provide brands with a delivery system to provide instant personalized offers. 
As the SMS short code system was a gateway between brands and consumers to engage in the exchange of text messages, similarly short code URL messaging can become a gateway to invite consumers to visit a mobile site with a personalized experience.
 
Calling right on mobile
For many years, media agencies, clients and mobile marketers have tried to use mobile as a standalone medium. Television has a budget, out of home has a budget, online has a budget and, now, so does mobile.
Brands need to change how they consider mobile marketing. Mobile can be the perfect bridge between your media campaigns and your potential consumers.
Taking the SMS experience, but making it free for the consumer to pull to their phone means brands can engage in one-on-one conversations and deliver their potential customers personalized experiences and offers.
Access to the Internet on mobile is fundamentally changing the way consumers use the Web and their phone.
Handset proliferation of new Internet-connected devices is exceeding all current expectations, and as market appetite for the mobile Internet continues to grow, so will data charges fall.
In conclusion I will give this advice to marketers: do not develop a mobile strategy for your brand.
Instead, integrate the mobile into your entire media strategy with a pull mechanism enabling you to interact with your consumers in real time via a requested relationship.

http://www.mobilemarketer.com/cms/opinion/columns/8447.html

Todo el marketing online en 10 libros

http://bit.ly/hYcbhn

8 maneras para sacer el máximo provecho de sus seguidores en Facebook

abc / madrid a 10/12/2010 Kim Wilson  

Una buena relación del medio con sus fans en la red social se construye sobre estos pilares:

 

1. Uso de enlaces. Siempre que se postee en Facebook hay que incluir un enlace para conseguir una mayor interacción y más clics al medio;

2. Formular preguntas. Hay que intentar involucrar a los usuarios y animarles a que les gusten las historias;

3. Publicar cada dos horas. Los estudios demuestran que «postear» mucho o, por el contrario, hacerlo con poca frecuencia conlleva la pérdida de seguidores;

4. Determinar el mejor tiempo para «postear». Los miércoles, a las 11 de la mañana, a las 3 y a las 8 de la tarde se producen los mejores picos en Facebook;

5. Ser provocativo y apasionado en los debates. Es preciso que Facebook se convierta en un foro real para la discusión;

6. No se puede olvidar los deportes. Son temas que logran fomentar la interacción con los fans;

7. Leer y responder. Es preciso hacerlo al menos una vez por cada actualización;

8. Utilización de herramientas de social media. Hay muchos recursos gratuitos que pueden servir para dirigir mejor las relaciones con los seguidores en Facebook.

 

Entre sus argumentos, Wilson apunta que las redes sociales pueden ser uno de los recursos más efectivos para llegar a nuevas fuentes para construir historias y, si se utilizan correctamente, para conseguir miles de visitas hacia los medios. El valor que estas plataformas tienen para las redacciones es indudable y, por esta razón, se están incorporando perfiles profesionales como los llamados editores de medios sociales (Social Media Editor, en inglés). No obstante, lo que viene a reclamar en sus recomendaciones Wilson tiene mucho que ver con la necesidad de marcar una estrategia que consolide la presencia de un sitio informativo en estas redes.

 

http://www.abc.es/20101210/medios-redes/facebook-consejos-redacciones-201012101014.html

Los 10 videos más virales de 2010

http://on.mash.to/fEctXs

Adsmovil, red regional de publicidad móvil, se lanza en latinoamérica

Redacción Infobrand MIERCOLES 08 DE DICIEMBRE DE 2010
 
Adsmovil inició sus operaciones en América Latina. La compañía fue fundada por emprendedores latinoamericanos y tiene en su Advisory Board, a Andrés Capriles uno de los fundadores de DeRemate.com.

Adsmovil, red regional de publicidad móvil, inició sus operaciones en la Argentina y Latinoamérica. La compañía,  fundada por un grupo de emprendedores latinoamericanos con más de 12 años de experiencia en Internet, entre los que se encuentran Carlos Córdoba, Germán Herebia y Alberto Pardo, tiene oficinas en Argentina, México,   Colombia, Perú, Costa Rica, Guatemala y El Salvador, y equipos comerciales en Chile, Panamá y Ecuador.
Para el lanzamiento en Latinoamérica, la empresa recibió una primera ronda de inversión de U$350.000. Uno de los principales inversores es Alberto Pardo, un ex DeRemate.com y fundador de Bea Digital, una agencia regional de publicidad on line, y en el Advisory Board están como miembros consultores, Andrés Capriles, uno de los fundadores de DeRemate.com y Matías de Tezanos, CEO Y Fundador de  Clickdiario y Helthcare.com.
La red de Adsmovil totaliza 400 millones de impresiones mensuales, teniendo en cuenta que la firma posee una alianza estratégica con los principales portales móviles de Latinoamérica para comercializar su inventario publicitario, entre los que se destacan: Diario La Nación (Argentina), Diario La Tercera (Chile), El Tiempo (Colombia), Peru.com, RPP (Perú) y TV Azteca (México).
 
Además de brindar a los anunciantes cobertura regional y de mayor alcance de usuarios para campañas publicitarias en dispositivos móviles, Adsmovil posee una software factory focalizada en el desarrollo de aplicaciones, sitios móviles y piezas publicitarias. Por otro lado, la plataforma de Adsmovil permite la segmentación de campañas de publicidad móvil en base a distintos criterios, como: país, carrier, marca y tipo de dispositivo, sistema operativo, día y horario, categoría, y navegador.
Algunos de los clientes que actualmente utilizan la red de Adsmovil para sus campañas publicitarias en móviles, son: Starcom MediaVest, Universal Mccann, Banco de Crédito del Perú, Cerveza Bavaria (SAB Miller), Universidad César Vallejo y Wau Móvil Latinoamérica.
 
"América Latina es hoy el segundo mercado en cantidad de celulares del mundo. Este dato marca el potencial que tienen hoy los dispositivos móviles en la región, y la oportunidad que hoy tienen las marcas de llegar con sus comunicaciones publicitarias y acciones de marketing.", expresa Germán Herebia, uno de los fundadores de Adsmovil.
Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil, sostiene: "Invertimos en la compañía porque es la primera red de publicidad móvil con cobertura regional de habla hispana, y que brinda todas las herramientas necesarias para que las marcas puedan comunicar sus acciones en la plataforma móvil de manera simple, y llegando a un gran número de usuarios a través de múltiples portales móviles".
Según un estudio realizado por la firma Wireless Intelligence, América Latina es el segundo mercado de celulares, con 530 millones de dispositivos. La penetración de la telefonía móvil en la región alcanza al 90 por ciento de la población, impulsada en gran medida por países como la Argentina y Chile en donde la cantidad de equipos supera a la población.
La plataforma de Adsmovil también apunta a portales móviles que deseen monetizar su tráfico y a desarrolladores de aplicaciones que quieran generar ingresos adicionales mediante la publicidad.
 
Adsmovil es la primera red de publicidad móvil en lengua española con alcance en América Latina, y con cobertura en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Venezuela y Centroamérica.
La red de Adsmovil cuenta con 400 millones de impresiones mensuales e integra a los principales portales móviles de Latinoamérica, brindando a los anunciantes cobertura regional y segmentación de campañas por país, carrier, sistema operativo, categoría y dispositivo, entre otros criterios. 
Adsmovil cuenta con un Adserver móvil propio, plataforma tecnológica que brinda a los anunciantes, reportes y estadísticas sobre las campañas publicitarias cursadas a través de la network.
La compañía también ofrece soluciones para los publishers que desean monetizar su inventario publicitario, y además posee un programa para la generación de ingresos adicionales a través de la publicidad en las descargas, dirigido a los desarrolladores de aplicaciones mobile
 
http://www.infobrand.com.ar/notas/14649-adsmovil-red-regional-publicidad-movil-se-lanza-latinoamerica

“Entramos en la era de las marcas sociales”

Ale Azócar - 5 de Diciembre de 2010     
Con una extensa y destacada trayectoria en comunicaciones y el mundo del PR, la que sumada a su "adicción" a las redes sociales lo llevó a usar su expertise en la creación de Jelly, la primera boutique de PR Digital, Manu Chatlani está constantemente observando lo que sucede en los entornos digitales, analizando tendencias y adelantándose a los fenómenos que se generan en la red.
Conversamos con él respecto a cómo las marcas han enfrentado el fenómeno de las redes sociales, y nos planteó una interesante teoría.
 
¿Cuál es el panorama actual para las marcas, respecto al mundo digital?
Estamos en un universo que está súper conectado, con más de 500 millones de usuarios de Facebook, 175 millones de twitteros en el mundo y vamos hacia las mil millones de personas conectadas a las redes sociales (el 72% de los usuarios de internet están al menos en una red social), pero todavía son muchas las marcas que se resisten a entrar a las redes sociales, que no se quieren conectar con las personas porque es un fenómeno incipiente y lo ven como algo muy riesgoso. El punto es que todos estos usuarios están hablando a favor y en contra de las marcas (además de distintos temas). Del total de personas que están en redes sociales, el 85% quiere a marcas que estén presentes, no solamente conectadas sino teniendo conversaciones activas.
 
¿Y esto qué significa, para las marcas?
En ese contexto, en el que la recomendación de un consumidor vale tanto para comprar o no comprar un servicio y que además puede funcionar a la inversa (reclamo) o de frentón en un comentario muy positivo que permite ir generando buena reputación digital, el que una marca no esté en las redes o que se meta en las redes pero no esté dispuesta a conversar es un problema. Y uno grave. ¿La razón? El consumidor va a conversar cosas buenas o cosas malas… Esto es tan nuevo que en los últimos 18 meses en Estados Unidos el 66.5% de las empresas se conectó a las redes sociales, lo que habla de lo reciente del fenómeno. Hubo un aumento importante pero todas entran con algo de temor y cuando se meten se complican porque hay mucha lógica de tener miedo a lo que va a pasar, y aquí viene el tema con las agencias de publicidad: seguimos en la lógica de la campaña corta (lo cual no es ni bueno ni malo per se), pero que si es mal conectada con el uso de las redes sociales puede terminar siendo riesgosa.

¿En qué sentido?
Tu red social no es solamente un amplificador de los contenidos de la campaña, sino que es un canal que abriste; cuando abriste ese canal la marca se puede conectar contigo, te puede hablar de la campaña y eventualmente de otras cosas, pero va a hablar contigo; por ende, no funciona dedicarle media hora o una hora al día para conversar, porque el usuario está demandando una comunicación activa y horizontal, quiere ver a las marcas como un par y poder confiar, y para eso es necesario que haya confianza, cariño, lealtad, eventualmente fidelidad, reconocimiento o awareness (la venta es el resultado final). Para que se vaya dando esto en el tiempo –porque no es algo que se dé de un día para otro- tiene que haber una conexión real: las marcas tienen que estar dispuestas a bajar del pedestal y hablar y compartir con las personas en forma constante. Eso requiere horas. Muchas horas. Y también una orientación a la solución de los problemas del consumidor tras escucharlo, lo que es conocido como el "Social CRM". No basta con entrar si no estás escuchando lo que están hablando de ti. Es más, antes de entrar hay que escuchar, y cuando lo hagas y entres no puedes no "pescar" lo que los consumidores opinan de tu marca
(…)
Voy a caricaturizarlo. Imagínate que estás en tu casa con tu familia, vives en una mansión gigante. Tienes algunas armas por un tema de seguridad y un día sientes que llega un helicóptero y bajan terroristas… Estás en la casa a oscuras -esas son las empresas que no están escuchando lo que pasa a nivel de las redes-, se acercan los tipos, si no sabes y no estás escuchando no sabrás cuando vienen, ni cuando te van a atacar…. Si entras a las redes sociales estás prendiendo la luz de la casa; si lo haces, automáticamente te van a ver. Entonces no es una opción encender la luz (entrar a las redes) y apagarla. El constante entrar y salir no conduce a nada. Es mejor entrar después de tener una estrategia digital pensada, una organización alineada (desde la gerencia general hacia abajo) y la convicción de que, como empresa o marca, estarás "conectada" permanentemente en el tiempo.
 
¿En qué consiste esta estrategia?
Para que el ingreso a las redes sea potente es necesario definir previamente una idea, identidad de marca, qué y cómo va a hablar, cuándo va a responder, cuál es el flujo de respuesta, cuáles son los pasos a seguir ante la eventualidad de una crisis. También debes  tener un equipo (interno y/o externo) entrenado para ello.
 
¿Y qué pasa cuando no cuentas con la gente adecuada?
Hay muchos casos en que los muros de los like pages en Facebook se comienzan a llenar de comentarios negativos y como la marca no está programada para responder, y el community manager no está preparado para contestar críticas, las que son ignoradas, lo que se traduce en que tu campaña, que era súper positiva, cool y trendy, pasa a ser un problema de imagen para la marca. Un problema que, de mantenerse en el tiempo, se puede convertir en un issue en términos de reputación.
 
¿Y en el caso contario?
Imagina que tienes al especialista, una estrategia digital, te conectaste, entraste, prendiste la luz y no tienes miedo. Listo. Podrás hacer cosas notables –potenciar la imagen, mejorar la experiencia digital del consumidor, generar reconocimiento de marca, ente otras- pero tienes que estar dispuesto a escuchar la crítica, porque desde ese posición puedes obtener información relevante: si mil o cinco mil personas dicen algo, no es gratuito. Rescatas el insight (o el problema), lo llevas al departamento que corresponda y la arreglas. Y entremedio, como debe ser, das la cara e interactúas con los consumidores enojados. Un dato: hoy en día el 43% de las personas conectadas a redes sociales quieren que las marcas hagan Social CRM, es decir, que utilicen las redes sociales para arreglar los problemas de la marca. El problema es que sólo el 7% de las empresas y organizaciones en el mundo entiende el valor del Social CRM. El gap es gigante.
 
¿Y qué deben hacer las empresas?
Tener un concepto, creatividad, conectarse y conversar con los usuarios, siempre con contenido (y no spam) y con una disposición a arreglar los problemas. Ya entramos en la era de las marcas sociales (o Social Media Brands). Ahora, las marcas no son propiedad de las empresas sino de los consumidores. Es por eso que tienen que  conectarse con ellos, escucharlos, conversar y arreglar sus problemas. Hoy, quizás a diferencia de lo que solían pensar marcas, cualquier marca que tenga relación –directa o indirecta- con el consumidor, es una "marca social".
En ese contexto, si decides que no quieres entrar, debes tener, de todas formas, una estrategia digital pensada para el día que tu marca tenga "problemas" a nivel digital. Alguien te va a pasar la cuenta porque ser activista digital hoy día es fácil, es cool, no requiere esfuerzos y es gratis. Por eso se va a llenar de activistas, de personas que protestan (con y sin razón) y además siempre hay consumidores no tan satisfechos o simplemente insatisfechos con tu producto, servicio o marca. Esas personas en algún minuto podrían hablar de ti. Es cosa de tiempo. Y eso que ni siquiera hemos hablado de todos los beneficios asociados a las redes sociales (exposición de marca, interacción, confianza, conexión y capacidad para crear fidelidad, posicionamiento y también venta). La pregunta, en ese contexto, es: ¿tienes una estrategia digital para obtener los insights y resolver los problemas en tiempo real? Sólo de esa forma podrías agregarle valor al consumidor, mejorar la experiencia de marca, potenciar la relación con el usuario y, de paso, contribuirías a construir tu reputación digital.
 
http://www.zappinglatam.com/entrevistas/2010/12/05/manu-chatlani-%e2%80%9centramos-en-la-era-de-las-marcas-sociales%e2%80%9d/

6 Reasons Why Social Games Are the Next Advertising Frontier

Sarah Kessler
 
Ad spending on social gaming increased 60% since 2009, according to eMarketer. No doubt advertisers have noticed that 56 million Americans are playing social games and that the branded virtual goods market is booming. But more than just social gaming's growing popularity has gotten attention from advertisers. Social games also represent an environment that is largely conducive to advertising.
"Media buyers and advertisers are recognizing that this is what they want," explained Robert Tomkinson, Playfish's senior director of global marketing. "What they want is massive reach, they want targeting, they want performance. And you can have all of these by forming branding opportunities in the right way."
Tomkinson and other leaders in the social gaming industry recently spoke at the Social Gaming Summit about the huge opportunity that social games represent for brands. Here are five reasons they gave for why social game advertising is a growing success:

1. Advertising in Games Is About Engagement, Not Eyeballs
Back in July players of the the most popular Facebook() social game, FarmVille, had for the first time an option to plant a specific branded crop — Cascadian Farm blueberries — on their virtual farms. In more than 500 million cases, players chose to purchase and plant the branded blueberries instead of something else. According to Zynga, unaided brand awareness increased 550% as a result.
Volvo, H&M and MTV Networks have also experimented with branded virtual goods that users can choose to purchase or acquire through interaction with the brand.
Another common strategy for brands in social games is an "offer wall" inside of many games. Brands can exchange virtual rewards for engagement, like taking a survey or watching a video about a new product.
"In both cases you're actually engaging with the brand," explained Peter Wexler, the director of strategic partnerships for transactional advertising platform TrialPay. "This is different than in traditional ads within TV and print and on the side of the bus that flies by on Eighth Avenue. That's all sort of eyeballs, so how many eyeballs do I have on a magazine, on a paper… you can vary on actual engagement."

2. Social Games Reach the Facebook Audience
When online, the average American spends more time on Facebook than on Google(), Yahoo, YouTube(), Microsoft, Wikipedia() and Amazon combined. A significant part of that interaction includes social games, making them an ideal alternative to display ads for advertisers who want to reach Facebook's giant, 500 millionperson user base.
"If you talk to advertisers, and you talk to them about Facebook, every single one of them, whether it's an agency or the brand, they're all extremely interested in participating in the Facebook platform," explained Wexler during his presentation. "And most of them are pretty unsure of how to effectively do that… this is where consumers are available."

3. Some Games Have Bigger Audiences Than Prime Time TV
Advertising in social games might not be solely about eyeballs, but there are definitely a critical mass of people who are playing them. About about 30 million players per day play the most popular social game, FarmVille. The most popular prime time television show last week, Dancing With the Stars, had about 24 million viewers.
Social gaming is becoming just as accessible, if not more accessible, than television. While most gaming platforms in the past have required expensive consoles and other barriers to entry, most social games are free to play.
"[The] iPhone put a gaming device in everybody's pocket and massively expanded the market," explained Tomkinson during his presentation. "And of course, freetoplay social games massively expand the market to bigger than all the console games combined. This is something that anybody can use."
In addition to broaching television's audience size, social games are also broadening the niche that is often associated with gaming. Most games are fairly easy to learn. Zynga game tutorials, for instances, are shorter than three minutes.
Zynga's director of brand advertising Manny Anekal said in a presentation that he hates the term "social games" because the experiences that his company creates are "just fun with your family friends. Simple as that." Being such, social games can easily reach demographics far beyond the typical "gamer" profile.

4. Advertising With Social Games Isn't Restricted to Virtual
The branding potentials for social games need not remain online. About six months ago, 7Eleven() straddled the space between virtual and physical worlds by tying products like iced coffee and slurpees with FarmVille Games. When a customer bought a promoted product, he or she was directed to perform a task in the game to unlock a 7Eleven virtual good.
The campaign ran in 7,000 stores for six weeks. The branded ice cream surpassed the brand's sales forecast within the first week. More than 3 million codes were redeemed, and water had a 60% redemption rate.
Green Giant also explored the space in between virtual games and the physical world by giving away FarmVille Cash with select produce purchases.

5. Brands Can Be Part of the Experience
In "virtual world" games, brands can do more than hang out on billboards (though that is an option, too). They can become part of the game.
One way brands have done this is to add an element to the gameplay itself. When State Farm Insurance branded a blimp in the FarmVille game, for instance, players who chose to put it on their farms had their crops protected during the 10 days of the promotion. The branded blimp continued to float over their farms even after the promotion was over.
Another way brands become part of the experience is by adding an interactive component to the landscape. On Black Friday, Old Navy launched a virtual store in CrowdStar's social game, It Girl. Players could purchase Old Navy virtual clothing or gift it to their friends. The virtual store displayed realworld offers, and players could also complete quests that would earn them virtual currency.
"They've very much integrated their brand into the game experience," Wexler said about the integration. "It's not so much about transactions and direct revenue for Old Navy in this situation, it's about putting the brand in front of their customer base."

6. Brands Can Reward Players for Interacting With Them
Purchasing the State Farm Insurance blimp gave FarmVille players protection, completing quests in the virtual Old Navy store gives CrowdStar players virtual currency, and watching videos or taking surveys on offer walls will earn virtual currency or goods. In some cases, players can choose between paying to play or engaging with a brand in order to play a game for free.
"The player gets the reward by interacting with the brand. This isn't about showcasing, it's about engagement," Wexler explained during his presentation. "And that's the value to advertisers."
 
http://mashable.com/2010/12/05/socialgamesadvertising

Mandarin Oriental Hotels gives holiday travelers rewards for virtual check-ins

Giselle Tsirulnik  - December 6, 2010
 
Mandarin Oriental Hotels is offering rewards to customers in exchange for their virtual check-ins on Facebook Places, Foursquare and Twitter.
The rewards are made possible through Topguest, which partners with brands to give their customers rewards packed together neatly in a mobile application. Other brands participating include InterContinental Hotel Group, Priority Club, Hilton HHonors, Doubletree Hotels, Red Carnation and Radisson Edwardian.
"Checking in with mobile devices is a growing behavior," said Geoff Lewis CEO of Topguest, New York. "In order for it to really become mainstream, there needs to be an incentive beyond points and badges."
"We believe that travelers should get extra perks from the hotels, airlines, restaurants and bars they visit simply for checking in and sharing their location with friends, regardless of whether they use Facebook, Foursquare, Gowalla or Twitter to do so," he said.
 
Founded only five months ago, Topguest now gives British travelers bonus points from real programs – plus special perks – at nearly 10,000 hotel, airport, car hire, and restaurant venues around the world.
The luxury hotel chain is providing loyalists a $20 credit on property food and beverage, which is a great way to encourage guests to stay on the property and spend their money there.
The same $20 credit is available at other hotel chains such as Red Carnation, Radisson Edwardian, Shangri-La, Swissotel, Movenpick, Regent and Husa hotel properties internationally.
Guests with five check-ins at any Thompson Hotel venue get 15 percent off a room reservation, including on-premises restaurants and bars such as hotspots Bond Street in Los Angeles and Shang in New York.
"Mobile is radically disrupting the way we travel," Mr. Lewis said. "You use your phone as your map, city guide, and 24/7 communication device in your pocket when you're on a trip. It makes total sense for Topguest to be a mobile-focused travel rewards service."
 
Becoming a member
To become a member of Topguest, consumers must download the new iPhone or Android application, open it, and click the "Connect" button.
The Topguest application notifies users in real time whenever they receive a reward.
The application provides an easy way for consumers to manage, track and redeem rewards on a mobile device.
"The idea is to offer our members exclusive perks for something they are already doing, checking in with Foursquare, Facebook Places, or other major services," Mr. Lewis said. "The applications provide an easy way to keep track of your rewards, find participating Top Spots near you through our interactive map and more."

http://www.luxurydaily.com/mandarin-oriental-hotels-gives-holiday-travelers-rewards-for-virtual-check-ins/

Informe sobre Perfiles de Audiencia de TV Abierta 2010

Redacción Infobrand - JUEVES 02 DE DICIEMBRE DE 2010
 
Según el informe realizado por la agencia ConceptMedia, la audiencia de TV abierta se compone en más de un 60% de mujeres, es decir, un promedio muy superior al de Cable. Más de la mitad del público es de NSE bajo, y casi un 60% tiene más de 35 años.
 
El período seleccionado abarca desde el 1ro de Agosto hasta el 31 de Octubre de 2010.
Trimestre en el que la grilla de programación y la curva de rating está más estabilizada.
Además, este recorte temporal permite eludir las perturbaciones producidas sobre la composición audiencia por las transmisiones del mundial de fútbol, el levantamiento de las ficciones de fin de año y el éxodo de televidentes por el receso vacacional. El "perfil" de cada señal se definirá según la concentración de las variables de edad, sexo y nivel socioeconómico que posean, en comparación a la distribución de esas variables en el total de televidentes de TV Abierta. Este análisis no se ve afectado por el número absoluto de televidentes que cada canal posea en su audiencia total.
En términos generales, la audiencia de TV abierta se compone en más de un 60% de mujeres, es decir, un promedio muy superior al de Cable. Más de la mitad del público es de NSE bajo, y casi un 60% tiene más de 35 años.
Es de destacar la buena performance que los sectores mayores de 50 años tienen en cable.
Por su parte, el consumo de Otros Dispositivos como DVD y consolas de video, entre otras, se concentra en NSE altos y crece a medida que baja el promedio de edad, siendo el segmento de 4 a 12 años el que más proporción representa.
 
Perfiles de las Señales
 
El que mucho abarca poco segmenta. Canal 13
El Trece, en términos generales, mantiene los valores más cercanos a la media y,  en consecuencia, no presenta perfiles de audiencia demasiado polares. Masivo y multitarget, sigue los lineamientos generales del perfil que presenta el total de Abierta, esperable en el canal que viene liderando desde hace meses en audiencia. No obstante, es el canal cuya composición tiene mayor participación femenina y de segmentos de 35 a 49 años.
 
Eternamente joven. Canal 11
Desde hace varios años Telefé se ubica como el canal más joven. En comparación a los otros canales, tiene una gran afinidad con el público de 4 a 34 años, pero especialmente en el segmento adolescente, ubicándose 5 puntos por encima de la media.
 
La base está. Canal 9
Canal 9 es el que presenta, por lejos, la mayor participación de los sectores bajos de la pirámide socioeconómica, 7,5 por encima del promedio. Los mayores de 50 años representan más del 41% de su audiencia. Además, entre sus espectadores predomina el público femenino, siendo el segundo canal con mayor peso de este segmento.
 
Capas medias. Canal 2
América supo ser el canal con mayor concentración de público femenino, pero ese lugar lo perdió en manos de El Trece. Actualmente, América tiene la composición más cercana a la media por sexo. Si bien aún se destaca la participación de sectores de NSE alto, pasó a convertirse en canal con mayor porción de estratos medios. Asimismo, posee una concentración de espectadores mayores de 50 años que está 7 puntos por encima de la media.
 
Polar, pero nada de frío. Canal 7
Posiblemente el mayor cambio en la programación de TV Abierta de los últimos años haya sido el comienzo de la transmisión de Fútbol para Todos. No es extraño entonces que la TV Pública posea uno de los perfiles más polares y definidos. Es claramente el canal con mayor concentración de público masculino, con 13 puntos por arriba del promedio. También el que posee la mayor proporción de mayores de 50 años. Sin embargo, la participación de jóvenes ha aumentado respecto a años anteriores. Es considerable, asimismo, el aumento en la participación del NSE Alto, a consecuencia de la migración del fútbol desde el Cable
 
http://www.infobrand.com.ar/notas/14615-informe-perfiles-audiencia-tv-abierta-2010

Inflection Point in Social Media: It’s Here

December 3, 2010 by Mike Spataro

The volume of social conversation is exploding. Hundreds of millions of blogs, millions of forums, and hundreds of thousands of online communities are supporting instantaneous conversations worldwide. And every day, new channels, forums, communities and topics are emerging, opening the door for even more conversation and information exchange. 
Consider the numbers: Facebook users collectively spend more than 6 billion minutes in the online community every day. Microblogging site Twitter is on pace to process almost 10 billion tweets this year. There are 346 million daily bloggers. Search engine giant Google supports more than 2 billion searches daily. And if you wanted to watch all the online videos on YouTube, it would take you 412.3 years to do it. A recent quote by Eric Schmidt, CEO at Google … "we create as much information in two days now as we did from the dawn of man through 2003"  seems to say it best. The volume of conversation is growing exponentially and shows no signs of slowing down.
 
Social media has become so pervasive that we've reached an inflection point. Three things seem to bear this out. The volume, scale and speed of social conversation, which we've touched on already, is causing many companies to find they can't keep pace with their social channels and make sense of the information available to them.  Second, more and more companies have moved beyond the stage where they are trying to determine if social media has business value. They have concluded their tests and decided that social media should be viewed as Social Intelligence, a powerful information and strategic business resource to effectively engage their prospects and customers alike. To be effective at enterprise scale requires the ability to collaborate efficiently between internal departments, external partners and the entire social ecosystem. Lastly, as companies move beyond departmental implementations to enterprise adoptions, it requires them to utilize analytics to generate actionable business insights to deliver meaningful returns on social investments. Our three inflection point indicators: volumes of social conversations, enterprise adoptions and requisite integration capabilities and the demand for serious analytics to make informed business decisions are all evident.
 
Let's look at a few real-world examples. In just the past year, we've seen companies taking action to do different and more meaningful things with social media. Seeing the success of Pepsi's "Refresh" initiative or the Old Spice "Smell Like a Man" campaign has made many organizations initially resistant to social media understand they are missing an important opportunity. Many are moving away from the view that social media is just another outlet for marketing to dabble in, and instead look to extend it across the enterprise and achieve more measurable return.
Another indicator that we have reached an inflection point: Social media is influencing the enterprise, and how it approaches its everyday business. Many firms are already using Social Intelligence to enhance customer service as well as to become a more service-minded culture. They understand that every person in the company is now a potential spokesperson, and therefore, are taking steps to maintain control of their brand in the workplace while unifying the company in representing the brand.
 
FedEx is a very good example of a serious social enterprise. They realized early on that social media had the potential to change the way business operates. Initially, they tested small projects to learn what value they could extract from social conversations. Small pilots monitored specific keywords and concepts to determine the volume and level of engagement necessary. They have since moved beyond departmental implementations to embracing social media throughout the enterprise. Today, FedEx is using a platform and process to generate business value from social channels for all its business units and to help its employees provide enhanced customer service.
Once we have passed this inflection point in social media, the companies that will truly succeed in engaging users through social channels and achieving tangible returns for their efforts are those with access to the deepest level of integration and analytics. They will use insights gleaned through social conversations to understand the cause, effect, outcome and influence of conversations on their business.
If there is a final thought on the nature of social media today, it's that this channel values substance over style, personalized content over generic information and has at its very core the desire to share information 1-to-1 on a global stage. So, to make sense of all that conversation and to engage in genuine, meaningful, substantive dialog is to begin to harvest the real value in social media.
 
http://socialmediatoday.com/mikespataro/248050/inflection-point-social-media-it-s-here

IBOPE Media lanzó soluciones de medición de redes sociales y de radios online

IBOPE Media presentó en el Velma Café de Buenos Aires sus nuevas soluciones para la medición de redes sociales y de radios online, desarrolladas en el marco de su visión 360 sobre Internet.

La convocatoria, que reunió a 250 profesionales de medios, agencias y anunciantes bajo la consigna Internet sin límites 2.0, contó con la apertura de Javier Álvarez, gerente general, quién destacó los resultados positivos que Ibope alcanzó en 2010 de la mano del trabajo conjunto con sus clientes.

Posteriormente, Ariel Hajmi, gerente comercial de IBOPE Media, explicó el enfoque 360º que la compañía tiene sobre internet como medio, como plataforma y como herramienta de research, y las novedosas herramientas que desarrollaron para que los clientes tengan acceso a un completo panorama sobre lo que pasa en el mundo online.

A su turno, Fábia Juliasz, CEO de IBOPE Nielsen Online, brindó un panorama internacional sobre el mundo online y compartió casos de éxitos del mercado brasileño, destacando que 'las métricas de calidad son lo han hecho crecer a ese mercado'.

Isabel Penelas, coordinadora de Marketing y Nuevos Negocios, fue la responsable de la presentación los nuevos productos que la compañía está lanzando en este 2010: la medición de radios online y la medición de redesde sociales, BuzzMetrics.

Sobre la primera, explicó que 'la medición de radios online se realizará en forma independiente de la medición de radio tradicional y se realizará con una metodología de taggeo. IBOPE Media ha desarrollado un tag que se coloca en el player de las radios que transmiten en internet, ya sean hertzianas transmitiendo en streaming o webradios. Adicionalmente se realizará a quienes escuchan radios online una encuesta online para relevar datos demográficos y de Nivel Socio Económico. La información que brindará será cantidad de sesiones mensuales por usuario único, tiempo total de escucha online, indicadores por franja horaria y audiencia a lo largo de las 24 horas'.

Con respecto a BuzzMetrics, la medición de redes sociales, comentó que se trata de un producto de IBOPE Nielsen online que está presente en Brasil, México y Argentina, aunque próximamente estará disponible también en Chile y Colombia. Esta herramienta es utilizada en Estados Unidos desde hace una década y desde 2007, fue adoptada en 13 países más, entre los que están el Reino Unido, Nueva Zelanda, España, Australia, Italia, España y Japón.

'Se trata de una herramienta recopila y depura con un riguroso criterio metodológico toda la "media" generada por los consumidores (en sitios como Facebook, Twitter, Foros, Blogs, Microblogs, Grupos, Comentarios en medios tradicionales, Comentarios a videos, entre otros) para que se pueda analizar todos los aspectos relevantes de la misma'.

Concretamente, la herramienta puede analizar sobre una marca, persona o tema aspectos como cuánto se habla en las redes sociales, de qué temas se habla, el sentimiento de los comentarios (favorables, desfavorables, mixtos o neutros), los factores impulsores de los comentarios positivos o negativos, las comunidades, medios y autores generadores del buzz online, y la evolución del buzz.

La jornada finalizó con un panel de debate de expertos de la industria, integrado por David Castiglioni en representación de CAAM, Alejandro Fishman (IAB), Martín Jones (L'Oreal), Marcelo Montefiore (Global Mind), Opy Morales (C5N e Infobae), Santiago Perincioli (Clarín) y Analía Tiévoli (Grupo de radios Rock & Po, Blue y Metro), que compartieron su visión sobre la comunicación 2.0 y las nuevas plataformas.

http://www.latinadsales.com/index.php?nota=1187

Turner estrena herramienta TV in Context en Brasil con campaña de Natura

La campaña de Natura inaugura la herramienta TV in Context creada por Turner Media + en Brasil
Turner International do Brasil comenzó a vehiculizar la nueva campaña Amó de Natura Cosméticos en películas seleccionadas de la señal TNT, como parte del nuevo producto publicitario denominado TV in Context.

Esta herramienta, desarrollada por el equipo de Turner Media + y por ahora disponible para las señales TNT, Space y TCM, es una oportunidad innovadora de inserción publicitaria que permite la programación de comerciales contextualizados con alguna escena de una película o una serie.

Rafael Davini, VP de Vendas Publicitarias y Marketing de Turner International do Brasil y Turner Miami, México, Panamá y Colombia, comentó: 'Tenemos estudios que comprueban que la receptividad del mensaje publicitario es muy eficaz cuando el contexto de la película es la adecuada'.

Para la campaña de Natura, están pautadas ocho inserciones de 30 segundos a los largo de algunos destaques de la programación de películas de TNT. Creada por PeraltaStrawberryFrog, la campaña inspira relaciones entre parejas, combinando el slogan 'Como el gesto que coloca pone el amor en movimiento' con escenas de comedias románticas del canal, como Alguien tiene que ceder, Hechizada, Hitch: Especialista en Seducción, y El Descanso: el amor no se toma vacaciones.

Jairo Soares, VP de Medios de la agencia de publicidad, comentó: 'Realizamos un trabajo conjunto entre Turner, PeraltaStrawberryFrog y el cliente, seleccionado las películas y los momentos que mejor retrataban el contenido del comercial, y el resultado final fue excelente. Este nuevo formato permite una recordación mucho mayor sobre el mensaje de marca'.

En tanto, la directora de unidades de negocios de Natura, Denise Figueiredo, destacó que 'Amó es una marca que habla del amor verdadero, que no es ideal porque es posible. Se trata del amor construido todos los días, con nuestros gestos. Este proyecto de TNT es pionero en Brasil, va al encuentro con la innovación de la marca y refleja como ella quiere comunicar sus valores'.
 
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=1184