by Bob Buch on February 25, 2010
Digg Ads have been live on the site for just over four months now, and I thought it would be a good time to explain them in a little more depth and update folks on how they're doing.
What are Digg Ads?
Digg Ads are the ads that you see with other stories on the homepage, or just below the story description on a permalink. The placement on the homepage is currently the third story down from the top; DiggAds look and feel just like regular content, but they are marked as "Sponsored by [Advertiser Name]". You can Digg or bury them just like any other story but, unlike standard Digging and burying, your feedback affects the price the advertiser pays and how often the ad gets shown. Basically, the more Diggs an ad gets, the less that advertiser will pay overall. This model encourages advertisers to give us great content that's relevant to the community.
How Do Digg Ads Work?
We charge advertisers on a Performance CPC (Cost per Click) basis where the advertiser tells us the most they will pay for a click on the ad, and we charge them a fluctuating rate for that click without ever exceeding their maximum. The exact rate depends on that ad's quality score (how many Diggs and buries it has received) and the market rate, which is determined by the DiggAds auction.
The DiggAds Auction:
The DiggAds auction is a complex system designed by some of our math PhDs, but here is a simplified version of how it works: Advertisers tell us the maximum that they want to pay per click by giving us a "bid." Each day we take those bids and apply a quality score to them based on how the Digg community likes the ads. Then we figure out how much ad space we have for that day, and we go down the list of ads assigning space to the highest bids and highest quality ads until we run out of room. (If it's a first time advertiser, we assign a base score in order to get them started and to elicit feedback from users). In this way an advertiser that invests in quality content can pay less, and an advertiser that has a low quality ad is forced to bid higher. We think this system ultimately leads to better advertisements.
Some feedback so far:
So far, the feedback we've gotten from users has been mostly positive. We have heard from users that they would like to be able to comment on ads, which is on our product roadmap for this year. We have also heard that sometimes users bury ads but then still see them again later - this is often because advertisers test out many variations of the same ad. So, while we never show a user the same exact ad they buried we may show a very similar ad from the same advertiser. Another issue we have noticed is that some advertisers keep their ads live for several weeks, which over time can lead to very high Digg counts. As a user, it is difficult to know if an ad has 2000 Diggs because it's great content, or because it has been there for a long time. We plan to create more transparency around the issue of long-lived ads as well as we continue to iterate.
How are the DiggAds doing?
In the first four months, DiggAds has been extraordinarily successful for Digg. From a revenue perspective, things have been great – we view this as a positive sign that giving users control over the advertising they see is a good user experience. Advertisers have given us great feedback, and we have seen some big brands make repeat purchases after seeing initial success. One advertiser told us they cancelled all their other campaigns except for DiggAds because it was the only ad platform that worked. Paramount studios credits DiggAds as a major contributor to the success of their campaign to get their movie, Paranormal Activity, released nationwide. One of my favorite brands Threadless has also been very successful - I purchased a Three Keyboard Cat Moon T-shirt through one of their ads so I know they got at least one customer!
http://about.digg.com/node/545#
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domingo, 28 de febrero de 2010
jueves, 25 de febrero de 2010
Ad Age makes print interactive with mobile bar codes
By Dan Butcher - February 25, 2010
Ad Age makes print interactive with mobile bar code
Advertising Age's annual digital issue showcases an interactive front cover featuring a mobile 2D bar code, a first for the magazine and its readers.
Each issue offers readers the chance to engage Jagtag mobile 2D bar codes to win free admission to the upcoming Ad Age Digital Conference on April 13-14 in New York. By using a camera phone to take a picture of a Jagtag 2D bar code and send it in, Advertising Age readers are automatically entered into the sweepstakes, with no download or other action required.
"If anybody understands 2D bar codes in the marketplace, it's Ad Age, which also has an article about 2D bar codes in the issue, and it's a testament to us to feature us on the cover," said Dudley Fitzpatrick, founder and chief innovation officer of Jagtag, Princeton, NJ. "It's an honor to be selected by one of the industry's most influential magazines to be on their biggest issue of the year.
"Publishers want to communicate with their audience, they want reach and engagement and they want their consumers to be able to do something instantly without download an app, to get content just by taking and sending a picture," he said.
"Using 2D bar codes on the cover of Ad Age's annual digital issue is an opportunity to make a statement right at the beginning as a demonstration of how marketers can transform physical print media into interactive digital media."
Ad Age makes print interactive with mobile bar cod
Jagtag can deliver multimedia content to both standard phones and smartphones and it does not require the consumer to download an application prior to use.
Anywhere a mobile consumer encounters a Jagtag, they can use their phone to request and immediately receive multimedia content such as video, audio, pictures, coupons and text sent to their phone.
Jagtag enables publishers and marketers to share sweepstakes, promotions and multimedia with smartphone owners and standard phone owners, the remaining 75 percent of consumers who own phones without mobile Web access.
Jagtags were recently featured in the 2010 Sports Illustrated Swimsuit issue and in advertisements and marketing materials promoting the issue. Readers who scanned a 2D bar code received videos of the swimsuit models.
Pull mobile sweepstakes
Ad Age decided to integrate 2D bar codes to engage its readers and use the traditional print medium as a launchpad for on-demand digital media.
The magazine added the sweepstakes component as unique way to promote the Advertising Age Digital Conference.
Jagtag manages the sweepstakes administration in partnership with ePrize and will notify the winners directly via their mobile devices.
Advertising Age's Digital Issue looks at the brands doing great work in the digital space and answers the questions marketers wrestle with as they try to tap the potential of all the new tools at their disposal.
Publishers have a tremendous opportunity to use digital technology to engage their audience on all platforms, and since Ad Age's Digital Conference is a forum to bring the Digital Issue to life, a ticket sweepstakes using 2D bar code technology made sense on the cover.
"One of the biggest difference between us and other 2D bar code platforms is the simplicity of how you enter a 2D bar code sweepstakes," Mr. Fitzpatrick said. "By sending in the picture of the 2D bar code, it's an automatic entry—there's no putting information into WAP site.
"Readers who send in a picture of the bar code are immediately sent back an MMS file that says 'You've been entered to win tickets to the 2010 Ad Age Digital Conference,' with information on when the conference is and a Web link," he said.
"It's wonderfully branded—a great-looking image comes to your phone about the conference touting what a premium, wonderful show this is."
http://www.mobilemarketer.com/cms/news/media/5499.html
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Ad Age makes print interactive with mobile bar code
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Each issue offers readers the chance to engage Jagtag mobile 2D bar codes to win free admission to the upcoming Ad Age Digital Conference on April 13-14 in New York. By using a camera phone to take a picture of a Jagtag 2D bar code and send it in, Advertising Age readers are automatically entered into the sweepstakes, with no download or other action required.
"If anybody understands 2D bar codes in the marketplace, it's Ad Age, which also has an article about 2D bar codes in the issue, and it's a testament to us to feature us on the cover," said Dudley Fitzpatrick, founder and chief innovation officer of Jagtag, Princeton, NJ. "It's an honor to be selected by one of the industry's most influential magazines to be on their biggest issue of the year.
"Publishers want to communicate with their audience, they want reach and engagement and they want their consumers to be able to do something instantly without download an app, to get content just by taking and sending a picture," he said.
"Using 2D bar codes on the cover of Ad Age's annual digital issue is an opportunity to make a statement right at the beginning as a demonstration of how marketers can transform physical print media into interactive digital media."
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Anywhere a mobile consumer encounters a Jagtag, they can use their phone to request and immediately receive multimedia content such as video, audio, pictures, coupons and text sent to their phone.
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"One of the biggest difference between us and other 2D bar code platforms is the simplicity of how you enter a 2D bar code sweepstakes," Mr. Fitzpatrick said. "By sending in the picture of the 2D bar code, it's an automatic entry—there's no putting information into WAP site.
"Readers who send in a picture of the bar code are immediately sent back an MMS file that says 'You've been entered to win tickets to the 2010 Ad Age Digital Conference,' with information on when the conference is and a Web link," he said.
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Facebook: No queremos inventar la rueda sino aprender de los usuarios
"No queremos inventar la rueda, queremos aprender de los usuarios porque sabemos que si invitas a éstos a participar ésto otorgan su opinión con gusto", con los objetivos de Facebook como puente entre las marcas y los usuarios, según dijo en OMExpo 2010 el vicepresidente de ventas para la región de Europa de la compañía, Blake Chandlee.
"Facebook se impuso la misión de crear una empresa de tecnología para compartir", dijo el representante de la red social, que explicó que la corporación como marca ha sufrido cambios significativos en sus 6 años de historia, con 400 usuarios.
"Podemos ofrecer a los anunciantes que cada 24 horas al menos 4 millones de españoles verán un determinado anuncio", dijo el directivo en referencia a la potencia de la plataforma con respecto a canales más caros como la televisión.
Chandlee explicó que la media de usuarios aumentó de 120 a 130, lo que tiene grandes consecuencias en la conectividad, además de cambiar las pautas sociales de comportamiento, dando más importancia ala actualización del estado que a otros medios de comunicación.
El vicepresidente de ventas en Europa de Facebook citó ejemplos de como los famosos utilizan las redes sociales para compartir fotografías o historias de su vida, en vez de dar exclusivas a medios determinados con un pago de por medio.
Chandlee también compartió ejemplos como los ocurridos en Irán tras las últimas elecciones o el compromiso de los usuarios tras el terremoto de Haití, ejemplos que según el directivo, cambian la forma que tiene la gente de comunicarse.
"Nosotros no queremos cambiar el mundo sino cambiar el uso que se tiene de la tecnología", afirmó en relación al objetivo de Facebook de integrar a las marcas en su plataforma con aplicaciones para crear eventos de empresas o para enviar muestras gratis.
El directivo recalcó que la conectividad es esencial, ya que el sistema permite ver qué contactos también han realizado las mismas acciones o cuales amigos son seguidores de una determinada marca.
Chandlee quiso destacar la experiencia de Starbuck ya que cree que es una compañía muy activa, que relaciona las redes sociales con sus acciones de responsabilidad social corporativa, como fueron las campañas para impulsar el voto en Estados Unidos o las iniciativas para promover el trabajo social entre sus clientes.
El directivo habló también de las nuevas formas de compartir, como la iniciativa impulsada por Nike para promover su dispositivo Nike Plus para corredores, que sin apelar a la acción aglutina a los aficionados de las carreras de fondo dejándoles la libertad de expresarse.
"Tener la información necesaria para tomar las decisiones correctas es fundamental para las marcas", dijo en referencia a los nuevos servicios de Facebook de medición que segmentan y permiten ajustar las campañas a las necesidades del usuario.
"Los usuarios impactados tiene un 11% más de intensión de compra", advirtió recordando a los anunciantes que la media de consumo en España es de 80 minutos diarios pero que no hay forma de entrar en este mundo si no es añadiendo valor.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/38071-facebook-no-queremos-inventar-rueda-sino-aprender-usuarios&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Internet Explorer 8 es más seguro -¡Probalo gratis! Hacé clic aquí
"Facebook se impuso la misión de crear una empresa de tecnología para compartir", dijo el representante de la red social, que explicó que la corporación como marca ha sufrido cambios significativos en sus 6 años de historia, con 400 usuarios.
"Podemos ofrecer a los anunciantes que cada 24 horas al menos 4 millones de españoles verán un determinado anuncio", dijo el directivo en referencia a la potencia de la plataforma con respecto a canales más caros como la televisión.
Chandlee explicó que la media de usuarios aumentó de 120 a 130, lo que tiene grandes consecuencias en la conectividad, además de cambiar las pautas sociales de comportamiento, dando más importancia ala actualización del estado que a otros medios de comunicación.
El vicepresidente de ventas en Europa de Facebook citó ejemplos de como los famosos utilizan las redes sociales para compartir fotografías o historias de su vida, en vez de dar exclusivas a medios determinados con un pago de por medio.
Chandlee también compartió ejemplos como los ocurridos en Irán tras las últimas elecciones o el compromiso de los usuarios tras el terremoto de Haití, ejemplos que según el directivo, cambian la forma que tiene la gente de comunicarse.
"Nosotros no queremos cambiar el mundo sino cambiar el uso que se tiene de la tecnología", afirmó en relación al objetivo de Facebook de integrar a las marcas en su plataforma con aplicaciones para crear eventos de empresas o para enviar muestras gratis.
El directivo recalcó que la conectividad es esencial, ya que el sistema permite ver qué contactos también han realizado las mismas acciones o cuales amigos son seguidores de una determinada marca.
Chandlee quiso destacar la experiencia de Starbuck ya que cree que es una compañía muy activa, que relaciona las redes sociales con sus acciones de responsabilidad social corporativa, como fueron las campañas para impulsar el voto en Estados Unidos o las iniciativas para promover el trabajo social entre sus clientes.
El directivo habló también de las nuevas formas de compartir, como la iniciativa impulsada por Nike para promover su dispositivo Nike Plus para corredores, que sin apelar a la acción aglutina a los aficionados de las carreras de fondo dejándoles la libertad de expresarse.
"Tener la información necesaria para tomar las decisiones correctas es fundamental para las marcas", dijo en referencia a los nuevos servicios de Facebook de medición que segmentan y permiten ajustar las campañas a las necesidades del usuario.
"Los usuarios impactados tiene un 11% más de intensión de compra", advirtió recordando a los anunciantes que la media de consumo en España es de 80 minutos diarios pero que no hay forma de entrar en este mundo si no es añadiendo valor.
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miércoles, 24 de febrero de 2010
Ultima noticia: Integración de Yahoo y Twitter
Details: The Yahoo-Twitter Partnership
Posted: 23 Feb 2010 07:06 PM PST
An hour ago, we learned that Twitter and Yahoo struck a content-sharing deal. Now we have details on what that exactly entails.
We knew that the Yahoo-Twitter partnership would be comprehensive and more encompassing than Twitter's search partnerships with Google and Bing, but now Yahoo tells us that the integration will focus on three primary areas:
- Access to your Twitter feed on Yahoo: On Yahoo Mail, Sports, the homepage, and other Yahoo properties, you will be able to check the most recent tweets of your friends.
- Ability to update status from Yahoo: Yahoo will become a Twitter client, allowing you to update your status from multiple locations on Yahoo. We're not sure if this is going to be through widgets or another method.
- Yahoo Search and media integration: Public Twitter updates will be integrated throughout Yahoo Search, News, Finance, and Entertainment, among other properties.
Yahoo will have full access to the Twitter data firehose, so you can expect real-time updates in Yahoo Search, among other integrations. They will use tweets to improve relevancy, freshness, and search results, as well as "drive deeper user engagement."
The first integration will be available "immediately," and that is the real-time search integration. This brings Yahoo Search in line with its competitors in terms of real-time data. You can probably expect this to launch fully later tonight or early tomorrow.
As for the other integrations, they will launch later this year.
http://mashable.com/2010/02/23/yahoo-twitter-2/&service=bit.ly
Windows Live Hotmail es más seguro con filtro Anti Spam mejorado un 80%. ¡Más info aquí!
Posted: 23 Feb 2010 07:06 PM PST
An hour ago, we learned that Twitter and Yahoo struck a content-sharing deal. Now we have details on what that exactly entails.
We knew that the Yahoo-Twitter partnership would be comprehensive and more encompassing than Twitter's search partnerships with Google and Bing, but now Yahoo tells us that the integration will focus on three primary areas:
- Access to your Twitter feed on Yahoo: On Yahoo Mail, Sports, the homepage, and other Yahoo properties, you will be able to check the most recent tweets of your friends.
- Ability to update status from Yahoo: Yahoo will become a Twitter client, allowing you to update your status from multiple locations on Yahoo. We're not sure if this is going to be through widgets or another method.
- Yahoo Search and media integration: Public Twitter updates will be integrated throughout Yahoo Search, News, Finance, and Entertainment, among other properties.
Yahoo will have full access to the Twitter data firehose, so you can expect real-time updates in Yahoo Search, among other integrations. They will use tweets to improve relevancy, freshness, and search results, as well as "drive deeper user engagement."
The first integration will be available "immediately," and that is the real-time search integration. This brings Yahoo Search in line with its competitors in terms of real-time data. You can probably expect this to launch fully later tonight or early tomorrow.
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Twitter’s Ad Platform Could Launch Next Month
Posted: 23 Feb 2010
It seems as though Twitter is finally ready to get down to business. Following search deals with Microsoft and Google that put the company at break even for 2009 and the recent hiring of a CFO, Twitter is now said to be readying the launch of its long-rumored ad platform.
An announcement could come as soon as next month's South by Southwest conference, where CEO Evan Williams is scheduled to keynote. A source tells GigaOm that Twitter is "working with several major partners for the launch."
Staying the course with what Twitter has traditionally said about the role that advertising will play on the site, Head of Product Management Anamitra Banerji told MediaPost that the company will make ads "relevant and useful, so the user doesn't think of it as an ad."
We have to think then that the platform won't simply mimic that of several third-parties like Ad.ly and Izea, who have developed pay-per-tweet models that insert ads in the stream (we elaborated on why that model is kind of lame here).
That said, any Twitter ad platform still needs a way to reach the many users who access the site in ways other than its website, so something involving some form of sponsored tweets could still be in play. We'll hopefully learn more details in short order.
http://mashable.com/2010/02/23/twitter-ad-platfor/&service=bit.ly
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It seems as though Twitter is finally ready to get down to business. Following search deals with Microsoft and Google that put the company at break even for 2009 and the recent hiring of a CFO, Twitter is now said to be readying the launch of its long-rumored ad platform.
An announcement could come as soon as next month's South by Southwest conference, where CEO Evan Williams is scheduled to keynote. A source tells GigaOm that Twitter is "working with several major partners for the launch."
Staying the course with what Twitter has traditionally said about the role that advertising will play on the site, Head of Product Management Anamitra Banerji told MediaPost that the company will make ads "relevant and useful, so the user doesn't think of it as an ad."
We have to think then that the platform won't simply mimic that of several third-parties like Ad.ly and Izea, who have developed pay-per-tweet models that insert ads in the stream (we elaborated on why that model is kind of lame here).
That said, any Twitter ad platform still needs a way to reach the many users who access the site in ways other than its website, so something involving some form of sponsored tweets could still be in play. We'll hopefully learn more details in short order.
http://mashable.com/2010/02/23/twitter-ad-platfor/&service=bit.ly
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Enterate por qué el Real Madrid es un club 2.0
Tras el éxito de la pretemporada , el Real Madrid renovó con btob:) su cuenta OnLine para toda la temporada 2009/2010. La evolución del Real Madrid en Social Media desde que btob:) se hizo cargo de la cuenta ha sido muy productiva para el Club.
En este tiempo, se han multiplicado por dos los fans de la Facebook Page a 1.050.000 y sumando más de 100.000 nuevos followers en su cuenta de Twitter hasta llegar a 120.000.
Desde btob:) se gestiona la relación tanto con los fans de Facebook como con los followers de Twitter, incluyendo la retransmisión a tiempo real de los partidos.
El objetivo para esta temporada es aumentar la participación del usuario en la generación de contenidos dentro de la Facebook Page, para ello se ha creado una dinámica donde el usuario aporta contenido en forma de titulares de los partidos jugados, predicciones sobre el resultado del próximo partido, nombrar al mejor jugador del partido, entre otras.
Además, desde el Real Madrid CF, se invita a la participación en concursos y eventos premiados en los que el seguidor sube fotos, videos y deja sus comentarios o supera retos planteados desde el club.
http://www.sitemarca.com/2010/02/24/enterate-por-que-el-real-madrid-es-un-club-2-0/
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HOW TO: Deal With Negative Feedback in Social Media
Posted: 21 Feb 2010 10:49 AM PST
This post originally appeared on the American Express OPEN Forum, where Mashable regularly contributes articles about leveraging social media and technology in small business.
We often say that social media is a conversation, and what we mean by that is unlike traditional broadcast and print mediums, which are often one-directional, social media is very much a two-way channel. Not only can businesses communicate with their customers, but their customers can communicate with them and with each other, as well. By and large, this type of communication is a good thing — businesses can form more personal relationships with customers and customers can become part of a community around the brands and businesses they want to support.
However, when you open the conversation up to anyone, you can also potentially invite negative criticism that you need to be prepared to deal with. Here's a quick guide to dealing with negative feedback on social media.
Identify the Type of Feedback
The first step to dealing with negative feedback is determining what type of feedback you've received. Negative feedback comes in a few different flavors, each of which is best dealt with by a different type of response. Determining which type of feedback you're dealing with is an essential first step toward figuring out what is the appropriate response.
Straight Problems – Someone has an issue with your product or service and has laid out exactly what went wrong. This type of feedback is negative in the sense that it paints your business in a poor light, but it can be helpful in exposing real problems that need to be dealt with.
Constructive Criticism – Even more helpful is when the comment comes with a suggestion attached. Many customers — including some of your most loyal — will use social media to suggest ways in which you can improve your product or service. While this type of feedback may point out your flaws, and is thus negative, it can be extremely helpful to receive.
Merited Attack – While the attack itself may not be merited, the issue that catalyzed it does have merit in this type of negative feedback. Essentially, you or your company did something wrong, and someone is angry.
Trolling/Spam – The difference between trolling and a merited attack are that trolls have no valid reason for being angry at you. Also in this category are spammers, who will use a negative comment about your product or service (whether true or not) to promote a competing service.
Decide How to React
Once you've figured out which type of feedback you've received, your next step is to determine the type of response necessary. The number one rule when responding to all criticism, even the negative type, is to stay positive. Adding more negativity to the conversation by letting yourself be drawn into a fight with a customer or user will only reflect poorly on your business.
When dealing with Straight Problems, a response is almost certainly necessary. Whether that response is personal or a broad public-facing message depends on how widespread the problem is and how many people reported it. Regardless, if a real problem exists, steps should be taken to fix it and customers should be notified that those steps are being taken. Remember that there will be times when such criticism is the result of a perceived problem rather than an actual problem (e.g., someone who just doesn't like the method by which you do something). Even this type of complaint should be given a response, if only to say, "Thanks for bringing it to our attention, but here's why we do it that way."
Similarly, Constructive Criticism also requires a response. Certainly there will be times when you won't want to implement the suggestion given — probably most times you won't — but you'll build loyalty and trust by responding to criticism with a positive message. It is well worth the effort to thank those consumers who took the time to provide you with a suggestion or point out your product's flaws.
Merited Attacks are a bit tougher to deal with, because they're more likely to feel personal. You should always try to keep in mind that this type of feedback, as harsh as it may be, has a basis in a real problem. It is best to respond promptly and with a positive vibe (e.g., thank the commenter for the feedback and assure them that steps are being taken to correct the issue or mitigate their problem, such as offering a partial refund).
The final category is the only category of negative feedback that does not require a response. In fact, it is almost always best not to respond to Trolling or Spam. This type of feedback isn't really feedback at all. It is designed either to bait you into an unnecessary and image-damaging fight, or to siphon off your customers using underhanded tactics. You should always ignore this variety of feedback, and when appropriate, remove it as soon as you spot it.
http://www.openforum.com/idea-hub/topics/managing/article/how-to-deal-with-negative-feedback-josh-catone
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This post originally appeared on the American Express OPEN Forum, where Mashable regularly contributes articles about leveraging social media and technology in small business.
We often say that social media is a conversation, and what we mean by that is unlike traditional broadcast and print mediums, which are often one-directional, social media is very much a two-way channel. Not only can businesses communicate with their customers, but their customers can communicate with them and with each other, as well. By and large, this type of communication is a good thing — businesses can form more personal relationships with customers and customers can become part of a community around the brands and businesses they want to support.
However, when you open the conversation up to anyone, you can also potentially invite negative criticism that you need to be prepared to deal with. Here's a quick guide to dealing with negative feedback on social media.
Identify the Type of Feedback
The first step to dealing with negative feedback is determining what type of feedback you've received. Negative feedback comes in a few different flavors, each of which is best dealt with by a different type of response. Determining which type of feedback you're dealing with is an essential first step toward figuring out what is the appropriate response.
Straight Problems – Someone has an issue with your product or service and has laid out exactly what went wrong. This type of feedback is negative in the sense that it paints your business in a poor light, but it can be helpful in exposing real problems that need to be dealt with.
Constructive Criticism – Even more helpful is when the comment comes with a suggestion attached. Many customers — including some of your most loyal — will use social media to suggest ways in which you can improve your product or service. While this type of feedback may point out your flaws, and is thus negative, it can be extremely helpful to receive.
Merited Attack – While the attack itself may not be merited, the issue that catalyzed it does have merit in this type of negative feedback. Essentially, you or your company did something wrong, and someone is angry.
Trolling/Spam – The difference between trolling and a merited attack are that trolls have no valid reason for being angry at you. Also in this category are spammers, who will use a negative comment about your product or service (whether true or not) to promote a competing service.
Decide How to React
Once you've figured out which type of feedback you've received, your next step is to determine the type of response necessary. The number one rule when responding to all criticism, even the negative type, is to stay positive. Adding more negativity to the conversation by letting yourself be drawn into a fight with a customer or user will only reflect poorly on your business.
When dealing with Straight Problems, a response is almost certainly necessary. Whether that response is personal or a broad public-facing message depends on how widespread the problem is and how many people reported it. Regardless, if a real problem exists, steps should be taken to fix it and customers should be notified that those steps are being taken. Remember that there will be times when such criticism is the result of a perceived problem rather than an actual problem (e.g., someone who just doesn't like the method by which you do something). Even this type of complaint should be given a response, if only to say, "Thanks for bringing it to our attention, but here's why we do it that way."
Similarly, Constructive Criticism also requires a response. Certainly there will be times when you won't want to implement the suggestion given — probably most times you won't — but you'll build loyalty and trust by responding to criticism with a positive message. It is well worth the effort to thank those consumers who took the time to provide you with a suggestion or point out your product's flaws.
Merited Attacks are a bit tougher to deal with, because they're more likely to feel personal. You should always try to keep in mind that this type of feedback, as harsh as it may be, has a basis in a real problem. It is best to respond promptly and with a positive vibe (e.g., thank the commenter for the feedback and assure them that steps are being taken to correct the issue or mitigate their problem, such as offering a partial refund).
The final category is the only category of negative feedback that does not require a response. In fact, it is almost always best not to respond to Trolling or Spam. This type of feedback isn't really feedback at all. It is designed either to bait you into an unnecessary and image-damaging fight, or to siphon off your customers using underhanded tactics. You should always ignore this variety of feedback, and when appropriate, remove it as soon as you spot it.
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5 consejos sobre publicidad en redes sociales
A la hora de innovar en formatos publicitarios la consultora dotCommerce apunta a que los distribuidores deben plantearse 5 pilares como anunciantes para dirigir una estrategia coherente en la web 2.0.
La primera base de una estrategia de comunicación 2.0 es publicitar la presencia en las redes sociales para que los consumidores sepan que existe el nuevo canal para comenzar a seguirlo.
El segundo paso es descubrir donde se encuentran los clientes y el público objetivo, lo que entronca con el principio básico de que no cualquier red social es apta para cualquier anunciante sino que hay una especificad al igual que en el resto de los medios.
Otro consejo a seguir es el hecho de que ofrecer contenido de calidad es clave, ya que las redes sociales no son un simple escaparate de información sino que el éxito de esta estrategia depende de la capacidad de convertirse en un canal que los aficionados quieran seguir.
Una cuarta etapa sería saber mantener el interés de la audiencia, evitando transformar los perfiles en cartas estáticas de marketing directo para usarlas como una instancia de diálogo.
El último consejo es estar alerta sobre el tráfico y asegurarse que las etiquetas y los enlaces que se usan son fáciles de encontrar para poder efectuar un análisis del trabajo realizado para estar siempre abiertos al cambio.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/38018-5-consejos-sobre-redes-sociales-para-distribuidores-&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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La primera base de una estrategia de comunicación 2.0 es publicitar la presencia en las redes sociales para que los consumidores sepan que existe el nuevo canal para comenzar a seguirlo.
El segundo paso es descubrir donde se encuentran los clientes y el público objetivo, lo que entronca con el principio básico de que no cualquier red social es apta para cualquier anunciante sino que hay una especificad al igual que en el resto de los medios.
Otro consejo a seguir es el hecho de que ofrecer contenido de calidad es clave, ya que las redes sociales no son un simple escaparate de información sino que el éxito de esta estrategia depende de la capacidad de convertirse en un canal que los aficionados quieran seguir.
Una cuarta etapa sería saber mantener el interés de la audiencia, evitando transformar los perfiles en cartas estáticas de marketing directo para usarlas como una instancia de diálogo.
El último consejo es estar alerta sobre el tráfico y asegurarse que las etiquetas y los enlaces que se usan son fáciles de encontrar para poder efectuar un análisis del trabajo realizado para estar siempre abiertos al cambio.
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martes, 23 de febrero de 2010
"El consumidor fácil ha desaparecido"
MarketingDirecto.com ha hablado con Cedric Bertin, director general en España de Comunica +A sobre la situación que atraviesa el sector publicitario español.
¿Cómo volver a conquistar a un consumidor tan harto y desencantado de la publicidad?
El consumidor fácil ha desaparecido. El consumidor 2010 viene más inteligente, más cauteloso y más comparador. Si queremos volver a "enamorarle" es imprescindible trabajar de la mano del anunciante para alejarnos de los mensajes generalistas y vacíos. Necesitamos enfocar nuestros esfuerzos en segmentar y "targetizar" con más precisión y "vender" los productos en virtud de su calidad, durabilidad y eficiencia. Tenemos que establecer estrategias y mecanismos innovadores y sorprendentes que premian a la inteligencia del consumidor, algo distinto al halago.
¿Recuerda alguna campaña en los últimos cinco años que lo haya logrado?
Pues no recuerdo ninguna campaña de los últimos cinco años que haya logrado conquistar plenamente al consumidor, aunque creo que Coca Cola "adueñándose" de un concepto tan sencillo como la felicidad y su campaña del abuelo y del niño, han marcado los espíritus.
¿Cuál sería su modelo ideal de una agencia de comunicación comercial?
Un modelo ideal de agencia de comunicación comercial pasa por una muy estrecha colaboración entre la agencia y sus clientes, para optimizar el conocimiento de estos últimos, establecer procesos de medición de resultados y retroalimentación de las acciones y de los segmentos de consumidores establecidos.
Sin llegar a desplazar la agencia a las propias oficinas del anunciante, es crucial poder contar con una compenetración importante fomentando el dialogo, la comunicación directa y confianza absoluta. Plantear procesos de trabajo que hacen que cliente y agencia sean un sólo equipo enfocado en el servicio al cliente y a la venta.
Solo así, la agencia podrá asegurarse de entregar al cliente "adecuado", el mensajes "adecuado" en el momento "adecuado" y por la vía o el canal "elegido" por el propio cliente.
La crisis que vive el sector publicitario, ¿responde simplemente a la coyuntura económica actual o es mucho más profunda?
La publicidad pedía "a gritos" una fuerte renovación tanto en su relación con el anunciante como en su propia gestión. Esta renovación ha sido acelerada por la coyuntura y las últimas decisiones políticas, obligando a muchas agencias a replantear su modelo de negocio, abrir nuevas puertas y establecer estrategias distintas para crecer, algunas, y sobrevivir, muchas otras.
Centrándonos en el mercado español, especialmente en el panorama televisivo actual, ¿qué cree que vaya a pasar con la desaparición de la publicidad de TVE y el duopolio que están constituyendo las cadenas privadas?
El cambio de panorama televisivo actual reforzará la tendencia marcada durante 2009. Los medios audiovisuales sufrirán de nuevo y seguirán penalizados. La concentración en las cadenas complicará la planificación de medios para los anunciantes y las agencias. Tendremos que contemplar la posibilidad de acompañar las campañas en medios audiovisuales con nuevas vías de comunicación con los clientes. Los medios o canales que se beneficiarán de los cambios actuales serán los medios interactivos y los medios "sociales". También se incrementarán las acciones de comunicación BTL con resultados a muy corto plazo.
En general, ¿cuál es su opinión sobre el sector publicitario español actual?
El mercado publicitario español es internacionalmente reconocido por su calidad creativa, su innovación y la calidad del servicio al cliente. Los resultados conseguidos por las agencias españolas lo demuestran todos los días. Pero creo también, que el sector está en plena mutación y se avecinan muchos cambios todavía: los anunciantes seguirán cada vez más exigentes en términos de innovación, sorpresas, mensajes, y con expectativas de resultados rápidos y medibles y desde un punto de vista económico. Considero que, después de tantos años de gloria, no volveremos a conocer los presupuestos de los últimos años. En consecuencia el sector va a seguir concentrándose en nuevas fusiones, compras y absorciones... Debemos luchar para renovarnos y adaptarnos a las nuevas exigencias del mercado manteniendo nuestra filosofía y nuestros talento "tipically spanish".
http://www.marketingdirecto.com/noticias/38022-%22el-consumidor-f%C3%A1cil-ha-desaparecido%22-c-bertin-%28comunica-+a%29&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Hotmail es confiable. Con autenticación de remitentes y filtros Anti-Spam mejorados un 80% . Ver más.
¿Cómo volver a conquistar a un consumidor tan harto y desencantado de la publicidad?
El consumidor fácil ha desaparecido. El consumidor 2010 viene más inteligente, más cauteloso y más comparador. Si queremos volver a "enamorarle" es imprescindible trabajar de la mano del anunciante para alejarnos de los mensajes generalistas y vacíos. Necesitamos enfocar nuestros esfuerzos en segmentar y "targetizar" con más precisión y "vender" los productos en virtud de su calidad, durabilidad y eficiencia. Tenemos que establecer estrategias y mecanismos innovadores y sorprendentes que premian a la inteligencia del consumidor, algo distinto al halago.
¿Recuerda alguna campaña en los últimos cinco años que lo haya logrado?
Pues no recuerdo ninguna campaña de los últimos cinco años que haya logrado conquistar plenamente al consumidor, aunque creo que Coca Cola "adueñándose" de un concepto tan sencillo como la felicidad y su campaña del abuelo y del niño, han marcado los espíritus.
¿Cuál sería su modelo ideal de una agencia de comunicación comercial?
Un modelo ideal de agencia de comunicación comercial pasa por una muy estrecha colaboración entre la agencia y sus clientes, para optimizar el conocimiento de estos últimos, establecer procesos de medición de resultados y retroalimentación de las acciones y de los segmentos de consumidores establecidos.
Sin llegar a desplazar la agencia a las propias oficinas del anunciante, es crucial poder contar con una compenetración importante fomentando el dialogo, la comunicación directa y confianza absoluta. Plantear procesos de trabajo que hacen que cliente y agencia sean un sólo equipo enfocado en el servicio al cliente y a la venta.
Solo así, la agencia podrá asegurarse de entregar al cliente "adecuado", el mensajes "adecuado" en el momento "adecuado" y por la vía o el canal "elegido" por el propio cliente.
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Centrándonos en el mercado español, especialmente en el panorama televisivo actual, ¿qué cree que vaya a pasar con la desaparición de la publicidad de TVE y el duopolio que están constituyendo las cadenas privadas?
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En general, ¿cuál es su opinión sobre el sector publicitario español actual?
El mercado publicitario español es internacionalmente reconocido por su calidad creativa, su innovación y la calidad del servicio al cliente. Los resultados conseguidos por las agencias españolas lo demuestran todos los días. Pero creo también, que el sector está en plena mutación y se avecinan muchos cambios todavía: los anunciantes seguirán cada vez más exigentes en términos de innovación, sorpresas, mensajes, y con expectativas de resultados rápidos y medibles y desde un punto de vista económico. Considero que, después de tantos años de gloria, no volveremos a conocer los presupuestos de los últimos años. En consecuencia el sector va a seguir concentrándose en nuevas fusiones, compras y absorciones... Debemos luchar para renovarnos y adaptarnos a las nuevas exigencias del mercado manteniendo nuestra filosofía y nuestros talento "tipically spanish".
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TwitHawk, la herramienta que convierte al pajarito de Twitter en halcón
22 de Febrero de 2010 por Juan Sanchez Bonet
Gracias a Joost Van Nispen de Icemd descubro hace unos meses TwitHawk; una herramienta para llevar a cabo una gestión segmentada de marketing en twitter.
Básicamente lo que te permite esta herramienta de social media marketing es definir unos términos de búsqueda y editar unos mensajes prediseñados para automatizar ( o no ) una respuesta segmentada, llevando en todo momento un control y seguimiento de los objetivos de tráfico y conversión de una manera muy simple e intuitiva.
Grosomodo, podemos definir como principales características de las siguientes:
- Establacer unos términos de búsqueda personalizados, con el objetivo de guardar en un dashboard todos los tweets que hablan sobre ésto.
- Definir unos mensajes prediseñados para responder a estos tweets. Por supuesto, no olvides dejar un link que nos lleve a una landing page efectiva. Te permiter definir hasta 5 mensajes diferenciados.
- Contar con un dashboard muy intuitivo y sencillo para llevar a cabo dicha gestión segmentada de marketing.
- Existe la posibilidad la automatizar estos mensajes o de decidir cuando ejecutarlos. Es cierto que la automatización ahorra tiempo pero es menos efectiva. Os recomiendo no hacerlo, pues es muy complicado definir unas keywords que recogan tweets 100% perfectos.
- Funciona por créditos. Te ofrecen de manera gratuita 25 créditos. Posteriormente compras con dicho formato. Lo cierto es que el precio es muy asesquible. Cada crédito equivale a una respuesta gestionada.
- Te permite elegir la frecuencia con la que quieres recibir las alertas para llevar a cabo tu estrategia de marketing segmentado en twitter.
- Puedes incluso llevar a cabo el registro del tráfico y conversión con Google Analytics, por lo que la gestión de marketing es verdaderamente integrada y el control y seguimiento se puede realizar de manera sencilla y muy coherente.
Realmente esta gestión se puede hacer a través de otros Twitter Client como TweetDeck, aunque lo cierto es que es más fácil, rápido e intuitivo con Twithawk.
http://www.marketingcomunidad.com/twithawk-la-herramienta-que-convierte-al-pajarito-de-twitter-en-halcon.html?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Windows Live Hotmail es más seguro con el control de suplantación de identidad. Más info aquí
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Grosomodo, podemos definir como principales características de las siguientes:
- Establacer unos términos de búsqueda personalizados, con el objetivo de guardar en un dashboard todos los tweets que hablan sobre ésto.
- Definir unos mensajes prediseñados para responder a estos tweets. Por supuesto, no olvides dejar un link que nos lleve a una landing page efectiva. Te permiter definir hasta 5 mensajes diferenciados.
- Contar con un dashboard muy intuitivo y sencillo para llevar a cabo dicha gestión segmentada de marketing.
- Existe la posibilidad la automatizar estos mensajes o de decidir cuando ejecutarlos. Es cierto que la automatización ahorra tiempo pero es menos efectiva. Os recomiendo no hacerlo, pues es muy complicado definir unas keywords que recogan tweets 100% perfectos.
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- Puedes incluso llevar a cabo el registro del tráfico y conversión con Google Analytics, por lo que la gestión de marketing es verdaderamente integrada y el control y seguimiento se puede realizar de manera sencilla y muy coherente.
Realmente esta gestión se puede hacer a través de otros Twitter Client como TweetDeck, aunque lo cierto es que es más fácil, rápido e intuitivo con Twithawk.
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Cómo consigue Apple ignorar a los clientes
Apple consigue lo que ninguna empresas del mercado, es decir, ignora los deseos de los clientes, no realiza estudios de mercado y apuesto el 100% por la intuición de un consejero delegado mítico, que basa su estrategia en el secretismo y la publicidad gratuita obtenida gracias al halo mágico que tienen sus productos.
"No hacemos estudios de mercado ni tenemos consultoras contratadas", dijo recientemente Stve Jobs, fundador de Apple, en referencia a una forma de funcionar que va en contra de los criterios comerciales pero que da resultado.
No en vano, Apple ha logrado el sueño de cualquier empresa, que sean sus propios clientes los que evangelicen a resto del universo sobre las bondades de la marca, logrando penetrar muy bien en los ambientes del diseño y entre la gente que le gusta estar a la última.
Una de las grandes críticas que se le han hecho al iPad, como un producto proveniente de Apple, es que su nivel de innovación es limitado, aunque esto va en consonancia con una máxima que dice que normalmente los clientes quieren versiones mejoradas y ampliadas de lo que ya conocen.
En este sentido los expertos afirman que Jobs es capaz de satisfacer las necesidades del ahora, que muchas veces son simples actualizaciones ya que están destinadas a la masa, no la elite, que seguirá utilizando sistemas basados en Linux, por lo que los productos funcionan y se hacen indispensables.
Ahora, el objetivo del iPad puede ser difícil de alcanzar, ya que lo que se pretende es que repita el éxito del iPod, es decir que la gente llegue a preguntarse cómo funcionaban las cosas antes del dispiositivo.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/38030-c%C3%B3mo-consigue-apple-ignorar-clientes&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Hotmail es seguro. Bloquea correo no deseado con tecnología Anti-Spam de Microsoft. Ver más.
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No en vano, Apple ha logrado el sueño de cualquier empresa, que sean sus propios clientes los que evangelicen a resto del universo sobre las bondades de la marca, logrando penetrar muy bien en los ambientes del diseño y entre la gente que le gusta estar a la última.
Una de las grandes críticas que se le han hecho al iPad, como un producto proveniente de Apple, es que su nivel de innovación es limitado, aunque esto va en consonancia con una máxima que dice que normalmente los clientes quieren versiones mejoradas y ampliadas de lo que ya conocen.
En este sentido los expertos afirman que Jobs es capaz de satisfacer las necesidades del ahora, que muchas veces son simples actualizaciones ya que están destinadas a la masa, no la elite, que seguirá utilizando sistemas basados en Linux, por lo que los productos funcionan y se hacen indispensables.
Ahora, el objetivo del iPad puede ser difícil de alcanzar, ya que lo que se pretende es que repita el éxito del iPod, es decir que la gente llegue a preguntarse cómo funcionaban las cosas antes del dispiositivo.
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Audiospotlight: sonido directo al target
Una nueva tecnología desarrollada en el Massachusetts Institute of Technology, Estados Unidos, propaga el sonido de forma similar a un haz de luz concentrado.
"Los altavoces sirven para propagar el sonido en un espacio, pero el sistema Audiospotlight lleva el sonido a un punto determinado. Ese sonido solo puede oírse en ese punto y en ningún otro" explica Joe Pompei, investigador implicado en el proyecto. El sistema se basa en los ultrasonidos. "Realmente no somos capaces de oír los ultrasonidos, pues tienen una frecuencia demasiado alta para nuestro oído", comenta Pompei, "Pero nosotros aprovechamos una peculiar propiedad del aire: su no linealidad. El aire transmite lo audible que se puede extraer del ultrasonido. Lo que se oye no proviene de un altavoz, sino que el propio aire lo produce".
El haz de sonido se puede dirigir a una pequeña superficie y esto resulta muy atractivo para los anunciantes. Por ejemplo, en una calle tranquila, si un potencial comprador se para delante de una casa, sobre la superficie señalada como punto de escucha, puede oír datos sobre el tamaño de la propiedad, número de teléfono o datos de contacto con la agencia inmobiliaria.
También una peluquería infantil ha probado la tecnología del haz de audio o Audiospotlight para entretener a los más pequeños. Los altavoces dirigen el sonido exactamente a la silla en la que se sienta el pequeño cliente, quien es el único que puede escuchar lo que suena. "Solo con dar un paso atrás, ya no se oye nada", explica Kevin McIntyre, propietario de la peluquería.
Sin embargo, algunos críticos creen que esta tecnología podría generar una saturación de estímulos. "Desde que sé que existe esta tecnología tengo pesadillas", afirma Mark Blankenship. "Así que si doy 150 pasos de mi casa a la estación de metro, voy a atravesar 150 cuñas de audio diferentes, dirigidas directamente a mí. Una especie de carrera de relevos acústica en la que ni voy a verlas venir ni las puedo controlar. Eso me volvería loco".
http://www.marketingdirecto.com/noticias/38011-audiospotlight-sonido-directo-al-target&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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"Los altavoces sirven para propagar el sonido en un espacio, pero el sistema Audiospotlight lleva el sonido a un punto determinado. Ese sonido solo puede oírse en ese punto y en ningún otro" explica Joe Pompei, investigador implicado en el proyecto. El sistema se basa en los ultrasonidos. "Realmente no somos capaces de oír los ultrasonidos, pues tienen una frecuencia demasiado alta para nuestro oído", comenta Pompei, "Pero nosotros aprovechamos una peculiar propiedad del aire: su no linealidad. El aire transmite lo audible que se puede extraer del ultrasonido. Lo que se oye no proviene de un altavoz, sino que el propio aire lo produce".
El haz de sonido se puede dirigir a una pequeña superficie y esto resulta muy atractivo para los anunciantes. Por ejemplo, en una calle tranquila, si un potencial comprador se para delante de una casa, sobre la superficie señalada como punto de escucha, puede oír datos sobre el tamaño de la propiedad, número de teléfono o datos de contacto con la agencia inmobiliaria.
También una peluquería infantil ha probado la tecnología del haz de audio o Audiospotlight para entretener a los más pequeños. Los altavoces dirigen el sonido exactamente a la silla en la que se sienta el pequeño cliente, quien es el único que puede escuchar lo que suena. "Solo con dar un paso atrás, ya no se oye nada", explica Kevin McIntyre, propietario de la peluquería.
Sin embargo, algunos críticos creen que esta tecnología podría generar una saturación de estímulos. "Desde que sé que existe esta tecnología tengo pesadillas", afirma Mark Blankenship. "Así que si doy 150 pasos de mi casa a la estación de metro, voy a atravesar 150 cuñas de audio diferentes, dirigidas directamente a mí. Una especie de carrera de relevos acústica en la que ni voy a verlas venir ni las puedo controlar. Eso me volvería loco".
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sábado, 20 de febrero de 2010
En época de crisis aumenta la importancia del valor de las marcas
¿Hasta qué punto resulta importante el valor de las marcas para superar la actual crisis económica? ¿Qué estrategias están obteniendo mejores resultados para no perder cuota de mercado? ¿Optan los consumidores por comprar marcas más baratas, o mantienen su fidelidad a las que ya conocen y confían? Nielsen responde a estas y otras importantes cuestiones a partir de los resultados de una investigación sobre 4.000 consumidores, así como del análisis de la evolución de las ventas de productos de gran consumo y las diferentes estrategias de precios, publicidad y promociones utilizadas por las marcas.
En primer lugar, en la actual situación del mercado el consumidor se muestra más sensible a las variaciones de precio de los artículos de la cesta de la compra. La sensibilidad al precio en el lineal ha aumentado significativamente en los dos últimos años: si con la entrada en vigor del euro se había reducido a 1,68 puntos en el año 2003, fue recuperándose hasta 1,85 puntos en 2007, subió hasta 2,01 en 2008, y a 2,12 en 2009.
Una de las estrategias más empleadas para manejar el factor precio son las promociones. El crecimiento de la presión promocional en la actual crisis es un fenómeno que se repite en los principales países europeos, incluido España, donde ha subido casi un punto en el último año, del 23,3 al 24,2%. No obstante, España queda lejos del Reino Unido, con una presión promocional del 33,4%, y también es superada por Italia, con el 25,3%; si bien nuestro país mantiene una presión promocional superior a Francia (19,1%), Bélgica (18,6%) y Alemania (18,3%).
De hecho, se ha invertido la tendencia de reducción de la presión que podía verse en España, donde bajó paulatinamente desde 30,6 en 2001 a 23,1 en 2007; y en los dos últimos años ha ido aumentando, hasta el citado 24,2 de 2009. La eficiencia de las promociones también se ha incrementado en los dos últimos años, pasando del 14,6 de 2007 al 15,2 de 2009, cuando la tendencia en este sentido también era descendente desde el 2001, año en el que la eficiencia promocional era del 22,9.
Resulta especialmente llamativa la evolución experimentada por las Marcas de la Distribución, actualmente tan elásticas al precio como las Marcas de Fabricante. Esta mayor sensibilidad sugiere que los consumidores de MD están comparando los precios mucho más (incluso entre enseñas) que en años anteriores.
El aumento de la eficiencia promocional es debido entre otros factores al mix promocional, que ha cambiado notablemente en los últimos años. Se aprecia un incremento de las promociones multicompra, que suponen ya casi el 17% del total, mientras se mantienen los descuentos directos de precio y descienden el resto de promociones.
Pese a todo, la eficiencia de las promociones en España se mantiene en niveles inferiores al promedio europeo. Encabezan el ranking el Reino Unido e Italia, donde se ejecutan promociones muy agresivas que pueden alcanzar el 50% de descuento, seguidos de Alemania y Bélgica, y en el escalón más bajo España y Francia.
En España también se están ofreciendo promociones cada vez más agresivas, para obtener resultados ligeramente superiores. También se aprecia que el consumidor es incluso más sensible al precio promocional que al precio regular, y la presencia de las marcas y productos en los Folletos recupera importancia por la mayor planificación de la compra que hacen más hogares.
Es evidente que no todas las Marcas están teniendo los mismos resultados en sus decisiones de marketing. Nielsen ha realizado un modelo econométrico sobre 50 Marcas teniendo en cuenta múltiples factores: precio de lineal, presión promocional, inversión publicitaria, etc. El estudio trata de mostrar qué estrategia comercial ha logrado optimizar los resultados de ventas y la evolución de su cuota de mercado.
Entre los factores claves del éxito de las marcas que han logrado subir su volumen de ventas, destacan sobre todo el incremento de la Presión Promocional y la Inversión Publicitaria: de las marcas analizadas que han ganado o mantenido cuota en su categoría, el 90% han apostado por esta estrategia de "visibilidad".
Una estrategia que además está resultando rentable, pues el Retorno de la Inversión (ROI) de las campañas publicitarias ha mejorado un 27% en 2009, sobre todo por la drástica caída en el coste por GRP. También la eficacia por GRP se ha incrementado ligeramente, aunque no de forma tan significativa como el descenso de los precios de los espacios publicitarios en los medios. Y hay que tener en cuenta igualmente el efecto a largo plazo de la publicidad, que puede mejorar el ROI de la campaña, propiciado por una mejora en la fidelidad y la penetración incremental.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/37992-%C3%A9poca-crisis-aumenta-importancia-del-valor-marcas&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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En primer lugar, en la actual situación del mercado el consumidor se muestra más sensible a las variaciones de precio de los artículos de la cesta de la compra. La sensibilidad al precio en el lineal ha aumentado significativamente en los dos últimos años: si con la entrada en vigor del euro se había reducido a 1,68 puntos en el año 2003, fue recuperándose hasta 1,85 puntos en 2007, subió hasta 2,01 en 2008, y a 2,12 en 2009.
Una de las estrategias más empleadas para manejar el factor precio son las promociones. El crecimiento de la presión promocional en la actual crisis es un fenómeno que se repite en los principales países europeos, incluido España, donde ha subido casi un punto en el último año, del 23,3 al 24,2%. No obstante, España queda lejos del Reino Unido, con una presión promocional del 33,4%, y también es superada por Italia, con el 25,3%; si bien nuestro país mantiene una presión promocional superior a Francia (19,1%), Bélgica (18,6%) y Alemania (18,3%).
De hecho, se ha invertido la tendencia de reducción de la presión que podía verse en España, donde bajó paulatinamente desde 30,6 en 2001 a 23,1 en 2007; y en los dos últimos años ha ido aumentando, hasta el citado 24,2 de 2009. La eficiencia de las promociones también se ha incrementado en los dos últimos años, pasando del 14,6 de 2007 al 15,2 de 2009, cuando la tendencia en este sentido también era descendente desde el 2001, año en el que la eficiencia promocional era del 22,9.
Resulta especialmente llamativa la evolución experimentada por las Marcas de la Distribución, actualmente tan elásticas al precio como las Marcas de Fabricante. Esta mayor sensibilidad sugiere que los consumidores de MD están comparando los precios mucho más (incluso entre enseñas) que en años anteriores.
El aumento de la eficiencia promocional es debido entre otros factores al mix promocional, que ha cambiado notablemente en los últimos años. Se aprecia un incremento de las promociones multicompra, que suponen ya casi el 17% del total, mientras se mantienen los descuentos directos de precio y descienden el resto de promociones.
Pese a todo, la eficiencia de las promociones en España se mantiene en niveles inferiores al promedio europeo. Encabezan el ranking el Reino Unido e Italia, donde se ejecutan promociones muy agresivas que pueden alcanzar el 50% de descuento, seguidos de Alemania y Bélgica, y en el escalón más bajo España y Francia.
En España también se están ofreciendo promociones cada vez más agresivas, para obtener resultados ligeramente superiores. También se aprecia que el consumidor es incluso más sensible al precio promocional que al precio regular, y la presencia de las marcas y productos en los Folletos recupera importancia por la mayor planificación de la compra que hacen más hogares.
Es evidente que no todas las Marcas están teniendo los mismos resultados en sus decisiones de marketing. Nielsen ha realizado un modelo econométrico sobre 50 Marcas teniendo en cuenta múltiples factores: precio de lineal, presión promocional, inversión publicitaria, etc. El estudio trata de mostrar qué estrategia comercial ha logrado optimizar los resultados de ventas y la evolución de su cuota de mercado.
Entre los factores claves del éxito de las marcas que han logrado subir su volumen de ventas, destacan sobre todo el incremento de la Presión Promocional y la Inversión Publicitaria: de las marcas analizadas que han ganado o mantenido cuota en su categoría, el 90% han apostado por esta estrategia de "visibilidad".
Una estrategia que además está resultando rentable, pues el Retorno de la Inversión (ROI) de las campañas publicitarias ha mejorado un 27% en 2009, sobre todo por la drástica caída en el coste por GRP. También la eficacia por GRP se ha incrementado ligeramente, aunque no de forma tan significativa como el descenso de los precios de los espacios publicitarios en los medios. Y hay que tener en cuenta igualmente el efecto a largo plazo de la publicidad, que puede mejorar el ROI de la campaña, propiciado por una mejora en la fidelidad y la penetración incremental.
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Los jóvenes ven TV por internet sin publicidad
POR JORGE HÉCTOR SANTOS
Cada día son más los adolescentes y jóvenes en el mundo que no ven televisión usando el televisor sino que lo hacen por la computadora con lo cual evitan la publicidad. Los sitios de "streaming" ponen de esta forma en jaque a las televisoras y a las agencias de publicidad. Los anunciantes deberán seriamente replantarse el negocio global de la inversión publicitaria porque la web cada día desplaza más horas a los consumidores más buscados de los medios tradicionales.
CIUDAD DE BUENOS AIRES (Especial para Urgente24). Los anunciantes buscan siempre a su público objetivo y de los más jóvenes es el más buscado siguiendo las sugerencias de las agencias de publicidad. Estas siempre se orientan a la televisión, la gráfica, la vía pública y por último la radio porque, entre otras cosas, son los medios que más ganancias le dejan a las propias agencias.
Los anunciantes deberán replantearse seriamente la asesoría de las agencias o centrales de medios si quieren conseguir captar a sus clientes porque estos cada vez consumen más horas internet y muchísimo menos tiempo en los llamados medios tradicionales.
Justamente, el diario inglés The Guardian, da un buen ejemplo acerca de esta realidad al citar en un artículo el caso de Lindsey Duncan de 21 años de edad que no ha visto ningún programa de televisión usando su aparato de televisión 'normal' en los últimos 4 años.
¿Es que Lyndsey no ve los programas que todo el mundo ve? Sí, seguro que los ve, pero lo mira usando Iplayer o páginas web de streaming. La joven Lindsey reconoce que sus amigos y amigas no ven televisión usando la TV sino la computadora.
De esta forma los jóvenes evitan ver publicidad, que le molesta, y además pueden ver sus programas favoritos cuando quieran y dónde quieran.
Los expertos aseguran que 1 de cada 7 de los jóvenes que tienen entre 18 y 24 años ya no ven televisión que no sea "online". Internet, las videoconsolas y los teléfonos móviles están tomando, en Estados Unidos e Inglaterra, el lugar de los aparatos tradicionales de TV y según pronostican el cambio señalado se irá ampliando cada vez más en 2010.
Los anunciantes deberán por lo tanto, intensificar su demanda a las centrales de medios o agencias de publicidad para que cambien su tradicionales consejos de invertir en los medios tradicionales y buscar a los consumidores más requeridos donde estos están, en Internet.
Todo indica que este fenómeno de páginas web que ofrecen "streaming" hará que las costumbres de entretenimiento cambien con rapidez.
El gran temor de los canales de televisión es que esta alternativa acabe generando un inmenso acto de piratería online masiva, a falta de otras alternativas "legales".
Buena parte de los contenidos televisivos que se ofrecen online no tienen ningún tipo de permiso, son de origen dudoso y no reportan ningún tipo de beneficio a los productores, creadores o propietarios de los derechos.
Es por eso que en enero pasado nació una alternativa legal, en Inglaterra, SeeSaw, que pretende echarle un salvavidas a la industria televisiva. Se trata de la unión de empresas de TV como BBC, ITV y Channel 4.
SeeSaw es una web que ofrece streaming bajo demanda. En estos momentos ya ofrece 3000 horas de programación, financiadas por publicidad, de acceso libre, aunque en lo inmediato propondrá un sistema de pago porque es el único recurso que le permite ofrecer determinados programas de los Estados Unidos.
SeeSaw no será la única ya que se avecina una buena cantidad de otros proyectos de similares características. El servicio Hulu lanzado por NBC, ABC y Fox en 2008, es ya la 2da. opción online más visitada tras YouTube en Estados Unidos.
Por otra parte, la TV con internet incorporada llegará al público del 1er. mundo en nuestro próximo otoño.
Sony ya acordó con Amazon, Dailymotion, YouTube, AOL, Sony Pictures y BMG Music para proporcionar contenido online gratuito a los propietarios de los nuevos aparatos serie S Bravia.
A su vez, la X-Box de Microsoft ya ha empezado a dar contenidos gratis de televisión y video que se extenderán pronto a los teléfonos móviles.
Conclusión: Los presupuestos de los canales de TV, las elevadas remuneraciones de la TV, los ingresos de la agencias de publicidad o centrales de medios, la aplicación de presupuestos publicitarios de los anunciantes sufrirá vertiginosas modificaciones en los años próximos.
A apostar a Internet en serio o quedará fuera del mercado, parece ser la premisa.
http://www.urgente24.com/index.php?id%3Dver%26tx_ttnews[tt_news]%3D137073
Windows Live Hotmail es más seguro con el control de suplantación de identidad. Más info aquí
Cada día son más los adolescentes y jóvenes en el mundo que no ven televisión usando el televisor sino que lo hacen por la computadora con lo cual evitan la publicidad. Los sitios de "streaming" ponen de esta forma en jaque a las televisoras y a las agencias de publicidad. Los anunciantes deberán seriamente replantarse el negocio global de la inversión publicitaria porque la web cada día desplaza más horas a los consumidores más buscados de los medios tradicionales.
CIUDAD DE BUENOS AIRES (Especial para Urgente24). Los anunciantes buscan siempre a su público objetivo y de los más jóvenes es el más buscado siguiendo las sugerencias de las agencias de publicidad. Estas siempre se orientan a la televisión, la gráfica, la vía pública y por último la radio porque, entre otras cosas, son los medios que más ganancias le dejan a las propias agencias.
Los anunciantes deberán replantearse seriamente la asesoría de las agencias o centrales de medios si quieren conseguir captar a sus clientes porque estos cada vez consumen más horas internet y muchísimo menos tiempo en los llamados medios tradicionales.
Justamente, el diario inglés The Guardian, da un buen ejemplo acerca de esta realidad al citar en un artículo el caso de Lindsey Duncan de 21 años de edad que no ha visto ningún programa de televisión usando su aparato de televisión 'normal' en los últimos 4 años.
¿Es que Lyndsey no ve los programas que todo el mundo ve? Sí, seguro que los ve, pero lo mira usando Iplayer o páginas web de streaming. La joven Lindsey reconoce que sus amigos y amigas no ven televisión usando la TV sino la computadora.
De esta forma los jóvenes evitan ver publicidad, que le molesta, y además pueden ver sus programas favoritos cuando quieran y dónde quieran.
Los expertos aseguran que 1 de cada 7 de los jóvenes que tienen entre 18 y 24 años ya no ven televisión que no sea "online". Internet, las videoconsolas y los teléfonos móviles están tomando, en Estados Unidos e Inglaterra, el lugar de los aparatos tradicionales de TV y según pronostican el cambio señalado se irá ampliando cada vez más en 2010.
Los anunciantes deberán por lo tanto, intensificar su demanda a las centrales de medios o agencias de publicidad para que cambien su tradicionales consejos de invertir en los medios tradicionales y buscar a los consumidores más requeridos donde estos están, en Internet.
Todo indica que este fenómeno de páginas web que ofrecen "streaming" hará que las costumbres de entretenimiento cambien con rapidez.
El gran temor de los canales de televisión es que esta alternativa acabe generando un inmenso acto de piratería online masiva, a falta de otras alternativas "legales".
Buena parte de los contenidos televisivos que se ofrecen online no tienen ningún tipo de permiso, son de origen dudoso y no reportan ningún tipo de beneficio a los productores, creadores o propietarios de los derechos.
Es por eso que en enero pasado nació una alternativa legal, en Inglaterra, SeeSaw, que pretende echarle un salvavidas a la industria televisiva. Se trata de la unión de empresas de TV como BBC, ITV y Channel 4.
SeeSaw es una web que ofrece streaming bajo demanda. En estos momentos ya ofrece 3000 horas de programación, financiadas por publicidad, de acceso libre, aunque en lo inmediato propondrá un sistema de pago porque es el único recurso que le permite ofrecer determinados programas de los Estados Unidos.
SeeSaw no será la única ya que se avecina una buena cantidad de otros proyectos de similares características. El servicio Hulu lanzado por NBC, ABC y Fox en 2008, es ya la 2da. opción online más visitada tras YouTube en Estados Unidos.
Por otra parte, la TV con internet incorporada llegará al público del 1er. mundo en nuestro próximo otoño.
Sony ya acordó con Amazon, Dailymotion, YouTube, AOL, Sony Pictures y BMG Music para proporcionar contenido online gratuito a los propietarios de los nuevos aparatos serie S Bravia.
A su vez, la X-Box de Microsoft ya ha empezado a dar contenidos gratis de televisión y video que se extenderán pronto a los teléfonos móviles.
Conclusión: Los presupuestos de los canales de TV, las elevadas remuneraciones de la TV, los ingresos de la agencias de publicidad o centrales de medios, la aplicación de presupuestos publicitarios de los anunciantes sufrirá vertiginosas modificaciones en los años próximos.
A apostar a Internet en serio o quedará fuera del mercado, parece ser la premisa.
http://www.urgente24.com/index.php?id%3Dver%26tx_ttnews[tt_news]%3D137073
Windows Live Hotmail es más seguro con el control de suplantación de identidad. Más info aquí
viernes, 19 de febrero de 2010
La alianza Microsoft-Yahoo
NUEVA YORK (CNN Money) — Microsoft y Yahoo anunciaron este jueves (18/02) que su alianza de motores de búsqueda online había sido aprobada por las autoridades europeas y estadounidenses, estableciendo el marco para que las dos empresas combinen su negocio de búsqueda por Internet.
Bajo el acuerdo de 10 años, Yahoo y Bing mantendrán sus propias marcas pero los resultados en Yahoo.com contendrán la leyenda "powered by Bing". Yahoo, a cambio, se encargará de conseguir anunciantes.
Microsoft le pagará a Yahoo el 88% de las recaudaciones derivadas de búsquedas realizadas en sitios de Yahoo. Asimismo, Microsoft tendrá los derechos para integrar tecnología de búsqueda de Yahoo en sus propias plataformas Web.
Una vez superado este último obstáculo, las compañías dijeron que comenzarán a implementar su sociedad en los próximos días. Yahoo y Microsoft se han puesto de plazo el 2010 para completar todos los aspectos del acuerdo en Estados Unidos, y 2012 para consumarlo de forma global. Con anterioridad ya habían comunicado que los usuarios estadounidenses empezarían a ver cambios tres meses después de que los reguladores aprobaran el acuerdo.
"Esta gran alianza de los sistemas de búsqueda significa que Yahoo! puede centrarse aún más en nuestra propia experiencia innovadora de búsqueda" declaró la CEO de Yahoo, Carol Bartz.
En tanto que el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, calificó la aprobación de las autoridades como "un hito emocionante" en el cual las compañías son "sólo el inicio de este proceso."
Según la firma comScore, Google sigue dominando los motores de búsqueda, controlando más del 65% del mercado. Pero Bing de Microsoft y Yahoo controlan en conjunto casi el 30% del mercado. Los analistas creen que su unión les ayudará a atraer más socios anunciantes.
www.urgente24.com/index.php?id%3Dver%26tx_ttnews[tt_news]%3D137106
Hotmail es confiable. Con autenticación de remitentes y filtros Anti-Spam mejorados un 80% . Ver más.
Bajo el acuerdo de 10 años, Yahoo y Bing mantendrán sus propias marcas pero los resultados en Yahoo.com contendrán la leyenda "powered by Bing". Yahoo, a cambio, se encargará de conseguir anunciantes.
Microsoft le pagará a Yahoo el 88% de las recaudaciones derivadas de búsquedas realizadas en sitios de Yahoo. Asimismo, Microsoft tendrá los derechos para integrar tecnología de búsqueda de Yahoo en sus propias plataformas Web.
Una vez superado este último obstáculo, las compañías dijeron que comenzarán a implementar su sociedad en los próximos días. Yahoo y Microsoft se han puesto de plazo el 2010 para completar todos los aspectos del acuerdo en Estados Unidos, y 2012 para consumarlo de forma global. Con anterioridad ya habían comunicado que los usuarios estadounidenses empezarían a ver cambios tres meses después de que los reguladores aprobaran el acuerdo.
"Esta gran alianza de los sistemas de búsqueda significa que Yahoo! puede centrarse aún más en nuestra propia experiencia innovadora de búsqueda" declaró la CEO de Yahoo, Carol Bartz.
En tanto que el CEO de Microsoft, Steve Ballmer, calificó la aprobación de las autoridades como "un hito emocionante" en el cual las compañías son "sólo el inicio de este proceso."
Según la firma comScore, Google sigue dominando los motores de búsqueda, controlando más del 65% del mercado. Pero Bing de Microsoft y Yahoo controlan en conjunto casi el 30% del mercado. Los analistas creen que su unión les ayudará a atraer más socios anunciantes.
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martes, 16 de febrero de 2010
Como medir el impacto de la publicidad en el social media
A la hora de trabajar un caso de monitorización de ruido social en la red con el fin de aplicar una estrategia de comunicación 2.0 es imprescindible definir cuáles van a ser los indicadores de "Social Analytics" sobre los que vamos a basar nuestro estudio.
Un proceso metodológico
El primer paso consiste en definir el universo de monitorización: marcas comerciales, productos, nombres de compañía, personalidades, etc. Esta definición debe ser lo más amplia posible y precisa, ya que de ella dependerá el éxito o fracaso de los resultados que obtengamos en el estudio y de las decisiones estratégicas de comunicación 2.0.
Para una correcta definición terminológica es preciso acompañar a cada término con sus sinónimos, términos obligatorios o términos prohibidos, trabajar en la construcción de diccionarios y ontologías relativos al sector y definir conceptos de segmentación y subconceptos, cerrando la configuración con la lista de medios más relevantes quequeremos explorar en busca de menciones de los consumidores. Es interesante definir un concepto General que permita recoger todas las menciones encontradas que no tienen cabida en los conceptos definidos. Esto permitirá descubrir temáticas que están en boca de los consumidores y que no eran conocidas anteriormente.
Debemos disponer de un mecanismo capaz de explorar la red de forma sistemática y en tiempo real, en busca de menciones publicadas en diferentes canales (web, noticias, foros, blogs, microblogs, comentarios sobre video, parte pública de redes sociales, etc) y una vez detectadas debe ser capaz de valorar automáticamente estas menciones (positivas, negativas o neutras). Esta valoración debe ponderarse por la relevancia del medio donde se ha encontrado.
La relevancia de un medio puede calcularse de diferentes maneras. Una forma útil y razonable es aplicar la media de relevancia web (por ejemplo a partir de índices como Page Rank o Alexa) y relevancia social (Technorati, del.icio.us, etc). Este valor medio de relevancia debe normalizarse.
Métricas de Social Analytics
Las menciones se deben almacenar en un repositorio que permita construir un reporting, el cual debe presentar las siguientes métricas para el análisis interno y externo ("social analytics"):
- Popularidad (numero de menciones) media expresada en porcentaje de mi marca y mediana del sector
- Valoración media de mis menciones (es aconsejable construir escala de 0 a 10) y valoración media del sector
- Gráficas de evolución diaria y acumulados para estudiar la tendencia
- Distribución de menciones por los conceptos definidos al inicio y por canales
- Valoración de marcas segmentada por conceptos y canales
- Cruzar las menciones de cada marca por conceptos y establecer un mapa de "brand association" (permite extraer la imagen de la marca percibida por el consumidor)
- Cruzar las menciones de cada marca por los diferentes canales para estudiar la cobertura
- Construir rankings de medios donde figure la popularidad, valoración, relevancia, conceptos y canales para mi marca y las del sector en estudio
- Disponer de nubes de términos que puedan recalcularse aplicando filtros por marcas, conceptos, canales, etc para conocer la terminología relativa a las marcas en boca de los consumidores
¿Qué podemos hacer con todo esto?
El valor de esta información es incalculable. Permite conocer cuál es la imagen de una marca en la mente del consumidor, establecer nuevos modelos de relación entre empresas y consumidores y modos de comercializar productos y servicios apoyándonos en la plataforma web 2.0.
Análisis de marca, estudio cualitativo de campañas, optimización del presupuesto de inversión en comunicación 2.0 y notas de prensa, perfeccionamiento de la estrategia SEO, son sólo algunos ejemplos de aplicación de Social Analytics.
Directores de Marketing, Comunicación, Medios, Publicidad, Relaciones Públicas, Asesores de imagen y Community Managers pueden mejorar sus resultados aplicando las técnicas de monitorización de ruido social.
http://www.marketingcomunidad.com/social-analytics.html?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Windows Live Hotmail es más seguro con el control de suplantación de identidad. Más info aquí
Un proceso metodológico
El primer paso consiste en definir el universo de monitorización: marcas comerciales, productos, nombres de compañía, personalidades, etc. Esta definición debe ser lo más amplia posible y precisa, ya que de ella dependerá el éxito o fracaso de los resultados que obtengamos en el estudio y de las decisiones estratégicas de comunicación 2.0.
Para una correcta definición terminológica es preciso acompañar a cada término con sus sinónimos, términos obligatorios o términos prohibidos, trabajar en la construcción de diccionarios y ontologías relativos al sector y definir conceptos de segmentación y subconceptos, cerrando la configuración con la lista de medios más relevantes quequeremos explorar en busca de menciones de los consumidores. Es interesante definir un concepto General que permita recoger todas las menciones encontradas que no tienen cabida en los conceptos definidos. Esto permitirá descubrir temáticas que están en boca de los consumidores y que no eran conocidas anteriormente.
Debemos disponer de un mecanismo capaz de explorar la red de forma sistemática y en tiempo real, en busca de menciones publicadas en diferentes canales (web, noticias, foros, blogs, microblogs, comentarios sobre video, parte pública de redes sociales, etc) y una vez detectadas debe ser capaz de valorar automáticamente estas menciones (positivas, negativas o neutras). Esta valoración debe ponderarse por la relevancia del medio donde se ha encontrado.
La relevancia de un medio puede calcularse de diferentes maneras. Una forma útil y razonable es aplicar la media de relevancia web (por ejemplo a partir de índices como Page Rank o Alexa) y relevancia social (Technorati, del.icio.us, etc). Este valor medio de relevancia debe normalizarse.
Métricas de Social Analytics
Las menciones se deben almacenar en un repositorio que permita construir un reporting, el cual debe presentar las siguientes métricas para el análisis interno y externo ("social analytics"):
- Popularidad (numero de menciones) media expresada en porcentaje de mi marca y mediana del sector
- Valoración media de mis menciones (es aconsejable construir escala de 0 a 10) y valoración media del sector
- Gráficas de evolución diaria y acumulados para estudiar la tendencia
- Distribución de menciones por los conceptos definidos al inicio y por canales
- Valoración de marcas segmentada por conceptos y canales
- Cruzar las menciones de cada marca por conceptos y establecer un mapa de "brand association" (permite extraer la imagen de la marca percibida por el consumidor)
- Cruzar las menciones de cada marca por los diferentes canales para estudiar la cobertura
- Construir rankings de medios donde figure la popularidad, valoración, relevancia, conceptos y canales para mi marca y las del sector en estudio
- Disponer de nubes de términos que puedan recalcularse aplicando filtros por marcas, conceptos, canales, etc para conocer la terminología relativa a las marcas en boca de los consumidores
¿Qué podemos hacer con todo esto?
El valor de esta información es incalculable. Permite conocer cuál es la imagen de una marca en la mente del consumidor, establecer nuevos modelos de relación entre empresas y consumidores y modos de comercializar productos y servicios apoyándonos en la plataforma web 2.0.
Análisis de marca, estudio cualitativo de campañas, optimización del presupuesto de inversión en comunicación 2.0 y notas de prensa, perfeccionamiento de la estrategia SEO, son sólo algunos ejemplos de aplicación de Social Analytics.
Directores de Marketing, Comunicación, Medios, Publicidad, Relaciones Públicas, Asesores de imagen y Community Managers pueden mejorar sus resultados aplicando las técnicas de monitorización de ruido social.
http://www.marketingcomunidad.com/social-analytics.html?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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domingo, 14 de febrero de 2010
Inglaterra estudia quitar las marcas de las cajas de cigarrillos
El Reino Unido estudia prohibir que las marcas exhiban sus rótulos en las cajetillas, ya que estiman que sin este estímulo el consumo de tabaco se reduciría, lo que ayudaría a las autoridades sanitarias a cumplir el objetivo de reducir la cantidad a la mitad para 2020.
"Si tenemos pruebas de que puede ser una medida efectiva plantearemos que las compañías vendan paquetes blancos", dijo el ministro de Sanidad, Andy Burnham. "Hemos llegado muy lejos, pero vamos a seguir en esta línea para salvar más vidas si cabe".
Las agresivas políticas para reducir el consumo de tabaco en la isla han logrado que cerca de 300.000 personas dejen de fumar en los últimos 2 años, fecha en la cual se prohibió fumar en bares.
Esta iniciativa cuenta con medidas como la prohibición de la publicidad de tabaco o la próxima supresión de la visibilidad de las cajetillas en los estancos.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/37697-el-reino-unido-estudia-quitar-marcas-cajetilla-tabaco&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Internet Explorer 8 es más seguro -¡Probalo gratis! Hacé clic aquí
"Si tenemos pruebas de que puede ser una medida efectiva plantearemos que las compañías vendan paquetes blancos", dijo el ministro de Sanidad, Andy Burnham. "Hemos llegado muy lejos, pero vamos a seguir en esta línea para salvar más vidas si cabe".
Las agresivas políticas para reducir el consumo de tabaco en la isla han logrado que cerca de 300.000 personas dejen de fumar en los últimos 2 años, fecha en la cual se prohibió fumar en bares.
Esta iniciativa cuenta con medidas como la prohibición de la publicidad de tabaco o la próxima supresión de la visibilidad de las cajetillas en los estancos.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/37697-el-reino-unido-estudia-quitar-marcas-cajetilla-tabaco&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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sábado, 13 de febrero de 2010
Why Brands are Becoming Media
Brian Solis is a principal at new media agency FutureWorks, and author of the upcoming book, Engage.
One of the greatest challenges I encounter today is not the willingness of a brand to engage, but its ability to create. When blueprinting a social media strategy, enthusiasm and support typically derails when examining the resources and commitment required to produce regular content.
Indeed, we are programing the social web around our brand hub, which requires a consistent flow of engaging and relevant social objects. Social objects are the catalysts for conversations — online and in real life — and they affect behavior within their respective societies.
They are our tweets, our Flickr photos, YouTube videos, Facebook updates and events, Delicious links, FourSquare check-ins, and blog posts.
But once we introduce a social object, we must be ready to back it up with additional relevant content, and create a publishing calendar programmed specifically for each network on which we maintain a presence.
Brands Become Their Media
There's a saying in theater: A big part of acting is reacting. This is especially true when we consider how many individuals, brands, and organizations engage on the web today. Instead of seeking inspiration and direction from those around us however, we simply react to activity, which may or may not benefit us in the long run.
The democratization of publishing and the equalization of influence allows us to create and connect with a wider reach. Everything starts with a mission, and is fortified by the content we create.
Among the most valuable resources we procure through dedicated publishing is good will, social capital, and influence. It comes at a price however: The cost of production, distribution, and support. In the end, you get out what you put in. The investment represents time, money, creativity, and passion.
Thus, we not only become our media — through production and engagement, we can become influential.
Productive Social Media Must Be Earned
While establishing a presence is elementary, captivating audiences is artful. In the near future, brands and organizations will create new or augment existing roles for editors and publishers to create timely, relevant, and captivating content on all social media channels. This work is in addition to the other reactive and proactive social media campaigns that are already in progress. A strategic editorial calendar should blend video, audio, imagery, text, updates, and other social objects and networks to reach, inspire, and galvanize communities.
Earned, Paid, and Owned Media
In media, there are several channels that populate and shape perception — earned, paid, and owned media. Each requires a dedicated management system that actively creates, monitors and stimulates strategic movement.
Recently, Sean Corcoran, an analyst at Forrester Research, published a detailed post that describes the differences between earned, paid and owned. He clarifies the roles for brands who undertake the responsibility of embracing new media. Dave Fleet, a thought leader in new media and public relations, also visualized Corcoran's thoughts through a series of graphics that represent the social media ecosystem.
As Corcoran points out in his recent report:
"Increasingly, interactive marketers are being asked to manage a wide range of paid and unpaid marketing communication —- despite the fact that many marketing departments are still organized around traditional paid marketing channels. All types of online media (whether 'earned,' 'owned,' or 'paid') can play specific roles in meeting marketers' objectives —- especially when seamlessly working together. To find the right balance between these types of media, marketers should take stock of their resources, listen for the impact of earned media, look for opportunities to shift short-term paid media to the role of catalyst, and begin to build out a solar system of long-term owned media touchpoints."
In other words, paid, earned and owned media require thoughtful programming and targeted distribution and must be linked to a systematic review of behavior and activity that surrounds each object. And, the analysis of activity and ultimately the end result should play a monumental role in the creation of future publishing and social activation.
Corcoran uses the word "touchpoint," which by standard definition, refers to any point of contact between a buyer and a seller. Touchpoint is part of the greater opportunity here. But more importantly, these touchpoints require direction and the establishment of a path that offers a complete experience — a beginning, a middle, an end, and a reward.
These experiences are definable by paid, earned, and owned media.
New media necessitates a collaboration between all teams involved in creating and distributing content, including advertising, interactive, communications, brand, and marketing — with an editorial role connecting the dots. We are competing for attention and our success is dependent on our ability to not compete against each other. Producing content and lobbing it over the firewall to an "audience" will only confuse communities. Therefore, we are obligated to build pipelines that carry strategic communications, each with calculated intents, targets and outcomes.
If we examine the differences between earned, owned, and paid, we can visualize necessary programming and dedicated channels for each.
Owned media is essentially that which we control. If we designed the object, we own the content within the object. Most likely, we also own (or lease) the distribution channels that present these objects to our target communities. We do not however, control the impression and perception of our objects. We lose that control at the point of distribution.
For example, in addition to standard web pages, social media presences contribute to our portfolio of owned media including Twitter accounts, Facebook Fan Pages, Blogs, YouTube channels, etc. By creating presences in the communities where our customers, prospects, partners, and influencers congregate and collaborate, we can lay the foundation to contribute "earned" social objects of value.
Social hubs are also gaining prominence in social media plans as brands weigh options for directing traffic. The creation of strategic landing pages can extend the rich, interactive experience within social networks (channels which we partially own) to pages we do own. This shapes the experience in a way that maintains interactivity and targeted options for action. I'm not necessarily recommending the creation of microsites, unless it's warranted in the overall program. But a bridge that connects the social experience to a valuable destination is important.
Forrester's Corcoran recommends that brands create a "solar system" of owned media. However, I suggest that brands instead create a focused ecosystem of media that establishes presences where their communities are already active — a brand or organization-specific social media ecosystem. This requires research. In the process, we uncover not only locations that require our engagement, but also how, where, when and to what extent to participate. We just may find that the given locations for social profiles represent only part of the many opportunities rife within the Conversation Prism.
Paid media represents the visibility we purchase, such as display ads, paid search, and sponsorships. When paired with owned and earned media programs, paid media can complement, reinforce, and polish a brand's voice, directives, mission, and stature. While many argue over the future and fate of advertising, what's clear is that online paid presences can benefit initiatives where action and experiences are defined and promoted through the click path. Current trends reflect a shift away from branding programs and place emphasis on sparking desired activity, empowering viewers and their social graph to share in the experience all in ways that measure the cost per action.
Earned media is the result of our owned, paid, and participatory media programs and is reflected in the blog posts, tweets, status updates, comments, and ultimately actions of our consumers, peers, and influencers. Earned media is linked to owned media campaigns as well as proactive initiatives that attempt to incite viral and word-of-mouth activity. Garnered visibility is also tied to communications and public relations programs as they continually seek to gain the attention of reporters, bloggers, analysts, and influencers who can drive awareness and behavior.
This isn't a one way street however. Success is absolutely conditional on the techniques and methodologies that inspire dedicated programs focused on outreach, relations, and hopefully the engendering of productive and mutually beneficial relationships. Crowd-powered visibility also merits an official and devoted listening and response initiative to ensure that each respective community aligns with the mission.
Participatory media is an extension of earned and owned media. It takes the shape of a hosted hub where brand representatives and our communities can interact and collaborate. Good examples of this are Dell's IdeaStorm and Starbucks' "My Idea" network, which resemble branded wikis designed to elicit responses and establish community-focused governances. Participatory media equalizes the balance of power, providing a dedicated platform the gives voice to the consumer and a channel for their ideas.
Sponsored media is a new category that fuses owned, paid, and earned media. Sponsored media is championed by companies like Izea, Ad.ly, and Twittad, among others, and is creating a new medium for packaging messages through trusted voices within highly visible and social channels. Sponsored media can take the form of paid tweets, blog posts, appearances, and featured objects on targeted profiles. And, whether you agree or disagree with the idea, the reality is that it works, and seems to benefit all parties involved, from the brand, to the paid affiliates, to their communities. In fact, Forrester's Josh Bernoff and Sean Corcoran shared their thoughts on why sponsored media is worthy of consideration.
Sponsored objects fuse earned, paid, and owned media, as technically: 1) The messages are owned; 2) The voices are paid, and; 3) With more thoughtful approaches, the responses within targeted communities can inspire a positive wave of earned media.
Disclosure: My company works with Ted Murphy, Founder/CEO of izea.com.
Influence
As media, brands earn prominence and hopefully influence as rewards for contributing meaningful content. On Twitter, brands can earn legions of loyal and responsive followers, who in turn become brand advocates and ambassadors, extending the messages, mission and purpose of the brand to their followers as well. On Facebook, brands can cultivate vibrant and dedicated communities where interaction inspires increased responses — each reverberating across new social graphs. On Ustream and YouTube, we can earn global audiences of viewers who tune in to watch our programming and interact with brand representatives in a live community that spills over other social networks. And of course, our blog is more important than we may realize. Through our posts, we can establish a strong alliance of subscribers who hope to learn new things and participate in the discussion of a brand's future.
As Tom Foremski points out, we have the ability to earn noteworthy, equal, and in some cases, greater influence than those authorities whom we've relied on over the years to help us reach greater audiences and communities. As influence is equalized, our ability to earn presence and relationships is derived from how we program, manage, and participate in all forms of media. And, it is through a balance of media and engagement that we also establish the foundation for affinity. People align with movements they can believe in, and it is the human, intellectual, and financial investment in genuine content that defines experiences, and hopefully one day earns the significance your brand deserves.
http://mashable.com/2010/02/11/social-objects
Windows Live Hotmail es más seguro con el control de suplantación de identidad. Más info aquí
One of the greatest challenges I encounter today is not the willingness of a brand to engage, but its ability to create. When blueprinting a social media strategy, enthusiasm and support typically derails when examining the resources and commitment required to produce regular content.
Indeed, we are programing the social web around our brand hub, which requires a consistent flow of engaging and relevant social objects. Social objects are the catalysts for conversations — online and in real life — and they affect behavior within their respective societies.
They are our tweets, our Flickr photos, YouTube videos, Facebook updates and events, Delicious links, FourSquare check-ins, and blog posts.
But once we introduce a social object, we must be ready to back it up with additional relevant content, and create a publishing calendar programmed specifically for each network on which we maintain a presence.
Brands Become Their Media
There's a saying in theater: A big part of acting is reacting. This is especially true when we consider how many individuals, brands, and organizations engage on the web today. Instead of seeking inspiration and direction from those around us however, we simply react to activity, which may or may not benefit us in the long run.
The democratization of publishing and the equalization of influence allows us to create and connect with a wider reach. Everything starts with a mission, and is fortified by the content we create.
Among the most valuable resources we procure through dedicated publishing is good will, social capital, and influence. It comes at a price however: The cost of production, distribution, and support. In the end, you get out what you put in. The investment represents time, money, creativity, and passion.
Thus, we not only become our media — through production and engagement, we can become influential.
Productive Social Media Must Be Earned
While establishing a presence is elementary, captivating audiences is artful. In the near future, brands and organizations will create new or augment existing roles for editors and publishers to create timely, relevant, and captivating content on all social media channels. This work is in addition to the other reactive and proactive social media campaigns that are already in progress. A strategic editorial calendar should blend video, audio, imagery, text, updates, and other social objects and networks to reach, inspire, and galvanize communities.
Earned, Paid, and Owned Media
In media, there are several channels that populate and shape perception — earned, paid, and owned media. Each requires a dedicated management system that actively creates, monitors and stimulates strategic movement.
Recently, Sean Corcoran, an analyst at Forrester Research, published a detailed post that describes the differences between earned, paid and owned. He clarifies the roles for brands who undertake the responsibility of embracing new media. Dave Fleet, a thought leader in new media and public relations, also visualized Corcoran's thoughts through a series of graphics that represent the social media ecosystem.
As Corcoran points out in his recent report:
"Increasingly, interactive marketers are being asked to manage a wide range of paid and unpaid marketing communication —- despite the fact that many marketing departments are still organized around traditional paid marketing channels. All types of online media (whether 'earned,' 'owned,' or 'paid') can play specific roles in meeting marketers' objectives —- especially when seamlessly working together. To find the right balance between these types of media, marketers should take stock of their resources, listen for the impact of earned media, look for opportunities to shift short-term paid media to the role of catalyst, and begin to build out a solar system of long-term owned media touchpoints."
In other words, paid, earned and owned media require thoughtful programming and targeted distribution and must be linked to a systematic review of behavior and activity that surrounds each object. And, the analysis of activity and ultimately the end result should play a monumental role in the creation of future publishing and social activation.
Corcoran uses the word "touchpoint," which by standard definition, refers to any point of contact between a buyer and a seller. Touchpoint is part of the greater opportunity here. But more importantly, these touchpoints require direction and the establishment of a path that offers a complete experience — a beginning, a middle, an end, and a reward.
These experiences are definable by paid, earned, and owned media.
New media necessitates a collaboration between all teams involved in creating and distributing content, including advertising, interactive, communications, brand, and marketing — with an editorial role connecting the dots. We are competing for attention and our success is dependent on our ability to not compete against each other. Producing content and lobbing it over the firewall to an "audience" will only confuse communities. Therefore, we are obligated to build pipelines that carry strategic communications, each with calculated intents, targets and outcomes.
If we examine the differences between earned, owned, and paid, we can visualize necessary programming and dedicated channels for each.
Owned media is essentially that which we control. If we designed the object, we own the content within the object. Most likely, we also own (or lease) the distribution channels that present these objects to our target communities. We do not however, control the impression and perception of our objects. We lose that control at the point of distribution.
For example, in addition to standard web pages, social media presences contribute to our portfolio of owned media including Twitter accounts, Facebook Fan Pages, Blogs, YouTube channels, etc. By creating presences in the communities where our customers, prospects, partners, and influencers congregate and collaborate, we can lay the foundation to contribute "earned" social objects of value.
Social hubs are also gaining prominence in social media plans as brands weigh options for directing traffic. The creation of strategic landing pages can extend the rich, interactive experience within social networks (channels which we partially own) to pages we do own. This shapes the experience in a way that maintains interactivity and targeted options for action. I'm not necessarily recommending the creation of microsites, unless it's warranted in the overall program. But a bridge that connects the social experience to a valuable destination is important.
Forrester's Corcoran recommends that brands create a "solar system" of owned media. However, I suggest that brands instead create a focused ecosystem of media that establishes presences where their communities are already active — a brand or organization-specific social media ecosystem. This requires research. In the process, we uncover not only locations that require our engagement, but also how, where, when and to what extent to participate. We just may find that the given locations for social profiles represent only part of the many opportunities rife within the Conversation Prism.
Paid media represents the visibility we purchase, such as display ads, paid search, and sponsorships. When paired with owned and earned media programs, paid media can complement, reinforce, and polish a brand's voice, directives, mission, and stature. While many argue over the future and fate of advertising, what's clear is that online paid presences can benefit initiatives where action and experiences are defined and promoted through the click path. Current trends reflect a shift away from branding programs and place emphasis on sparking desired activity, empowering viewers and their social graph to share in the experience all in ways that measure the cost per action.
Earned media is the result of our owned, paid, and participatory media programs and is reflected in the blog posts, tweets, status updates, comments, and ultimately actions of our consumers, peers, and influencers. Earned media is linked to owned media campaigns as well as proactive initiatives that attempt to incite viral and word-of-mouth activity. Garnered visibility is also tied to communications and public relations programs as they continually seek to gain the attention of reporters, bloggers, analysts, and influencers who can drive awareness and behavior.
This isn't a one way street however. Success is absolutely conditional on the techniques and methodologies that inspire dedicated programs focused on outreach, relations, and hopefully the engendering of productive and mutually beneficial relationships. Crowd-powered visibility also merits an official and devoted listening and response initiative to ensure that each respective community aligns with the mission.
Participatory media is an extension of earned and owned media. It takes the shape of a hosted hub where brand representatives and our communities can interact and collaborate. Good examples of this are Dell's IdeaStorm and Starbucks' "My Idea" network, which resemble branded wikis designed to elicit responses and establish community-focused governances. Participatory media equalizes the balance of power, providing a dedicated platform the gives voice to the consumer and a channel for their ideas.
Sponsored media is a new category that fuses owned, paid, and earned media. Sponsored media is championed by companies like Izea, Ad.ly, and Twittad, among others, and is creating a new medium for packaging messages through trusted voices within highly visible and social channels. Sponsored media can take the form of paid tweets, blog posts, appearances, and featured objects on targeted profiles. And, whether you agree or disagree with the idea, the reality is that it works, and seems to benefit all parties involved, from the brand, to the paid affiliates, to their communities. In fact, Forrester's Josh Bernoff and Sean Corcoran shared their thoughts on why sponsored media is worthy of consideration.
Sponsored objects fuse earned, paid, and owned media, as technically: 1) The messages are owned; 2) The voices are paid, and; 3) With more thoughtful approaches, the responses within targeted communities can inspire a positive wave of earned media.
Disclosure: My company works with Ted Murphy, Founder/CEO of izea.com.
Influence
As media, brands earn prominence and hopefully influence as rewards for contributing meaningful content. On Twitter, brands can earn legions of loyal and responsive followers, who in turn become brand advocates and ambassadors, extending the messages, mission and purpose of the brand to their followers as well. On Facebook, brands can cultivate vibrant and dedicated communities where interaction inspires increased responses — each reverberating across new social graphs. On Ustream and YouTube, we can earn global audiences of viewers who tune in to watch our programming and interact with brand representatives in a live community that spills over other social networks. And of course, our blog is more important than we may realize. Through our posts, we can establish a strong alliance of subscribers who hope to learn new things and participate in the discussion of a brand's future.
As Tom Foremski points out, we have the ability to earn noteworthy, equal, and in some cases, greater influence than those authorities whom we've relied on over the years to help us reach greater audiences and communities. As influence is equalized, our ability to earn presence and relationships is derived from how we program, manage, and participate in all forms of media. And, it is through a balance of media and engagement that we also establish the foundation for affinity. People align with movements they can believe in, and it is the human, intellectual, and financial investment in genuine content that defines experiences, and hopefully one day earns the significance your brand deserves.
http://mashable.com/2010/02/11/social-objects
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Negocios creativos
Hasta el más desopilante de los negocios deja de serlo cuando se vuelve rentable. Entonces, la tienda que regala muestras, la discoteca que absorbe energía con el movimiento de los cuerpos, las viviendas hechas de contenedores o los estampados exclusivos para yesos ortopédicos no causan risa. No sólo arrojan ganancias: muchos planean expandirse en otros países del globo e, inclusive, tienen a la Argentina en la mira. Algunos ejemplos que vale la pena conocer. Después no diga que no le avisamos.
z Una tienda donde todo es… gratis: Una nueva forma de publicidad se ha vuelto más efectiva y económica que la difusión masiva y permite a los consumidores probar los productos antes de comprarlos. Sample Lab (www.samplelab-international.com) abrió en Tokio un espacio muy chic donde los consumidores conocen y prueban los nuevos productos que salen al mercado. Más de 100 personas hicieron cola para su inauguración, tras pagar un arancel de u$s 11 de membresía anual. Los socios deben tener más de 15 años y mostrar un código recibido en el celular. Hay desde salsa barbacoa y productos de cosmética, hasta equipamiento para hacer gimnasia.
Dada la popularidad del tryvertising (mezcla de probar y publicidad) fue apenas cuestión de tiempo hasta que apareciera en otras partes del globo. La empresa abrió Sample U en San Diego, Estados Unidos, (www.sample-u.com) y más tarde inauguró en Barcelona Esloúltimo, (www.esloultimo.com), que ya está planeando abrir un segundo local en Madrid.
Los consumidores españoles interesados en probar nuevos productos deben pagar 5 euros cada seis meses para poder llevarse cinco nuevos artículos de Esloúltimo cada dos semanas. No hay ningún otro cargo por las muestras y tampoco hay largos cuestionarios para llenar. Algunos objetos son para probar en el local, como las innovaciones tecnológicas.
Pero hay de todo para llevar: comida, elementos de limpieza, nuevos autores, nuevos artistas, música, juegos, entre otrsa. Durante su inauguración, en octubre, la gente soportó colas de cuatro horas de espera. Aquellos que creen que el comprador ya es inmune a la publicidad tradicional pueden ingresar en el sitio de Sample Lab, donde se otorgan franquicias.
z Expendedora, también gratis: La versión electrónica del tryvertising llegó de la mano de una agencia de marketing belga, Fosfor, y consiste básicamente en una máquina expendedora de muestras. El aparato, llamado "Boobox" puede tener cualquier forma y tamaño. Los consumidores interesados en un producto envían un SMS gratis y, a cambio, reciben un código de activación, que les permite ingresarlo en la máquina y tener acceso a la muestra. La Boobox también incluye un sistema de refrigeración para productos diarios y bebidas. La agencia está perfeccionando el concepto y piensa colocarlo en las estaciones de subte de Bélgica este año.
z Una huerta que no ocupa lugar: La firma italiana Azienda Agricola Giacomo Ferraris le ofrece a los ciudadanos la oportunidad de tener su propia huerta, aunque vivan en un departamento. ¿Cómo? La empresa permite que cualquiera pueda armar su huerta orgánica vía Internet en su portal de Le Verdure Del Mio Orto (www.leverduredelmioorto.it). El usuario selecciona el tamaño de su jardín en base a la cantidad de comensales: 30m2 alcanza para dos personas y cuesta 850 euros por año. El jardinero virtual puede elegir entre 40 tipos de vegetales, con una interface intuitiva que le va dando información sobre expectativas de cultivo y tiempos. Extras opcionales incluyen un álbum de fotos de la huerta en progreso (49 euros) y hasta un espantapájaros con la cara del propio cliente (o la suegra, si prefiere) por 39 euros. Una vez que la huerta fue diseñada y pagada, empieza la plantación real, ubicada entre Milan y Turín en el norte de Italia. Mientras la producción crece, es cosechada y enviada a la casa del cliente a las 24 horas. Las entregas semanales están incluidas en el paquete.
z Baile y salvará al mundo: ¿Quién hubiera pensado que una discoteca podría combatir el calentamiento global? El club nocturno Club4Climate (www.club4climate.com/) abrió en Londres y transforma la energía que sus clientes gastan al sacudir sus cuerpos para generar su propia electricidad. La idea la implementó el magnate del real state Andrew Charalambous. Además de usar un piso de baile que capta suficiente energía como para solventar el 60% de sus necesidades energéticas, el club requiere que todos los visitantes firmen un compromiso para luchar contra el calentamiento global. El club usa luz de bajo consumo y materiales reciclables y tiene un sistema de agua reciclada para los inodoros. Club4Climate espera abrir otros clubs ecológicos en Nueva York, Ciudad del Cabo y Río de Janeiro. Todo lo que tiene que hacer es bailar, para salvar al mundo.
El mismo concepto se acaba de aplicar para las millones de personas que circulan por las veredas. Esa es la premisa detrás de las baldosas Pavegen (www.pavegensystems.com), que se pueden insertar entre las veredas comunes para capturar la energía kinética que gasta la gente simplemente cuando camina. Cada baldosa de goma se deprime alrededor de 5 milímetros cada vez que alguien la pisa. Con ese pequeño movimiento, puede generar electricidad que queda allí albergada. Un 5% de la energía cosechada es usada para emitir una luz LED, de manera que el usuario sepa que su energía fue absorbida. El resto puede ser usada para alimentar las luces de los semáforos, cartelería, etc.
z ¿Desea el señor tomar oxígeno? Esta es la pregunta que le pueden hacer si entra en uno de los locales que se implantan poco a poco en España o en alguna fiesta privada con bar de oxígeno. La moda nació en Estados Unidos, y se trata de bares con una barra donde dan la posibilidad de inhalar oxígeno de alta pureza, combinado con aromaterapia. También sirven agua enriquecida con oxígeno.
Los defensores de estos nuevos locales aseguran que esta práctica expulsa toxinas, aumenta el volumen de oxígeno en la sangre, reduce el cansancio y el estrés.
Gracias a la tecnología PSA (pressure swing adsorption), de separación de los gases presentes en el aire, purifica y concentra el oxígeno a un 95 %. Luego se combina con esencias de aromaterapia y se inhala a través de una colorida cánula nasal con mascarilla desechable, de uso personal. El negocio fue copiado en distintos países del mundo. Chile ya tiene su Day Spa Breath02 (www.breatheo2.cl), un sitio propio para inhalar oxígeno y relajarse. También lo renta a bares y restaurantes nocturos.
En España, Loox Concept (www.looxconcept.es) alquila los aparatos para eventos, mientras, en Estados Unidos, lo hace Oxygen Party Bar.
También los fabricantes de estos equipos de oxígeno los ofrecen a la venta para bares y discotecas. Algunos proveedores son www. o2bar.net; oxygenbars .com. La oxigenoterapia se expande en la movida nocturna. Cuando vaya a la barra diga "por favor, un metro cúbico de oxigeno". Y, por favor, no se emborrache.
z Yo vivo en un contenedor: Eric Reynolds, un inglés con indiscutible inventiva, le encontró una segunda oportunidad a aquellos contenedores viejos que ya completaron su vida en el mar. Con su empresa Urban Space Management, creó Container City (www.containercity.com), una ciudad hecha de contenedores apilados en el corazón de Londres.
Las unidades tienen puertas ventana corredizas con balcones (hechos también de contenedores), ventanas circulares, piso de madera flotante, baño, cocina, agua, electricidad y calefacción. Vistos desde afuera, los contenedores parecen grandes bloques Lego que crean una fachada en diferentes colores.
El modelo se reprodujo en otras 14 construcciones en todo el país. Pero la idea no sólo se expandió por Inglaterra: el reciclaje de contenedores en departamentos y oficinas ya es una práctica habitual en ciudades donde la vivienda se ha convertido en un bien escaso.
En Holanda, TempoHousing (www.tempohousing.com) construyó un complejo de viviendas para estudiantes universitarios realizado con 1.000 contenedores que brindan espacios cómodos y funcionales, cada uno con balcón privado.
El constructor dice que se inspiró en la desesperación de sus sobrinos, incapaces de encontrar un alojamiento moderado en el centro de Amsterdam. En su caso, compró los contenedores nuevos a China. Sus estudios se alquilan a unos u$s 80 la semana y un extra de u$s 7, que incluye calefacción, lavadero, acceso gratis a Internet y seguridad. El arquitecto especula que el tiempo de vida de estas residencias es de 20 a 25 años; en ese transcurso es posible levantarlas y llevarlas a cualquier lugar del mundo.
En la página web se puede obtener la licencia, para que los empresarios produzcan estas unidades en sus propios países. Según los creadores de Container City, se estima que unos 300 millones de contenedores andan dando vueltas por el mundo ¿Pensarán reciclarlos a todos cuando termine su vida útil?
z Creativos baratos (y contentos): Una empresa holandesa ofrece en su sitio web (www.redesignme.org) que el público trabaje, mejore o revise diseños de productos de consumo masivo. Funciona así: las empresas manufactureras le pagan a RedesignMe para establecer un "desafío RDM", en el cual se presenta el concepto de, por ejemplo, un nuevo producto.
Todos los miembros activos del sitio pueden aportar un logo, un nombre, o lo que sea que esté necesitando. Quien resulte ganador, a cambio, es recompensado con RDMs -la moneda de pago online de RedesignMe- que se puede canjear por productos de la tienda RDM como mp3, juegos de consola, etc. Es un nuevo modelo de agencia creativa donde las compañías se benefician de la sabiduría e ingenio de las masas, éstas reciben premios y el sitio hace el contacto. Los desafíos actuales son, por ejemplo, elegir un nombre para una empresa internacional, el rediseño de una página web, o un logo para una compañía de pinturas. ¡A pensar!
z Quebrado y con yeso, pero fashion: Si hay algo más feo que quebrarse un hueso, es tener que llevar un yeso blanco monótono que se va ensuciando día a día. Por eso Casttoo (www.casttoo.com), una pyme de Colorado, hace etiquetas que simulan ser tatuajes para transformar esos accesorios ortopédicos en obras de arte.
Hay diseños muy originales desde dinosaurios o mariposas para niños y niñas, hasta los esqueletos de los huesos que se han roto (como si se los viera en rayos x).
Las etiquetas vienen en un film adhesivo que se pegan en segundos al pasarles el secador de pelo. Los precios van desde los u$s 20 a los u$s 40. Los clientes pueden enviar sus propios diseños y hasta su archivo digital de rayos X para convertirlo en calcomanía. La firma, tras asociarse con 3M, ofrece kits para clínicas y hospitales, incluyendo las calcomanías de sus propios logos.
z El restaurante que cierra cada tres meses: Park Avenue Winter (www.parkavenyc.com) es un restaurante que abrió en diciembre pasado en la calle 63 East, en Park Avenue. Pero estará por poco tiempo. En marzo cerrará y reabrirá. Y en junio cerrará y reabrirá. Cada estación del año, el local conocido como Park Avenue Café renace como un nuevo restaurante, adecuado a la temporada del año.
Como parte del grupo de restaurantes de Smith & Wollensky, este peculiar lugar no solamente adapta sus menúes a los alimentos disponisbles según el momento del año, sino que lleva el concepto más allá, renombrándose, redecorando completamente su local, los uniformes de su staff y la disposición de las mesas.
En verano, las camareras usan vestidos playeros, las paredes son amarillas y se sirven licuados frutales. En invierno, el ambiente es blanco, frío y minimalista. Así, los clientes vuelven y vuelven, para admirar las últimas tendencias de cada estación.
http://www.cronista.com/notas/220009--los-negocios-mas-originales-del-mundo
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z Una tienda donde todo es… gratis: Una nueva forma de publicidad se ha vuelto más efectiva y económica que la difusión masiva y permite a los consumidores probar los productos antes de comprarlos. Sample Lab (www.samplelab-international.com) abrió en Tokio un espacio muy chic donde los consumidores conocen y prueban los nuevos productos que salen al mercado. Más de 100 personas hicieron cola para su inauguración, tras pagar un arancel de u$s 11 de membresía anual. Los socios deben tener más de 15 años y mostrar un código recibido en el celular. Hay desde salsa barbacoa y productos de cosmética, hasta equipamiento para hacer gimnasia.
Dada la popularidad del tryvertising (mezcla de probar y publicidad) fue apenas cuestión de tiempo hasta que apareciera en otras partes del globo. La empresa abrió Sample U en San Diego, Estados Unidos, (www.sample-u.com) y más tarde inauguró en Barcelona Esloúltimo, (www.esloultimo.com), que ya está planeando abrir un segundo local en Madrid.
Los consumidores españoles interesados en probar nuevos productos deben pagar 5 euros cada seis meses para poder llevarse cinco nuevos artículos de Esloúltimo cada dos semanas. No hay ningún otro cargo por las muestras y tampoco hay largos cuestionarios para llenar. Algunos objetos son para probar en el local, como las innovaciones tecnológicas.
Pero hay de todo para llevar: comida, elementos de limpieza, nuevos autores, nuevos artistas, música, juegos, entre otrsa. Durante su inauguración, en octubre, la gente soportó colas de cuatro horas de espera. Aquellos que creen que el comprador ya es inmune a la publicidad tradicional pueden ingresar en el sitio de Sample Lab, donde se otorgan franquicias.
z Expendedora, también gratis: La versión electrónica del tryvertising llegó de la mano de una agencia de marketing belga, Fosfor, y consiste básicamente en una máquina expendedora de muestras. El aparato, llamado "Boobox" puede tener cualquier forma y tamaño. Los consumidores interesados en un producto envían un SMS gratis y, a cambio, reciben un código de activación, que les permite ingresarlo en la máquina y tener acceso a la muestra. La Boobox también incluye un sistema de refrigeración para productos diarios y bebidas. La agencia está perfeccionando el concepto y piensa colocarlo en las estaciones de subte de Bélgica este año.
z Una huerta que no ocupa lugar: La firma italiana Azienda Agricola Giacomo Ferraris le ofrece a los ciudadanos la oportunidad de tener su propia huerta, aunque vivan en un departamento. ¿Cómo? La empresa permite que cualquiera pueda armar su huerta orgánica vía Internet en su portal de Le Verdure Del Mio Orto (www.leverduredelmioorto.it). El usuario selecciona el tamaño de su jardín en base a la cantidad de comensales: 30m2 alcanza para dos personas y cuesta 850 euros por año. El jardinero virtual puede elegir entre 40 tipos de vegetales, con una interface intuitiva que le va dando información sobre expectativas de cultivo y tiempos. Extras opcionales incluyen un álbum de fotos de la huerta en progreso (49 euros) y hasta un espantapájaros con la cara del propio cliente (o la suegra, si prefiere) por 39 euros. Una vez que la huerta fue diseñada y pagada, empieza la plantación real, ubicada entre Milan y Turín en el norte de Italia. Mientras la producción crece, es cosechada y enviada a la casa del cliente a las 24 horas. Las entregas semanales están incluidas en el paquete.
z Baile y salvará al mundo: ¿Quién hubiera pensado que una discoteca podría combatir el calentamiento global? El club nocturno Club4Climate (www.club4climate.com/) abrió en Londres y transforma la energía que sus clientes gastan al sacudir sus cuerpos para generar su propia electricidad. La idea la implementó el magnate del real state Andrew Charalambous. Además de usar un piso de baile que capta suficiente energía como para solventar el 60% de sus necesidades energéticas, el club requiere que todos los visitantes firmen un compromiso para luchar contra el calentamiento global. El club usa luz de bajo consumo y materiales reciclables y tiene un sistema de agua reciclada para los inodoros. Club4Climate espera abrir otros clubs ecológicos en Nueva York, Ciudad del Cabo y Río de Janeiro. Todo lo que tiene que hacer es bailar, para salvar al mundo.
El mismo concepto se acaba de aplicar para las millones de personas que circulan por las veredas. Esa es la premisa detrás de las baldosas Pavegen (www.pavegensystems.com), que se pueden insertar entre las veredas comunes para capturar la energía kinética que gasta la gente simplemente cuando camina. Cada baldosa de goma se deprime alrededor de 5 milímetros cada vez que alguien la pisa. Con ese pequeño movimiento, puede generar electricidad que queda allí albergada. Un 5% de la energía cosechada es usada para emitir una luz LED, de manera que el usuario sepa que su energía fue absorbida. El resto puede ser usada para alimentar las luces de los semáforos, cartelería, etc.
z ¿Desea el señor tomar oxígeno? Esta es la pregunta que le pueden hacer si entra en uno de los locales que se implantan poco a poco en España o en alguna fiesta privada con bar de oxígeno. La moda nació en Estados Unidos, y se trata de bares con una barra donde dan la posibilidad de inhalar oxígeno de alta pureza, combinado con aromaterapia. También sirven agua enriquecida con oxígeno.
Los defensores de estos nuevos locales aseguran que esta práctica expulsa toxinas, aumenta el volumen de oxígeno en la sangre, reduce el cansancio y el estrés.
Gracias a la tecnología PSA (pressure swing adsorption), de separación de los gases presentes en el aire, purifica y concentra el oxígeno a un 95 %. Luego se combina con esencias de aromaterapia y se inhala a través de una colorida cánula nasal con mascarilla desechable, de uso personal. El negocio fue copiado en distintos países del mundo. Chile ya tiene su Day Spa Breath02 (www.breatheo2.cl), un sitio propio para inhalar oxígeno y relajarse. También lo renta a bares y restaurantes nocturos.
En España, Loox Concept (www.looxconcept.es) alquila los aparatos para eventos, mientras, en Estados Unidos, lo hace Oxygen Party Bar.
También los fabricantes de estos equipos de oxígeno los ofrecen a la venta para bares y discotecas. Algunos proveedores son www. o2bar.net; oxygenbars .com. La oxigenoterapia se expande en la movida nocturna. Cuando vaya a la barra diga "por favor, un metro cúbico de oxigeno". Y, por favor, no se emborrache.
z Yo vivo en un contenedor: Eric Reynolds, un inglés con indiscutible inventiva, le encontró una segunda oportunidad a aquellos contenedores viejos que ya completaron su vida en el mar. Con su empresa Urban Space Management, creó Container City (www.containercity.com), una ciudad hecha de contenedores apilados en el corazón de Londres.
Las unidades tienen puertas ventana corredizas con balcones (hechos también de contenedores), ventanas circulares, piso de madera flotante, baño, cocina, agua, electricidad y calefacción. Vistos desde afuera, los contenedores parecen grandes bloques Lego que crean una fachada en diferentes colores.
El modelo se reprodujo en otras 14 construcciones en todo el país. Pero la idea no sólo se expandió por Inglaterra: el reciclaje de contenedores en departamentos y oficinas ya es una práctica habitual en ciudades donde la vivienda se ha convertido en un bien escaso.
En Holanda, TempoHousing (www.tempohousing.com) construyó un complejo de viviendas para estudiantes universitarios realizado con 1.000 contenedores que brindan espacios cómodos y funcionales, cada uno con balcón privado.
El constructor dice que se inspiró en la desesperación de sus sobrinos, incapaces de encontrar un alojamiento moderado en el centro de Amsterdam. En su caso, compró los contenedores nuevos a China. Sus estudios se alquilan a unos u$s 80 la semana y un extra de u$s 7, que incluye calefacción, lavadero, acceso gratis a Internet y seguridad. El arquitecto especula que el tiempo de vida de estas residencias es de 20 a 25 años; en ese transcurso es posible levantarlas y llevarlas a cualquier lugar del mundo.
En la página web se puede obtener la licencia, para que los empresarios produzcan estas unidades en sus propios países. Según los creadores de Container City, se estima que unos 300 millones de contenedores andan dando vueltas por el mundo ¿Pensarán reciclarlos a todos cuando termine su vida útil?
z Creativos baratos (y contentos): Una empresa holandesa ofrece en su sitio web (www.redesignme.org) que el público trabaje, mejore o revise diseños de productos de consumo masivo. Funciona así: las empresas manufactureras le pagan a RedesignMe para establecer un "desafío RDM", en el cual se presenta el concepto de, por ejemplo, un nuevo producto.
Todos los miembros activos del sitio pueden aportar un logo, un nombre, o lo que sea que esté necesitando. Quien resulte ganador, a cambio, es recompensado con RDMs -la moneda de pago online de RedesignMe- que se puede canjear por productos de la tienda RDM como mp3, juegos de consola, etc. Es un nuevo modelo de agencia creativa donde las compañías se benefician de la sabiduría e ingenio de las masas, éstas reciben premios y el sitio hace el contacto. Los desafíos actuales son, por ejemplo, elegir un nombre para una empresa internacional, el rediseño de una página web, o un logo para una compañía de pinturas. ¡A pensar!
z Quebrado y con yeso, pero fashion: Si hay algo más feo que quebrarse un hueso, es tener que llevar un yeso blanco monótono que se va ensuciando día a día. Por eso Casttoo (www.casttoo.com), una pyme de Colorado, hace etiquetas que simulan ser tatuajes para transformar esos accesorios ortopédicos en obras de arte.
Hay diseños muy originales desde dinosaurios o mariposas para niños y niñas, hasta los esqueletos de los huesos que se han roto (como si se los viera en rayos x).
Las etiquetas vienen en un film adhesivo que se pegan en segundos al pasarles el secador de pelo. Los precios van desde los u$s 20 a los u$s 40. Los clientes pueden enviar sus propios diseños y hasta su archivo digital de rayos X para convertirlo en calcomanía. La firma, tras asociarse con 3M, ofrece kits para clínicas y hospitales, incluyendo las calcomanías de sus propios logos.
z El restaurante que cierra cada tres meses: Park Avenue Winter (www.parkavenyc.com) es un restaurante que abrió en diciembre pasado en la calle 63 East, en Park Avenue. Pero estará por poco tiempo. En marzo cerrará y reabrirá. Y en junio cerrará y reabrirá. Cada estación del año, el local conocido como Park Avenue Café renace como un nuevo restaurante, adecuado a la temporada del año.
Como parte del grupo de restaurantes de Smith & Wollensky, este peculiar lugar no solamente adapta sus menúes a los alimentos disponisbles según el momento del año, sino que lleva el concepto más allá, renombrándose, redecorando completamente su local, los uniformes de su staff y la disposición de las mesas.
En verano, las camareras usan vestidos playeros, las paredes son amarillas y se sirven licuados frutales. En invierno, el ambiente es blanco, frío y minimalista. Así, los clientes vuelven y vuelven, para admirar las últimas tendencias de cada estación.
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Por qué Pepsi se bajó del Superbowl
Por primera vez en 23 años, no hubo anuncio de Pepsi durante el Super Bowl. En su lugar, PepsiCo, el fabricante de gaseosas, que en años anteriores ha enloquecido a la audiencia con avisos deslumbrantes protagonizados por Cindy Crawford y Britney Spears, opto por promocionar sus productos por Internet.
Con una campaña digital de 20 millones de dólares dividida entre su propio sitio web y una fuerte presencia en Facebook, PepsiCo cree que un enfoque más interactivo tendrá mayor eco entre los consumidores en la era de las redes sociales.
"Vivimos una nueva era con los consumidores", afirmó Ralph Santana, subdirector de márketing de PepsiCo para América del Norte. "Buscan un mayor diálogo. Medios como el espacio digital contribuyen mucho más a ese fin".
La decisión de PepsiCo recalca el cambio que están haciendo los anunciantes de productos de consumo masivo, que históricamente han invertido menos del promedio en el mercado de Internet.
Al proporcionar a las marcas una línea directa de contacto con los clientes, Facebook asegura que puede fomentar conexiones duraderas entre las firmas y los consumidores, algo que deberían lograr los banners y las búsquedas patrocinadas, las formas dominantes de publicidad en la Web.
Ahora, pese a que aún con ciertas dudas, las marcas comienzan a escuchar. Un número cada vez mayor de empresas, entre las que se incluyen Budweiser y Coca-Cola, usa Facebook como plataforma para las campañas específicas del Super-Bowl. El Mundial de Fútbol será otra fuente de importantes campañas este año.
"En lugar de disponer de 30 segundos para conectarse con los clientes, tienen 30 días", explica Mike Murphy, subdirector de ventas globales de Facebook. "Lo consideran una forma de crear valor a largo plazo, y de ayudar a sus clientes a entender mejor lo que representa Pepsi".
Algunos analistas calculan que Facebook podría elevar los ingresos por publicidad a más de u$s 1.000 millones este año.
"La fase de experimentación ha terminado. Las empresas, las marcas y los vendedores se sienten más cómodos con (Facebook) como parte fundamental de su estrategia", asegura Murphy.
Muchas personas del mundo de las agencias coinciden. Rich Gagnon, responsable de medios de comunicación de DraftFCB, señala que el atractivo de Facebook reside en su inmenso tamaño con más de 350 millones de miembros y en su capacidad para dividirlos por edades, demografía o intereses.
Pero agregó que el espacio que están dando a la publicidad es "bastante limitado". "Probablemente estén dejando escapar ingresos por publicidad", dijo.
Las agencias aseguran que el trabajo con Facebook es mucho mejor que lo que fue con Google en una fase similar de su evolución. Pero al igual que con otros éxitos de Silicon Valley que experimentaron un rápido crecimiento, algunos ejecutivos del sector publicitario reprochan a Facebook arrogancia e inflexibilidad. "No es fácil negociar con ellos", comenta un ejecutivo de medios digitales de una gran agencia. "Están demasiado ocupados y se centran en el crecimiento del negocio, no en el dinero".
http://www.cronista.com/notas/219881-pepsico-apuesta-la-publicidad-facebook
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Con una campaña digital de 20 millones de dólares dividida entre su propio sitio web y una fuerte presencia en Facebook, PepsiCo cree que un enfoque más interactivo tendrá mayor eco entre los consumidores en la era de las redes sociales.
"Vivimos una nueva era con los consumidores", afirmó Ralph Santana, subdirector de márketing de PepsiCo para América del Norte. "Buscan un mayor diálogo. Medios como el espacio digital contribuyen mucho más a ese fin".
La decisión de PepsiCo recalca el cambio que están haciendo los anunciantes de productos de consumo masivo, que históricamente han invertido menos del promedio en el mercado de Internet.
Al proporcionar a las marcas una línea directa de contacto con los clientes, Facebook asegura que puede fomentar conexiones duraderas entre las firmas y los consumidores, algo que deberían lograr los banners y las búsquedas patrocinadas, las formas dominantes de publicidad en la Web.
Ahora, pese a que aún con ciertas dudas, las marcas comienzan a escuchar. Un número cada vez mayor de empresas, entre las que se incluyen Budweiser y Coca-Cola, usa Facebook como plataforma para las campañas específicas del Super-Bowl. El Mundial de Fútbol será otra fuente de importantes campañas este año.
"En lugar de disponer de 30 segundos para conectarse con los clientes, tienen 30 días", explica Mike Murphy, subdirector de ventas globales de Facebook. "Lo consideran una forma de crear valor a largo plazo, y de ayudar a sus clientes a entender mejor lo que representa Pepsi".
Algunos analistas calculan que Facebook podría elevar los ingresos por publicidad a más de u$s 1.000 millones este año.
"La fase de experimentación ha terminado. Las empresas, las marcas y los vendedores se sienten más cómodos con (Facebook) como parte fundamental de su estrategia", asegura Murphy.
Muchas personas del mundo de las agencias coinciden. Rich Gagnon, responsable de medios de comunicación de DraftFCB, señala que el atractivo de Facebook reside en su inmenso tamaño con más de 350 millones de miembros y en su capacidad para dividirlos por edades, demografía o intereses.
Pero agregó que el espacio que están dando a la publicidad es "bastante limitado". "Probablemente estén dejando escapar ingresos por publicidad", dijo.
Las agencias aseguran que el trabajo con Facebook es mucho mejor que lo que fue con Google en una fase similar de su evolución. Pero al igual que con otros éxitos de Silicon Valley que experimentaron un rápido crecimiento, algunos ejecutivos del sector publicitario reprochan a Facebook arrogancia e inflexibilidad. "No es fácil negociar con ellos", comenta un ejecutivo de medios digitales de una gran agencia. "Están demasiado ocupados y se centran en el crecimiento del negocio, no en el dinero".
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jueves, 11 de febrero de 2010
Google maps sugiere a que restaurant ir
Google Maps Suggests New Places You Might Like
Posted: 05 Feb 2010
Google keeps adding new features to Google Maps and Google Earth. The latest: As of today you can type in a restaurant or other place you like in Google Maps and receive recommendations of nearby places you might like just as much or more.
Sure, it's not quite as radical as something like the rumored store interior pics in Google Street View, but it's always good to see more robust location services. Yelp offers something vaguely similar with a "people who viewed this also viewed" box, but Google's algorithm is probably more sophisticated.
Google has beaten location-focused services like Foursquare to the punch with this. That's too bad, because we imagine Foursquare could in theory use your check-in history to provide much better suggestions just like Netflix suggests films based on which movies you've already rented or streamed and how you've rated them. It's not surprising that Google did it first, though; Google has a lot more experience using algorithms to determine what you're looking for than Yelp or Foursquare do.
Google wasn't very clear about how its algorithm works in its blog post on the subject. You'll just have to try it for yourself to see if the results are helpful to you, but your mileage may vary.
We viewed the place page for the Indie Cafe sushi and Asian fusion restaurant on the far north side of Chicago and received a bunch of — you guessed it — sushi and Asian fusion restaurant suggestions in adjacent neighborhoods. But when we looked up Big City Swing dance studio in the same city, the results were a bit less precise. Some were great, like the Lincoln Tap Room and Tango Chicago. Others made a lot less sense, like a barber shop and other unrelated venues in a distant suburb almost an hour's drive away.
http://mashable.com/2010/02/05/google-maps-nearby-places
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Posted: 05 Feb 2010
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Google wasn't very clear about how its algorithm works in its blog post on the subject. You'll just have to try it for yourself to see if the results are helpful to you, but your mileage may vary.
We viewed the place page for the Indie Cafe sushi and Asian fusion restaurant on the far north side of Chicago and received a bunch of — you guessed it — sushi and Asian fusion restaurant suggestions in adjacent neighborhoods. But when we looked up Big City Swing dance studio in the same city, the results were a bit less precise. Some were great, like the Lincoln Tap Room and Tango Chicago. Others made a lot less sense, like a barber shop and other unrelated venues in a distant suburb almost an hour's drive away.
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La publicidad online surte más efecto en sitios informativos
Según un estudio, los usuarios consideran la publicidad más serie y creíble si aparece en sitios web de información y noticias. Los índices de credibilidad y seriedad que se atribuye a la publicidad en estos sitios son los más elevados, lo que permite que en este contexto la publicidad obtenga los más elevados índices de eficacia.
El estudio realizado por el instituto de estudios de mercado Innofact por encargo de la comercializadora de publicidad online OMS muestra que la publicidad online en sitios web informativos es considerada más seria por el 80% de los encuestados; el 60% la considera además más creíble que la publicidad en otros sitios web.
Casi dos terceras partes de los 4.000 encuestados que han tomado parte en el estudio y visitan sitios web de información y noticias afirman que la publicidad insertada en ellos es necesaria para financiar la oferta informativa. Uno de cada dos encuestados afirma que esta publicidad no le molesta. En otros sitios web, solo uno de cada tres encuestados afirma que no le molesta la publicidad online insertada.
Para realizar el estudio se ha consultado a 4.000 personas sobre sus hábitos de uso de internet y sobre su percepción personal de la publicidad.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/37797-publicidad-online-surte-m%C3%A1s-efecto-sitios-informativos-&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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El estudio realizado por el instituto de estudios de mercado Innofact por encargo de la comercializadora de publicidad online OMS muestra que la publicidad online en sitios web informativos es considerada más seria por el 80% de los encuestados; el 60% la considera además más creíble que la publicidad en otros sitios web.
Casi dos terceras partes de los 4.000 encuestados que han tomado parte en el estudio y visitan sitios web de información y noticias afirman que la publicidad insertada en ellos es necesaria para financiar la oferta informativa. Uno de cada dos encuestados afirma que esta publicidad no le molesta. En otros sitios web, solo uno de cada tres encuestados afirma que no le molesta la publicidad online insertada.
Para realizar el estudio se ha consultado a 4.000 personas sobre sus hábitos de uso de internet y sobre su percepción personal de la publicidad.
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La vuelta de los noticieros cinematográficos
Es una creación de Colombo-Pashkus junto a Cine Hoyts y Rudamacho Productora. El regreso de los noticieros cinematográficos es una realidad: a partir de marzo, exclusivamente en los Cines HOYTS de todo el país, vuelven las noticias antes de las películas.
Sobre una idea de Colombo-Pashkus, producido por Rudamacho, llega "3 minutos HOYTS News", un noticiero en pantalla gigante con las novedades del momento, lanzamientos, reportajes, coberturas, eventos y material exclusivo.
"Con la más alta calidad de producción en High Definition, el noticiero es un espacio que viene a llenar un vacío que nuestros espectadores anhelaban desde hace años", explicó Pablo Lundahl, CEO de Hoyts.
"El formato permite comunicar noticias al estilo actual: breves, concisas, con el contenido esencial que el espectador quiere saber, y en pantalla gigante. Ofreceremos coberturas de eventos, lanzamientos, presentaciones, campañas, reportajes exclusivos, y noticias que, hasta ahora, no encontraban cabida en otros medios", señaló Daniel Colombo, de Colombo-Pashkus.
Por su parte, Elías Sáez, CEO de Rudamacho Productora, comenta: "Este concepto es ideal para distender y predisponer al público de la mejor manera, ligándolo con la experiencia de entretenimiento de alta calidad que propone Cine Hoyts. Con un estilo ágil, entretenido, breve y moderno, el noticiero capta la atención de los espectadores, y abre un sin fin de posibilidades temáticas para los contenidos".
Lo que hoy busca el espectador de cine
La experiencia del espectador de cine ha ido cambiando a lo largo de los años; sin embargo hay un motivo que se mantiene intacto: el ritual del cine. La gente llega anticipadamente a las salas y disfruta de la ceremonia que rodea al hecho de ir al cine: elegir sus películas favoritas, comprar sus tickets (en las boleterías, vía Internet o teléfono), pasar por el candy-bar, entrar a la sala y disponerse a disfrutar de su tiempo de esparcimiento y entretenimiento.
Ahora, se suma el noticiero cinematográfico "3 minutos Hoyts News", que mostrará antes de las películas tres cápsulas de aproximadamente un minuto cada una, con acontecimientos de todo tipo.
Contenidos para un público predispuesto y cautivo
Para los generadores de noticias, marcas, empresas y productos, "3 minutos Hoyts News" es una excelente ocasión de expresarse de una manera no convencional.
"El público está en la sala; se prepara de la mejor forma para disfrutar de las películas elegidas. La predisposición es óptima para ampliar su experiencia de entretenimiento, incluyendo ahora el noticiero cinematográfico con un estilo de formato propio de estos tiempos", dijeron sus hacedores.
El noticiero se produce en High-Definition (HD), y será programado según las salas y las películas; por lo que es ideal para segmentar contenidos por temáticas, horarios y targets.
Tendrá una proyección en ubicación estratégica, en las 97 pantallas de Hoyts, y se verá en los Hoyts de la ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Córdoba y Salta, tanto en las salas Premium como en las convencionales y las 3D.
Durante el 2009, 7.300.000 espectadores eligieron Cine Hoyts, con casi un 40% del market-share sobre el total de cines multi-pantalla, siendo la cadena líder en el segmento en la Argentina.
http://www.infobrand.com.ar/notas/13302-La-vuelta-de-los-noticieros-cinematogr?ficos--exclusivamente-en-Cine-HOYTS
Hotmail es confiable. Con autenticación de remitentes y filtros Anti-Spam mejorados un 80% . Ver más.
Sobre una idea de Colombo-Pashkus, producido por Rudamacho, llega "3 minutos HOYTS News", un noticiero en pantalla gigante con las novedades del momento, lanzamientos, reportajes, coberturas, eventos y material exclusivo.
"Con la más alta calidad de producción en High Definition, el noticiero es un espacio que viene a llenar un vacío que nuestros espectadores anhelaban desde hace años", explicó Pablo Lundahl, CEO de Hoyts.
"El formato permite comunicar noticias al estilo actual: breves, concisas, con el contenido esencial que el espectador quiere saber, y en pantalla gigante. Ofreceremos coberturas de eventos, lanzamientos, presentaciones, campañas, reportajes exclusivos, y noticias que, hasta ahora, no encontraban cabida en otros medios", señaló Daniel Colombo, de Colombo-Pashkus.
Por su parte, Elías Sáez, CEO de Rudamacho Productora, comenta: "Este concepto es ideal para distender y predisponer al público de la mejor manera, ligándolo con la experiencia de entretenimiento de alta calidad que propone Cine Hoyts. Con un estilo ágil, entretenido, breve y moderno, el noticiero capta la atención de los espectadores, y abre un sin fin de posibilidades temáticas para los contenidos".
Lo que hoy busca el espectador de cine
La experiencia del espectador de cine ha ido cambiando a lo largo de los años; sin embargo hay un motivo que se mantiene intacto: el ritual del cine. La gente llega anticipadamente a las salas y disfruta de la ceremonia que rodea al hecho de ir al cine: elegir sus películas favoritas, comprar sus tickets (en las boleterías, vía Internet o teléfono), pasar por el candy-bar, entrar a la sala y disponerse a disfrutar de su tiempo de esparcimiento y entretenimiento.
Ahora, se suma el noticiero cinematográfico "3 minutos Hoyts News", que mostrará antes de las películas tres cápsulas de aproximadamente un minuto cada una, con acontecimientos de todo tipo.
Contenidos para un público predispuesto y cautivo
Para los generadores de noticias, marcas, empresas y productos, "3 minutos Hoyts News" es una excelente ocasión de expresarse de una manera no convencional.
"El público está en la sala; se prepara de la mejor forma para disfrutar de las películas elegidas. La predisposición es óptima para ampliar su experiencia de entretenimiento, incluyendo ahora el noticiero cinematográfico con un estilo de formato propio de estos tiempos", dijeron sus hacedores.
El noticiero se produce en High-Definition (HD), y será programado según las salas y las películas; por lo que es ideal para segmentar contenidos por temáticas, horarios y targets.
Tendrá una proyección en ubicación estratégica, en las 97 pantallas de Hoyts, y se verá en los Hoyts de la ciudad de Buenos Aires, Gran Buenos Aires, Córdoba y Salta, tanto en las salas Premium como en las convencionales y las 3D.
Durante el 2009, 7.300.000 espectadores eligieron Cine Hoyts, con casi un 40% del market-share sobre el total de cines multi-pantalla, siendo la cadena líder en el segmento en la Argentina.
http://www.infobrand.com.ar/notas/13302-La-vuelta-de-los-noticieros-cinematogr?ficos--exclusivamente-en-Cine-HOYTS
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miércoles, 10 de febrero de 2010
El 40% de los usuarios de Facebook lo utiliza para buscar información sobre marcas
El 40% de los usuarios de Facebook utiliza la red social para buscar información sobre marcas
The Cocktail Analysis ha hecho públicos los principales resultados de la 2ª oleada del estudio "Observatorio de Redes Sociales", que analiza la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles y los hábitos y actitudes hacia las mismas entre octubre 2009 y noviembre 2009.
Este estudio ha tenido como objetivo además conocer cuál es la actitud de los usuarios respecto a la presencia de la marcas en el entorno de las comunidades online, así como al acceso a las mismas en movilidad (teléfonos móviles).
En general, Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas: de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti. Fotolog, Hi5 y MySpace presentan considerables tasas de abandono. Flickr y Twitter, aún siendo minoritarias (son utilizadas por uno de cada 10 encuestados), presentan crecimientos, ésta última con considerable fuerza, aunque también con una importante tasa de abandono. También presentan un cierto crecimiento, quizás favorecidas por el contexto de crisis económica, las redes profesionales, aunque distan de una penetración central.
Contemplando el repertorio de herramientas y comunidades utilizadas por los internautas nos encontramos con un claro liderazgo de Windows Live Messenger, que llega a imponerse en términos de penetración a las principales redes sociales (68% de usuarios). Los foros mantienen su penetración (27% de usuarios) pero pierden liderazgo, y se observa cierta débil tendencia al abandono. Los datos desmienten la tan citada "muerte de los blogs", aunque confirman su pérdida de centralidad en términos de penetración (15% de la población analizada), pero no tanto en términos de difusión de circulación del buzz.
Tuenti es red social que mayor poder tiene para generar engagement con sus usuarios, manteniendo su liderazgo en frecuencia de acceso: 3 de cada 4 acceden a diario. Le siguen Messenger y Facebook: alrededor del 80% de los usuarios de estas herramientas están accediendo varias veces en semana.
La "oferta" disponible en redes sociales ha adquirido una magnitud relevante en el último año. Además, ciertas redes han tenido ya una trayectoria suficiente como para reconfigurarse y otras han caído en desuso. Así, los usuarios han desarrollado una actitud de prueba y exploración de las redes sociales, que cristaliza en un grado de exigencia progresivamente mayor y una disposición al cambio. El 45% de las cuentas abiertas por los usuarios no están utilizándose actualmente.
Los principales motivos de abandono de las redes tienen que ver con la actividad del grupo de iguales en dichas redes: cuando no está presente el grupo de amigos, la red pierde el sentido (mis amigos no la utilizan, no resulta útil o ya no está de moda).
La presencia de marcas en las redes sociales
Desde el punto de vista de los usuarios, la publicidad en redes sociales, lejos de percibirse como excesiva o invasiva, se tiende a concebir como más "respetuosa" que la insertada en otros canales /medios.
Como telón de fondo a esta consideración favorable de la presencia de marcas en las redes sociales, está el hecho de que la decisión última de recibir/seleccionar /profundizar en estas acciones publicitarias recae en manos del usuario: éste tiene más poder de decisión frente al carácter impositivo que adopta la publicidad en otros medios/ canales.
Muy vinculado a lo anterior, es el propio usuario el que "segmenta" con la publicidad, ajustando su interacción según sus gustos e intereses: el usuario decide de qué grupo hacerse fan, qué eventos le interesan, de qué marcas recibir información, etc… siendo fácilmente obviable en caso de no ajustarse a su interés.
Analizando la presencia de marcas en las principales redes sociales:
• En Facebook, las marcas se han convertido en un actor más en el tejido de relaciones: alrededor de la mitad de los usuarios de la red declaran unirse y seguir la actividad de las marcas. Además, el uso de Facebook como plataforma de referencia a la hora de buscar información acerca de una marca es cada vez más relevante: 40% de usuarios han utilizado alguna vez la red para este fin.
• En Tuenti, derivada de la naturaleza de la red, esta interacción con marcas y productos no se hace tan evidente y se presenta como minoritaria.
Entre las diferentes acciones publicitarias a implementar en las redes sociales, las relacionadas con concursos, descuentos, ofertas…, en definitiva las que repercuten de alguna manera en un beneficio económico para el usuario son las mejor aceptadas: un 70% se muestran interesados en este tipo de acciones publicitarias.
De los diferentes perfiles contemplados en el estudio, Trend Followers y Social Media Addicts tienden a mostrar un mayor interés en todas las acciones.
La esfera del ocio en un sentido amplio (viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa y complementos), son las categorías de producto más aceptadas para implementar acciones publicitarias en las redes sociales, siendo bien acogidas por 2 de cada 3 usuarios.
Los datos obtenidos reflejan cómo las redes sociales comienzan a adquirir un carácter de plataformas de consulta de marcas o productos, guardando por tanto un potencial prescriptor importante. Las opiniones y comentarios generados en las redes sociales cuentan con la confianza del usuario en la medida en que son emitidas por su entorno más próximo (conocidos, amigos, familiares...): 2 de cada 3 encuestados otorgan confianza a este soporte por encima de otros más clásicos.
Perfiles de usuarios de redes sociales
Se han identificado cuatro perfiles de usuarios en relación a su vivencia y hábitos en las redes sociales. De mayor a menor peso entre la población internauta encuestada, tenemos:
1. Social Media Selectors: suponen un 40% de los usuarios de redes sociales. Son usuarios de mayor edad, con relativa actividad en redes sociales, en foros y blogs. Mayor proximidad a redes más populares (Facebook) y, en menor medida, a las profesionales. Muestran un nivel relevante de prueba de diversas redes, pero terminan quedándose con una principalmente. Orientados a la funcionalidad en términos de la comunicación y contacto con el grupo de referencia.
2. Simple Social Networks: representan una tercera parte del target encuestado, con un marcado carácter femenino y menos vinculado a una franja de edad concreta. Tienen una menor actividad/menor frecuencia de uso de internet y las distintas plataformas analizadas (foros, blogs, redes sociales y correo electrónico). Están presentes mayoritariamente en redes "universales": Facebook y Tuenti (según la edad). Motivadas por la dimensión lúdica y lo relacional respecto a su grupo.
3. Trend Followers: el tercer perfil en peso (19% de los usuarios de redes encuestados) se corresponde con el más joven (16-25 años), muy activos en Internet (una media de 2.4 cuentas de redes activas y alta frecuencia de uso de mensajería instantánea). Son los usuarios más presentes en Tuenti, y muestran también gran vinculación con Youtube y Fotolog. Los principales drivers de uso son el entretenimiento y el mantenerse informados de eventos/fiestas/quedadas, así como el factor moda (casi como una imposición social).
4. Social Media Addicts: Minoritario (10% de la muestra) aunque tendencial (los anteriores, Trend Followers, siguen sus pasos). Particularmente masculino y más presente en el segmento de 26 a 35 años. Uso intensivo de las diferentes plataformas analizadas (mensajería instantánea –Messenger y en menor medida Skype-, redes sociales, foros y blogs), mostrando una gran diversificación por tipologías de redes (Exposición, Microblogging, Profesionales, etc). Le define la pluralidad: más motivaciones y orientadas a las diferentes redes que tienen (ligar, música, participar en grupos, etc). Adquiere más relevancia ampliar la red social que reforzar la actual. Cobra importancia un enfoque profesional del uso de las redes sociales, enfoque que no limitan a las redes de orientación profesional: es decir, utilizan Facebook o Twitter con una intencionalidad profesional.
http://www.marketingdirecto.com/noticias/37667-el-40-usuarios-facebook-utiliza-red-social-para-buscar-informaci%C3%B3n-sobre-marcas&utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
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Este estudio ha tenido como objetivo además conocer cuál es la actitud de los usuarios respecto a la presencia de la marcas en el entorno de las comunidades online, así como al acceso a las mismas en movilidad (teléfonos móviles).
En general, Facebook y Tuenti presentan un espectacular crecimiento entre ambas oleadas: de 13% a 64% para Facebook (líder indiscutible de la categoría) y de 12% a 33% para Tuenti. Fotolog, Hi5 y MySpace presentan considerables tasas de abandono. Flickr y Twitter, aún siendo minoritarias (son utilizadas por uno de cada 10 encuestados), presentan crecimientos, ésta última con considerable fuerza, aunque también con una importante tasa de abandono. También presentan un cierto crecimiento, quizás favorecidas por el contexto de crisis económica, las redes profesionales, aunque distan de una penetración central.
Contemplando el repertorio de herramientas y comunidades utilizadas por los internautas nos encontramos con un claro liderazgo de Windows Live Messenger, que llega a imponerse en términos de penetración a las principales redes sociales (68% de usuarios). Los foros mantienen su penetración (27% de usuarios) pero pierden liderazgo, y se observa cierta débil tendencia al abandono. Los datos desmienten la tan citada "muerte de los blogs", aunque confirman su pérdida de centralidad en términos de penetración (15% de la población analizada), pero no tanto en términos de difusión de circulación del buzz.
Tuenti es red social que mayor poder tiene para generar engagement con sus usuarios, manteniendo su liderazgo en frecuencia de acceso: 3 de cada 4 acceden a diario. Le siguen Messenger y Facebook: alrededor del 80% de los usuarios de estas herramientas están accediendo varias veces en semana.
La "oferta" disponible en redes sociales ha adquirido una magnitud relevante en el último año. Además, ciertas redes han tenido ya una trayectoria suficiente como para reconfigurarse y otras han caído en desuso. Así, los usuarios han desarrollado una actitud de prueba y exploración de las redes sociales, que cristaliza en un grado de exigencia progresivamente mayor y una disposición al cambio. El 45% de las cuentas abiertas por los usuarios no están utilizándose actualmente.
Los principales motivos de abandono de las redes tienen que ver con la actividad del grupo de iguales en dichas redes: cuando no está presente el grupo de amigos, la red pierde el sentido (mis amigos no la utilizan, no resulta útil o ya no está de moda).
La presencia de marcas en las redes sociales
Desde el punto de vista de los usuarios, la publicidad en redes sociales, lejos de percibirse como excesiva o invasiva, se tiende a concebir como más "respetuosa" que la insertada en otros canales /medios.
Como telón de fondo a esta consideración favorable de la presencia de marcas en las redes sociales, está el hecho de que la decisión última de recibir/seleccionar /profundizar en estas acciones publicitarias recae en manos del usuario: éste tiene más poder de decisión frente al carácter impositivo que adopta la publicidad en otros medios/ canales.
Muy vinculado a lo anterior, es el propio usuario el que "segmenta" con la publicidad, ajustando su interacción según sus gustos e intereses: el usuario decide de qué grupo hacerse fan, qué eventos le interesan, de qué marcas recibir información, etc… siendo fácilmente obviable en caso de no ajustarse a su interés.
Analizando la presencia de marcas en las principales redes sociales:
• En Facebook, las marcas se han convertido en un actor más en el tejido de relaciones: alrededor de la mitad de los usuarios de la red declaran unirse y seguir la actividad de las marcas. Además, el uso de Facebook como plataforma de referencia a la hora de buscar información acerca de una marca es cada vez más relevante: 40% de usuarios han utilizado alguna vez la red para este fin.
• En Tuenti, derivada de la naturaleza de la red, esta interacción con marcas y productos no se hace tan evidente y se presenta como minoritaria.
Entre las diferentes acciones publicitarias a implementar en las redes sociales, las relacionadas con concursos, descuentos, ofertas…, en definitiva las que repercuten de alguna manera en un beneficio económico para el usuario son las mejor aceptadas: un 70% se muestran interesados en este tipo de acciones publicitarias.
De los diferentes perfiles contemplados en el estudio, Trend Followers y Social Media Addicts tienden a mostrar un mayor interés en todas las acciones.
La esfera del ocio en un sentido amplio (viajes, locales de ocio, tecnología e informática, ropa y complementos), son las categorías de producto más aceptadas para implementar acciones publicitarias en las redes sociales, siendo bien acogidas por 2 de cada 3 usuarios.
Los datos obtenidos reflejan cómo las redes sociales comienzan a adquirir un carácter de plataformas de consulta de marcas o productos, guardando por tanto un potencial prescriptor importante. Las opiniones y comentarios generados en las redes sociales cuentan con la confianza del usuario en la medida en que son emitidas por su entorno más próximo (conocidos, amigos, familiares...): 2 de cada 3 encuestados otorgan confianza a este soporte por encima de otros más clásicos.
Perfiles de usuarios de redes sociales
Se han identificado cuatro perfiles de usuarios en relación a su vivencia y hábitos en las redes sociales. De mayor a menor peso entre la población internauta encuestada, tenemos:
1. Social Media Selectors: suponen un 40% de los usuarios de redes sociales. Son usuarios de mayor edad, con relativa actividad en redes sociales, en foros y blogs. Mayor proximidad a redes más populares (Facebook) y, en menor medida, a las profesionales. Muestran un nivel relevante de prueba de diversas redes, pero terminan quedándose con una principalmente. Orientados a la funcionalidad en términos de la comunicación y contacto con el grupo de referencia.
2. Simple Social Networks: representan una tercera parte del target encuestado, con un marcado carácter femenino y menos vinculado a una franja de edad concreta. Tienen una menor actividad/menor frecuencia de uso de internet y las distintas plataformas analizadas (foros, blogs, redes sociales y correo electrónico). Están presentes mayoritariamente en redes "universales": Facebook y Tuenti (según la edad). Motivadas por la dimensión lúdica y lo relacional respecto a su grupo.
3. Trend Followers: el tercer perfil en peso (19% de los usuarios de redes encuestados) se corresponde con el más joven (16-25 años), muy activos en Internet (una media de 2.4 cuentas de redes activas y alta frecuencia de uso de mensajería instantánea). Son los usuarios más presentes en Tuenti, y muestran también gran vinculación con Youtube y Fotolog. Los principales drivers de uso son el entretenimiento y el mantenerse informados de eventos/fiestas/quedadas, así como el factor moda (casi como una imposición social).
4. Social Media Addicts: Minoritario (10% de la muestra) aunque tendencial (los anteriores, Trend Followers, siguen sus pasos). Particularmente masculino y más presente en el segmento de 26 a 35 años. Uso intensivo de las diferentes plataformas analizadas (mensajería instantánea –Messenger y en menor medida Skype-, redes sociales, foros y blogs), mostrando una gran diversificación por tipologías de redes (Exposición, Microblogging, Profesionales, etc). Le define la pluralidad: más motivaciones y orientadas a las diferentes redes que tienen (ligar, música, participar en grupos, etc). Adquiere más relevancia ampliar la red social que reforzar la actual. Cobra importancia un enfoque profesional del uso de las redes sociales, enfoque que no limitan a las redes de orientación profesional: es decir, utilizan Facebook o Twitter con una intencionalidad profesional.
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