Cambios en la estrategia de Adidas para la 2da. fase de la publicidad durante el Mundial Sudáfrica 2010. Antes que nada, renunció a la TV para concentrarse en otros soportes, incluyendo Facebook y Twitter. Pero Nike, que ganó la 1ra. fase, también está presentando una dura batalla en las redes sociales.
JOHANNESBURG (Especial para Urgente24). Euromericas Sport Marketing, presentó en Sudáfrica los resultados del 2do. informe de la investigación denominada 'Goles son Amores', acerca de las preferencias de los consumidores mundiales durante el Mundial de Sudáfrica 2010.
Hasta ahora, Nike obtiene los mejores resultados, pero en la nueva entrega se clarifica en qué consiste la contraofensiva de la marca Adidas.
Los participantes, las empresas, el público presente en Sudáfrica y los espectadores alrededor del mundo entero, esperaron, casi como si fuese un rito, las grandes y millonarias campañas de publicidad masivas de las grandes marcas deportivas patrocinantes de la FIFA, y su consecuente despliegue publicitario en televisión.
Pero ahora Adidas decidió cambiar y ha sorprendido al mundo entero al decidir, a diferencia de Nike, renunciar a sus comerciales: no se verán sus spots en la televisión en lo que reste del campeonato de Sudáfrica (desde octavos de final en adelante y hasta su finalizacion).
Gerardo Molina, CEO de Euromericas Sport Marketing a nivel global, explicó: "En las oficinas centrales en Alemania Adidas decidió ubicar su isologo sólo en la indumentaria de los deportistas, en la estática de los estadios, los locales deportivos, la web mundialista y el balón oficial".
La novedad son los locales deportivos: Adidas decidió potenciar su presencia en Sudáfrica a través del incremento en cientos de puntos de venta colocados en las inmediaciones de los estadios, centros comerciales, en las afueras de la ciudad con locales móviles, camiones con el branding de su marca.
"Por su parte, también es el gran turno para Internet, entre las acciones publicitarias centrales de la marca. La apuesta es confiar en el poder de las redes sociales, y para ello acordó con las empresas digitales Facebook, My Space y You Tube", explicó.
Eduardo Monge, directivo de la agencia en Ecuador, amplió ese enfoque: "El principal soporte de comunicación de Adidas será online. Estas semanas sus artículos deportivos se intentarán publicitar y vender con precios diferenciales desde los sitios Web de Adidas.com/football y Facebook.com/adidas. Es la estrategia elegida para combatir el éxito de Nike en la 1ra. fase".
En tanto, Fernando Vázquez destacó el liderazgo de Nike: "Además de su exitosa campaña publicitaria, inició una espectacular campaña de publicidad exterior en la ciudad de Johannesburgo, donde ubicó en un rascacielos de 30 pisos la pantalla de publicidad exterior digital más grande jamás montada en el continente africano. La pantalla muestra, durante las 24 horas, una serie de mensajes enviados por los fanáticos a través de la red Twitter, e imágenes de 90 metros de altura de los ídolos Cristiano Ronaldo y Robinho, entre otros".
http://www.urgente24.com/index.php?id=ver&tx_ttnews[tt_news]=143867&cHash=88dd7fa4c2
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miércoles, 30 de junio de 2010
sábado, 26 de junio de 2010
Renovación de marca: los diez errores que se pueden cometer
El entusiasmo que produce la renovación de la marca, a veces hace olvidar algunos detalles que podrían significar el fracaso de todo el esfuerzo.
1. Pensar que la marca es sólo el logo, papelería y colores corporativos. La marca comprende todo: desde la percepción y experiencia del cliente sobre calidad, apariencia y sensación, atención al cliente, ambiente en el lugar de venta y en la web, el tono y la voz de las comunicaciones y mucho más.
2. No aprovechar el actual valor de la marca y la buena voluntad de los clientes hacia ella. No apreciar lo suficiente el valor que ya tiene la marca aliena a los clientes actuales, lo cual puede hacer un daño irreparable a la percepción de marca. Considere las necesidades y mentalidad de su mercado objetivo antes de lanzarse al proceso. A veces una pequeña evolución -o una nueva mano de pintura- es todo lo que hace falta para reinventar y rejuvenecer la marca.
3. La nueva marca carece de credibilidad o se da una lavada de cara superficial. El relato de la remarca debe ser creíble, dada la percepción de los clientes y la experiencia que ya tienen con la marca. También debe tener credibilidad interna. Si los empleados que viven la marca no creen en ella, el público objetivo tampoco lo hará.
4. Soslayar lo básico. El valor de perfeccionar su entorno físico, materiales de marketing y sitio web se reduce si, por ejemplo, sus clientes languidecen esperando en el teléfono sin que nadie los atienda. Si sus factoras y contratos están escritos en jerga legal declina la experiencia de la marca. Tenga en mente todos los puntos de contacto con sus clientes cuando renueve su marca.
5. Olvidando que la gente no hace lo que dice. Tenga cuidado al basar las estrategias de renovación de marca sobre el enfoque de tipo grupo de investigación. A menos que esté físicamente en el medio ambiente del cliente, observando usar su producto o servicio, no se conseguirá la historia completa. La observación real, aunque no es perfecta, lo llevará mucho más cerca de la solución correcta.
6. Dejarse intimidar por consultores. Es responsabilidad del marketinero recoger las líneas cuando sea necesario. Usted sigue siendo el que más sabe de la marca y su organización, aunque evidentemente tiene mucho valor una perspectiva externa y fresca.
7. No plantear la adaptación por anticipado. Es tentador para los miembros de un equipo retirarse después de la última presentación para la remarcación. Sin embargo, ese es apenas el comienzo de la última etapa. El proceso de implementación puede requerir adaptación mientras se aplica la remarca. Admita la necesidad de mantener el equipo y los consultores juntos durante toda la implementación.
8. Remarcar sin investigar. Las firmas declaman mucho sobre escuchar a los clientes, pero en las sesiones sobre estrategia de marca los suelen olvidar. Los clientes actuales y potenciales deberían estar el frente y en el centro cuando se crean soluciones. Después de todo, la reacción de los clientes será la prueba final.
9. Basar la nueva marca en la publicidad. Una campaña publicitaria y un eslogan no hacen posicionamiento de marca, tampoco a la inversa. La estrategia de marca debería liderar la publicidad, no a la inversa. A veces las campañas más eficaces no incluyen publicidad tradicional de ningún tipo.
10. Foco en el túnel. Enfocarse exclusivamente en su propia industria puede ser limitante. Cuando se renueva la marca, el pensamiento debería hacer polinización cruzada con lo que están haciendo los líderes de otras industrias con respecto a experiencia de cliente, experiencia de retail y cuidado del cliente. Junte ideas de diferentes industrias y aliente a su agencia a hacer lo mismo.
Fuente: Theslogan Magazine
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1. Pensar que la marca es sólo el logo, papelería y colores corporativos. La marca comprende todo: desde la percepción y experiencia del cliente sobre calidad, apariencia y sensación, atención al cliente, ambiente en el lugar de venta y en la web, el tono y la voz de las comunicaciones y mucho más.
2. No aprovechar el actual valor de la marca y la buena voluntad de los clientes hacia ella. No apreciar lo suficiente el valor que ya tiene la marca aliena a los clientes actuales, lo cual puede hacer un daño irreparable a la percepción de marca. Considere las necesidades y mentalidad de su mercado objetivo antes de lanzarse al proceso. A veces una pequeña evolución -o una nueva mano de pintura- es todo lo que hace falta para reinventar y rejuvenecer la marca.
3. La nueva marca carece de credibilidad o se da una lavada de cara superficial. El relato de la remarca debe ser creíble, dada la percepción de los clientes y la experiencia que ya tienen con la marca. También debe tener credibilidad interna. Si los empleados que viven la marca no creen en ella, el público objetivo tampoco lo hará.
4. Soslayar lo básico. El valor de perfeccionar su entorno físico, materiales de marketing y sitio web se reduce si, por ejemplo, sus clientes languidecen esperando en el teléfono sin que nadie los atienda. Si sus factoras y contratos están escritos en jerga legal declina la experiencia de la marca. Tenga en mente todos los puntos de contacto con sus clientes cuando renueve su marca.
5. Olvidando que la gente no hace lo que dice. Tenga cuidado al basar las estrategias de renovación de marca sobre el enfoque de tipo grupo de investigación. A menos que esté físicamente en el medio ambiente del cliente, observando usar su producto o servicio, no se conseguirá la historia completa. La observación real, aunque no es perfecta, lo llevará mucho más cerca de la solución correcta.
6. Dejarse intimidar por consultores. Es responsabilidad del marketinero recoger las líneas cuando sea necesario. Usted sigue siendo el que más sabe de la marca y su organización, aunque evidentemente tiene mucho valor una perspectiva externa y fresca.
7. No plantear la adaptación por anticipado. Es tentador para los miembros de un equipo retirarse después de la última presentación para la remarcación. Sin embargo, ese es apenas el comienzo de la última etapa. El proceso de implementación puede requerir adaptación mientras se aplica la remarca. Admita la necesidad de mantener el equipo y los consultores juntos durante toda la implementación.
8. Remarcar sin investigar. Las firmas declaman mucho sobre escuchar a los clientes, pero en las sesiones sobre estrategia de marca los suelen olvidar. Los clientes actuales y potenciales deberían estar el frente y en el centro cuando se crean soluciones. Después de todo, la reacción de los clientes será la prueba final.
9. Basar la nueva marca en la publicidad. Una campaña publicitaria y un eslogan no hacen posicionamiento de marca, tampoco a la inversa. La estrategia de marca debería liderar la publicidad, no a la inversa. A veces las campañas más eficaces no incluyen publicidad tradicional de ningún tipo.
10. Foco en el túnel. Enfocarse exclusivamente en su propia industria puede ser limitante. Cuando se renueva la marca, el pensamiento debería hacer polinización cruzada con lo que están haciendo los líderes de otras industrias con respecto a experiencia de cliente, experiencia de retail y cuidado del cliente. Junte ideas de diferentes industrias y aliente a su agencia a hacer lo mismo.
Fuente: Theslogan Magazine
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Coca-Cola Promoted Trend Nets 86 Million Impressions on Twitter
25 Jun 2010
In just 24 hours, Coca-Cola's first Promoted Trend garnered 86 million impressions and an engagement rate of 6%, according to the company's Global Interactive Marketing Vice President Carol Kruse in an interview with The Financial Times.
Following in the footsteps of Disney/Pixar, Coca-Cola is the second company to reach Twitter audiences by advertising as a Trending Topic on Twitter.
The cost for this particular Twitter ad buy is said to be tens of thousands of dollars, but Kruse indicated that the expense was small relative to other ad buys and that Coke is pretty pleased with its initial Promoted Trends experiment.
The company choose to run with its Promoted Trend campaign during Wednesday's World Cup matches, a peak time for Twitter activity. The decision was a risky bet that could have yielded mixed results due to Twitter's inability to keep the service up during World Cup online hysteria. Fortunately for Coke, its risky decision paid off.
Coke listed Promoted Tweets atop the Trending Topic search results for the sponsored #WC2010 Promoted Trend that "congratulated the England and US teams, linked to videos on YouTube and invited people to 'share their celebration' of their teams' success."
Given that the soda-making giant has gone on record with its Promoted Trends results, we definitely expect to see even more big brands follow suit.
http://mashable.com/2010/06/25/coca-cola-promoted-trend
Tu vida no tiene límites, ahora Hotmail tampoco. 25 GB para organizar y compartir todo. Ver más
In just 24 hours, Coca-Cola's first Promoted Trend garnered 86 million impressions and an engagement rate of 6%, according to the company's Global Interactive Marketing Vice President Carol Kruse in an interview with The Financial Times.
Following in the footsteps of Disney/Pixar, Coca-Cola is the second company to reach Twitter audiences by advertising as a Trending Topic on Twitter.
The cost for this particular Twitter ad buy is said to be tens of thousands of dollars, but Kruse indicated that the expense was small relative to other ad buys and that Coke is pretty pleased with its initial Promoted Trends experiment.
The company choose to run with its Promoted Trend campaign during Wednesday's World Cup matches, a peak time for Twitter activity. The decision was a risky bet that could have yielded mixed results due to Twitter's inability to keep the service up during World Cup online hysteria. Fortunately for Coke, its risky decision paid off.
Coke listed Promoted Tweets atop the Trending Topic search results for the sponsored #WC2010 Promoted Trend that "congratulated the England and US teams, linked to videos on YouTube and invited people to 'share their celebration' of their teams' success."
Given that the soda-making giant has gone on record with its Promoted Trends results, we definitely expect to see even more big brands follow suit.
http://mashable.com/2010/06/25/coca-cola-promoted-trend
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viernes, 25 de junio de 2010
Unilever rolled out a multichannel marketing campaign featuring mobile
By Dan Butcher - June 23, 2010
Unilever rolled out a multichannel marketing campaign featuring mobile to promote the launch of the newest addition to the Axe fragrance portfolio, Axe Twist.
Jagtag is powering the mobile 2D bar codes for Unilever's men's grooming brand Axe. The two companies claim that this collaboration for the Axe Twist campaign marks the largest multichannel advertising program in the United States market using mobile 2D bar codes.
"2D bar codes are a great way to instantly connect a brand with a mobile consumer," said Neil Strother, Kirkland, WA-based practice director of ABI Research. "One caution is that the technology has to work well and you have to quickly educate the consumer how to use it."
Axe is a personal care brand targeting males. The Unilever-manufactured brand is available in a line of deodorant body-sprays, deodorant and antiperspirant sticks, shower gels and hair care products.
Jagtag delivers multimedia to both smartphones and standard phones without requiring the consumer to download an application prior to use.
Anywhere mobile consumers encounter a Jagtag 2D bar code, they can use their phone to request and immediately receive multimedia content—video, audio, pictures, coupons and text—sent to their phone via MMS.
Axe and ye shall receive mobile content
Unilever integrated a mobile component into the campaign because it knows that for Axe to stay relevant to the brand's target guy, it needs to constantly innovate and find new ways and channels to entertain him where he lives, works and plays.
Jagtag mobile bar codes appear in Axe Twist marketing efforts promoting exclusive content from the Axe Twisted Humor Tour, presented by Funny or Die and at college campuses.
To reach the Axe target demographic, males 18-24 years of age, Jagtag mobile bar codes are being featured across multiple media channels, including print inserts within nine national men's magazines such as GQ, Maxim and Men's Fitness, in sample packs distributed at college campuses, in hand-outs and signage within movie theatres and at Six Flags theme parks nationwide.
Here is an example:
With bar codes featured alongside Axe Twist product samples and promotional materials, consumers can snap a photo of the Jagtags and receive exclusive videos featuring comedians from the Axe Twisted Humor Tour.
The following is a sample call-to-action:
"Take a pic! Laugh your #!@% off!
"Verizon and AT&T: Send picture [of the 2D bar code] to 524824. All others text or email picture to axe@jagtag.com"
Users can also click through to the http://www.funnyordie.com/axe site for additional content and tour information.
The Jagtag execution for Axe Twist will run through the end of the month.
Jagtag's ability to deliver on-demand mobile video to all standard phones and smartphones exponentially increases the number of people Axe will reach, especially since only 23 percent of males ages 18-24 own a smartphone.
"Essentially 2D bar codes are a way of enhancing your existing marketing channels, whether it's print, poster or on-packaging," Mr. Strother said. "It has to be executed well.
"There are a few moving parts to educate your audience how to use it and [in most cases] consumers have to have the correct software on their phone, so there are hurdles," he said.
Mr. Strother has a point here. However, with Jagtag technology, these hurdles have been removed as all the consumer needs to instantly engage the brand is a phone with a camera.
Connecting the dots with mobile
Mobile Marketer's Dan Butcher interviewed Dudley Fitzpatrick, founder and chief innovation officer of Jagtag, New York. Here is what he had to say:
What challenges can 2D bar codes address for advertisers such as Axe?
This campaign is a tremendous illustration of how Jagtag can leverage a brand's existing marketing efforts to increase the value of assets it has invested in and developed over time.
Axe has long been recognized as an innovator in digital media. Its target consumers have grown to expect and look forward to high-impact, comedic entertainment from the brand.
Transforming their magazine inserts, in-theatre posters, product samples and on-campus materials into on-demand, interactive media channels to immediately promote and share content from the Axe Twisted Humor Tour was a natural way to enhance the deep connection between a demanding young audience and the brand.
The partnership with Funny or Die, the produced comedy videos, the on-campus marketing, the sampling handouts and the online assets were all existing and valuable brand marketing assets.
Our program was simply designed to connect these assets via the mobile device and increase their ROI on these investments.
Why are 2D bar codes particularly appropriate for Axe's target demographic?
Jagtag was particularly appropriate for Axe's target demographic due to our unique ability to engage and share Axe comedy videos directly with all smartphone owners, as well as the other 75 percent of mobile consumers who still own a feature phone or don't have access to the mobile Web.
Taking and sending pictures is a mass habitual and social behavior of the Axe target audience.
With Jagtag, their consumers can instantly engage the brand without the barriers of adopting new behaviors or new technology or downloading a new application.
Every camera phone on every carrier network works instantly, which is of great value to brands like Axe with mass consumer appeal.
After scanning the bar code, are users redirected to a mobile Web site or campaign landing page?
Yes. The video has an end-slate with the Axe Twisted Humor Tour URL so that standard phone owners can visit the online site, while smartphone users receive a mobile Web link to the site along with the video.
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/advertising/6629.html
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Unilever rolled out a multichannel marketing campaign featuring mobile to promote the launch of the newest addition to the Axe fragrance portfolio, Axe Twist.
Jagtag is powering the mobile 2D bar codes for Unilever's men's grooming brand Axe. The two companies claim that this collaboration for the Axe Twist campaign marks the largest multichannel advertising program in the United States market using mobile 2D bar codes.
"2D bar codes are a great way to instantly connect a brand with a mobile consumer," said Neil Strother, Kirkland, WA-based practice director of ABI Research. "One caution is that the technology has to work well and you have to quickly educate the consumer how to use it."
Axe is a personal care brand targeting males. The Unilever-manufactured brand is available in a line of deodorant body-sprays, deodorant and antiperspirant sticks, shower gels and hair care products.
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Unilever integrated a mobile component into the campaign because it knows that for Axe to stay relevant to the brand's target guy, it needs to constantly innovate and find new ways and channels to entertain him where he lives, works and plays.
Jagtag mobile bar codes appear in Axe Twist marketing efforts promoting exclusive content from the Axe Twisted Humor Tour, presented by Funny or Die and at college campuses.
To reach the Axe target demographic, males 18-24 years of age, Jagtag mobile bar codes are being featured across multiple media channels, including print inserts within nine national men's magazines such as GQ, Maxim and Men's Fitness, in sample packs distributed at college campuses, in hand-outs and signage within movie theatres and at Six Flags theme parks nationwide.
Here is an example:
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The following is a sample call-to-action:
"Take a pic! Laugh your #!@% off!
"Verizon and AT&T: Send picture [of the 2D bar code] to 524824. All others text or email picture to axe@jagtag.com"
Users can also click through to the http://www.funnyordie.com/axe site for additional content and tour information.
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This campaign is a tremendous illustration of how Jagtag can leverage a brand's existing marketing efforts to increase the value of assets it has invested in and developed over time.
Axe has long been recognized as an innovator in digital media. Its target consumers have grown to expect and look forward to high-impact, comedic entertainment from the brand.
Transforming their magazine inserts, in-theatre posters, product samples and on-campus materials into on-demand, interactive media channels to immediately promote and share content from the Axe Twisted Humor Tour was a natural way to enhance the deep connection between a demanding young audience and the brand.
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Yes. The video has an end-slate with the Axe Twisted Humor Tour URL so that standard phone owners can visit the online site, while smartphone users receive a mobile Web link to the site along with the video.
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Los mejores eslóganes de la historia
- "Think Different" fue utilizado por Apple desde 1997 y 2002. La primera vez que se utilizó fue en un anuncio de televisión en el que aparecían personajes históricos como Albert Einstein, Martin Luther King, John Lennon, María Callas, Gandhi, Alfred Hitchcock o Pablo Picasso. En 2009, Apple volvió a utilizar este eslogan para la campaña del nuevo iMac.
- "Se derrite en tu boca, no en tus manos" es el eslogan de la compañía Mars para M&M creado en los años 50. Se debe a que estas golosinas eran muy populares entre los soldados estadounidenses de la Segunda Guerra Mundial ya que el chocolate se mantenía intacto dentro de las bolsitas.
- "Just do it" fue el eslogan de Nike desde 1988 y se convirtió en uno de los más famosos y reconocidos del mundo. Advertising Age lo eligió como uno de los cinco mejores eslóganes del siglo XX. Dicen que se basa en las últimas palabras del criminal Gary Gimore "let's do it" antes de ser ejecutado.
- "It's the real thing" lo utilizó Coca-Cola durante varias décadas sobretodo en momentos relevantes como la batalla contra Pepsi o el ajuste de la década de los 60.
- "Diamonds are forever" forma parte de la que los expertos consideran una de las mejores campañas de publicidad de la historia. La creó DeBeers en 1938 y consiguió que se asociara la palabra diamantes con conceptos como amor o fidelidad.
- "What happens here, stays here" es el eslogan que utilizó Las Vegas en 2002 para promocionar la ciudad del juego. Se acompañaba con unas imágenes de una mujer entrando enana limusina con vestido ceñido y provocativo y después llegando al aeropuerto con el pelo recogido y traje de negocios.
- "The pause that refreshes" se remonta a 1929, cuando apareció el primer anuncio luminoso de Coca-Cola. Está considerado uno de los mejores del siglo XX y se convirtió en uno de los más duraderos de la marca.
- "Breakfast of champions" se convirtió en el eslogan de Wheaties, una marca de cereales, desde que en 1927 decidiera asociar el producto al deporte. Contó además con la aparición de conocidos deportistas como Mohammed Ali o Lance Armstrong.
- "Where's the beef?" considerado uno de los mejores del siglo XX este eslogan lo utilizó la cadena de comida Wendy's en 1984. Durante su utilización Wendy's aumentó sus ventas en un 31%.
- "There are some things that money can't buy, for everything else there's Master Card" (hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás Master Card) apareció por primera vez en 1997 y todavía sigue empleándose.
- "I'm lovin' it" de McDonalds se lanzó en 2003 y acompañaba a todos los productos y la publicidad. En 2009 se anunció que la compañía iba a revisarlo para actualizarlo, según informa MSN.
- "Because I'm worth it" (porque yo lo valgo) fue el eslogan de L'Oreal desde los años 60. Resumía la esencia de sus productos y las personas que los utilizaban. Cuarenta años después se sigue utilizando.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/los-mejores-esloganes-historia
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- "Se derrite en tu boca, no en tus manos" es el eslogan de la compañía Mars para M&M creado en los años 50. Se debe a que estas golosinas eran muy populares entre los soldados estadounidenses de la Segunda Guerra Mundial ya que el chocolate se mantenía intacto dentro de las bolsitas.
- "Just do it" fue el eslogan de Nike desde 1988 y se convirtió en uno de los más famosos y reconocidos del mundo. Advertising Age lo eligió como uno de los cinco mejores eslóganes del siglo XX. Dicen que se basa en las últimas palabras del criminal Gary Gimore "let's do it" antes de ser ejecutado.
- "It's the real thing" lo utilizó Coca-Cola durante varias décadas sobretodo en momentos relevantes como la batalla contra Pepsi o el ajuste de la década de los 60.
- "Diamonds are forever" forma parte de la que los expertos consideran una de las mejores campañas de publicidad de la historia. La creó DeBeers en 1938 y consiguió que se asociara la palabra diamantes con conceptos como amor o fidelidad.
- "What happens here, stays here" es el eslogan que utilizó Las Vegas en 2002 para promocionar la ciudad del juego. Se acompañaba con unas imágenes de una mujer entrando enana limusina con vestido ceñido y provocativo y después llegando al aeropuerto con el pelo recogido y traje de negocios.
- "The pause that refreshes" se remonta a 1929, cuando apareció el primer anuncio luminoso de Coca-Cola. Está considerado uno de los mejores del siglo XX y se convirtió en uno de los más duraderos de la marca.
- "Breakfast of champions" se convirtió en el eslogan de Wheaties, una marca de cereales, desde que en 1927 decidiera asociar el producto al deporte. Contó además con la aparición de conocidos deportistas como Mohammed Ali o Lance Armstrong.
- "Where's the beef?" considerado uno de los mejores del siglo XX este eslogan lo utilizó la cadena de comida Wendy's en 1984. Durante su utilización Wendy's aumentó sus ventas en un 31%.
- "There are some things that money can't buy, for everything else there's Master Card" (hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás Master Card) apareció por primera vez en 1997 y todavía sigue empleándose.
- "I'm lovin' it" de McDonalds se lanzó en 2003 y acompañaba a todos los productos y la publicidad. En 2009 se anunció que la compañía iba a revisarlo para actualizarlo, según informa MSN.
- "Because I'm worth it" (porque yo lo valgo) fue el eslogan de L'Oreal desde los años 60. Resumía la esencia de sus productos y las personas que los utilizaban. Cuarenta años después se sigue utilizando.
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MPG México: ante el despegue digital y el engagement
Sylvain Chevalier lleva 11 años en MPG y tres como director general para México; si bien su responsabilidad principal es este mercado, tiene responsabilidad comercial Latam con algunas compañías de influencia regional como Telmex o Bimbo. Aquí ofrece nuevamente a Prensario y LatinAdSales.com un análisis de vanguardia sobre las tendencias del mercado publicitario mexicano.
'El 2009 terminó siendo un 8% abajo respecto del 2008. Había llegado a un 12% menos pero tuvimos una gran recuperación sobre el fin de año. Este año la situación es totalmente inversa, con un crecimiento de hasta 2 dígitos, que será de entre el 8 y el 12%, con la expectativa que vamos de menos a más. Tiene que ver también la economía del país que crece un 4%, más por las exportaciones a Estados Unidos, que por el consumo interno que está algo lento'.
'Así que este año tenemos un crecimiento fuerte y cambiamos la influenza, por el mundial, que no genera más dinero pero si lo adelanta. Luego es lógico esperar una cierta recaída, pero ya arranca fuerte el tema del Bicentenario hasta septiembre'.
Llega el despegue digital
Pero este ascendente 2010 trae un cambio importante. 'Creo que el mercado ha cambiado en oferta y producto por la fuerza que está tomando finalmente lo digital en México. Aquí veníamos trabajando con inversiones pequeñas, incluso para el estándar americano, y con pocas plataformas multimedia. Hoy hay un cambio, una inquietud de invertir y usar las plataformas; creo que estamos ad portas de la explosión de la publicidad digital, que del 3% pasaría al 8 o 9% muy pronto. No llegaremos a los niveles de Europa, pues aquí sólo el 30% tiene acceso a la banda ancha, pero habrá un gran crecimiento'.
Y profundizó en publicidad e Internet: 'La clave de lo digital es integrarlo dentro de una plataforma que incluya otros medios. No hay que trabajar sólo, sino integrar por diálogo el expertis digital con equipos de servicio al cliente. Tenemos una serie de agencias que trabajan lo digital de manera separada al resto dentro de MPG, para que no sean obsoletas rápidamente, pero el desafío es juntar luego las propuestas para una campaña integrada'.
'Creo que lo hacemos de manera bastante exitosa. Ejemplos son las dos campañas premiadas en el Festival Valencia, de Nike y Mars. Lo más valioso fue desarrollar plataformas con diálogos con el consumidor. Hay que incluir un trabajo en redes sociales, que serán un caballo de batalla clave para los próximos dos o tres años. Según los estudios, el consumo es menor en emails o sitios web estándares y más fuertes en esas redes sociales'.
E incluyó en esto a la TV de paga: 'El estilo de consumo con la cultura de Latinoamérica es de más interacción. Con los canales de cable esto es más interesante y el proyecto de Snickers de Mars lo llevamos también a la TV de paga'.
'La inversión en TV de paga tuvo una recuperación muy buena este año, mayor a la de las revistas. Además, como medio genera una propuesta de valor con mejor comunicación e integración con plataformas digitales que los grandes monstruos de la tv abierta'.
Engagement
'El engagement para mi lo es todo hoy por hoy. Las marcas exitosas son las más creíbles. Si tenemos un cierto sesgo para medir la eficiencia, el engagement es lo que buscamos. La eficiencia por GPR mide cantidad de gente pero no la aceptación ni el nivel de captación del mensaje'. Por eso, 'las marcas que crecen en doble digito utilizan plataformas de engagement más que de costo por impacto. Premios como el de Valencia son la punta del iceberg para empezar a medir y redefinir plataformas de engagement'.
En cuanto al trabajo interno, Chevalier explicó: 'Internamente en MPG, cada equipo tiene objetivos de cantidad de campañas para armar con los clientes y no compras tradicionales dentro de sus objetivos. Hay además temas de capacitación y nuevos parámetros de cómo comprar, que son duros pero dentro de una propuesta más de engagement. Es un proceso de aprendizaje y evolución que no ocurrirá en 6 meses: lo consideraré exitoso si lo logramos al cabo de dos años. En mi opinión si seguimos con el costo por GRP vamos a morir junto con él'.
En cuanto a la evolución del engagement en los clientes, el ejecutivo considera que 'hay de todo. Es un tema de velocidad, avance y madurez. En general lo entienden las marcas que venden más un estilo de vida como las bebidas alcohólicas, la industria del lujo y las que hacen de las compras una experiencia. Más lejanos suelen estar el retail o empresas de consumo masivo como Proctel o Unilever, por la fortaleza de sus equipos de venta. Pero hay excepciones: Mars es claramente de consumo masivo y considera el engagement; y una empresa de seguros como AXA promueve la serie El Talismán que se empieza a ver por Internet'.
En ese marco, agregó: 'Soy optimista sobre el futuro de la TV de paga por su afinidad con segmentos de interés y mayor flexibildad que la tv abierta. Generan contenidos en espacios relevantes para el consumidor sin un corte agresivo de la publicidad en el medio. En Miami se centralizan proyectos que son pasos todavía más avanzados en una lógica de generar contenidos y conceptualización de plataformas'.
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=780
Ahora Hotmail es un 70% más veloz. Acceder a tu casilla nunca fue tan rápido. Ver más
'El 2009 terminó siendo un 8% abajo respecto del 2008. Había llegado a un 12% menos pero tuvimos una gran recuperación sobre el fin de año. Este año la situación es totalmente inversa, con un crecimiento de hasta 2 dígitos, que será de entre el 8 y el 12%, con la expectativa que vamos de menos a más. Tiene que ver también la economía del país que crece un 4%, más por las exportaciones a Estados Unidos, que por el consumo interno que está algo lento'.
'Así que este año tenemos un crecimiento fuerte y cambiamos la influenza, por el mundial, que no genera más dinero pero si lo adelanta. Luego es lógico esperar una cierta recaída, pero ya arranca fuerte el tema del Bicentenario hasta septiembre'.
Llega el despegue digital
Pero este ascendente 2010 trae un cambio importante. 'Creo que el mercado ha cambiado en oferta y producto por la fuerza que está tomando finalmente lo digital en México. Aquí veníamos trabajando con inversiones pequeñas, incluso para el estándar americano, y con pocas plataformas multimedia. Hoy hay un cambio, una inquietud de invertir y usar las plataformas; creo que estamos ad portas de la explosión de la publicidad digital, que del 3% pasaría al 8 o 9% muy pronto. No llegaremos a los niveles de Europa, pues aquí sólo el 30% tiene acceso a la banda ancha, pero habrá un gran crecimiento'.
Y profundizó en publicidad e Internet: 'La clave de lo digital es integrarlo dentro de una plataforma que incluya otros medios. No hay que trabajar sólo, sino integrar por diálogo el expertis digital con equipos de servicio al cliente. Tenemos una serie de agencias que trabajan lo digital de manera separada al resto dentro de MPG, para que no sean obsoletas rápidamente, pero el desafío es juntar luego las propuestas para una campaña integrada'.
'Creo que lo hacemos de manera bastante exitosa. Ejemplos son las dos campañas premiadas en el Festival Valencia, de Nike y Mars. Lo más valioso fue desarrollar plataformas con diálogos con el consumidor. Hay que incluir un trabajo en redes sociales, que serán un caballo de batalla clave para los próximos dos o tres años. Según los estudios, el consumo es menor en emails o sitios web estándares y más fuertes en esas redes sociales'.
E incluyó en esto a la TV de paga: 'El estilo de consumo con la cultura de Latinoamérica es de más interacción. Con los canales de cable esto es más interesante y el proyecto de Snickers de Mars lo llevamos también a la TV de paga'.
'La inversión en TV de paga tuvo una recuperación muy buena este año, mayor a la de las revistas. Además, como medio genera una propuesta de valor con mejor comunicación e integración con plataformas digitales que los grandes monstruos de la tv abierta'.
Engagement
'El engagement para mi lo es todo hoy por hoy. Las marcas exitosas son las más creíbles. Si tenemos un cierto sesgo para medir la eficiencia, el engagement es lo que buscamos. La eficiencia por GPR mide cantidad de gente pero no la aceptación ni el nivel de captación del mensaje'. Por eso, 'las marcas que crecen en doble digito utilizan plataformas de engagement más que de costo por impacto. Premios como el de Valencia son la punta del iceberg para empezar a medir y redefinir plataformas de engagement'.
En cuanto al trabajo interno, Chevalier explicó: 'Internamente en MPG, cada equipo tiene objetivos de cantidad de campañas para armar con los clientes y no compras tradicionales dentro de sus objetivos. Hay además temas de capacitación y nuevos parámetros de cómo comprar, que son duros pero dentro de una propuesta más de engagement. Es un proceso de aprendizaje y evolución que no ocurrirá en 6 meses: lo consideraré exitoso si lo logramos al cabo de dos años. En mi opinión si seguimos con el costo por GRP vamos a morir junto con él'.
En cuanto a la evolución del engagement en los clientes, el ejecutivo considera que 'hay de todo. Es un tema de velocidad, avance y madurez. En general lo entienden las marcas que venden más un estilo de vida como las bebidas alcohólicas, la industria del lujo y las que hacen de las compras una experiencia. Más lejanos suelen estar el retail o empresas de consumo masivo como Proctel o Unilever, por la fortaleza de sus equipos de venta. Pero hay excepciones: Mars es claramente de consumo masivo y considera el engagement; y una empresa de seguros como AXA promueve la serie El Talismán que se empieza a ver por Internet'.
En ese marco, agregó: 'Soy optimista sobre el futuro de la TV de paga por su afinidad con segmentos de interés y mayor flexibildad que la tv abierta. Generan contenidos en espacios relevantes para el consumidor sin un corte agresivo de la publicidad en el medio. En Miami se centralizan proyectos que son pasos todavía más avanzados en una lógica de generar contenidos y conceptualización de plataformas'.
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=780
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lunes, 21 de junio de 2010
8 Steps to Creating a Brand Persona
What follows is an edited excerpt from Engage!
Anyone who has ever worked in corporate marketing, advertising, and branding is more than familiar with a brand style guide. It's how we ensured that the brand was represented as intended through marketing aesthetics and messaging – including detailed usage instructions on font, style, color, language, placement, positioning, etc.
It is our bible and adherence to its tenets and instructions is strictly enforced.
However, with the unstructured proliferation of social media within many organizations, the brand style guide is seemingly disregarded or not considered in favor of expediting the creation of profiles in social networks and the participatory engagement that immediately ensues.
Everything the brand was intended to represent is no less important simply because new tools and services make it easier for anyone within the company to reach and connect with markets. The contents and purpose of a brand style guide still apply. In fact, the unification of a brand and what it both evokes and symbolizes is now paramount in this conversational medium to effectively attract, earn, and inspire customers and advocates.
While it's highly likely that the design of each social profile works against the brand elements and usage guidelines in the existing style guide, at least in principle, the true quandary and risk in all of this, is the potential for brand confusion and dilution.
In social networks, the brand and how it's perceived, is open to public interpretation and potential misconception now more than ever. Without a deliberate separation between the brand voice and personality and that of the person representing it, we are instantly at odds with our goals, purpose, and potential stature.
Simply said, the style guide is more important than ever before and it is in dire need of innovation in order to humanize and personify a brand voice and persona, something that people can truly connect to online and offline. Therefore, we need to revisit our core and modernize our story, how we present it, and how we intend to be perceived, setting the tone for engagement and resulting activity.
The goal of a social media style guide is to establish:
- What the brand represents in the social Web
- Its characteristics
- Brand personality traits
- The voice of the brand
- Attributes and voice necessary at the representative level
- Procedures and guidelines for representation, accountability, and workflow
- Metrics for quantifying activity and the intended results
Finding the brand "voice" is not enough however. The result we seek is intentional and aspirational in its design, calculation, presence and overall mission. In my new book Engage, I share a template to help brand managers define the brand personality, characteristics, and overall identity for the brand as well as establishing the voice and behavior of its representatives.
By completing The Brand Reflection Cycle, we uncover a series of important attributes that symbolize the brand, its personalities, and its characteristics, as well as defining and aligning the voice and personal brand of those on the front lines in social engagement.
The goal is to include brand managers and social ambassadors in this exercise to document the words that will personify the brand and what it symbolizes. This is how we bring new ideas to the surface and discuss them in a collaborative environment to renew the value and intention of the brand, making it something truly engaging in the social Web.
The Brand Reflection Cycle is divided into 8 stages designed to not only help us define the brand persona, but also to lay the foundation for a new, more socially inspired and relevant corporate culture and value system.
1. Core Values: The audience, surrounding environment, and the circumstances in which we are summoned contribute to our disposition and character. At the beginning, we need to form a common center of gravity to support the orbiting characteristics that support our mission and purpose. Essentially, we need to specify what we stand for and emanate it through all we do.
2. Brand Pillars: Pillars are the support objects that serve as the foundation to sustain and fortify the brand. It is these pillars that establish the principal, central themes that convey our uniqueness and value, fortified through the social objects we develop and distribute.
3. Promise: The pledge that paves the way to brand meaning and direction is the brand promise. It should answer a simple, yet powerful question: What is our mission and how does it introduce value to those who align with our purpose?
4. Aspirations: No brand is an island, nor is it inanimate. As such, the attributes we define today must continually evolve. Our aspirations are representative of the stature and mission we seek over time, and it's constant. This is how we compete for the future.
5. Brand Characteristics: Defining the brand characteristics will help us establish the traits we wish to associate with the brand represented through our actions, words, and overall behavior.
6. Opportunities: As we complete this exercise, the identification of the attributes that are not embodied allow us to embrace a path to greater relevance. It's a combination of who we are and what we offer today and also the opportunities that emerge that allow us to connect to those seeking solutions we had yet to identify.
7. Culture: The brand team must examine the culture of the company, not only what it is today, but ultimately how it should embody our aspirations so that it is readily identifiable in social media. People need something they can align with, and it is our culture that serves as the magnet to our purpose and aspirations. We are all in this together.
8. Personality: It is crucial that we contemplate, review, and designate the elements that we wish the brand to illustrate and represent. This final step in the completion of the Brand Reflection Cycle, is to identify and bring to life the personality and character of the brand through conversations, social objects, and stories. If the brand was a person, how would it appear? How would it sound? How would it interact with others? How would others describe it?
Everything begins with evaluating the brand's journey through the past to where it is today, and ultimately where it must travel to maintain and continually establish relevance.
As we usher in the era of the next web, the brand style guide requires a social refresh in order to embody purpose, engender affinity, and earn relationships based on trust and value. In a social context, people aren't looking to earn friendships with avatars or logos, they are seeking the attention of the people who personify the brand and the corresponding values they represent. It's not just the brand personality that requires examination and establishment. The personality, tenor, and voice of the individuals representing the brand combined with a meaningful culture and mission, contribute to the overall brand experience – whether it's in social networks or the real world.
The opportunity to update the brand style guide is so much more than a mere exercise. It renews our sense of purpose. It is a chance to breathe new life into everything we create, where and with whom we share it, and how we engage in online societies that contributes to the brand's universal legacy of and the brand graph that weaves everything together.
http://socialmediatoday.com/SMC/206750
Tu vida no tiene límites, ahora Hotmail tampoco. 25 GB para organizar y compartir todo. Ver más
Anyone who has ever worked in corporate marketing, advertising, and branding is more than familiar with a brand style guide. It's how we ensured that the brand was represented as intended through marketing aesthetics and messaging – including detailed usage instructions on font, style, color, language, placement, positioning, etc.
It is our bible and adherence to its tenets and instructions is strictly enforced.
However, with the unstructured proliferation of social media within many organizations, the brand style guide is seemingly disregarded or not considered in favor of expediting the creation of profiles in social networks and the participatory engagement that immediately ensues.
Everything the brand was intended to represent is no less important simply because new tools and services make it easier for anyone within the company to reach and connect with markets. The contents and purpose of a brand style guide still apply. In fact, the unification of a brand and what it both evokes and symbolizes is now paramount in this conversational medium to effectively attract, earn, and inspire customers and advocates.
While it's highly likely that the design of each social profile works against the brand elements and usage guidelines in the existing style guide, at least in principle, the true quandary and risk in all of this, is the potential for brand confusion and dilution.
In social networks, the brand and how it's perceived, is open to public interpretation and potential misconception now more than ever. Without a deliberate separation between the brand voice and personality and that of the person representing it, we are instantly at odds with our goals, purpose, and potential stature.
Simply said, the style guide is more important than ever before and it is in dire need of innovation in order to humanize and personify a brand voice and persona, something that people can truly connect to online and offline. Therefore, we need to revisit our core and modernize our story, how we present it, and how we intend to be perceived, setting the tone for engagement and resulting activity.
The goal of a social media style guide is to establish:
- What the brand represents in the social Web
- Its characteristics
- Brand personality traits
- The voice of the brand
- Attributes and voice necessary at the representative level
- Procedures and guidelines for representation, accountability, and workflow
- Metrics for quantifying activity and the intended results
Finding the brand "voice" is not enough however. The result we seek is intentional and aspirational in its design, calculation, presence and overall mission. In my new book Engage, I share a template to help brand managers define the brand personality, characteristics, and overall identity for the brand as well as establishing the voice and behavior of its representatives.
By completing The Brand Reflection Cycle, we uncover a series of important attributes that symbolize the brand, its personalities, and its characteristics, as well as defining and aligning the voice and personal brand of those on the front lines in social engagement.
The goal is to include brand managers and social ambassadors in this exercise to document the words that will personify the brand and what it symbolizes. This is how we bring new ideas to the surface and discuss them in a collaborative environment to renew the value and intention of the brand, making it something truly engaging in the social Web.
The Brand Reflection Cycle is divided into 8 stages designed to not only help us define the brand persona, but also to lay the foundation for a new, more socially inspired and relevant corporate culture and value system.
1. Core Values: The audience, surrounding environment, and the circumstances in which we are summoned contribute to our disposition and character. At the beginning, we need to form a common center of gravity to support the orbiting characteristics that support our mission and purpose. Essentially, we need to specify what we stand for and emanate it through all we do.
2. Brand Pillars: Pillars are the support objects that serve as the foundation to sustain and fortify the brand. It is these pillars that establish the principal, central themes that convey our uniqueness and value, fortified through the social objects we develop and distribute.
3. Promise: The pledge that paves the way to brand meaning and direction is the brand promise. It should answer a simple, yet powerful question: What is our mission and how does it introduce value to those who align with our purpose?
4. Aspirations: No brand is an island, nor is it inanimate. As such, the attributes we define today must continually evolve. Our aspirations are representative of the stature and mission we seek over time, and it's constant. This is how we compete for the future.
5. Brand Characteristics: Defining the brand characteristics will help us establish the traits we wish to associate with the brand represented through our actions, words, and overall behavior.
6. Opportunities: As we complete this exercise, the identification of the attributes that are not embodied allow us to embrace a path to greater relevance. It's a combination of who we are and what we offer today and also the opportunities that emerge that allow us to connect to those seeking solutions we had yet to identify.
7. Culture: The brand team must examine the culture of the company, not only what it is today, but ultimately how it should embody our aspirations so that it is readily identifiable in social media. People need something they can align with, and it is our culture that serves as the magnet to our purpose and aspirations. We are all in this together.
8. Personality: It is crucial that we contemplate, review, and designate the elements that we wish the brand to illustrate and represent. This final step in the completion of the Brand Reflection Cycle, is to identify and bring to life the personality and character of the brand through conversations, social objects, and stories. If the brand was a person, how would it appear? How would it sound? How would it interact with others? How would others describe it?
Everything begins with evaluating the brand's journey through the past to where it is today, and ultimately where it must travel to maintain and continually establish relevance.
As we usher in the era of the next web, the brand style guide requires a social refresh in order to embody purpose, engender affinity, and earn relationships based on trust and value. In a social context, people aren't looking to earn friendships with avatars or logos, they are seeking the attention of the people who personify the brand and the corresponding values they represent. It's not just the brand personality that requires examination and establishment. The personality, tenor, and voice of the individuals representing the brand combined with a meaningful culture and mission, contribute to the overall brand experience – whether it's in social networks or the real world.
The opportunity to update the brand style guide is so much more than a mere exercise. It renews our sense of purpose. It is a chance to breathe new life into everything we create, where and with whom we share it, and how we engage in online societies that contributes to the brand's universal legacy of and the brand graph that weaves everything together.
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One-Third of Twitter Users Talk Brands
JUNE 14, 2010
Many social site users make good use of the voice that the medium provides them to talk about brands, products and services. An April 2010 study by ROI Research commissioned by Performics found that, at least once a week, 33% of active Twitter users share opinions about companies or products, while 32% make recommendations and 30% ask for them.
Marketers using social media have tried to foster this type of earned media and other brand interactions, but a comparison of the study results with previous research, from October 2009, shows little change in consumers' brand-oriented behavior.
On Twitter, significant percentages of users who had connected with a brand would recommend, discuss or purchase from the company, but those numbers inched slightly downward over six months.
Behavior* of US Twitter Users Since Connecting with Companies/Products on Twitter, October 2009 & April 2010 (% of respondents)
On Facebook, users had similarly static opinions on the usefulness of social media to connect with brands. A healthy percentage were interested, but the practice did not become more important between October 2009 and April 2010.
Attitudes of US Facebook Users Toward Facebook, October 2009 & April 2010 (% of respondents)
"Social networking has greatly contributed to the shift from strict consumerism to more lively, two-way participation between brands and everyday customers," said Daina Middleton, CEO of Performics, in a statement. "It's a groundswell of technology-enabled word-of-mouth, and many of the brands involved in these active discussions are effectively satisfying their fans."
Other consumers are content on the sidelines, using social sites primarily to connect with friends and family. Word-of-mouth opportunities still exist to reach them through those connections, even if they are not talking about brands.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007750
No importa si es pesado o liviano. Con Hotmail Skydrive tenés 25 GB para guardar todo. Clic aquí
Many social site users make good use of the voice that the medium provides them to talk about brands, products and services. An April 2010 study by ROI Research commissioned by Performics found that, at least once a week, 33% of active Twitter users share opinions about companies or products, while 32% make recommendations and 30% ask for them.
Marketers using social media have tried to foster this type of earned media and other brand interactions, but a comparison of the study results with previous research, from October 2009, shows little change in consumers' brand-oriented behavior.
On Twitter, significant percentages of users who had connected with a brand would recommend, discuss or purchase from the company, but those numbers inched slightly downward over six months.
Behavior* of US Twitter Users Since Connecting with Companies/Products on Twitter, October 2009 & April 2010 (% of respondents)
On Facebook, users had similarly static opinions on the usefulness of social media to connect with brands. A healthy percentage were interested, but the practice did not become more important between October 2009 and April 2010.
Attitudes of US Facebook Users Toward Facebook, October 2009 & April 2010 (% of respondents)
"Social networking has greatly contributed to the shift from strict consumerism to more lively, two-way participation between brands and everyday customers," said Daina Middleton, CEO of Performics, in a statement. "It's a groundswell of technology-enabled word-of-mouth, and many of the brands involved in these active discussions are effectively satisfying their fans."
Other consumers are content on the sidelines, using social sites primarily to connect with friends and family. Word-of-mouth opportunities still exist to reach them through those connections, even if they are not talking about brands.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007750
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Los internautas castigan en las redes sociales la pasividad de BP
8 Junio 2010 · Social Media Marketing
El vertido del Golfo de México ha sumido a la petrolera británica BP en una profunda crisis de comunicación que lejos de calmarse se recrudece por momentos. La pasividad inicialmente adoptada por la compañía ante la catástrofe natural ha soliviantado aún más los ánimos de los críticos, que han hallado en internet la plataforma ideal para expresarse. Así se desprende de un estudio de la empresa alemana de análisis de redes sociales Interactive Labs.
Durante mucho tiempo BP optó, efectivamente, por ignorar las críticas contra la marea negra procedentes del ciberespacio. Después, consciente de la magnitud de las críticas, intentó frenarlas comprando a Google términos de búsqueda como "oil spill" (derrame de petróleo). Tanto una cosa como la otra demostraron ser inútiles, puesto que el número de detractores de BP sigue aumentando exponencialmente en las redes sociales.
El informe de Interactive Labs revela, por ejemplo, que entre el 12 y el 14 de junio, se produjo un repunte en los comentarios críticos contra BP vertidos en la web. Muchos de ellos provenían de páginas del Gobierno de Estados Unidos.
Particularmente crítica con BP se ha mostrado la comunidad de Twitter. Los numerosos inbound links o enlaces entrantes contra BP que circulan por la red de microblogging son detectados rápidamente por los motores de búsqueda, por lo que la influencia de éstos se amplifica. Comprar palabras clave en Google no tiene, por lo tanto, mucho sentido, según los expertos de Interactive Labs.
"A BP le falta una dirección estratégica de reputación de marca. Intentar ocultar información sobre el vertido ha sido un paso falso que no ha hecho sino dañar aún más imagen de la empresa", asegura Thorsten A. Gropp, fundador de Interactive Labs.
Una buena ofensiva de comunicación podría, en cambio, beneficiar a la petrolera británica, según Gropp. "BP debería participar activamente en las redes sociales para promover la discusión online sobre la catástrofe y al menos ofrecer explicaciones sobre la misma. De esta manera, su imagen mejoraría considerablemente", afirma.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/los-internautas-castigan-en-las-redes-sociales-la-pasividad-de-bp/
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El vertido del Golfo de México ha sumido a la petrolera británica BP en una profunda crisis de comunicación que lejos de calmarse se recrudece por momentos. La pasividad inicialmente adoptada por la compañía ante la catástrofe natural ha soliviantado aún más los ánimos de los críticos, que han hallado en internet la plataforma ideal para expresarse. Así se desprende de un estudio de la empresa alemana de análisis de redes sociales Interactive Labs.
Durante mucho tiempo BP optó, efectivamente, por ignorar las críticas contra la marea negra procedentes del ciberespacio. Después, consciente de la magnitud de las críticas, intentó frenarlas comprando a Google términos de búsqueda como "oil spill" (derrame de petróleo). Tanto una cosa como la otra demostraron ser inútiles, puesto que el número de detractores de BP sigue aumentando exponencialmente en las redes sociales.
El informe de Interactive Labs revela, por ejemplo, que entre el 12 y el 14 de junio, se produjo un repunte en los comentarios críticos contra BP vertidos en la web. Muchos de ellos provenían de páginas del Gobierno de Estados Unidos.
Particularmente crítica con BP se ha mostrado la comunidad de Twitter. Los numerosos inbound links o enlaces entrantes contra BP que circulan por la red de microblogging son detectados rápidamente por los motores de búsqueda, por lo que la influencia de éstos se amplifica. Comprar palabras clave en Google no tiene, por lo tanto, mucho sentido, según los expertos de Interactive Labs.
"A BP le falta una dirección estratégica de reputación de marca. Intentar ocultar información sobre el vertido ha sido un paso falso que no ha hecho sino dañar aún más imagen de la empresa", asegura Thorsten A. Gropp, fundador de Interactive Labs.
Una buena ofensiva de comunicación podría, en cambio, beneficiar a la petrolera británica, según Gropp. "BP debería participar activamente en las redes sociales para promover la discusión online sobre la catástrofe y al menos ofrecer explicaciones sobre la misma. De esta manera, su imagen mejoraría considerablemente", afirma.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/los-internautas-castigan-en-las-redes-sociales-la-pasividad-de-bp/
No importa si es pesado o liviano. Con Hotmail Skydrive tenés 25 GB para guardar todo. Clic aquí
What Brand Fans Are Worth
JUNE 21, 2010
Many social media marketers are eager to tie a hard number to the value of their efforts. To that end, firms have attempted to analyze the worth of fans and followers on social networking sites like Facebook.
Digital consulting firm Syncapse and research company Hotspex have come up with an empirical formula that puts an average value of $136.38 on the Facebook fans of the site's 20 biggest corporate brands. Most of that value comes from how much the fans will spend on the brand's products, with additional dollars coming from customer loyalty, recommendations and earned media.
The study found that people spent significantly more on products they were fans of, compared with consumers who were not fans. In the case of many of Facebook's most popular food and beverage marketers, fan spending was more than double that of non-fans.
The pattern of increased fan spending held across all of the top 20 brands on Facebook, with differences ranging from 51% for Oreo fans to 168% for fans of Nokia.
Other studies have shown social followers are more likely to buy a brand's products, but have focused on whether such consumers are brand-loyal rather than how much they actually spend.
Social media management company Vitrue also attempted to put a dollar figure on Facebook followings. That study examined impressions in the Facebook newsfeed and their earned-media value to arrive at a figure of $3.60.
Syncapse and Hotspex calculated the earned-media component of a fan's value nearly twice as highly, at $6.79. Their report did not outline the methodology used to arrive at that figure, however. It did note that overall, fans vary widely in how valuable they are for brands.
"Some fans are intensely active while others are totally inactive," the report said.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007761
Hotmail es más seguro. Con el Filtro Anti Spam tu cuenta está mucho más protegida. Ver más
Many social media marketers are eager to tie a hard number to the value of their efforts. To that end, firms have attempted to analyze the worth of fans and followers on social networking sites like Facebook.
Digital consulting firm Syncapse and research company Hotspex have come up with an empirical formula that puts an average value of $136.38 on the Facebook fans of the site's 20 biggest corporate brands. Most of that value comes from how much the fans will spend on the brand's products, with additional dollars coming from customer loyalty, recommendations and earned media.
The study found that people spent significantly more on products they were fans of, compared with consumers who were not fans. In the case of many of Facebook's most popular food and beverage marketers, fan spending was more than double that of non-fans.
The pattern of increased fan spending held across all of the top 20 brands on Facebook, with differences ranging from 51% for Oreo fans to 168% for fans of Nokia.
Other studies have shown social followers are more likely to buy a brand's products, but have focused on whether such consumers are brand-loyal rather than how much they actually spend.
Social media management company Vitrue also attempted to put a dollar figure on Facebook followings. That study examined impressions in the Facebook newsfeed and their earned-media value to arrive at a figure of $3.60.
Syncapse and Hotspex calculated the earned-media component of a fan's value nearly twice as highly, at $6.79. Their report did not outline the methodology used to arrive at that figure, however. It did note that overall, fans vary widely in how valuable they are for brands.
"Some fans are intensely active while others are totally inactive," the report said.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007761
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sábado, 19 de junio de 2010
Ford Ditches Auto Shows for Facebook
by Pam Dyer on June 15, 2010
Ford's latest Explorer model won't be introduced at a glitzy auto show — instead, it will make its debut on Facebook. The company will launch the car with a campaign that focuses on drivers' real-world experiences, rather than with glamorous TV ads. "We live in a 140-character society … When we have people's attention, we want to make sure it sticks," says Scott Monty, Ford's head of social media.
Linking the Explorer with Ford's social-marketing strategy could help the brand become more relevant. Monty says Ford is using the Internet to help customers see it not as a faceless monolith, but as an organization of people like them who can answer questions, and listen to ideas and complaints.
Still, the Explorer reveal on Facebook is chancy.
"The auto industry is so closely tied to reviews and news from traditional media outlets that I think it is a risky move to eliminate an auto show announcement," says Heidi Sullivan, vice president of media research for Cision. But "the buzz created could far outweigh any negative reactions."
With the 2011 Fiesta, Ford launched a very early and intense social media campaign, revealing essentially everything about the car over a year before the official sales launch. The goal: to build hype and get everyone familiar with it rather than trying to surprise the buying public with big claims and flashy looks. The same tactic may work for the new Explorer, especially since it is a fairly major change from the previous version.
To see the Facebook unveiling for yourself, you'll have to visit the Explorer Facebook Page and "like" it to get access to the first photos
Read more: http://www.pamorama.net/2010/06/15/ford-ditches-auto-shows-for-facebook/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Pamorama+%28Pamorama%29#ixzz0rLbcyArw
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Ford's latest Explorer model won't be introduced at a glitzy auto show — instead, it will make its debut on Facebook. The company will launch the car with a campaign that focuses on drivers' real-world experiences, rather than with glamorous TV ads. "We live in a 140-character society … When we have people's attention, we want to make sure it sticks," says Scott Monty, Ford's head of social media.
Linking the Explorer with Ford's social-marketing strategy could help the brand become more relevant. Monty says Ford is using the Internet to help customers see it not as a faceless monolith, but as an organization of people like them who can answer questions, and listen to ideas and complaints.
Still, the Explorer reveal on Facebook is chancy.
"The auto industry is so closely tied to reviews and news from traditional media outlets that I think it is a risky move to eliminate an auto show announcement," says Heidi Sullivan, vice president of media research for Cision. But "the buzz created could far outweigh any negative reactions."
With the 2011 Fiesta, Ford launched a very early and intense social media campaign, revealing essentially everything about the car over a year before the official sales launch. The goal: to build hype and get everyone familiar with it rather than trying to surprise the buying public with big claims and flashy looks. The same tactic may work for the new Explorer, especially since it is a fairly major change from the previous version.
To see the Facebook unveiling for yourself, you'll have to visit the Explorer Facebook Page and "like" it to get access to the first photos
Read more: http://www.pamorama.net/2010/06/15/ford-ditches-auto-shows-for-facebook/?utm_source=feedburner&utm_medium=email&utm_campaign=Feed%3A+Pamorama+%28Pamorama%29#ixzz0rLbcyArw
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viernes, 18 de junio de 2010
Chili’s trials location-based mobile advertising
By Dan Butcher - June 15, 2010
Chili's Grill & Bar ran a location-based advertising campaign to test mobile's effectiveness in driving consumers to its bricks-and-mortar restaurants.
Chili's tapped Navteq's LocationPoint Advertising platform for the trial showed that up to 39 percent of consumers responded to mobile calls-to-action, including click-to-navigate to the advertised retailer. The goal of Chili's campaign was to convert click-throughs into paying customers.
"Chili's campaign featured teasers, smaller ads such as banners that appear in the various applications and devices in which we advertise," said Christopher Rothey, Wayne, PA-based vice president of advertising at Navteq. "We partner with a number of publishers, from a social networking app or a navigation app to a mapping service or personal navigation device—it runs entire spectrum.
"Chili's campaign has appeared across all of that," he said. "The consumer clicks through to a more detailed information page, which can include some sort of offer or coupon and various calls-to-action.
"Typically users can click to call, click to map, click to navigate, click to route me or click to mobile Web sites, which is not as useful as providing opportunities such as calling or routing that drives consumers right to the store front."
Chili's trials location-based mobile advertising
Chili's Grill & Bar is a restaurant chain with more than 1,400 casual dining restaurants, mostly located in the United States and Canada.
Navteq, a subsidiary of Nokia, is a provider of maps, traffic and location data enabling navigation, location-based services and mobile advertising.
Chili's on point
Launched 18 months ago, LocationPoint ad services harness Navteq's location content and capabilities to pinpoint where consumers are, deliver ads and calls-to-action within a few feet of advertised points of purchase and guide them to the merchant's doorstep.
Chili's trials location-based mobile advertising
Navteq claims that built-in calls to action such as click to map and click to navigate bolster consumer engagement with ads and drive traffic to advertised locations.
"Chili's campaign encouraged people to come in store—they wanted to drive people to local establishments," Mr. Rothey said. "The power of location-based advertising is creating a virtual storefront.
"Branding is not its forte, it's really designed to extend retailers' storefront a couple-mile radius around the location, essentially inviting that person to come in and transact, encouraging folks that are nearby and providing some type of value to come in and complete a transaction," he said.
The findings of the latest U.S. trial featuring Chili's cap a months-long U.S.-focused trial of Navteq LocationPoint that showed advertisers posted a click-through rate high of 2.49 percent—more than 13 times the 0.19 average of online banner ads, according to Forrester Research.
The Navteq trial found that of those consumers who clicked on location-intelligent ads, 39 percent clicked through for additional details, including turn-by-turn or step-by-step directions to the advertised merchant's retail location.
The U.S. findings echo a Navteq trial in Europe that resulted in a 7 percent CTR and a 39 percent conversion to "click to map."
That trial featured McDonald's ads offering deals on burgers to mobile users as they approached McDonald's restaurants in Finland (see story).
In addition to targeting specific demographics such as age, gender and socio-economics, location targeting helps brands reach mobile users who are in a geographic position to buy, according to Navteq.
"Every campaign, whether it's a trial campaign or a paid campaign, is getting similar results, which is confirming suspicions—the thing that drives far better results is location," Mr. Rothey said. "We believe advertising on a mobile device without a location element will prove less appealing to advertisers.
"It is the location-targeting element that makes a mobile campaign really sing," he said. "Location-targeted campaigns perform better than standard mobile CTRs and dramatically better than online CTRs.
"It can increase the relevancy of advertising when users' location is taken into account."
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/advertising/6550.html
No importa si es pesado o liviano. Con Hotmail Skydrive tenés 25 GB para guardar todo. Clic aquí
Chili's Grill & Bar ran a location-based advertising campaign to test mobile's effectiveness in driving consumers to its bricks-and-mortar restaurants.
Chili's tapped Navteq's LocationPoint Advertising platform for the trial showed that up to 39 percent of consumers responded to mobile calls-to-action, including click-to-navigate to the advertised retailer. The goal of Chili's campaign was to convert click-throughs into paying customers.
"Chili's campaign featured teasers, smaller ads such as banners that appear in the various applications and devices in which we advertise," said Christopher Rothey, Wayne, PA-based vice president of advertising at Navteq. "We partner with a number of publishers, from a social networking app or a navigation app to a mapping service or personal navigation device—it runs entire spectrum.
"Chili's campaign has appeared across all of that," he said. "The consumer clicks through to a more detailed information page, which can include some sort of offer or coupon and various calls-to-action.
"Typically users can click to call, click to map, click to navigate, click to route me or click to mobile Web sites, which is not as useful as providing opportunities such as calling or routing that drives consumers right to the store front."
Chili's trials location-based mobile advertising
Chili's Grill & Bar is a restaurant chain with more than 1,400 casual dining restaurants, mostly located in the United States and Canada.
Navteq, a subsidiary of Nokia, is a provider of maps, traffic and location data enabling navigation, location-based services and mobile advertising.
Chili's on point
Launched 18 months ago, LocationPoint ad services harness Navteq's location content and capabilities to pinpoint where consumers are, deliver ads and calls-to-action within a few feet of advertised points of purchase and guide them to the merchant's doorstep.
Chili's trials location-based mobile advertising
Navteq claims that built-in calls to action such as click to map and click to navigate bolster consumer engagement with ads and drive traffic to advertised locations.
"Chili's campaign encouraged people to come in store—they wanted to drive people to local establishments," Mr. Rothey said. "The power of location-based advertising is creating a virtual storefront.
"Branding is not its forte, it's really designed to extend retailers' storefront a couple-mile radius around the location, essentially inviting that person to come in and transact, encouraging folks that are nearby and providing some type of value to come in and complete a transaction," he said.
The findings of the latest U.S. trial featuring Chili's cap a months-long U.S.-focused trial of Navteq LocationPoint that showed advertisers posted a click-through rate high of 2.49 percent—more than 13 times the 0.19 average of online banner ads, according to Forrester Research.
The Navteq trial found that of those consumers who clicked on location-intelligent ads, 39 percent clicked through for additional details, including turn-by-turn or step-by-step directions to the advertised merchant's retail location.
The U.S. findings echo a Navteq trial in Europe that resulted in a 7 percent CTR and a 39 percent conversion to "click to map."
That trial featured McDonald's ads offering deals on burgers to mobile users as they approached McDonald's restaurants in Finland (see story).
In addition to targeting specific demographics such as age, gender and socio-economics, location targeting helps brands reach mobile users who are in a geographic position to buy, according to Navteq.
"Every campaign, whether it's a trial campaign or a paid campaign, is getting similar results, which is confirming suspicions—the thing that drives far better results is location," Mr. Rothey said. "We believe advertising on a mobile device without a location element will prove less appealing to advertisers.
"It is the location-targeting element that makes a mobile campaign really sing," he said. "Location-targeted campaigns perform better than standard mobile CTRs and dramatically better than online CTRs.
"It can increase the relevancy of advertising when users' location is taken into account."
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/advertising/6550.html
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jueves, 17 de junio de 2010
“Hay que hacerle el amor al consumidor, si no nos recordará”
15 Junio 2010
Las redes sociales y el marketing llegaron a La Red Innova en la mesa redonda "Social media y nuevas oportunidades del marketing online". El objetivo era identificar porqué los social media son el nuevo "El Dorado" del marketing online y de la publicidad, y explicar cómo las futuras estrategias de marketing deben integrar un contenido y una conectividad social independientemente del tamaño y sector de la empresa. En la mesa participaron Gaby Castellanos (consejera delegada de Sr. Burns), Koro Castellano (directora general de Tuenti) y Rodrigo Teijeiro (fundador y consejero delegado de Sonico), moderados por Pablo Larguía (uno de los fundadores de La Red Innova).
La ponencia de Gaby Castellanos estuvo llena de afirmaciones y reflexiones:
- El consumidor dice las cosas tal cual las siente. Los social media dan el poder a los consumidores para decir lo que sientan sin ningún tipo de inconveniente.
- Las marcas se creen muchas cosas que a veces son equívocas
- Tratar a la gente como quieres que te traten a ti
- La transparencia, en internet se sabe todo
- Lo más importante son las relaciones que establecen las marcas con los consumidores y no el número de followers
- Cuando el consumidor se refiere a nostoros, casi siempre tiene la razón
- Preguntas básicas antes de pensar por qué hablan bien o mal de las marcas: ¿Das un buen servicio? ¿Lo que aportamos da valor a la vida de los consumidores?
- Si aportas valor, los 15 minutos de fama se extenderán en el tiempo
- Engañar no va a servir de nada, se volverá en tu contra
- La palabra cliente no existe, tienen que ser nuestros amigos
- Ya no existe el CRM (Customer Relationship Management), ahora es el Friend Relation Management
- No hay que intentar vender productos, que sea el consumidor satisfecho el que los venda
- Ser una marca no es fácil y menos en estos momentos, pero más difícil es ser consumidor con todo lo que nos queiren vender y todo lo que nos mienten
- No debemos sacar a la gente de los entornos, es mejor que los entornos sean participativos
- Escuchar primero, luego analiza y entender
- El ROI no es lo más importante, hay cosas mucho más importantes
- Hay que hacerle el amor al consumidor, si no nos recordará
- Un fan vale lo que la empresa está dispuesta a preocuparse por él. Un cliente fidelizado, que hable bien de ti, que te recomiende, que diga que das un buen servicio y que te defienda ante otros, es absolutamente impagable
Koro Castellano coincidió con Castellanos sobre el uso principal de las redes sociales en marketing: "que las marcas y los usuarios establezcan conversaciones". Según la directora de Tuenti, esta es la única forma de que la publicidad no sea intrusiva. También coincide con ella que el el CRM debe tirarse a la basura, porque "hay que medir cosas mucho más irracionales como la viralización, los comentarios, menciones de marca, etc. Para ella, la clave está en "ser locales y relevantes, porque a la gente lo que le importa es lo que pasa en su muro".
Finalmente, Rodrgio Teijeiro quiso subrayar que "la revolución está en la segmentación a la que pueden acceder los anunciantes en las redes sociales", junto con la geolocalización y los móviles.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/hay-que-hacerle-el-amor-al-consumidor-si-no-nos-recordara-g-castellanos-sr-burns/
Acceder a tu casilla ahora es mucho más rápido. Ahora Hotmail es un 70% más veloz. Conocé más
Las redes sociales y el marketing llegaron a La Red Innova en la mesa redonda "Social media y nuevas oportunidades del marketing online". El objetivo era identificar porqué los social media son el nuevo "El Dorado" del marketing online y de la publicidad, y explicar cómo las futuras estrategias de marketing deben integrar un contenido y una conectividad social independientemente del tamaño y sector de la empresa. En la mesa participaron Gaby Castellanos (consejera delegada de Sr. Burns), Koro Castellano (directora general de Tuenti) y Rodrigo Teijeiro (fundador y consejero delegado de Sonico), moderados por Pablo Larguía (uno de los fundadores de La Red Innova).
La ponencia de Gaby Castellanos estuvo llena de afirmaciones y reflexiones:
- El consumidor dice las cosas tal cual las siente. Los social media dan el poder a los consumidores para decir lo que sientan sin ningún tipo de inconveniente.
- Las marcas se creen muchas cosas que a veces son equívocas
- Tratar a la gente como quieres que te traten a ti
- La transparencia, en internet se sabe todo
- Lo más importante son las relaciones que establecen las marcas con los consumidores y no el número de followers
- Cuando el consumidor se refiere a nostoros, casi siempre tiene la razón
- Preguntas básicas antes de pensar por qué hablan bien o mal de las marcas: ¿Das un buen servicio? ¿Lo que aportamos da valor a la vida de los consumidores?
- Si aportas valor, los 15 minutos de fama se extenderán en el tiempo
- Engañar no va a servir de nada, se volverá en tu contra
- La palabra cliente no existe, tienen que ser nuestros amigos
- Ya no existe el CRM (Customer Relationship Management), ahora es el Friend Relation Management
- No hay que intentar vender productos, que sea el consumidor satisfecho el que los venda
- Ser una marca no es fácil y menos en estos momentos, pero más difícil es ser consumidor con todo lo que nos queiren vender y todo lo que nos mienten
- No debemos sacar a la gente de los entornos, es mejor que los entornos sean participativos
- Escuchar primero, luego analiza y entender
- El ROI no es lo más importante, hay cosas mucho más importantes
- Hay que hacerle el amor al consumidor, si no nos recordará
- Un fan vale lo que la empresa está dispuesta a preocuparse por él. Un cliente fidelizado, que hable bien de ti, que te recomiende, que diga que das un buen servicio y que te defienda ante otros, es absolutamente impagable
Koro Castellano coincidió con Castellanos sobre el uso principal de las redes sociales en marketing: "que las marcas y los usuarios establezcan conversaciones". Según la directora de Tuenti, esta es la única forma de que la publicidad no sea intrusiva. También coincide con ella que el el CRM debe tirarse a la basura, porque "hay que medir cosas mucho más irracionales como la viralización, los comentarios, menciones de marca, etc. Para ella, la clave está en "ser locales y relevantes, porque a la gente lo que le importa es lo que pasa en su muro".
Finalmente, Rodrgio Teijeiro quiso subrayar que "la revolución está en la segmentación a la que pueden acceder los anunciantes en las redes sociales", junto con la geolocalización y los móviles.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/hay-que-hacerle-el-amor-al-consumidor-si-no-nos-recordara-g-castellanos-sr-burns/
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martes, 15 de junio de 2010
Código de barras, la nueva herramienta de Google
Antes, sólo había un código de barras impreso en los empaques de algunos productos que se adquirían en las tiendas, y el cajero deslizaba esas misteriosas líneas frente a un sistema electrónico. Pero recientemente, estos códigos aparecen en más lugares y son mucho más avanzados. Pronto, podrán generar otras vías para que productores y consumidores estén conectados de manera directa, e incluso podrán dirigirse los anuncios selectivamente a la gente que tendría más probabilidades de responder a un mensaje u oferta.
Algunos habrán visto a un pariente del código de barras tradicional. El llamado código QR, una maraña de pequeños cuadros, dispuestos de forma aleatoria dentro de un cuadrado más grande, está apareciendo en varios sitios, desde los carteles en las paradas del autobús hasta las ventanas de algún restaurante.
Si algún curioso mira uno de estos códigos y le saca una fotografía con la cámara del teléfono celular, el dispositivo móvil puede mostrar una página de internet, una imagen fija o un video relacionado con el anunciante en cuestión. Por ejemplo, Google Inc. está dando a los comercios calcomanías con códigos QR que los transeúntes pueden escanear. Así, pueden llegar a una versión móvil de la página de Google, donde los negocios pueden publicar cupones e información sobre sí mismos.
Pronto, los códigos podrían derivar en otras vías para conectarse con los consumidores de una forma que las empresas pueden medir y controlar. Eso podría ayudarles a dirigir los anuncios selectivamente a la gente que tendría más probabilidades de responder a un mensaje u oferta.
Los intentos anteriores de hacer que los consumidores se relacionaran con códigos de barras que remitieran a algún destino en la Web no resultaron muy exitosos. En la década de 1990, surgió el CueCat, que permitía a las editoriales añadir códigos de barras a su material impreso, a fin de que la gente deslizara algún dispositivo lector de bolsillo para llegar directamente a información relacionada, en sus computadoras. El código QR (cuyas siglas en inglés significan respuesta rápida) fue también lanzado en esa década por Denso Wave Inc., una fabricante japonesa de electrónicos.
OTRA OPORTUNIDAD
Pero lo que cambió ahora es que los consumidores se involucran más con sus dispositivos celulares, no sólo para hacer llamadas telefónicas, intercambiar mensajes de texto y revisar su correo electrónico. Además, los llamados superteléfonos, que pueden conectarse a la internet, tienen también la capacidad de descargar fácilmente programas que les permiten "escanear" códigos en los productos, para obtener información más amplia de los mismos.
El código de barras impreso por ejemplo en una caja de galletas incluye una serie de números dispuestos horizontalmente, que un dispositivo lector coteja con información de una base de datos centralizada. Es así como el scanner del supermercado identifica el producto que alguien compra. Los nuevos códigos, como el QR, pueden representar los datos en forma horizontal y vertical. Eso significa que pueden incluir mucha más información en un menor espacio, y algunos de ellos pueden avisar al programa de escaneo de un teléfono todo lo necesario sobre qué página de internet o video mostrar, sin necesidad de consultar una base de datos.
Se desconoce cuántos de estos códigos se implementaron, pero podrían ser miles de millones. Google usa los códigos QR desde finales del año pasado para ayudar a promover cientos de miles de negocios en su servicio de listas de establecimientos locales, conocidas como Google Places. La compañía envió calcomanías para colocarlas en las ventanas de los establecimientos. Los adhesivos dicen: "Somos uno de los lugares favoritos en Google", e incluye un código QR en la parte inferior.
"La idea se derivó del deseo de Google de reforzar su relación con los comercios y con los consumidores", expresó Ryan Hayward, gerente de "marketing" de producto para Google Maps, quien encabeza la distribución de calcomanías con los códigos. Por ahora, estos llevan a la versión celular de la página de un establecimiento en Google Places. Google también podría usar la tecnología para mostrar videos y descargar aplicaciones, agregó.
MÁS HERRAMIENTAS
Los códigos QR no son los únicos bidimensionales que podrían proliferar. Desde marzo, Fandango, un sitio que vende entradas para el cine, permite que algunas personas que asisten a las salas las obtengan en sus celulares, almacenadas en forma de códigos "Datamatrix". Ese código, que se muestra en pantalla, se coloca frente a un aparato en la sala. Los usuarios no necesitan superteléfonos para que esta modalidad funcione.
Ted Hong, jefe de marketing de Fandango, explicó que la empresa quería probar el servicio porque más y más gente ingresa al portal mediante sus teléfonos, y algunas iniciativas similares de boleto celular funcionan fuera de Estados Unidos.
Por ahora, la nueva opción expendedora de entradas está disponible sólo en algunas salas cinematográficas en los estados de California, Nueva York, Texas y Hawai. Para que se extienda esta variante, más salas tendrían que invertir en los scanners distintos a los usados actualmente para leer los códigos de barras tradicionales impresos en las entradas. Esos códigos no se adaptan a las pantallas de algunos teléfonos y por eso Fandango está usando la tecnología Data Matrix, aclaró Hong.
FUENTE: observadorglobal.com
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viernes, 11 de junio de 2010
Starbucks Used Social Media to Get One Million to Stores in One Day
Starbucks's Vice President of Brand, Content and Online, Chris Bruzzo, is on stage at the Mashable Media Summit today and he just revealed that last year's Free Pastry Day was a whopping success, driving more than one million people to stores.
As we noticed, activity on social media sites like Twitter and FacebookFacebookFacebook became electric on the day of the event as the free pastry news spread in digital form. Bruzzo's credits fans with the idea to use social media to drive new business, and his remarks confirm that the swell of social media activity drove customers to visit Starbucks stores in droves.
Bruzzo also speaks to the success of the company's Tax Day green initiative to get customers to bring in their own tumblers in exchange for free coffee, which — like Free Pastry Day — was primarily promoted online via their Facebook Page. Also, the company's MyStarbucks Idea has generated more than 80,000 ideas and Bruzzo credits Product Manager Brad Nelson for helping them tap into the power of Twitter.
Right now there's no big brand better embracing social media than Starbucks. The coffee retailer has managed to dominate on Facebook, made news as the first company to offer a nationwide Foursquare deal, and was selected to try out Twitter's Promoted Tweets ad platform before other advertisers will have the chance.
http://mashable.com/2010/06/08/starbucks-mashable-summit/
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As we noticed, activity on social media sites like Twitter and FacebookFacebookFacebook became electric on the day of the event as the free pastry news spread in digital form. Bruzzo's credits fans with the idea to use social media to drive new business, and his remarks confirm that the swell of social media activity drove customers to visit Starbucks stores in droves.
Bruzzo also speaks to the success of the company's Tax Day green initiative to get customers to bring in their own tumblers in exchange for free coffee, which — like Free Pastry Day — was primarily promoted online via their Facebook Page. Also, the company's MyStarbucks Idea has generated more than 80,000 ideas and Bruzzo credits Product Manager Brad Nelson for helping them tap into the power of Twitter.
Right now there's no big brand better embracing social media than Starbucks. The coffee retailer has managed to dominate on Facebook, made news as the first company to offer a nationwide Foursquare deal, and was selected to try out Twitter's Promoted Tweets ad platform before other advertisers will have the chance.
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Caso de éxito mobile : Coca Cola
By Dan Butcher - June 10, 2010
NEW YORK – A Coca-Cola Co. executive said that the mobile channel is a key component of the brand's loyalty and customer relationship management initiatives at the Mobile Marketing Forum.
These days consumers have a lot of choice, with three times the product choices compared to 30 years ago, and there is an obscene amount of information online, much of which is trickling into mobile as well. In this environment of hyper-choice, consumers are overwhelmed, but mobile loyalty programs give brands a way to stand out from the rest and inspire repeat business.
"It takes dedication from the brand to develop a longer-term relationship with consumers—think beyond a single campaign," said Tara Scarlett, senior manager of CRM and precision marketing at Coca-Cola, Atlanta. "Ask yourself how you can make interaction with consumers as relevant as possible?
"Brand messaging is great, but what's the next level—how do you keep that brand engagement going for a long period of time?" she said. "How do you know what works?
"Connect, collect and perfect."
Since Coca-Cola launched My Coke Rewards several years ago, it has emerged as one of the most popular consumer packaged goods sites in mobile marketing, according to a 2009 study from the Harte-Hanks' Aberdeen Group (see story).
To participate in the program, consumers enter unique codes under the caps of specially marked Coke products online or by texting in the keyword to a short code.
When they have accumulated enough points to redeem a reward from one or more of the program's participating partners, they make their selection and the points are deducted from their account.
Video is killer app for mobile advertising
Cultivate loyal consumers using mobile
The "Twist, TXT, Win" initiative focuses on 20 oz. Coca-Cola products, which carry the on-package call-to-action "Twist, TXT…u could Win."
Consumers who text in the alphanumeric code under the cap get an immediate response via SMS telling them whether or not they have won a prize.
Coca-Cola claims that a consumer wins a prize via mobile every 10 minutes, from movie passes and concert cash to flat-screen TVs and virtual goods.
"This program is designed to help drive velocity of the ongoing purchase, making consumers more likely to purchase one of our products rather than a competitor's," Ms. Scarlett said. "We asked ourselves how do we reward our consumers? How do we delight them?
"This provides immediate gratification with instant-win prizes, and consumers also get points for a program we have called My Coke Rewards, an online loyalty program that is moving to mobile," she said.
"It allows us to keep that consumer experience going for a longer period of time and encourages them to gather points on My Coke Rewards and redeem them for physical rewards, digital rewards and to enter sweepstakes."
The brand also asks consumers to opt-in to receive future marketing messages.
"We want to make sure it is something people want to receive," Ms. Scarlett said. "If you ask them, they're happier to respond to you."
Coca-Cola is activating its World Cup sponsorship by expanding the Twist TXT Win mobile promotion to the international soccer tournament.
"Being able to tie this into other campaigns is also important, because we want to continue that relationship over a long period of time," Ms. Scarlett said. "Because of existing sponsorships and relationships, we can take that mobile promotion and filter it across whatever programs we have running.
"Part of our holistic planning for all of our individual brands involves mobile," she said.
Coca-Cola also runs mobile advertising, and plans to complement its SMS initiatives with mobile Web properties and applications.
"Mobile brings us a whole another level of being able to have a dialog with a consumer and get the right message to the right person at the right time in the best format," Ms. Scarlett said. "Think about where consumer is most likely to be receptive.
"The big advantage of mobile is you can test and learn what is going to be the big trigger points for consumers," she said. "It's part of the process of perfecting that relationship with consumers over time."
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/database-crm/6511.html
Tu vida no tiene límites, ahora Hotmail tampoco. 25 GB para organizar y compartir todo. Ver más
NEW YORK – A Coca-Cola Co. executive said that the mobile channel is a key component of the brand's loyalty and customer relationship management initiatives at the Mobile Marketing Forum.
These days consumers have a lot of choice, with three times the product choices compared to 30 years ago, and there is an obscene amount of information online, much of which is trickling into mobile as well. In this environment of hyper-choice, consumers are overwhelmed, but mobile loyalty programs give brands a way to stand out from the rest and inspire repeat business.
"It takes dedication from the brand to develop a longer-term relationship with consumers—think beyond a single campaign," said Tara Scarlett, senior manager of CRM and precision marketing at Coca-Cola, Atlanta. "Ask yourself how you can make interaction with consumers as relevant as possible?
"Brand messaging is great, but what's the next level—how do you keep that brand engagement going for a long period of time?" she said. "How do you know what works?
"Connect, collect and perfect."
Since Coca-Cola launched My Coke Rewards several years ago, it has emerged as one of the most popular consumer packaged goods sites in mobile marketing, according to a 2009 study from the Harte-Hanks' Aberdeen Group (see story).
To participate in the program, consumers enter unique codes under the caps of specially marked Coke products online or by texting in the keyword to a short code.
When they have accumulated enough points to redeem a reward from one or more of the program's participating partners, they make their selection and the points are deducted from their account.
Video is killer app for mobile advertising
Cultivate loyal consumers using mobile
The "Twist, TXT, Win" initiative focuses on 20 oz. Coca-Cola products, which carry the on-package call-to-action "Twist, TXT…u could Win."
Consumers who text in the alphanumeric code under the cap get an immediate response via SMS telling them whether or not they have won a prize.
Coca-Cola claims that a consumer wins a prize via mobile every 10 minutes, from movie passes and concert cash to flat-screen TVs and virtual goods.
"This program is designed to help drive velocity of the ongoing purchase, making consumers more likely to purchase one of our products rather than a competitor's," Ms. Scarlett said. "We asked ourselves how do we reward our consumers? How do we delight them?
"This provides immediate gratification with instant-win prizes, and consumers also get points for a program we have called My Coke Rewards, an online loyalty program that is moving to mobile," she said.
"It allows us to keep that consumer experience going for a longer period of time and encourages them to gather points on My Coke Rewards and redeem them for physical rewards, digital rewards and to enter sweepstakes."
The brand also asks consumers to opt-in to receive future marketing messages.
"We want to make sure it is something people want to receive," Ms. Scarlett said. "If you ask them, they're happier to respond to you."
Coca-Cola is activating its World Cup sponsorship by expanding the Twist TXT Win mobile promotion to the international soccer tournament.
"Being able to tie this into other campaigns is also important, because we want to continue that relationship over a long period of time," Ms. Scarlett said. "Because of existing sponsorships and relationships, we can take that mobile promotion and filter it across whatever programs we have running.
"Part of our holistic planning for all of our individual brands involves mobile," she said.
Coca-Cola also runs mobile advertising, and plans to complement its SMS initiatives with mobile Web properties and applications.
"Mobile brings us a whole another level of being able to have a dialog with a consumer and get the right message to the right person at the right time in the best format," Ms. Scarlett said. "Think about where consumer is most likely to be receptive.
"The big advantage of mobile is you can test and learn what is going to be the big trigger points for consumers," she said. "It's part of the process of perfecting that relationship with consumers over time."
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/database-crm/6511.html
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España: El 80% de los retailers se dirige a sus consumidores a través de redes sociales
El 80% de los grandes grupos de distribución que operan en España utiliza ya las redes sociales con el objetivo de acercarse y conectar de manera directa con sus consumidores, según revela el estudio ´Influencia de las marcas en la sociedad 2.0´ realizado por la agencia de publicidad NCA en colaboración con IE Business School. El informe, que analiza las principales compañías de este sector, como Mercadona, El Corte Inglés o Carrefour, constata el esfuerzo inversor que vienen realizando estas marcas a la hora de informar de sus movimientos y novedades al público online.
El estudio, elaborado a partir de la herramienta SoMeS (Social Media Search) de NCA, incluye un centenar de marcas en España pertenecientes a un total de quince sectores estratégicos como alimentación, bebidas o distribución, midiendo su influencia a través de parámetros como el posicionamiento en buscadores, la presencia en redes sociales y blogs y, por último, la reputación online, según las opiniones y comentarios vertidos por los propios internautas.
De este modo, el informe revela que empresas de referencia como Carrefour, Mercadona y El Corte Inglés, por este orden, se encuentran entre las más activas en las redes sociales, donde disponen de canales propios para conversar con sus consumidores e informarles sobre sus promociones y campañas más recientes.
El grupo vasco Eroski, propietario de la enseña Caprabo, sigue de cerca los pasos de las más grandes, habiendo incorporado el uso de las redes sociales a su estrategia empresarial, aunque todavía a gran distancia de los líderes. Por el contrario, la francesa Alcampo apenas cuenta con presencia en los social media, ni invierte en buscadores para mejorar su posicionamiento.
Por otro lado, en términos de reputación, el estudio de NCA muestra que los grupos españoles Mercadona, estandarte de la marca blanca, y El Corte Inglés, emblema de calidad, son las empresas de distribución mejor valoradas por los internautas, seguidas de los grupos franceses Carrefour y Alcampo. Por el contrario, la cadena vasca Eroski, a pesar de haber iniciado su andadura en las redes sociales, se encuentra todavía entre las menos apreciadas por los consumidores.
Según el director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, "las redes sociales actúan como un gran difusor de la marca en términos de notoriedad. Tener la mejor campaña de publicidad del mercado y los mejores productos no es una garantía de imagen, si en foros, blogs y redes sociales existe una corriente negativa sobre tu marca. La comunicación unidireccional es ya historia y las estrategias de marketing deben diseñarse para y con el cliente, dándole voz, porque la red es ya su mejor altavoz". Alimentación y bebidas, "buena prensa" entre los internautas
Por otro lado, el estudio de NCA, que analiza también el sector de alimentación y bebidas, constata que estas marcas gozan, por lo general, de buena imagen entre los internautas, gracias a sus persistentes campañas y promociones además de concursos en la red donde saben crear afinidad con los propios consumidores.
En este sentido, las tradicionales Nestlé o Colacao encabezan el ranking de las más apreciadas, resultado de sus campañas publicitarias evocadoras de la infancia y la niñez. Le sigue Gallina Blanca, las más activa de las marcas de alimentación en las redes sociales, sobre la que los internautas comparten trucos caseros de cocina o hacen recomendaciones para sacar el máximo partido a sus platos.
En el sector bebidas, la reina indiscutible es Coca-Cola que, con su "chispa", se coloca en el primer puesto entre las marcas más valoradas por los consumidores, seguida de Pepsi y Aquarius que, con sus originales campañas publicitarias, provocan multitud de opiniones y comentarios positivos en la red. Las casas de cerveza Mahou y Cruzcampo ocupan el cuarto y quinto puesto, respectivamente, en este ranking de reputación online.
Sobre el estudio y el indicador SoMeS
El estudio "Influencia de las marcas en la sociedad 2.0" -elaborado por NCA y con el respaldo académico del IE Business School- es un informe de carácter cuantitativo y cualitavo realizado a partir de los resultados del indicador SoMeS (Social Media Search) que mide el impacto, la presencia y la reputación de las marcas en las redes sociales, blogs y buscadores.
El estudio, que analiza en España un centenar de marcas nacionales e internacionales activas en nuestro mercado, ha tenido en cuenta un total de quince sectores estratégicos para la economía como son aerolíneas, alimentación, banca, bebidas, energía, grandes superficies (distribución), hoteles, moda, motor, fabricantes de móviles, perfumería, restaurantes, seguros, tecnología y operadores de telefonía.
El índice SoMeS, desarrollado a partir de la agregación de las menciones de las marcas en sus entornos online, así como las contribuciones de los usuarios en la red, analiza los resultados de millones de blogs de lengua castellana, las redes sociales Facebook, Twitter, Flickr y YouTube, así como la presencia en buscadores a través de SEO (optimización para buscadores) y SEM (marketing en buscadores).
FUENTE: puromarketing.com
No importa si es pesado o liviano. Con Hotmail Skydrive tenés 25 GB para guardar todo. Clic aquí
El estudio, elaborado a partir de la herramienta SoMeS (Social Media Search) de NCA, incluye un centenar de marcas en España pertenecientes a un total de quince sectores estratégicos como alimentación, bebidas o distribución, midiendo su influencia a través de parámetros como el posicionamiento en buscadores, la presencia en redes sociales y blogs y, por último, la reputación online, según las opiniones y comentarios vertidos por los propios internautas.
De este modo, el informe revela que empresas de referencia como Carrefour, Mercadona y El Corte Inglés, por este orden, se encuentran entre las más activas en las redes sociales, donde disponen de canales propios para conversar con sus consumidores e informarles sobre sus promociones y campañas más recientes.
El grupo vasco Eroski, propietario de la enseña Caprabo, sigue de cerca los pasos de las más grandes, habiendo incorporado el uso de las redes sociales a su estrategia empresarial, aunque todavía a gran distancia de los líderes. Por el contrario, la francesa Alcampo apenas cuenta con presencia en los social media, ni invierte en buscadores para mejorar su posicionamiento.
Por otro lado, en términos de reputación, el estudio de NCA muestra que los grupos españoles Mercadona, estandarte de la marca blanca, y El Corte Inglés, emblema de calidad, son las empresas de distribución mejor valoradas por los internautas, seguidas de los grupos franceses Carrefour y Alcampo. Por el contrario, la cadena vasca Eroski, a pesar de haber iniciado su andadura en las redes sociales, se encuentra todavía entre las menos apreciadas por los consumidores.
Según el director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, "las redes sociales actúan como un gran difusor de la marca en términos de notoriedad. Tener la mejor campaña de publicidad del mercado y los mejores productos no es una garantía de imagen, si en foros, blogs y redes sociales existe una corriente negativa sobre tu marca. La comunicación unidireccional es ya historia y las estrategias de marketing deben diseñarse para y con el cliente, dándole voz, porque la red es ya su mejor altavoz". Alimentación y bebidas, "buena prensa" entre los internautas
Por otro lado, el estudio de NCA, que analiza también el sector de alimentación y bebidas, constata que estas marcas gozan, por lo general, de buena imagen entre los internautas, gracias a sus persistentes campañas y promociones además de concursos en la red donde saben crear afinidad con los propios consumidores.
En este sentido, las tradicionales Nestlé o Colacao encabezan el ranking de las más apreciadas, resultado de sus campañas publicitarias evocadoras de la infancia y la niñez. Le sigue Gallina Blanca, las más activa de las marcas de alimentación en las redes sociales, sobre la que los internautas comparten trucos caseros de cocina o hacen recomendaciones para sacar el máximo partido a sus platos.
En el sector bebidas, la reina indiscutible es Coca-Cola que, con su "chispa", se coloca en el primer puesto entre las marcas más valoradas por los consumidores, seguida de Pepsi y Aquarius que, con sus originales campañas publicitarias, provocan multitud de opiniones y comentarios positivos en la red. Las casas de cerveza Mahou y Cruzcampo ocupan el cuarto y quinto puesto, respectivamente, en este ranking de reputación online.
Sobre el estudio y el indicador SoMeS
El estudio "Influencia de las marcas en la sociedad 2.0" -elaborado por NCA y con el respaldo académico del IE Business School- es un informe de carácter cuantitativo y cualitavo realizado a partir de los resultados del indicador SoMeS (Social Media Search) que mide el impacto, la presencia y la reputación de las marcas en las redes sociales, blogs y buscadores.
El estudio, que analiza en España un centenar de marcas nacionales e internacionales activas en nuestro mercado, ha tenido en cuenta un total de quince sectores estratégicos para la economía como son aerolíneas, alimentación, banca, bebidas, energía, grandes superficies (distribución), hoteles, moda, motor, fabricantes de móviles, perfumería, restaurantes, seguros, tecnología y operadores de telefonía.
El índice SoMeS, desarrollado a partir de la agregación de las menciones de las marcas en sus entornos online, así como las contribuciones de los usuarios en la red, analiza los resultados de millones de blogs de lengua castellana, las redes sociales Facebook, Twitter, Flickr y YouTube, así como la presencia en buscadores a través de SEO (optimización para buscadores) y SEM (marketing en buscadores).
FUENTE: puromarketing.com
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miércoles, 9 de junio de 2010
Case Study: Targeting Social Content–Sharers
JUNE 9, 2010
Mederma, a marketer of over-the-counter products that treat scars and stretch marks, wanted to go beyond its customary use of keyword search and online display advertising to tap into a network of influencers who would be predisposed to share information on the subject.
The company and its agency worked with ShareThis to amplify a search and display ad campaign that ran concurrently and offered a coupon toward purchase of the products. Tapping into the ShareThis network of more than 400 million unique visitors across nearly 800,000 Websites, the campaign targeted consumers likely to share content with friends on social networks, or to respond to content after hearing about it from friends.
Catching people when they are in the process of sharing can be powerful. "The traffic these people drive is 50% more engaged than search traffic," ShareThis CEO Tim Schigel told eMarketer. "More engaged means more page views per visit."
Strategy. ShareThis created "social topics" from keywords relevant to the product and identified 12.5 million consumers in the ShareThis network based on their sharing behavior around these topics.
Mederma's agency, Empower MediaMarketing, then targeted a ShareThis display ad campaign to 2.5 million of the identified consumers. The ad led to a landing page with testimonials and a call to action referring consumers to the coupon. ShareThis ran influence-segmented online creative against identical control creative during the campaign.
"We wanted to see how social behavior would lift campaign performance and help Mederma connect with influencers."
—Jim Price, president, Empower MediaMarketing, in an interview with eMarketer
Results. After the one-month campaign, Empower found that 50% of influencers converted to a coupon download page, compared with 25% for Mederma's customary search campaigns, and 10% for its contextual display campaigns on hubs like WebMD. The people who avidly responded to the shared content were deemed highly valuable.
Next Steps. While it's too soon to assess the coupon redemption rate, Empower has recommended that Mederma apply the sharing strategy to another campaign. ShareThis will refine its data model to include a broader set of sharing signals and Empower will experiment with the creative next time—running different executions for influencers and receivers of the shared content. Based on this pilot campaign, Empower recommended that Mederma allocate part of its search budget to ad campaigns targeting sharing behavior.
Key Takeaways. Marketers that tap into content-sharing on the Web may find it an effective way to increase engagement and connect a brand to influencers.
"It fits somewhere between social, search and display. It revolves around a socially driven signal for sharing."
— Heidi Perry, vice-president of marketing, ShareThis, in an interview with eMarketer
In addition, sharing helps identify influencers who are topically engaged. Influencers and the people they share with are valuable—just how valuable is something ShareThis is working to quantify. The behavior and influence of content-sharing consumers can be an effective tool for marketers, serving as a kind of hybrid of search and display.
—Tobi Elkin
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007744
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Mederma, a marketer of over-the-counter products that treat scars and stretch marks, wanted to go beyond its customary use of keyword search and online display advertising to tap into a network of influencers who would be predisposed to share information on the subject.
The company and its agency worked with ShareThis to amplify a search and display ad campaign that ran concurrently and offered a coupon toward purchase of the products. Tapping into the ShareThis network of more than 400 million unique visitors across nearly 800,000 Websites, the campaign targeted consumers likely to share content with friends on social networks, or to respond to content after hearing about it from friends.
Catching people when they are in the process of sharing can be powerful. "The traffic these people drive is 50% more engaged than search traffic," ShareThis CEO Tim Schigel told eMarketer. "More engaged means more page views per visit."
Strategy. ShareThis created "social topics" from keywords relevant to the product and identified 12.5 million consumers in the ShareThis network based on their sharing behavior around these topics.
Mederma's agency, Empower MediaMarketing, then targeted a ShareThis display ad campaign to 2.5 million of the identified consumers. The ad led to a landing page with testimonials and a call to action referring consumers to the coupon. ShareThis ran influence-segmented online creative against identical control creative during the campaign.
"We wanted to see how social behavior would lift campaign performance and help Mederma connect with influencers."
—Jim Price, president, Empower MediaMarketing, in an interview with eMarketer
Results. After the one-month campaign, Empower found that 50% of influencers converted to a coupon download page, compared with 25% for Mederma's customary search campaigns, and 10% for its contextual display campaigns on hubs like WebMD. The people who avidly responded to the shared content were deemed highly valuable.
Next Steps. While it's too soon to assess the coupon redemption rate, Empower has recommended that Mederma apply the sharing strategy to another campaign. ShareThis will refine its data model to include a broader set of sharing signals and Empower will experiment with the creative next time—running different executions for influencers and receivers of the shared content. Based on this pilot campaign, Empower recommended that Mederma allocate part of its search budget to ad campaigns targeting sharing behavior.
Key Takeaways. Marketers that tap into content-sharing on the Web may find it an effective way to increase engagement and connect a brand to influencers.
"It fits somewhere between social, search and display. It revolves around a socially driven signal for sharing."
— Heidi Perry, vice-president of marketing, ShareThis, in an interview with eMarketer
In addition, sharing helps identify influencers who are topically engaged. Influencers and the people they share with are valuable—just how valuable is something ShareThis is working to quantify. The behavior and influence of content-sharing consumers can be an effective tool for marketers, serving as a kind of hybrid of search and display.
—Tobi Elkin
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007744
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Clientes de Claro reciben en el móvil publicidad de marcas preferidas
Miercoles 09 de Junio de 2010
Claro y MyScreen Mobile anunciaron el lanzamiento en la Argentina de la aplicación de publicidad móvil (mobile advertising), por la cual los clientes del operador de telefonía móvil tendrán acceso a esta herramienta que podrán activar en sus celulares y recibir información de sus marcas preferidas, acceder a ofertas, premios y descuentos.
Para suscribirse se puede acceder a http://ar.myscreen.com/reg o a www.claro.com.ar.
En el marco de este lanzamiento, los usuarios de Claro que se registren para recibir esta aplicación en sus celulares, recibirán 100 SMS gratuitos como beneficio de la inscripción.
Además, comenzarán a ganar puntos con su participación, los cuales serán canjeables por servicios de Claro.
Esta nueva tecnología posee los siguientes diferenciales:
* Pantalla completa con gráficos visualmente atractivos.
* Los avisos se entregan al final de cada llamada para ofrecer mejor visibilidad que los textos de SMS o los avisos.
* Permite a los consumidores dar una respuesta directa a los avisos, orientados con los perfiles demográficos y psicográficos que los propios suscriptores crean. Esto hace que los avisos sean altamente relevantes para sus intereses y estilo de vida.
Los suscriptores eligen el tipo de contenido y los avisos que desean recibir entre categorías tales como deportes, entretenimientos, estilo de vida y salud. Mientras que los anunciantes pueden aumentar la conciencia de marca, lanzar productos y servicios, promover ofertas especiales, generar tráfico a ubicaciones de venta al público, aumentar la lealtad del consumidor y promover las ventas.
Las marcas que acompañan el lanzamiento para anunciar sus productos son Samsung Electronics, Easy, Hoyts Cinema, Unilever (Sedal, Dove, Knorr y Lifebouy), Páginas Amarillas, General Motors (Chevrolet), Día %, Citibank y MacStation.
http://www.iprofesional.com/notas/99724-Clientes-de-Claro-reciben-en-el-movil-publicidad-de-marcas-preferidas.html
Ahora Hotmail es un 70% más veloz. Acceder a tu casilla nunca fue tan rápido. Ver más
Claro y MyScreen Mobile anunciaron el lanzamiento en la Argentina de la aplicación de publicidad móvil (mobile advertising), por la cual los clientes del operador de telefonía móvil tendrán acceso a esta herramienta que podrán activar en sus celulares y recibir información de sus marcas preferidas, acceder a ofertas, premios y descuentos.
Para suscribirse se puede acceder a http://ar.myscreen.com/reg o a www.claro.com.ar.
En el marco de este lanzamiento, los usuarios de Claro que se registren para recibir esta aplicación en sus celulares, recibirán 100 SMS gratuitos como beneficio de la inscripción.
Además, comenzarán a ganar puntos con su participación, los cuales serán canjeables por servicios de Claro.
Esta nueva tecnología posee los siguientes diferenciales:
* Pantalla completa con gráficos visualmente atractivos.
* Los avisos se entregan al final de cada llamada para ofrecer mejor visibilidad que los textos de SMS o los avisos.
* Permite a los consumidores dar una respuesta directa a los avisos, orientados con los perfiles demográficos y psicográficos que los propios suscriptores crean. Esto hace que los avisos sean altamente relevantes para sus intereses y estilo de vida.
Los suscriptores eligen el tipo de contenido y los avisos que desean recibir entre categorías tales como deportes, entretenimientos, estilo de vida y salud. Mientras que los anunciantes pueden aumentar la conciencia de marca, lanzar productos y servicios, promover ofertas especiales, generar tráfico a ubicaciones de venta al público, aumentar la lealtad del consumidor y promover las ventas.
Las marcas que acompañan el lanzamiento para anunciar sus productos son Samsung Electronics, Easy, Hoyts Cinema, Unilever (Sedal, Dove, Knorr y Lifebouy), Páginas Amarillas, General Motors (Chevrolet), Día %, Citibank y MacStation.
http://www.iprofesional.com/notas/99724-Clientes-de-Claro-reciben-en-el-movil-publicidad-de-marcas-preferidas.html
Ahora Hotmail es un 70% más veloz. Acceder a tu casilla nunca fue tan rápido. Ver más
PepsiCo taps mobile for loyalty program to reward beverage consumption
By Giselle Tsirulnik - June 7, 2010
PepsiCo Foodservice has launched a mobile loyalty program in the form of an iPhone application that rewards consumers for visiting restaurants that serve Pepsi beverages.
The Pepsi Loot iPhone application rewards consumers with Loot – free songs, including tracks provided exclusively for Pepsi Loot users from artists such as the Neon Trees, Tamar Kaprelian and Semi Precious Weapons.
"The strategic reason is we are always looking to connect with consumers and customers in ways that allow us to create better engaging experiences," said Margery Schelling, chief marketing officer of PepsiCo Foodservice, Purchase, NY.
"Providing an engaging experience for consumers is our strategy for everything we do," she said. "If you look at how consumers live today, no one is without a mobile device."
That was precisely why Pepsi chose to use mobile in this particular initiative. The Pepsi Loot application was created by Zumobi.
Using location-based technology, Pepsi Loot features a map of nearby restaurants that serve Pepsi beverages, called Pop Spots, along with information such as address, cuisine type and introductions to the restaurant's Facebook and Twitter pages.
In addition, restaurants can deliver a value offer directly through Pepsi Loot, such as a free Pepsi with purchase of an entrée.
"Pepsi Loot is a platform for Pepsi to provide added value for all of its restaurant customers," Ms. Schelling said. "The app creates awareness and drives traffic to restaurants that serve Pepsi and serves as a vehicle to deliver customized offers."
Once the consumer has arrived at a Pop Spot, the geolocation technology of the iPhone enables the consumer to "check in" to earn Loot.
After the first check-in, and every three check-ins thereafter, the consumer earns a free digital song download at the Pepsi Loot Store, http://www.PepsiLootStore.com.
The Pepsi Loot Store includes more than 250,000 songs from a catalog of chart-topping artists.
In addition to providing free exclusive tracks, Pepsi Loot artists contributed behind-the-scenes personal videos, available at the Pepsi Loot YouTube channel, http://www.youtube.com/pepsiloot.
"Mobile is very important to Pepsi's overall marketing strategy and it is becoming increasingly important for Pepsi Food Service," Ms. Schelling said. "Mobile is the way that consumers are living their lives."
"Our strategy is to surround the consumer to let them know this exists," Ms. Schelling said. "We believe we need to build and engage with consumers wherever they live their lives.
"We launched Pepsi Loot about a month ago and it is really starting to build momentum," she said. "We are seeing great feedback from customers."
http://www.mobilecommercedaily.com/pepsico-taps-mobile-for-loyalty-program-to-reward-devoted-consumers/
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PepsiCo Foodservice has launched a mobile loyalty program in the form of an iPhone application that rewards consumers for visiting restaurants that serve Pepsi beverages.
The Pepsi Loot iPhone application rewards consumers with Loot – free songs, including tracks provided exclusively for Pepsi Loot users from artists such as the Neon Trees, Tamar Kaprelian and Semi Precious Weapons.
"The strategic reason is we are always looking to connect with consumers and customers in ways that allow us to create better engaging experiences," said Margery Schelling, chief marketing officer of PepsiCo Foodservice, Purchase, NY.
"Providing an engaging experience for consumers is our strategy for everything we do," she said. "If you look at how consumers live today, no one is without a mobile device."
That was precisely why Pepsi chose to use mobile in this particular initiative. The Pepsi Loot application was created by Zumobi.
Using location-based technology, Pepsi Loot features a map of nearby restaurants that serve Pepsi beverages, called Pop Spots, along with information such as address, cuisine type and introductions to the restaurant's Facebook and Twitter pages.
In addition, restaurants can deliver a value offer directly through Pepsi Loot, such as a free Pepsi with purchase of an entrée.
"Pepsi Loot is a platform for Pepsi to provide added value for all of its restaurant customers," Ms. Schelling said. "The app creates awareness and drives traffic to restaurants that serve Pepsi and serves as a vehicle to deliver customized offers."
Once the consumer has arrived at a Pop Spot, the geolocation technology of the iPhone enables the consumer to "check in" to earn Loot.
After the first check-in, and every three check-ins thereafter, the consumer earns a free digital song download at the Pepsi Loot Store, http://www.PepsiLootStore.com.
The Pepsi Loot Store includes more than 250,000 songs from a catalog of chart-topping artists.
In addition to providing free exclusive tracks, Pepsi Loot artists contributed behind-the-scenes personal videos, available at the Pepsi Loot YouTube channel, http://www.youtube.com/pepsiloot.
"Mobile is very important to Pepsi's overall marketing strategy and it is becoming increasingly important for Pepsi Food Service," Ms. Schelling said. "Mobile is the way that consumers are living their lives."
"Our strategy is to surround the consumer to let them know this exists," Ms. Schelling said. "We believe we need to build and engage with consumers wherever they live their lives.
"We launched Pepsi Loot about a month ago and it is really starting to build momentum," she said. "We are seeing great feedback from customers."
http://www.mobilecommercedaily.com/pepsico-taps-mobile-for-loyalty-program-to-reward-devoted-consumers/
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martes, 8 de junio de 2010
Why Retailers Need an In-Store Mobile Strategy
JUNE 4, 2010 - Dave Sikora - Founder & CEO Digby
Digby is a provider of mobile commerce and marketing solutions for retailers. Founder and CEO Dave Sikora spoke with eMarketer about how retailers can leverage in-store mobile as more consumers shop in physical retail stores with their smartphones.
eMarketer: How can smartphones improve consumers' in-store shopping experience?
Dave Sikora: Our premise is that retailers have three channels: catalogue, the physical store front and their Website. We believe that mobile is not only the fourth channel, it's a unique channel in and of itself that unifies the other three. There are some really interesting opportunities, particularly in-store. The retailer is creating a more engaging experience in many ways that really demands the use of the phone or mobile device.
Take the scanner. Consumers can shop in the store, use their phone to scan a QR code or a barcode and get more product information. When they do that, the retailer might offer a promotion for the product scanned. Consumers can add scanned products to a wish list or registry, that kind of thing. Going forward, I think we'll see more and more use of these types of bridge apps that retailers develop or hire someone to develop that are specifically designed to engage people in the store and have nothing to do with the retailer's Website.
eMarketer: How can retailers keep people in the store engaging with their app versus price-comparison apps?
Sikora: That's a great question. There are really two kinds of apps. There's an app that's designed for the consumer where there's no brand affinity whatsoever. It's more of a price-comparison tool and you might use that. Retailers care that you have it but they want certain capabilities in their own app. They want their own app. In the context of that app, retailers can create an engaging experience and take the opportunity to keep you in the store.
"Retailers can create an engaging experience and take the opportunity to keep you in the store."
For example, say you have an app on your iPhone or BlackBerry, and there's a command on the app to check into the store. I check into the store, and now the retailer has created a branding event. By pressing that button, we've taken the logo of that retailer and posted it to various social media networks. And the screen will say, "Dave has now checked into xyz retailer."
Simultaneously, I sent a message to the retailer so now they have a merchandising opportunity while the consumer is in the store. It's entirely up to the retailer what they want to do with it. They know they have you in the store so they can interact with you, send a text message, an e-mail or an alert within the app. For example, the alert might notify a consumer that if they purchase a particular product, they can get 50% off a related product.
eMarketer: What's the difference between apps like Shopkick and the kind of service Digby is working on?
Sikora: Our view is that if you're a retailer, you're going to have your own branded app. It's like your affinity card. Like a frequent-user card. It's multidimensional and allows you to check into stores and accumulate rewards points and time-sensitive discounts. You can use the scanner to obtain more product information, but it emanates from your branded application.
"If you're a retailer, what you really want is to have your logo on the deck of the consumer's device."
We learned early on that there are two kinds of use cases in mobile. There's the consumer-branded application, like a Shopssavvy or a Shopkick, and they have retail partners. But if you're a retailer, what you really want is to have your logo on the deck of the consumer's device.
eMarketer: But there are so many apps now and people don't necessarily have the bandwidth or inclination to download dozens of apps, let alone use them. Is it realistic to think that a consumer will download to their mobile device and actually use dozens of retailers' apps?
Sikora: Why not? If you're a retailer, you want to be directly involved with high-affinity customers, the top 5% or 10%. When they answer their phone or text you want them to see your logo in the corner of their eye, right? And you want to engage these customers. If you're a top Best Buy customer and spending $5,000 a year with Best Buy, I want to get that average annual purchase value up by engaging with you via my mobile app.
eMarketer: What does a retailer do to lower the threat of consumers coming into the stores and using their smartphones to comparison shop? How retailers use an in-store mobile strategy to lower that threat?
Sikora: You have to have an in-store mobile strategy that's application-based. You have to have a mobile strategy that provides significant value over and above what people can do just by walking into your store and doing a price check. It's easy to go into Best Buy, pull out your phone and do comparison-shopping on Amazon. That's a threat.
But If I'm a retailer, I've got to find ways to negate this and provide value over and above buying on price. Maybe I decide to add video or Wi-Fi in my stores and I'll have video feeds around certain products. Or maybe I'll add real-time collaboration directly from the phone so that if customers are looking at a specific product and have questions, they can get answers from someone who's not even in the store. There are lots of possibilities.
"We tell retailers they don't want to become Amazon's off-balance-sheet showroom. Mobile can, to some extent, be the revenge of the physical retailers."
We tell retailers they don't want to become Amazon's off-balance-sheet showroom. Mobile can, to some extent, be the revenge of the physical retailers, because they have the investments in these stores, they have people coming into the stores and knowledge of those customers. They have some tremendous new ways of creating affinity with these folks. A lot of the retailers we're talking with view in-store mobile as a significant differentiation opportunity.
http://www.emarketer.com/mobile/article_m.aspx?R=1007736
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Digby is a provider of mobile commerce and marketing solutions for retailers. Founder and CEO Dave Sikora spoke with eMarketer about how retailers can leverage in-store mobile as more consumers shop in physical retail stores with their smartphones.
eMarketer: How can smartphones improve consumers' in-store shopping experience?
Dave Sikora: Our premise is that retailers have three channels: catalogue, the physical store front and their Website. We believe that mobile is not only the fourth channel, it's a unique channel in and of itself that unifies the other three. There are some really interesting opportunities, particularly in-store. The retailer is creating a more engaging experience in many ways that really demands the use of the phone or mobile device.
Take the scanner. Consumers can shop in the store, use their phone to scan a QR code or a barcode and get more product information. When they do that, the retailer might offer a promotion for the product scanned. Consumers can add scanned products to a wish list or registry, that kind of thing. Going forward, I think we'll see more and more use of these types of bridge apps that retailers develop or hire someone to develop that are specifically designed to engage people in the store and have nothing to do with the retailer's Website.
eMarketer: How can retailers keep people in the store engaging with their app versus price-comparison apps?
Sikora: That's a great question. There are really two kinds of apps. There's an app that's designed for the consumer where there's no brand affinity whatsoever. It's more of a price-comparison tool and you might use that. Retailers care that you have it but they want certain capabilities in their own app. They want their own app. In the context of that app, retailers can create an engaging experience and take the opportunity to keep you in the store.
"Retailers can create an engaging experience and take the opportunity to keep you in the store."
For example, say you have an app on your iPhone or BlackBerry, and there's a command on the app to check into the store. I check into the store, and now the retailer has created a branding event. By pressing that button, we've taken the logo of that retailer and posted it to various social media networks. And the screen will say, "Dave has now checked into xyz retailer."
Simultaneously, I sent a message to the retailer so now they have a merchandising opportunity while the consumer is in the store. It's entirely up to the retailer what they want to do with it. They know they have you in the store so they can interact with you, send a text message, an e-mail or an alert within the app. For example, the alert might notify a consumer that if they purchase a particular product, they can get 50% off a related product.
eMarketer: What's the difference between apps like Shopkick and the kind of service Digby is working on?
Sikora: Our view is that if you're a retailer, you're going to have your own branded app. It's like your affinity card. Like a frequent-user card. It's multidimensional and allows you to check into stores and accumulate rewards points and time-sensitive discounts. You can use the scanner to obtain more product information, but it emanates from your branded application.
"If you're a retailer, what you really want is to have your logo on the deck of the consumer's device."
We learned early on that there are two kinds of use cases in mobile. There's the consumer-branded application, like a Shopssavvy or a Shopkick, and they have retail partners. But if you're a retailer, what you really want is to have your logo on the deck of the consumer's device.
eMarketer: But there are so many apps now and people don't necessarily have the bandwidth or inclination to download dozens of apps, let alone use them. Is it realistic to think that a consumer will download to their mobile device and actually use dozens of retailers' apps?
Sikora: Why not? If you're a retailer, you want to be directly involved with high-affinity customers, the top 5% or 10%. When they answer their phone or text you want them to see your logo in the corner of their eye, right? And you want to engage these customers. If you're a top Best Buy customer and spending $5,000 a year with Best Buy, I want to get that average annual purchase value up by engaging with you via my mobile app.
eMarketer: What does a retailer do to lower the threat of consumers coming into the stores and using their smartphones to comparison shop? How retailers use an in-store mobile strategy to lower that threat?
Sikora: You have to have an in-store mobile strategy that's application-based. You have to have a mobile strategy that provides significant value over and above what people can do just by walking into your store and doing a price check. It's easy to go into Best Buy, pull out your phone and do comparison-shopping on Amazon. That's a threat.
But If I'm a retailer, I've got to find ways to negate this and provide value over and above buying on price. Maybe I decide to add video or Wi-Fi in my stores and I'll have video feeds around certain products. Or maybe I'll add real-time collaboration directly from the phone so that if customers are looking at a specific product and have questions, they can get answers from someone who's not even in the store. There are lots of possibilities.
"We tell retailers they don't want to become Amazon's off-balance-sheet showroom. Mobile can, to some extent, be the revenge of the physical retailers."
We tell retailers they don't want to become Amazon's off-balance-sheet showroom. Mobile can, to some extent, be the revenge of the physical retailers, because they have the investments in these stores, they have people coming into the stores and knowledge of those customers. They have some tremendous new ways of creating affinity with these folks. A lot of the retailers we're talking with view in-store mobile as a significant differentiation opportunity.
http://www.emarketer.com/mobile/article_m.aspx?R=1007736
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jueves, 3 de junio de 2010
La publicidad y las marcas en el Mundial
PENNSYLVANIA (Wharton Universia). El próximo 11 de junio arranca uno de los eventos de mayor difusión planetaria. No se trata de una cumbre mundial entre grandes líderes europeos, una reunión entre responsables de importantes multinacionales ni siquiera un encuentro vinculado con la religión; se trata de un acontecimiento deportivo: la celebración de la Copa Mundial FIFA (Federación Internacional de Fútbol) en Sudáfrica.
A lo largo de un mes, 32 selecciones de fútbol de sus respectivos países tratarán de ganar el torneo que otorga al vencedor el título de mejor equipo del mundo. Sin embargo, las connotaciones de este evento van más allá de las glorias deportivas. Su interés mundial ha convertido al Mundial de fútbol en una prueba de fuego para las empresas patrocinadoras, especialmente de marcas deportivas, que depositan grandes inversiones en el evento y sus participantes, que les permita acercarse a los seguidores de estos equipos y vincularse con ellos. La clave de sus estrategias y apuestas corporativas marcarán el resultado final en el terreno comercial del campeonato de Sudáfrica.
"Sabemos que es el torneo de fútbol más importante del planeta, implica la definición de una competencia deportiva y, a su vez, una disputa económica y financiera que implica efectuar diferentes inversiones de las marcas que vestirán a las diferentes selecciones en busca de ganar popularidad y reconocimiento que genere consumo y eleve las ventas de un modo exponencial". Ésta es una de las reflexiones que Gerardo Molina realizada en el informe 'Mundial de Fútbol 2010, destino Sudáfrica', elaborado por su consultora especializada en marketing deportivo, Gerardo Molina & Asociados, y la firma Euromericas Sport Marketing.
En ese sentido, destacan 3 fabricantes de ropa deportiva: Adidas, Nike y Puma; éste último con un as en la manga, ya que uno de sus patrocinados, Italia, defiende el título obtenido en el Mundial de Alemania 2006.
Molina añade que, cada 4 años, coincidiendo con la cita mundialista, "los principales managers de las empresas de indumentaria saben que pagar exorbitantes sumas de dinero es una muy rentable inversión, en especial si se tiene en cuenta que en promedio unos 5.000 millones de televidentes en todo el mundo siguen el evento. Sin duda, una mina de oro".
De hecho, Adidas es la única marca deportiva que se encuentra dentro de la reducida élite de patrocinadores de FIFA. El fabricante alemán detenta la categoría de socio –acuerdo que garantiza el máximo nivel de asociación y derechos universales en varias competiciones ligadas con la federación-, junto a Coca-Cola, Sony, Visa, Hyundai y Emirates Airlines, lo que les compromete a desembolsar entre €100 millones y €200 millones hasta 2014, como mínimo, según un acuerdo que se alcanzó en 2007, tras el Mundial de Alemania. En la lista de patrocinadores de la Copa -una categoría inferior a la de socio- se encuentran Continental, McDonalds y Budweiser, entre otros, que invierten alrededor de €50 millones y también están ligados hasta 2014.
La marca alemana se ocupará, además, de la equipación de 12 equipos nacionales (entre ellos España, Argentina, Alemania y Francia), mientra que Nike lo hará con 9 selecciones y Puma, con 6. Esta presencia hegemónica permite a Adidas obtener el 1er. gol en cuanto a difusión mediática.
"La marca de las 3 tiras, es la que ha tenido un sorteo de ensueño, contar en el partido inaugural con 2 de sus patrocinados: el equipo anfitrión Sudáfrica y México", señala Fernando Vázquez, director de Gerardo Molina & Asociados. Tan sólo con estas dos selecciones, Adidas tiene contratos de patrocinio, de 4 años de duración, por valor de US$ 110 millones.
Según el informe, estas 3 marcas ejecutan una táctica en común: "todas ellas cuentan con un equipo en 6 de los 8 grupos de la primera fase. Además vestirán a los equipos que deportivamente se presumen son los candidatos al título y también a los principales de los denominados 'de segunda escala deportiva'. Por ello, todo hace prever que una de estas marcas, excepto alguna sorpresa deportiva, será la nueva campeona", señalan.
La marca alemana vestirá no sólo a un mayor número de equipos con respecto a sus competidores, sino que hará lo propio con los árbitros, jueces de campo y hasta a los voluntarios. La enseña estará presente también en el balón oficial con el que se juegue los partidos del Mundial.
Adidas es el líder del negocio mundial de venta de artículos deportivos relacionados con el fútbol. Sin embargo, en el entorno deportivo global, Nike ocupa el cetro como rey del mercado. Fuera de estos 2 gigantes deportivos, otras marcas pugnan por vincular su marca a un equipo, un valor añadido que va más allá de los ingresos que estas compañías puedan obtener a través de la ventas de equipamiento deportivo de estas selecciones.
Según Antonio Martín, Director del Master in Sports Management de IE Business School, "la rentabilidad es medio-largo plazo y se consigue generando un vínculo emocional entre el patrocinado, el público y la marca. Además, es clave 'cómo lo activamos', es decir, todas las actividades que haremos para dar a conocer este patrocinio y que buscan involucrarnos más con el público".
Por su parte, Nike cuenta con una gran baza en el patrocinio del Mundial ya que la selección de Brasil se vestirá con esta marca. Un contrato que expira este año y que la marca norteamericana aspira a rentabilizar si el país sudamericano logra alzarse con el título mundial, que en el anterior campeonato le arrebató Italia. Junto a Brasil, la otra gran baza mediática es el patrocinio de la selección de Portugal y más concretamente de su jugador estrella Cristiano Ronaldo, uno de los más mediáticos de la esfera deportiva mundial.
"La marca de la pipa estará en el pecho de los jugadores de las selecciones de Holanda y Portugal, que prometen ser protagonistas en la disputa por el título, lo que le asegura un alto nivel de visibilidad para millones de personas en todo el planeta", explica Fernando Vázquez en el informe.
La 3ra. en discordia, la también alemana Puma, tiene a Italia, actual campeón del Mundo, como su patrocinio estrella. Hace 4 años, la firma teutona, hermana de Adidas -ambas fueron creadas por los hermanos Adolf y Rudolf Dassler, cuyas disputas terminaron por convertirlas en rivales-, se llevó toda la gloria gracias a Italia. La selección transalpina derrotó en la final a Francia, la selección patrocinada por Adidas. Sin embargo, en este Mundial, Puma patrocinará a la mitad de equipos que Adidas.
La estrategia de Puma, según indica el informe, ha consistido en seguir patrocinando a la selección de Italia desde 2006 a la fecha, pagando €17 millones anuales. A esto hay que sumar una táctica en la que ha trabajado en paralelo: "la compañía prácticamente juega de local ya que auspicia a la mayor parte de las selecciones del continente negro y vestirá a Camerún, Ghana y Costa de Marfil", subraya Gerardo Molina. En América Latina, Uruguay lucirá la marca del felino y, en Europa, lo hará Suiza.
El resto del pastel sudafricano se lo reparten 5 marcas deportivas, que patrocinan a otros tantos equipos. La marca londinense Umbro tiene todas sus expectativas puestas en la selección de Inglaterra, por cuyo patrocinio paga US$ 50 millones al año.
Por US$ 2 millones anuales la firma española Joma patrocinará a Honduras, mientras que la china Erke lucirá en la equipación de Corea del Norte, cuyo patrocinio le cuesta US$ 7 millones anuales.
Le coq Sportif, mítica marca francesa, vestirá a Argelia; y la chilena Brooks al equipo de su país.
Adidas se alía con el campeón europeo
Según el consejero delegado de Adidas, Herbert Hainer, si España, "clara favorita", lograse repetir el éxito de la Eurocopa de Austria, la hazaña deportiva tendría consecuencias directas en las ventas de la marca deportiva.
"La Eurocopa permitió que las ventas de Adidas en artículos de fútbol alcanzaran los €1.300 millones, una cifra que superaremos este ejercicio en el Mundial de Sudáfrica", señaló recientemente en una entrevista al diario económico español Expansión. Se calcula que si la selección española de fútbol ganase la próxima copa FIFA, las ventas de la compañía en el mercado nacional podrían crecer un 8%, lo que supone un incremento del 50% con respecto a las ventas previstas para este ejercicio.
Aunque la mayoría de equipos nacionales suelen mantener el mismo patrocinador deportivo a medio y largo plazo, los resultados deportivos influyen decisivamente en, por ejemplo, la renegociación de los contratos o que una firma apueste más por un equipo, con el que el comprador potencial les vincule. Después de todo, señala Martín, del IE, "el éxito en el deporte se mide por los resultados, igual que ocurre en las empresas. De todas formas, hay selecciones que, por su historial, el potencial económico del país, el papel que desempeña el fútbol en la sociedad y un largo etcétera, obtienen patrocinios de más valor o más fácilmente que otras".
La condición de España como una de las favoritas en el Mundial se refleja también en su valoración económica. Así, según el informe elaborado por las consultoras Euromericas Sport Marketing y Gerardo Molina & Asociados, el equipo español es el más valioso del campeonato, con una estimación cifrada en €565 millones.
Para elaborar el ranking, se ha tenido en cuenta los derechos económicos (valor de mercado) de los 25 jugadores que más minutos han disputado con sus respectivas selecciones durante la fase de clasificación del Mundial, que en el caso de la plantilla española se nutre de internacionales muy valorados, no sólo en el fútbol español sino internacional como es el caso de Fernando Torres y Cesc Fábregas, cuyos equipos militan en la liga inglesa.
Según este cálculo, la selección española lidera el ranking seguida de Brasil, valorada en €515 millones, que es el 2do. equipo del mundo según la clasificación FIFA; 3ra., Francia, valorada en €450 millones; 4ta., Inglaterra, que se valora en €440 millones.
Argentina es la 6ta. más valorada y la 9na. potencia de fútbol según FIFA y su caché asciende a €390 millones.
Por su parte, la anfitriona, Sudáfrica, tiene un valor como equipo de €35 millones.
Un negocio muy 'redondo'
Según el informe de Finanzas 2009 de la FIFA, la Copa Mundial de Sudáfrica 2010 ha elevado notablemente los beneficios del órgano deportivo, obteniendo un beneficio neto de US$ 196 millones en el ejercicio 2009. Por ingresos relacionados con eventos, la institución obtuvo US$ 1.022 millones frente a los US$ 456 millones de gastos que generó este tipo de eventos.
La mayor parte de esta suma corresponde a la comercialización de los derechos de televisión, en concreto, la FIFA obtuvo US$ 650 millones por la retransmisión de los partidos del próximo Mundial de fútbol de Sudáfrica.
Además del reconocimiento internacional como mejor selección del Mundial, en la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010 la FIFA otorgará US$ 420 millones a las selecciones participantes, así como a los clubes que ceden los jugadores. Este importe supone un aumento de 61% en comparación con los US$ 261 millones que se abonaron para la anterior copa mundial, celebrada en Alemania en 2006. De esta cantidad, US$ 30 millones irán destinados al campeón de la copa, mientras que los equipos que lleguen tan sólo a la fase de grupos (la 1ra. ronda) percibirán US$ 8 millones cada uno.
Además del premio pecuniario, se proporcionará a cada asociación participante US$ 1 millón para contribuir con sus gastos de preparación. Teniendo en cuenta el número de equipos, jugadores y la duración de la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010, se abonará la cantidad de US$ 1.600 "por jugador y día".
La celebración en un país de África de la copa de fútbol ha sido un factor determinante por la FIFA para evaluar concienzudamente los gastos e inversiones que se acometen para este evento no supongan pérdidas sino beneficios, económicos y sociales, para la zona. "Parte de las inversiones que hacen en el patrocinio van al país.
Por ejemplo, los patrocinadores, a través del programa Hospitality llevan a centenares, incluso miles, de invitados que gastan en el país", subraya el director del Master in Sports Management de IE Business School. "También, para alguno de ellos, es una oportunidad de hacer negocios puntualmente, y pueden tomar la decisión de quedarse al encontrar un clima económico favorable", añade.
"Tema adicional es cuando acaba el Mundial, aprovechar las infraestructuras y capitalizar la dimensión mediática obtenida para que el país gane en 'conocimiento internacional' y anime a que empresas se establezcan y venga más turismo".
http://www.urgente24.com/index.php?id=ver&tx_ttnews[tt_news]=142551&cHash=7393f0f2c8
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A lo largo de un mes, 32 selecciones de fútbol de sus respectivos países tratarán de ganar el torneo que otorga al vencedor el título de mejor equipo del mundo. Sin embargo, las connotaciones de este evento van más allá de las glorias deportivas. Su interés mundial ha convertido al Mundial de fútbol en una prueba de fuego para las empresas patrocinadoras, especialmente de marcas deportivas, que depositan grandes inversiones en el evento y sus participantes, que les permita acercarse a los seguidores de estos equipos y vincularse con ellos. La clave de sus estrategias y apuestas corporativas marcarán el resultado final en el terreno comercial del campeonato de Sudáfrica.
"Sabemos que es el torneo de fútbol más importante del planeta, implica la definición de una competencia deportiva y, a su vez, una disputa económica y financiera que implica efectuar diferentes inversiones de las marcas que vestirán a las diferentes selecciones en busca de ganar popularidad y reconocimiento que genere consumo y eleve las ventas de un modo exponencial". Ésta es una de las reflexiones que Gerardo Molina realizada en el informe 'Mundial de Fútbol 2010, destino Sudáfrica', elaborado por su consultora especializada en marketing deportivo, Gerardo Molina & Asociados, y la firma Euromericas Sport Marketing.
En ese sentido, destacan 3 fabricantes de ropa deportiva: Adidas, Nike y Puma; éste último con un as en la manga, ya que uno de sus patrocinados, Italia, defiende el título obtenido en el Mundial de Alemania 2006.
Molina añade que, cada 4 años, coincidiendo con la cita mundialista, "los principales managers de las empresas de indumentaria saben que pagar exorbitantes sumas de dinero es una muy rentable inversión, en especial si se tiene en cuenta que en promedio unos 5.000 millones de televidentes en todo el mundo siguen el evento. Sin duda, una mina de oro".
De hecho, Adidas es la única marca deportiva que se encuentra dentro de la reducida élite de patrocinadores de FIFA. El fabricante alemán detenta la categoría de socio –acuerdo que garantiza el máximo nivel de asociación y derechos universales en varias competiciones ligadas con la federación-, junto a Coca-Cola, Sony, Visa, Hyundai y Emirates Airlines, lo que les compromete a desembolsar entre €100 millones y €200 millones hasta 2014, como mínimo, según un acuerdo que se alcanzó en 2007, tras el Mundial de Alemania. En la lista de patrocinadores de la Copa -una categoría inferior a la de socio- se encuentran Continental, McDonalds y Budweiser, entre otros, que invierten alrededor de €50 millones y también están ligados hasta 2014.
La marca alemana se ocupará, además, de la equipación de 12 equipos nacionales (entre ellos España, Argentina, Alemania y Francia), mientra que Nike lo hará con 9 selecciones y Puma, con 6. Esta presencia hegemónica permite a Adidas obtener el 1er. gol en cuanto a difusión mediática.
"La marca de las 3 tiras, es la que ha tenido un sorteo de ensueño, contar en el partido inaugural con 2 de sus patrocinados: el equipo anfitrión Sudáfrica y México", señala Fernando Vázquez, director de Gerardo Molina & Asociados. Tan sólo con estas dos selecciones, Adidas tiene contratos de patrocinio, de 4 años de duración, por valor de US$ 110 millones.
Según el informe, estas 3 marcas ejecutan una táctica en común: "todas ellas cuentan con un equipo en 6 de los 8 grupos de la primera fase. Además vestirán a los equipos que deportivamente se presumen son los candidatos al título y también a los principales de los denominados 'de segunda escala deportiva'. Por ello, todo hace prever que una de estas marcas, excepto alguna sorpresa deportiva, será la nueva campeona", señalan.
La marca alemana vestirá no sólo a un mayor número de equipos con respecto a sus competidores, sino que hará lo propio con los árbitros, jueces de campo y hasta a los voluntarios. La enseña estará presente también en el balón oficial con el que se juegue los partidos del Mundial.
Adidas es el líder del negocio mundial de venta de artículos deportivos relacionados con el fútbol. Sin embargo, en el entorno deportivo global, Nike ocupa el cetro como rey del mercado. Fuera de estos 2 gigantes deportivos, otras marcas pugnan por vincular su marca a un equipo, un valor añadido que va más allá de los ingresos que estas compañías puedan obtener a través de la ventas de equipamiento deportivo de estas selecciones.
Según Antonio Martín, Director del Master in Sports Management de IE Business School, "la rentabilidad es medio-largo plazo y se consigue generando un vínculo emocional entre el patrocinado, el público y la marca. Además, es clave 'cómo lo activamos', es decir, todas las actividades que haremos para dar a conocer este patrocinio y que buscan involucrarnos más con el público".
Por su parte, Nike cuenta con una gran baza en el patrocinio del Mundial ya que la selección de Brasil se vestirá con esta marca. Un contrato que expira este año y que la marca norteamericana aspira a rentabilizar si el país sudamericano logra alzarse con el título mundial, que en el anterior campeonato le arrebató Italia. Junto a Brasil, la otra gran baza mediática es el patrocinio de la selección de Portugal y más concretamente de su jugador estrella Cristiano Ronaldo, uno de los más mediáticos de la esfera deportiva mundial.
"La marca de la pipa estará en el pecho de los jugadores de las selecciones de Holanda y Portugal, que prometen ser protagonistas en la disputa por el título, lo que le asegura un alto nivel de visibilidad para millones de personas en todo el planeta", explica Fernando Vázquez en el informe.
La 3ra. en discordia, la también alemana Puma, tiene a Italia, actual campeón del Mundo, como su patrocinio estrella. Hace 4 años, la firma teutona, hermana de Adidas -ambas fueron creadas por los hermanos Adolf y Rudolf Dassler, cuyas disputas terminaron por convertirlas en rivales-, se llevó toda la gloria gracias a Italia. La selección transalpina derrotó en la final a Francia, la selección patrocinada por Adidas. Sin embargo, en este Mundial, Puma patrocinará a la mitad de equipos que Adidas.
La estrategia de Puma, según indica el informe, ha consistido en seguir patrocinando a la selección de Italia desde 2006 a la fecha, pagando €17 millones anuales. A esto hay que sumar una táctica en la que ha trabajado en paralelo: "la compañía prácticamente juega de local ya que auspicia a la mayor parte de las selecciones del continente negro y vestirá a Camerún, Ghana y Costa de Marfil", subraya Gerardo Molina. En América Latina, Uruguay lucirá la marca del felino y, en Europa, lo hará Suiza.
El resto del pastel sudafricano se lo reparten 5 marcas deportivas, que patrocinan a otros tantos equipos. La marca londinense Umbro tiene todas sus expectativas puestas en la selección de Inglaterra, por cuyo patrocinio paga US$ 50 millones al año.
Por US$ 2 millones anuales la firma española Joma patrocinará a Honduras, mientras que la china Erke lucirá en la equipación de Corea del Norte, cuyo patrocinio le cuesta US$ 7 millones anuales.
Le coq Sportif, mítica marca francesa, vestirá a Argelia; y la chilena Brooks al equipo de su país.
Adidas se alía con el campeón europeo
Según el consejero delegado de Adidas, Herbert Hainer, si España, "clara favorita", lograse repetir el éxito de la Eurocopa de Austria, la hazaña deportiva tendría consecuencias directas en las ventas de la marca deportiva.
"La Eurocopa permitió que las ventas de Adidas en artículos de fútbol alcanzaran los €1.300 millones, una cifra que superaremos este ejercicio en el Mundial de Sudáfrica", señaló recientemente en una entrevista al diario económico español Expansión. Se calcula que si la selección española de fútbol ganase la próxima copa FIFA, las ventas de la compañía en el mercado nacional podrían crecer un 8%, lo que supone un incremento del 50% con respecto a las ventas previstas para este ejercicio.
Aunque la mayoría de equipos nacionales suelen mantener el mismo patrocinador deportivo a medio y largo plazo, los resultados deportivos influyen decisivamente en, por ejemplo, la renegociación de los contratos o que una firma apueste más por un equipo, con el que el comprador potencial les vincule. Después de todo, señala Martín, del IE, "el éxito en el deporte se mide por los resultados, igual que ocurre en las empresas. De todas formas, hay selecciones que, por su historial, el potencial económico del país, el papel que desempeña el fútbol en la sociedad y un largo etcétera, obtienen patrocinios de más valor o más fácilmente que otras".
La condición de España como una de las favoritas en el Mundial se refleja también en su valoración económica. Así, según el informe elaborado por las consultoras Euromericas Sport Marketing y Gerardo Molina & Asociados, el equipo español es el más valioso del campeonato, con una estimación cifrada en €565 millones.
Para elaborar el ranking, se ha tenido en cuenta los derechos económicos (valor de mercado) de los 25 jugadores que más minutos han disputado con sus respectivas selecciones durante la fase de clasificación del Mundial, que en el caso de la plantilla española se nutre de internacionales muy valorados, no sólo en el fútbol español sino internacional como es el caso de Fernando Torres y Cesc Fábregas, cuyos equipos militan en la liga inglesa.
Según este cálculo, la selección española lidera el ranking seguida de Brasil, valorada en €515 millones, que es el 2do. equipo del mundo según la clasificación FIFA; 3ra., Francia, valorada en €450 millones; 4ta., Inglaterra, que se valora en €440 millones.
Argentina es la 6ta. más valorada y la 9na. potencia de fútbol según FIFA y su caché asciende a €390 millones.
Por su parte, la anfitriona, Sudáfrica, tiene un valor como equipo de €35 millones.
Un negocio muy 'redondo'
Según el informe de Finanzas 2009 de la FIFA, la Copa Mundial de Sudáfrica 2010 ha elevado notablemente los beneficios del órgano deportivo, obteniendo un beneficio neto de US$ 196 millones en el ejercicio 2009. Por ingresos relacionados con eventos, la institución obtuvo US$ 1.022 millones frente a los US$ 456 millones de gastos que generó este tipo de eventos.
La mayor parte de esta suma corresponde a la comercialización de los derechos de televisión, en concreto, la FIFA obtuvo US$ 650 millones por la retransmisión de los partidos del próximo Mundial de fútbol de Sudáfrica.
Además del reconocimiento internacional como mejor selección del Mundial, en la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010 la FIFA otorgará US$ 420 millones a las selecciones participantes, así como a los clubes que ceden los jugadores. Este importe supone un aumento de 61% en comparación con los US$ 261 millones que se abonaron para la anterior copa mundial, celebrada en Alemania en 2006. De esta cantidad, US$ 30 millones irán destinados al campeón de la copa, mientras que los equipos que lleguen tan sólo a la fase de grupos (la 1ra. ronda) percibirán US$ 8 millones cada uno.
Además del premio pecuniario, se proporcionará a cada asociación participante US$ 1 millón para contribuir con sus gastos de preparación. Teniendo en cuenta el número de equipos, jugadores y la duración de la Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010, se abonará la cantidad de US$ 1.600 "por jugador y día".
La celebración en un país de África de la copa de fútbol ha sido un factor determinante por la FIFA para evaluar concienzudamente los gastos e inversiones que se acometen para este evento no supongan pérdidas sino beneficios, económicos y sociales, para la zona. "Parte de las inversiones que hacen en el patrocinio van al país.
Por ejemplo, los patrocinadores, a través del programa Hospitality llevan a centenares, incluso miles, de invitados que gastan en el país", subraya el director del Master in Sports Management de IE Business School. "También, para alguno de ellos, es una oportunidad de hacer negocios puntualmente, y pueden tomar la decisión de quedarse al encontrar un clima económico favorable", añade.
"Tema adicional es cuando acaba el Mundial, aprovechar las infraestructuras y capitalizar la dimensión mediática obtenida para que el país gane en 'conocimiento internacional' y anime a que empresas se establezcan y venga más turismo".
http://www.urgente24.com/index.php?id=ver&tx_ttnews[tt_news]=142551&cHash=7393f0f2c8
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miércoles, 2 de junio de 2010
Burger King, Gap, Starbucks drive sales via mobile social network
By Dan Butcher - June 2, 2010
Burger King, Gap, Starbucks and Universal Music Group are among the initial brands driving sales via the new Loopt Star mobile social networking rewards game.
Loopt, which calls itself a location-based social mapping service, has launched a new mobile rewards game called Loopt Star, currently available as an application for Apple's iPhone and iPod touch, that lets consumers check in to compete with friends and win real-world rewards from retailers and organizations. With Loopt Star, users play with friends and gain achievements, coupons and other brand-specified rewards for checking into specific locations.
"We started with impression-based advertising, but we evoled to the mobile equivalent of a cost-per-visit model," said Sam Altman, cofounder/CEO of Loopt, Mountain View, CA. "Advertisers want to pay for people that actually come to their location, and they want to inspire customers to become better customers, and customers want to be rewarded for their loyalty.
"When a user checks in at a partner's location, the brand's logo shows up in the user's Facebook page," he said. "Advertisers like owning that social real estate."
In addition to Loopt Star, Loopt has produced a suite of mobile applications including Loopt, Loopt Pulse for iPad and Loopt Mix.
Loopt products use location on mobile phones, iPad and iPod touch devices to help their users find and enjoy the friends, places and events around them right now.
The Loopt services have more than 3 million registered users and partnerships with every major United States wireless carrier.
Customizable rewards for brand loyalty
Deals available to consumers at launch include:
• The Gap is running an adults-only promotion. Consumers that check into The Gap locations two times receive an instant 25 percent discount to be used on the second visit.
• Burger King – Consumers that check in three times to any Manhattan/New York/New Jersey Burger King get a free coffee (any size) or free soda (any size) with a qualifying sandwich purchase.
• Universal Music Group – Consumers that check into any qualifying bar in the United States with two other Facebook friends get access to five free MP3s from Universal Music artists such as Rhianna, Lady Gaga and Mos Def.
• Starbucks – The person who checks into any individual Starbucks the most becomes the "Honorary Barista" of that Starbucks.
• Stanford University – Students who download the Loopt Star application onto their iPhone or iPod touch will be able to earn a Class of 2010 graduation gift by checking in to multiple Commencement week events.
Loopt Star is available as a free download for iPhone and iPod Touch through the App Store or at http://www.itunes.com/appstore.
Each participating organization can offer a unique reward for fulfilling specific actions such as checking in a certain number of times, or with a specified number of Facebook friends.
Loopt Star also lets users optionally share their location with friends.
The application offers retailers a virtual loyalty card, letting them to connect directly with their customers when they are out and about, driving foot traffic and encouraging repeat visits. It offers retailers and businesses a cost-per-visit business model.
Loopt is working directly with top brands to customize all aspects of Loopt Star, from the activity needed to earn the reward, to the type of virtual or real-world reward earned.
Campaigns available at launch include can be found on the Loopt blog at http://blog.loopt.com, and also inside the application itself, listed in "Nearby Rewards" on the Check In screen.
Brands can use Loopt Star to create campaigns designed to deliver foot traffic, connect with customers, build a community and increase their Facebook fan base.
Customized brand campaigns can specify:
• The qualifying retail locations
• The qualifying time of day, day of week or time span
• The qualifying number of check-in times
• Whether they need to check in with friends, and the number of friends
• Which rewards are available to friends through the Facebook newsfeed (for example, "the next person to check into Joe's Restaurant today gets free dessert" can appear on the newsfeed to all Facebook friends)
• Specific and virtual rewards, such as achievements, special titles and discount coupons. Special titles allow retailers to offer a custom "Boss" title and graphic to the person who checks in the most at an individual location.
Mr. Altman said that hyper-local advertising should be about much more than simply clicking on a banner ad—it should be about connecting with brands and getting rewarded for loyalty.
Brands want to turn their existing customers into better ones.
Mr. Altman said that Loopt Star enables brands to create customized campaigns that reach their customers in a completely targeted, interactive way that rewards the behaviors they want.
Loopt Star users can expect new campaigns and achievements to come online continuously, according to Mr. Altman.
In the Loopt
In addition to brand-specific customized rewards, Loopt Star also lets the person with the most check-ins at a specific place to become the "Boss" of that location, taking a page from competitor Foursquare's playbook.
Leaderboards let users compete with their Facebook friends and others to win back ownership of a location.
Dozens of hidden achievements will also be available to Loopt Star game players at launch, which be won when certain check-in actions are performed.
Loopt Star claims to be the first mobile location application based purely on Facebook Connect, which adds a key social component.
Users can share their current location in real-time with all of their friends on Facebook, and alert friends via their Facebook news feed about special offers they see on Loopt Star that are available to anyone.
With its close integration into Facebook, Loopt Star lets Facebook friends stay up to date on where friends are, what they are doing and what brands they are interacting with.
"The model we started with is 'punch 10 times, get a free sandwich,' but mobile can do a bunch of things a physical loyalty card can't do such as check in with friends and integrate into social networks," Mr. Altman said. "Brands love the friend-to-friend element spreading recommendations virally, which proves that we can drive traffic to physical locations.
"Brands are saying 'bring friends and we'll reward all of you,'" he said. "If a location tends to be slow at certain time, brands can choose to reward consumers who check in at a certain time of day."
http://www.mobilecommercedaily.com/burger-king-the-gap-starbucks-drive-sales-via-mobile-social-networking/
Tu vida no tiene límites, ahora Hotmail tampoco. 25 GB para organizar y compartir todo. Ver más
Burger King, Gap, Starbucks and Universal Music Group are among the initial brands driving sales via the new Loopt Star mobile social networking rewards game.
Loopt, which calls itself a location-based social mapping service, has launched a new mobile rewards game called Loopt Star, currently available as an application for Apple's iPhone and iPod touch, that lets consumers check in to compete with friends and win real-world rewards from retailers and organizations. With Loopt Star, users play with friends and gain achievements, coupons and other brand-specified rewards for checking into specific locations.
"We started with impression-based advertising, but we evoled to the mobile equivalent of a cost-per-visit model," said Sam Altman, cofounder/CEO of Loopt, Mountain View, CA. "Advertisers want to pay for people that actually come to their location, and they want to inspire customers to become better customers, and customers want to be rewarded for their loyalty.
"When a user checks in at a partner's location, the brand's logo shows up in the user's Facebook page," he said. "Advertisers like owning that social real estate."
In addition to Loopt Star, Loopt has produced a suite of mobile applications including Loopt, Loopt Pulse for iPad and Loopt Mix.
Loopt products use location on mobile phones, iPad and iPod touch devices to help their users find and enjoy the friends, places and events around them right now.
The Loopt services have more than 3 million registered users and partnerships with every major United States wireless carrier.
Customizable rewards for brand loyalty
Deals available to consumers at launch include:
• The Gap is running an adults-only promotion. Consumers that check into The Gap locations two times receive an instant 25 percent discount to be used on the second visit.
• Burger King – Consumers that check in three times to any Manhattan/New York/New Jersey Burger King get a free coffee (any size) or free soda (any size) with a qualifying sandwich purchase.
• Universal Music Group – Consumers that check into any qualifying bar in the United States with two other Facebook friends get access to five free MP3s from Universal Music artists such as Rhianna, Lady Gaga and Mos Def.
• Starbucks – The person who checks into any individual Starbucks the most becomes the "Honorary Barista" of that Starbucks.
• Stanford University – Students who download the Loopt Star application onto their iPhone or iPod touch will be able to earn a Class of 2010 graduation gift by checking in to multiple Commencement week events.
Loopt Star is available as a free download for iPhone and iPod Touch through the App Store or at http://www.itunes.com/appstore.
Each participating organization can offer a unique reward for fulfilling specific actions such as checking in a certain number of times, or with a specified number of Facebook friends.
Loopt Star also lets users optionally share their location with friends.
The application offers retailers a virtual loyalty card, letting them to connect directly with their customers when they are out and about, driving foot traffic and encouraging repeat visits. It offers retailers and businesses a cost-per-visit business model.
Loopt is working directly with top brands to customize all aspects of Loopt Star, from the activity needed to earn the reward, to the type of virtual or real-world reward earned.
Campaigns available at launch include can be found on the Loopt blog at http://blog.loopt.com, and also inside the application itself, listed in "Nearby Rewards" on the Check In screen.
Brands can use Loopt Star to create campaigns designed to deliver foot traffic, connect with customers, build a community and increase their Facebook fan base.
Customized brand campaigns can specify:
• The qualifying retail locations
• The qualifying time of day, day of week or time span
• The qualifying number of check-in times
• Whether they need to check in with friends, and the number of friends
• Which rewards are available to friends through the Facebook newsfeed (for example, "the next person to check into Joe's Restaurant today gets free dessert" can appear on the newsfeed to all Facebook friends)
• Specific and virtual rewards, such as achievements, special titles and discount coupons. Special titles allow retailers to offer a custom "Boss" title and graphic to the person who checks in the most at an individual location.
Mr. Altman said that hyper-local advertising should be about much more than simply clicking on a banner ad—it should be about connecting with brands and getting rewarded for loyalty.
Brands want to turn their existing customers into better ones.
Mr. Altman said that Loopt Star enables brands to create customized campaigns that reach their customers in a completely targeted, interactive way that rewards the behaviors they want.
Loopt Star users can expect new campaigns and achievements to come online continuously, according to Mr. Altman.
In the Loopt
In addition to brand-specific customized rewards, Loopt Star also lets the person with the most check-ins at a specific place to become the "Boss" of that location, taking a page from competitor Foursquare's playbook.
Leaderboards let users compete with their Facebook friends and others to win back ownership of a location.
Dozens of hidden achievements will also be available to Loopt Star game players at launch, which be won when certain check-in actions are performed.
Loopt Star claims to be the first mobile location application based purely on Facebook Connect, which adds a key social component.
Users can share their current location in real-time with all of their friends on Facebook, and alert friends via their Facebook news feed about special offers they see on Loopt Star that are available to anyone.
With its close integration into Facebook, Loopt Star lets Facebook friends stay up to date on where friends are, what they are doing and what brands they are interacting with.
"The model we started with is 'punch 10 times, get a free sandwich,' but mobile can do a bunch of things a physical loyalty card can't do such as check in with friends and integrate into social networks," Mr. Altman said. "Brands love the friend-to-friend element spreading recommendations virally, which proves that we can drive traffic to physical locations.
"Brands are saying 'bring friends and we'll reward all of you,'" he said. "If a location tends to be slow at certain time, brands can choose to reward consumers who check in at a certain time of day."
http://www.mobilecommercedaily.com/burger-king-the-gap-starbucks-drive-sales-via-mobile-social-networking/
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