Una nueva investigación de MEC ha revelado que muchas marcas están malinterpretando el uso que hacen los jóvenes de las redes sociales, tales como Facebook, y esto trae como resultado no poder captar a los consumidores a través de estos canales.
El objetivo de la misma fue comprender mejor cómo las marcas deberían comprometerse con la audiencia que participa en las redes sociales. La investigación cualitativa se basó en jóvenes entre 16 y 24 años, a través del uso de una herramienta de investigación propia, MEC DigiFaces, con el fin de descubrir cómo los jóvenes utilizan las redes sociales y cuál es el papel que estos sitios tienen en sus vidas.
Los resultados revelan que la importancia en las redes sociales proviene de lo que se aporta a la comunidad online, sin importar si el usuario es una marca o una persona. Debido a que la actividad online de la marca es muy visible, la comunicación siempre debería aportar más contenido y brindar al usuario algo de qué hablar, esto a su vez, mejoraría la relevancia online de la marca.
La investigación también resalta que las redes sociales crecen gracias al aporte de los usuarios, en particular, de los que comparten los contenidos por su creatividad, sus opiniones o sus intereses particulares. Para que las marcas puedan ser aceptadas dentro de este espacio, deben comprometerse a hacer contribuciones online que los usuarios no asocien a la intención explícita de vender, pero que generen debates, respuestas y opiniones por parte de su audiencia online. Las marcas, además, deberían alentar y admitir la participación del usuario, ya que esto le permitiría mostrar su lado más humano.
Por otro lado, se examinó el tipo de lenguaje utilizado por los jóvenes en las redes sociales y se descubrió que muchos utilizan una comunicación autorreferencial. A menudo, las actualizaciones se publican con subtextos cuidadosamente redactados para que sólo un pequeño grupo de amigos pueda comprenderlos. En este sentido, las marcas deben prestar atención a esto y enfocarse en la comunicación selectiva del mensaje dirigiéndose a audiencias específicas, en lugar de transmitir mensajes masivos. La comunicación segmentada ayudará a las marcas a participar más efectivamente, logrando reacciones positivas.
Damián Thompson, director de Consumer Insight en MEC y autor de la investigación, comentó: "Estaba claro para nosotros que algunas marcas están utilizando las redes sociales de forma poco atractiva para su audiencia. Nos pusimos en marcha para conseguir una mejor comprensión de cómo los jóvenes operan dentro de las redes sociales y así poder asesorar a nuestros clientes lo mejor posible".
Al parecer, en un intento de encontrar mejor plataforma publicitaria, las marcas están transmitiendo sus mensajes en las redes sociales, cuando en realidad deberían estar adaptando su mensaje y su comunicación a su audiencia específica.
La investigación resaltó que si la comunicación no es realmente interesante, relevante para el target y divertida, es molesta para los jóvenes, por lo tanto, las marcas deberían tener cuidado de no caer en esto.
Fuente: Mec Analytics and Insigh
jueves, 31 de marzo de 2011
Cómo será la publicidad en vía pública en 2020?
Por Marcela Barroso - 30 de Marzo de 2011
El medio publicitario más viejo del mundo se está reformando.
William Eccleshare, director ejecutivo del canal internacional Clear Channel, cree que la publicidad outdoor, ya sean vallas o refugios, será un negocio tecnológico abrumador en el 2020."Para fines de la década, puedo ver en mercados clave, el 90 % de la publicidad fuera de casa siendo entregada digitalmente", señala Mr.Eccleshare, quien apareció hace unos días en la conferencia de medios digitales FT en Londres. "Eso comparado con el cerca de 10 % que existe hoy en un mercado desarrollado como el Reino Unido".En gran parte eso se refiere a la instalación de pantallas en vez de afiches, particularmente en paraderos de micro, aeropuertos y estaciones donde la gente transita, lo que la industria llama "tiempo de morada".
Pero además significa incluir a la tecnología móvil. Near-Field Communication, que utiliza una tecnología similar a "wave and pay" de la tarjeta Oyster en el subterráneo de Londres, ha avanzado en teléfonos celulares, apareciendo ya en el último aparato de Android, el Samsung Galaxy S y se rumorea que estará en el nuevo iPhone.
"Así como los móviles se convierten en artefactos de pago, la capacidad de comprar una gráfica en un refugio de micro o un centro comercial será modificada", dice Eccleshare. "Veremos una disminución en el número total de estáticos y paneles outdoor, pero un aumento en la calidad en el sentido en que los consumidores interactúan con aquellos paneles".
A pesar de que él descarta recientes historias acerca de que las vallas reconocerán las expresiones faciales, señalándolo como "un poco artificioso", Clear Channel ya está ofreciendo WiFi gratis en buses en Hong Kong y hasta ha instalado wireless en estaciones de buses en otras regiones.
La nueva tecnología eye-tracking, que implica que algunas personas utilicen lentes especiales mientras caminan por la ciudad, también ayuda a medir el impacto de los avisos de vía pública, la cual argumenta Clear Channel que es menos invasiva y molesta que los pop-ups de internet o los comerciales de TV.
"Te da la sensación de que todo viene junto", comenta Eccleshare. "La convergencia esta empezando y este año comenzaremos a ver algunos avances reales en eso, en términos de entregar ingresos reales y un modelo de negocio real. La tecnología esta cambiando nuestro negocio un tanto anticuado y ahora puedo ver, lo que no podía ver hace un año, como durante los próximos 5 a 7 años se volverá muy importante".
Aunque el negocio de pegar gráficas en vallas no parece ser particularmente complejo, la publicidad en vía pública se ha convertido en un negocio de innovación impulsada. Clear Channel introdujo un bastante imitado sistema de arriendo de bicicletas en Rennes en 2001 y, hoy funciona con 14 esquemas alrededor del mundo. A cambio de instalar y operar el sistema, Clear Channel entrega derechos exclusivos a cercanos de la publicidad.
Pero los desafíos asociados con la transición a lo digital no son puramente técnicos. Los avisadores deben aprender como sacar ventaja de las nuevas posibilidades en comprar publicidad a una hora del día, así como por ubicación; la marca Magners, por ejemplo, sólo publica su sidra las noches de los días jueves, viernes y sábado en una de las ubicaciones del programa Picadilly Circus de Clear Channel.
"Lo peor que te puede pasar como dueño de un medio es que la gente haga mal uso del medio", dice Eccleshare, quien se unió a Clear Channel luego de años en el mundo de agencias creativas.
"Es particularmente cierto en el mundo digital, como para los avisadores utilizar la vía pública digital es un gran desafío. Algunos aún piensan que pueden poner un comercial de 30 segundos en una gigantografía. Lo que nos gusta es animar discretamente una imagen tranquila".
Artículo por Tim Bradshaw.
http://www.zappinglatam.com/articulos/2011/03/30/la-vision-2020-del-futuro-digital-de-las-vallas
El medio publicitario más viejo del mundo se está reformando.
William Eccleshare, director ejecutivo del canal internacional Clear Channel, cree que la publicidad outdoor, ya sean vallas o refugios, será un negocio tecnológico abrumador en el 2020."Para fines de la década, puedo ver en mercados clave, el 90 % de la publicidad fuera de casa siendo entregada digitalmente", señala Mr.Eccleshare, quien apareció hace unos días en la conferencia de medios digitales FT en Londres. "Eso comparado con el cerca de 10 % que existe hoy en un mercado desarrollado como el Reino Unido".En gran parte eso se refiere a la instalación de pantallas en vez de afiches, particularmente en paraderos de micro, aeropuertos y estaciones donde la gente transita, lo que la industria llama "tiempo de morada".
Pero además significa incluir a la tecnología móvil. Near-Field Communication, que utiliza una tecnología similar a "wave and pay" de la tarjeta Oyster en el subterráneo de Londres, ha avanzado en teléfonos celulares, apareciendo ya en el último aparato de Android, el Samsung Galaxy S y se rumorea que estará en el nuevo iPhone.
"Así como los móviles se convierten en artefactos de pago, la capacidad de comprar una gráfica en un refugio de micro o un centro comercial será modificada", dice Eccleshare. "Veremos una disminución en el número total de estáticos y paneles outdoor, pero un aumento en la calidad en el sentido en que los consumidores interactúan con aquellos paneles".
A pesar de que él descarta recientes historias acerca de que las vallas reconocerán las expresiones faciales, señalándolo como "un poco artificioso", Clear Channel ya está ofreciendo WiFi gratis en buses en Hong Kong y hasta ha instalado wireless en estaciones de buses en otras regiones.
La nueva tecnología eye-tracking, que implica que algunas personas utilicen lentes especiales mientras caminan por la ciudad, también ayuda a medir el impacto de los avisos de vía pública, la cual argumenta Clear Channel que es menos invasiva y molesta que los pop-ups de internet o los comerciales de TV.
"Te da la sensación de que todo viene junto", comenta Eccleshare. "La convergencia esta empezando y este año comenzaremos a ver algunos avances reales en eso, en términos de entregar ingresos reales y un modelo de negocio real. La tecnología esta cambiando nuestro negocio un tanto anticuado y ahora puedo ver, lo que no podía ver hace un año, como durante los próximos 5 a 7 años se volverá muy importante".
Aunque el negocio de pegar gráficas en vallas no parece ser particularmente complejo, la publicidad en vía pública se ha convertido en un negocio de innovación impulsada. Clear Channel introdujo un bastante imitado sistema de arriendo de bicicletas en Rennes en 2001 y, hoy funciona con 14 esquemas alrededor del mundo. A cambio de instalar y operar el sistema, Clear Channel entrega derechos exclusivos a cercanos de la publicidad.
Pero los desafíos asociados con la transición a lo digital no son puramente técnicos. Los avisadores deben aprender como sacar ventaja de las nuevas posibilidades en comprar publicidad a una hora del día, así como por ubicación; la marca Magners, por ejemplo, sólo publica su sidra las noches de los días jueves, viernes y sábado en una de las ubicaciones del programa Picadilly Circus de Clear Channel.
"Lo peor que te puede pasar como dueño de un medio es que la gente haga mal uso del medio", dice Eccleshare, quien se unió a Clear Channel luego de años en el mundo de agencias creativas.
"Es particularmente cierto en el mundo digital, como para los avisadores utilizar la vía pública digital es un gran desafío. Algunos aún piensan que pueden poner un comercial de 30 segundos en una gigantografía. Lo que nos gusta es animar discretamente una imagen tranquila".
Artículo por Tim Bradshaw.
http://www.zappinglatam.com/articulos/2011/03/30/la-vision-2020-del-futuro-digital-de-las-vallas
miércoles, 30 de marzo de 2011
Social Media Marketing, la mejor estrategia para empresas sin grandes presupuestos
29-03-2011 por Redacción
El sector de las empresas sociales es dinámico y con mucha visión de futuro, y muy valiosa en el caso de Reino Unido, pues las estimaciones más recientes sugieren que contribuye con 28 mil millones de libras al año. Los resultados de una investigación de RBS SE 100 indican que ese enfoque en la innovación es evidente en empresas que utilizan los medios de comunicación social para promover sus objetivos.
Los resultados muestran que más de dos tercios de las empresas, un 67%, utilizan los medios de comunicación social en la gestión del día a día de sus negocios, con resultados importantes para su éxito y para la salud futura del sector.
Las pequeñas empresas no tienen los grandes presupuestos que ostentan las corporaciones para la comercialización y las comunicaciones, y por eso es muy alentador ver que los canales de medios sociales están ayudando a generar valor considerable. El uso eficaz de las redes sociales, blogs y foros es permitir a las empresas añadir un promedio de 212.000 libras al año en ventas. Este impulso le está ayudando a expandirse y crecer, pues un 50% planea reinvertir ese capital en sus negocios y un 35% espera poder contratar más personal.
Nuestros hallazgos sugieren que hasta nueve de cada diez empresas están utilizando Facebook y LinkedIn, y un 70% emplea Twitter. El mero hecho de tener una página o alimentar una no es garantía de éxito, pero como las están utilizando de momento, da buenos resultados.
Las redes sociales ayudan a las empresas a difundir su palabra a través de conexiones con las personas y darnos a conocer, teniendo como característica central la gran apertura que presentan. Los medios de comunicación social facilitan este proceso y un 38% de las empresas ahora utilizan estas herramientas para desarrollar ideas y pensar en otros negocios.
Ahora es mucho más fácil identificar, comprometerse, escuchar y compartir ideas, pensando online con personas de ideas afines. Sin embargo, este no es un reemplazo para el contacto cara a cara, sino que se utiliza junto con la interacción del mundo real.
http://www.puromarketing.com/42/9439/media-marketing-mejor-estrategia-para-empresas-grandes-presupuestos.html
El sector de las empresas sociales es dinámico y con mucha visión de futuro, y muy valiosa en el caso de Reino Unido, pues las estimaciones más recientes sugieren que contribuye con 28 mil millones de libras al año. Los resultados de una investigación de RBS SE 100 indican que ese enfoque en la innovación es evidente en empresas que utilizan los medios de comunicación social para promover sus objetivos.
Los resultados muestran que más de dos tercios de las empresas, un 67%, utilizan los medios de comunicación social en la gestión del día a día de sus negocios, con resultados importantes para su éxito y para la salud futura del sector.
Las pequeñas empresas no tienen los grandes presupuestos que ostentan las corporaciones para la comercialización y las comunicaciones, y por eso es muy alentador ver que los canales de medios sociales están ayudando a generar valor considerable. El uso eficaz de las redes sociales, blogs y foros es permitir a las empresas añadir un promedio de 212.000 libras al año en ventas. Este impulso le está ayudando a expandirse y crecer, pues un 50% planea reinvertir ese capital en sus negocios y un 35% espera poder contratar más personal.
Nuestros hallazgos sugieren que hasta nueve de cada diez empresas están utilizando Facebook y LinkedIn, y un 70% emplea Twitter. El mero hecho de tener una página o alimentar una no es garantía de éxito, pero como las están utilizando de momento, da buenos resultados.
Las redes sociales ayudan a las empresas a difundir su palabra a través de conexiones con las personas y darnos a conocer, teniendo como característica central la gran apertura que presentan. Los medios de comunicación social facilitan este proceso y un 38% de las empresas ahora utilizan estas herramientas para desarrollar ideas y pensar en otros negocios.
Ahora es mucho más fácil identificar, comprometerse, escuchar y compartir ideas, pensando online con personas de ideas afines. Sin embargo, este no es un reemplazo para el contacto cara a cara, sino que se utiliza junto con la interacción del mundo real.
http://www.puromarketing.com/42/9439/media-marketing-mejor-estrategia-para-empresas-grandes-presupuestos.html
martes, 29 de marzo de 2011
TV Ad Spending Largely Unaffected by Growth Online
MARCH 29, 2011
2010 brought a major recovery in TV spending as the economic downturn eased up, with 9.7% growth. This year growth will slow to just 2.5%, bringing spending to $60.5 billion.
"TV advertising is on course to return to prerecession levels," said eMarketer CEO and co-founder Geoff Ramsey. "While the growth of online advertising has been robust, it hasn't stopped brand advertisers from keeping the bulk of their budgets flowing through TV sets."
Television retains the greatest share of US major media ad spending, at 39.1% this year. It has recovered share since 2009 and will keep a steady hold at around 39% of the ad market. This suggests that the increases in online ad spending—set to grow from 15.4% of the total in 2009 to 25.6% by 2015—will not come at the expense of television, but of other traditional media like print and directories.
eMarketer, which created its forecast through a meta-analysis of data aggregated from research firms and other organizations that track advertising spending, estimates that print, including newspapers and magazines, will lose an aggregate 9.3 percentage points of market share between 2009 and 2015 as spending, like consumption, shifts to the internet. Directories will see their share of all ad dollars more than halved over the same period.
Online already represents the second-biggest advertising medium after television, after surpassing print newspaper ad spending in 2010. By 2013, online ad spending will be greater than print spending on both magazines and newspapers combined.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008304
Digital's increased spending won't be at the expense of television
US spending on major media will continue its slow recovery from the recession this year, with dollars inching up by just 1%, eMarketer projects. Overall ad spending won't reach 2007 levels again within the forecast period, but television is making a better-than-average comeback and will surpass 2007 spending levels by 2012.2010 brought a major recovery in TV spending as the economic downturn eased up, with 9.7% growth. This year growth will slow to just 2.5%, bringing spending to $60.5 billion.
"TV advertising is on course to return to prerecession levels," said eMarketer CEO and co-founder Geoff Ramsey. "While the growth of online advertising has been robust, it hasn't stopped brand advertisers from keeping the bulk of their budgets flowing through TV sets."
Online already represents the second-biggest advertising medium after television, after surpassing print newspaper ad spending in 2010. By 2013, online ad spending will be greater than print spending on both magazines and newspapers combined.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008304
lunes, 28 de marzo de 2011
New In-Game Advertising Formats To Increase Brand Recognition For Advertisers
Mobile ad platform Tap Me has launched new advertising formats specially designed for mobile in-game advertising.
The new formats aim to pass on brand messages to consumers in a far less intrusive way than current in-game ads.
The Tap Me in-game advertising platform was built with the gamer in mind and is designed to allow brand to integrate their messages at the right moment in order to add value to the consumers playing experience.
According to Tap Me, there are signficant problems with current approaches to in-game advertising:
Games are highly-active, participatory entertainment platforms, and existing advertising solutions were never designed to work well with this medium. Current advertising solutions are interruptive, out of context, and ineffective; they also occupy valuable screen space, are prone to accidental clicks, or inject offers that require players to shift experiences outside of the game.
Tap Me brings a game developer's viewpoint to the world of advertising.
"One of Tap Me's unique strengths is that we are a team of mobile game developers, which gives us an innate understanding of game design and development fundamentals. We set about to create a first-of-a-kind ad platform that takes advantage of the natural attributes of games, with the goal of maximizing the contextual opportunities for advertisers to participate in this exploding medium," noted Joshua Hernandez, co-founder and CEO of Tap Me.
The new ad formats offered by Tap Me include:
* The ability to sponsor a "power up", which allows a character to increase a given characteristic. Once the consumer chooses this option a brand message is displayed on that page
* The ability to sponsor leader boards
* Incentives for actions and interactions with other gamers
Tap Me reports that engagement rates are much higher than the 1% response rate typically resulting from traditional banner ads. Results from testing have shown an average of 20% of players choosing sponsored power-ups and as high as 50% for certain games.
"Tap Me's platform is the first, targeted and relevant approach to mobile media I've seen. It considers the developer, user and brand advertiser in a way never done before. In a nutshell, it's nothing short of utter genius," noted Mills™ of ustwo, a digital design and app development studio.
http://www.mobiadnews.com/?p=5228
The new formats aim to pass on brand messages to consumers in a far less intrusive way than current in-game ads.
The Tap Me in-game advertising platform was built with the gamer in mind and is designed to allow brand to integrate their messages at the right moment in order to add value to the consumers playing experience.
According to Tap Me, there are signficant problems with current approaches to in-game advertising:
Games are highly-active, participatory entertainment platforms, and existing advertising solutions were never designed to work well with this medium. Current advertising solutions are interruptive, out of context, and ineffective; they also occupy valuable screen space, are prone to accidental clicks, or inject offers that require players to shift experiences outside of the game.
Tap Me brings a game developer's viewpoint to the world of advertising.
"One of Tap Me's unique strengths is that we are a team of mobile game developers, which gives us an innate understanding of game design and development fundamentals. We set about to create a first-of-a-kind ad platform that takes advantage of the natural attributes of games, with the goal of maximizing the contextual opportunities for advertisers to participate in this exploding medium," noted Joshua Hernandez, co-founder and CEO of Tap Me.
The new ad formats offered by Tap Me include:
* The ability to sponsor a "power up", which allows a character to increase a given characteristic. Once the consumer chooses this option a brand message is displayed on that page
* The ability to sponsor leader boards
* Incentives for actions and interactions with other gamers
Tap Me reports that engagement rates are much higher than the 1% response rate typically resulting from traditional banner ads. Results from testing have shown an average of 20% of players choosing sponsored power-ups and as high as 50% for certain games.
"Tap Me's platform is the first, targeted and relevant approach to mobile media I've seen. It considers the developer, user and brand advertiser in a way never done before. In a nutshell, it's nothing short of utter genius," noted Mills™ of ustwo, a digital design and app development studio.
http://www.mobiadnews.com/?p=5228
sábado, 26 de marzo de 2011
Facebook prueba un formato de anuncios basados en los estados y los comentarios en el muro
24 marzo 2011
Facebook está probando un nuevo formato publicitario, los "Related Adverts", que segmentan usuarios en función de las palabras que utilizan en sus estados y posts en el muro. Aunque el servicio está en prueba, si se determina que funciona pronto podrá llegar a todos los usuarios y ampliar las posibilidades de targeting de forma asombrosa.
Facebook ha añadido también un nuevo módulo, "Related Stories" en el que se muestran los comentarios publicados por los amigos en función de las palabras del usuario. Este nuevo elemento, aunque no está conectado con los "Related Adverts", pretende ofrecer contenidos atractivos a los usuarios para que puedan discutir con sus amigos, informa Inside Facebook.
El servicio de anuncios de Facebook, hasta ahora, sólo permitía que los anunciantes realizaran las segmentaciones de los usuarios en función de las características demográficas y las páginas que les gustan. Pero este nuevo servicio, con un enorme potencial para atraer a los anunciantes, tiene un potencial de segmentación enorme. Los datos que se extraen de los comentarios y estados ayudan a los anunciantes a lanzar anuncios en función de lo que el usuario está pensando y escribiendo en ese momento y que, también, puede estar interesado en comprar.
De esta forma, se puede cerrar la brecha que existe entre la publicidad en las redes sociales, donde los usuarios conforman sus opiniones, y los motores de búsqueda, a los que recurren los consumidores antes de realizar una compra y están más cerca de la conversión.
Los datos serán anónimos pero los usuarios también tendrán la opción de no recibir este tipo de anuncios. De hecho, hay usuarios que dejan su información personal en blanco para que no puedan ser segmentados por Facebook. En caso de que, finalmente, se introduzcan estos anuncios hay que ser cauteloso a la hora de decidir qué datos se utilizarán y que opciones para no recibirlos se ofrecerán a los usuarios. Si se hace mal, los usuarios podrían dejar de comentar y de publicar estados.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/facebook-prueba-un-formato-de-anuncios-basados-en-los-estados-y-los-comentarios-en-el-muro
Facebook está probando un nuevo formato publicitario, los "Related Adverts", que segmentan usuarios en función de las palabras que utilizan en sus estados y posts en el muro. Aunque el servicio está en prueba, si se determina que funciona pronto podrá llegar a todos los usuarios y ampliar las posibilidades de targeting de forma asombrosa.
Facebook ha añadido también un nuevo módulo, "Related Stories" en el que se muestran los comentarios publicados por los amigos en función de las palabras del usuario. Este nuevo elemento, aunque no está conectado con los "Related Adverts", pretende ofrecer contenidos atractivos a los usuarios para que puedan discutir con sus amigos, informa Inside Facebook.
El servicio de anuncios de Facebook, hasta ahora, sólo permitía que los anunciantes realizaran las segmentaciones de los usuarios en función de las características demográficas y las páginas que les gustan. Pero este nuevo servicio, con un enorme potencial para atraer a los anunciantes, tiene un potencial de segmentación enorme. Los datos que se extraen de los comentarios y estados ayudan a los anunciantes a lanzar anuncios en función de lo que el usuario está pensando y escribiendo en ese momento y que, también, puede estar interesado en comprar.
De esta forma, se puede cerrar la brecha que existe entre la publicidad en las redes sociales, donde los usuarios conforman sus opiniones, y los motores de búsqueda, a los que recurren los consumidores antes de realizar una compra y están más cerca de la conversión.
Los datos serán anónimos pero los usuarios también tendrán la opción de no recibir este tipo de anuncios. De hecho, hay usuarios que dejan su información personal en blanco para que no puedan ser segmentados por Facebook. En caso de que, finalmente, se introduzcan estos anuncios hay que ser cauteloso a la hora de decidir qué datos se utilizarán y que opciones para no recibirlos se ofrecerán a los usuarios. Si se hace mal, los usuarios podrían dejar de comentar y de publicar estados.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/facebook-prueba-un-formato-de-anuncios-basados-en-los-estados-y-los-comentarios-en-el-muro
viernes, 25 de marzo de 2011
"Los Social Media sólo triunfan si se introduce buen contenido"
24-03-2011 por Redacción
"Estamos en la era del Social Media", así comenzó su ponencia Reza Ghaem-Maghami, Digital Leader / Proximity Worldwide, durante el encuentro "Flash Forward, Cuatro horas en el futuro que cambiarán tu presente", organizado por CP Proximity Barcelona entre profesionales del mundo digital y anunciantes.
¿Cómo afecta esto al comportamiento humano? Nos gusta compartir y conectar, nos gusta ser queridos, nos gusta ser críticos, nos gusta dar consejos y nos gusta ganar dinero. Por lo tanto no somos inmunes a la presión Social. De ahí que cuando vemos algo en una red social y nos fiamos de la persona que lo recomienda o comenta le damos al botón "Me gusta", lo compartimos, lo enviamos a un amigo, lo retwitteamos, lo comentamos e incluso generamos contenido.
El comportamiento humano social está tendiendo a crear Movimientos (todos tenemos un deseo innato de pertenecer a algo grande que vaya más allá de nosotros mismos); al ahorro (como resultado de la situación económica los consumidores buscan formas de ahorrar dinero mediante cupones, la compra en grupo, etc)…
Reza distingue varios perfiles de internautas:
* Los activos que se dividen en Creadores (los que suben videos propios, escriben artículos, tienen blog), los Críticos (participan en foros, opinan) y los Colectores (usan Rss feeds, añaden tags a las fotos…)
* Los pasivos que son: Joiner (tienen perfiles en redes de networking), los espectadores (leen blogs, escuchan podcasts, lee foros) y los inactivos (que no hacen nada).
De todos estos los que hay que tener en cuenta para hacer un plan de marketing son los Creadores, ya que son los que pueden mantener una conversación entre la marca y el consumidor (escuchan y colaboran con la creación de contenido).
Según Reza un 80% del tráfico a una web proviene de las búsquedas y la marca tiene que trabajar el 20% restante.
"Los Social Media sólo triunfan si se introduce buen contenido" y plantea 5 claves para generar contenido:
* Añadir valor a los comportamientos ya existentes (por ejemplo, Nike+ que permite al corredor una funcionalidad para tener más datos sobre su ejercicio).
* Elementos humanos no tecnológicos: no es necesario introducir mucha tecnología ya que puede llevar a que el internauta se pierda, cuanto más humano y sencillo se haga mejor.
* Dar a las marcas voz humana: personificar la marca, no en alguien famoso si no en alguien cercano que dé confianza y accesibilidad al consumidor.
* Dar Momentos de verdad al consumidor (por ejemplo una aplicación de Ikea que permitía al consumidor imaginar cómo quedaría el mueble que está viendo en la tienda en su casa)
* Conseguir experiencias increíbles a través de la diversión
http://www.puromarketing.com/42/9400/social-media-solo-triunfan-introduce-buen-contenido.html
"Estamos en la era del Social Media", así comenzó su ponencia Reza Ghaem-Maghami, Digital Leader / Proximity Worldwide, durante el encuentro "Flash Forward, Cuatro horas en el futuro que cambiarán tu presente", organizado por CP Proximity Barcelona entre profesionales del mundo digital y anunciantes.
¿Cómo afecta esto al comportamiento humano? Nos gusta compartir y conectar, nos gusta ser queridos, nos gusta ser críticos, nos gusta dar consejos y nos gusta ganar dinero. Por lo tanto no somos inmunes a la presión Social. De ahí que cuando vemos algo en una red social y nos fiamos de la persona que lo recomienda o comenta le damos al botón "Me gusta", lo compartimos, lo enviamos a un amigo, lo retwitteamos, lo comentamos e incluso generamos contenido.
El comportamiento humano social está tendiendo a crear Movimientos (todos tenemos un deseo innato de pertenecer a algo grande que vaya más allá de nosotros mismos); al ahorro (como resultado de la situación económica los consumidores buscan formas de ahorrar dinero mediante cupones, la compra en grupo, etc)…
Reza distingue varios perfiles de internautas:
* Los activos que se dividen en Creadores (los que suben videos propios, escriben artículos, tienen blog), los Críticos (participan en foros, opinan) y los Colectores (usan Rss feeds, añaden tags a las fotos…)
* Los pasivos que son: Joiner (tienen perfiles en redes de networking), los espectadores (leen blogs, escuchan podcasts, lee foros) y los inactivos (que no hacen nada).
De todos estos los que hay que tener en cuenta para hacer un plan de marketing son los Creadores, ya que son los que pueden mantener una conversación entre la marca y el consumidor (escuchan y colaboran con la creación de contenido).
Según Reza un 80% del tráfico a una web proviene de las búsquedas y la marca tiene que trabajar el 20% restante.
"Los Social Media sólo triunfan si se introduce buen contenido" y plantea 5 claves para generar contenido:
* Añadir valor a los comportamientos ya existentes (por ejemplo, Nike+ que permite al corredor una funcionalidad para tener más datos sobre su ejercicio).
* Elementos humanos no tecnológicos: no es necesario introducir mucha tecnología ya que puede llevar a que el internauta se pierda, cuanto más humano y sencillo se haga mejor.
* Dar a las marcas voz humana: personificar la marca, no en alguien famoso si no en alguien cercano que dé confianza y accesibilidad al consumidor.
* Dar Momentos de verdad al consumidor (por ejemplo una aplicación de Ikea que permitía al consumidor imaginar cómo quedaría el mueble que está viendo en la tienda en su casa)
* Conseguir experiencias increíbles a través de la diversión
http://www.puromarketing.com/42/9400/social-media-solo-triunfan-introduce-buen-contenido.html
Pasión, el elemento más eficaz en el social media
24-03-2011 Por Redacción
Muchas veces nos preguntamos por qué nuestros esfuerzos en medios de comunicación social se consumen, sin importar lo que se intente. Parece que nada da resultado, ya sea en aumento de aficionados, seguidores o suscriptores. Con toda seguridad, el fallo está en la falta de aprovechamiento de un elemento vital: la pasión.
Somos sociales, nos conectamos para compartir y, gracias a los medios de comunicación social, ya no tenemos limitaciones por fronteras geográficas o físicas. Pero no debería ser una sorpresa que algunos temas encienden más que otros nuestra imaginación.
¿Qué temas apasionan a los seres humanos? En resumen, los tres temas más compartidos a través de las redes sociales son:
Aficiones e intereses. Esto abarca desde opciones obvias como viajes, deportes, tecnología, gadgets y juegos. Muchas de estas conversaciones tienen lugar en foros y blogs que ofrecen a las marcas la oportunidad de colaborar estrechamente con grandes grupos del mismo nicho, como así tener un mayor alcance.
La paradoja es que muy pocas marcas que tienen la suerte de estar en la categoría de quienes participan activamente en estas conversaciones, brindan respuestas oficiales, como por ejemplo Nikon, que pese a tener uno de los grupos más atractivos en cuanto a nicho de mercado no tienen ningún empleado o directivo debatiendo en ellas.
Causas y creencias. Si deseamos generar una respuesta rápida en las redes sociales, sólo debemos comenzar por hacer un comentario de política o religión. En el caso de las empresas, esto no es conveniente de hacer, pero sí se puede comentar sobre su responsabilidad social, algo que sin duda tendrá una gran repercusión.
Experiencias que disfrutamos o detestamos. Muchas de las experiencias que disfrutamos u odiamos, las comentamos con amigos y familiares, algo que lógicamente se extiende por la difusión en las redes sociales. Las experiencias, tanto negativas como positivas con una marca, las compartiremos en ellas, como así formularemos recomendaciones y comentarios.
Esto favorece a las empresas y sólo debemos hacer dos cosas: en primer lugar, hacer cosas grandes, que aunque parezca obvio, la mayoría de productos y servicios son mediocres, así que debemos desmarcarnos de ese campo. En segundo lugar, debemos solicitar opiniones y hacer que los clientes y usuarios compartan y comenten socialmente sobre nosotros, creando así un círculo virtuoso. Buena acogida trae más clientes, y comentarios negativos sólo elimina productos de bajo rendimiento.
Ahora la gran pregunta: ¿qué sucede si la marca no genera pasión? Si no ha funcionado ninguno de los tres puntos mencionados anteriormente, tenemos aún dos opciones.
Desarrollar una plataforma creativa que alinee nuestra marca con una pasión. Red Bull lo ha hecho a la perfección relacionando su plataforma con los deportes extremos, y lo aprovecha tanto en medios de comunicación social como con los patrocinadores reales.
Concluir que los medios de comunicación sociales no son para nuestra marca. Sí, puede ser herético e incluso algo paradójico si tenemos en cuenta lo que comentamos al inicio, pero no podemos negar que hay algunas marcas que no han nacido para estas plataformas. Cada empresa tiene un nicho específico, clientes únicos y un sitio particular que ocupar, y puede ser que en algunos casos, los menos, no encontremos un sitio adecuado para explotarlas, aunque antes de llegar a esta determinación es necesario investigar e intentarlo.
http://www.puromarketing.com/42/9405/pasion-elemento-eficaz-social-media.html
Muchas veces nos preguntamos por qué nuestros esfuerzos en medios de comunicación social se consumen, sin importar lo que se intente. Parece que nada da resultado, ya sea en aumento de aficionados, seguidores o suscriptores. Con toda seguridad, el fallo está en la falta de aprovechamiento de un elemento vital: la pasión.
Somos sociales, nos conectamos para compartir y, gracias a los medios de comunicación social, ya no tenemos limitaciones por fronteras geográficas o físicas. Pero no debería ser una sorpresa que algunos temas encienden más que otros nuestra imaginación.
¿Qué temas apasionan a los seres humanos? En resumen, los tres temas más compartidos a través de las redes sociales son:
Aficiones e intereses. Esto abarca desde opciones obvias como viajes, deportes, tecnología, gadgets y juegos. Muchas de estas conversaciones tienen lugar en foros y blogs que ofrecen a las marcas la oportunidad de colaborar estrechamente con grandes grupos del mismo nicho, como así tener un mayor alcance.
La paradoja es que muy pocas marcas que tienen la suerte de estar en la categoría de quienes participan activamente en estas conversaciones, brindan respuestas oficiales, como por ejemplo Nikon, que pese a tener uno de los grupos más atractivos en cuanto a nicho de mercado no tienen ningún empleado o directivo debatiendo en ellas.
Causas y creencias. Si deseamos generar una respuesta rápida en las redes sociales, sólo debemos comenzar por hacer un comentario de política o religión. En el caso de las empresas, esto no es conveniente de hacer, pero sí se puede comentar sobre su responsabilidad social, algo que sin duda tendrá una gran repercusión.
Experiencias que disfrutamos o detestamos. Muchas de las experiencias que disfrutamos u odiamos, las comentamos con amigos y familiares, algo que lógicamente se extiende por la difusión en las redes sociales. Las experiencias, tanto negativas como positivas con una marca, las compartiremos en ellas, como así formularemos recomendaciones y comentarios.
Esto favorece a las empresas y sólo debemos hacer dos cosas: en primer lugar, hacer cosas grandes, que aunque parezca obvio, la mayoría de productos y servicios son mediocres, así que debemos desmarcarnos de ese campo. En segundo lugar, debemos solicitar opiniones y hacer que los clientes y usuarios compartan y comenten socialmente sobre nosotros, creando así un círculo virtuoso. Buena acogida trae más clientes, y comentarios negativos sólo elimina productos de bajo rendimiento.
Ahora la gran pregunta: ¿qué sucede si la marca no genera pasión? Si no ha funcionado ninguno de los tres puntos mencionados anteriormente, tenemos aún dos opciones.
Desarrollar una plataforma creativa que alinee nuestra marca con una pasión. Red Bull lo ha hecho a la perfección relacionando su plataforma con los deportes extremos, y lo aprovecha tanto en medios de comunicación social como con los patrocinadores reales.
Concluir que los medios de comunicación sociales no son para nuestra marca. Sí, puede ser herético e incluso algo paradójico si tenemos en cuenta lo que comentamos al inicio, pero no podemos negar que hay algunas marcas que no han nacido para estas plataformas. Cada empresa tiene un nicho específico, clientes únicos y un sitio particular que ocupar, y puede ser que en algunos casos, los menos, no encontremos un sitio adecuado para explotarlas, aunque antes de llegar a esta determinación es necesario investigar e intentarlo.
http://www.puromarketing.com/42/9405/pasion-elemento-eficaz-social-media.html
La industria del entretenimiento más presente en las redes sociales
Por Mariano Solía, director de la Industria de Entretenimiento de Intuic.com
Ya lo demostró la reciente entrega de los Oscars: el sector del entretenimiento está utilizando los social media cada vez con mayor fuerza para acentuar su vínculo con los usuarios. Y no se trata únicamente de agrupar un número importante de seguidores o de utilizar las plataformas para compartir sus novedades, la industria también está utilizando las webs sociales para generar nuevas formas de distribución de sus productos, que permitan a los usuarios acceder a sus contenidos de una manera mucho más cómoda y directa.
El ejemplo central que ha rondado la web en las últimas semanas es el de Warner Bros. Recientemente, el estudio estadounidense lanzó un microsite en Facebook a través del cual es posible rentar, por US$ 3, su película "The Dark Night". Por ahora, el sistema está en fase de prueba, por lo que sólo está disponible este film y únicamente puede visualizarse en los Estados Unidos. Pero es de esperar que, con el correr de los meses, se amplíe no sólo el catálogo sino también el número de estudios que utilicen este sistema para distribuir sus filmes. De hecho, Sony Pictures ya expresó su intención de comenzar a ofrecer sus películas a través de Facebook. De este modo, las grandes productoras comienzan a utilizar los social media como una herramienta no sólo de promoción, sino también de comercialización, y podrían entrar competencia directa con sitios de renta online como Hulu y Netflix.
Pero, por supuesto, que las redes sociales empiecen a utilizarse como medios de comercialización no les hace perder su fuerza como plataformas publicitarias. Recientemente, Paramount Pictures lanzó a través de Twitter el trailer de Super 8, la película producida por Steven Spielberg y dirigida por el creador de Lost, J.J. Abrams, que será estrenada el próximo 10 de junio. Fue la primera vez que la red social fue utilizada para presentar los avances de un film, lo que demuestra que la industria del cine está mirando cada vez con más atención hacia los social media.
Es que, si nos hacemos eco de las estadísticas, está claro que el sector del entretenimiento sigue siendo uno de los más demandados por los usuarios online. Recientemente, en nuestro post relativo a la entrega de los Oscars, explicábamos que es cada vez más profunda la convergencia entre medios tradicionales como la televisión y redes sociales como Twitter y Facebook. Y si nos fijamos cuáles son los 10 perfiles de Facebook que cuentan con más seguidores, 5 corresponden a artistas y uno a una cadena televisa (MTV). El foco de la industria del entretenimiento en los social media es entonces un resultado lógico de los comportamientos de los navegantes, que cada vez están más acostumbrados a acceder a grandes cantidades de contenidos a través de las redes sociales. Estamos recién viendo el comienzo de un proceso que, sin dudas, va a seguir acentuándose, aprovechando al máximo las posibilidades de promoción y comercialización que ofrecen las plataformas digitales.
http://www.infotechnology.com/notas/259203-la-industria-del-entretenimiento-mas-presente-las-redes-sociales
Ya lo demostró la reciente entrega de los Oscars: el sector del entretenimiento está utilizando los social media cada vez con mayor fuerza para acentuar su vínculo con los usuarios. Y no se trata únicamente de agrupar un número importante de seguidores o de utilizar las plataformas para compartir sus novedades, la industria también está utilizando las webs sociales para generar nuevas formas de distribución de sus productos, que permitan a los usuarios acceder a sus contenidos de una manera mucho más cómoda y directa.
El ejemplo central que ha rondado la web en las últimas semanas es el de Warner Bros. Recientemente, el estudio estadounidense lanzó un microsite en Facebook a través del cual es posible rentar, por US$ 3, su película "The Dark Night". Por ahora, el sistema está en fase de prueba, por lo que sólo está disponible este film y únicamente puede visualizarse en los Estados Unidos. Pero es de esperar que, con el correr de los meses, se amplíe no sólo el catálogo sino también el número de estudios que utilicen este sistema para distribuir sus filmes. De hecho, Sony Pictures ya expresó su intención de comenzar a ofrecer sus películas a través de Facebook. De este modo, las grandes productoras comienzan a utilizar los social media como una herramienta no sólo de promoción, sino también de comercialización, y podrían entrar competencia directa con sitios de renta online como Hulu y Netflix.
Pero, por supuesto, que las redes sociales empiecen a utilizarse como medios de comercialización no les hace perder su fuerza como plataformas publicitarias. Recientemente, Paramount Pictures lanzó a través de Twitter el trailer de Super 8, la película producida por Steven Spielberg y dirigida por el creador de Lost, J.J. Abrams, que será estrenada el próximo 10 de junio. Fue la primera vez que la red social fue utilizada para presentar los avances de un film, lo que demuestra que la industria del cine está mirando cada vez con más atención hacia los social media.
Es que, si nos hacemos eco de las estadísticas, está claro que el sector del entretenimiento sigue siendo uno de los más demandados por los usuarios online. Recientemente, en nuestro post relativo a la entrega de los Oscars, explicábamos que es cada vez más profunda la convergencia entre medios tradicionales como la televisión y redes sociales como Twitter y Facebook. Y si nos fijamos cuáles son los 10 perfiles de Facebook que cuentan con más seguidores, 5 corresponden a artistas y uno a una cadena televisa (MTV). El foco de la industria del entretenimiento en los social media es entonces un resultado lógico de los comportamientos de los navegantes, que cada vez están más acostumbrados a acceder a grandes cantidades de contenidos a través de las redes sociales. Estamos recién viendo el comienzo de un proceso que, sin dudas, va a seguir acentuándose, aprovechando al máximo las posibilidades de promoción y comercialización que ofrecen las plataformas digitales.
http://www.infotechnology.com/notas/259203-la-industria-del-entretenimiento-mas-presente-las-redes-sociales
Why Xbox Kinect Technology Will Be the Next Frontier for Marketers
by Tomer Tishgarten , vice president of technology at Engauge, one of the nation's largest independent advertising agencies.
If you're among the many marketers trying to grasp the game-changing impact of Xbox's motion-controlled add-on Kinect, you're not alone. Even Microsoft didn't realize what it had on its hands. When launching in November, Microsoft predicted sales of 3 million units by the end of 2010. Instead, the company sold 8 million in two months and recently entered the Guinness Book of World Records as the fastest-selling consumer electronics product in history. For brands, the excitement is just beginning — and so are the challenges.
In addition to sensing motion, Microsoft's newest periphery for the Xbox 360 recognizes voices, captures facial expressions in real time, and can even tell players apart. It's arguably the biggest advance in mainstream digital interface design since the widespread adoption of the computer mouse in the '80s.
Kinect and its underlying PrimeSense technology promise to open new doors and could explode our conceptions of what's possible online. Today's online world remains governed by the conventions of preset hyperlinks and point-and-click devices, but over time, those constraints will be shattered. The popularity of touchscreens on smartphones and tablets suggest we were already headed in this direction. Marketers may play an important role in determining how quickly Kinect technology crosses the chasm from hardcore gamers to mainstream adoption.
The Engagement Potential for Brands
Big brands, including Burger King and Samsung, jumped in first with Kinect gaming promotions. But the marketing potential of Kinect extends far beyond video games. In the near term, marketers could leverage Kinect technology to create eye-opening trade show displays and in-store promotions. Freed from the gaming console, the technology can draw people into an immersive, interactive experience.
Innovative web-based applications will also be worth considering as the technology reaches a critical mass of 15% of households or users, a point at which adoption rates tend to accelerate.
With Avatar Kinect, Microsoft will soon move into augmented social media. Microsoft's plans for the new technology clearly go beyond gaming. And Kinect's controller-free environment should appeal to casual gamers, not just the hardcore console jocks, which will heighten appeal for mass marketers. Indeed, the pitch to advertisers from Microsoft is that women, younger children and tweens are "joining in the fun" with Kinect. Most importantly, perhaps, the price is relatively inexpensive; approximately $150.
In the future, it's conceivable that consumers scanned into the system could theoretically interact with three-dimensional models of products. Why couldn't Ford, which recently launched an exclusive Xbox campaign for its C-MAX, put consumers behind the wheel and let them take the newest model for a spin?
For catalog clothing brands, the ecommerce implications are immense. Why couldn't Eddie Bauer let consumers try on clothes virtually? In the travel industry, the applications are even more numerous — a walking tour of the cabanas at Club Med, anyone? And with the capacity to scan an entire room, why couldn't The Home Depot let customers design the layout of new kitchen cabinets or Ikea showcase sofas within digital models of consumers' living rooms?
Peak Expectations Meet Practical Challenges
Marketers have tremendous opportunities to differentiate themselves from their competitors in this new environment. Yet they also face the challenge of developing those experiences without instructions or precedents.
Before agencies and developers can create the architecture of this new world — and customized applications for brands — they must first study what makes the new technology tick, which is why developers have been so busy "hacking" Kinect.
The development tools for Kinect are still fairly immature at this stage, but they do provide enough capabilities to build some interesting applications. As more work is done to support these tools by Microsoft and the larger development community, the possibilities for Kinect will grow exponentially.
http://mashable.com/2011/03/23/kinect-marketing-strategy
If you're among the many marketers trying to grasp the game-changing impact of Xbox's motion-controlled add-on Kinect, you're not alone. Even Microsoft didn't realize what it had on its hands. When launching in November, Microsoft predicted sales of 3 million units by the end of 2010. Instead, the company sold 8 million in two months and recently entered the Guinness Book of World Records as the fastest-selling consumer electronics product in history. For brands, the excitement is just beginning — and so are the challenges.
In addition to sensing motion, Microsoft's newest periphery for the Xbox 360 recognizes voices, captures facial expressions in real time, and can even tell players apart. It's arguably the biggest advance in mainstream digital interface design since the widespread adoption of the computer mouse in the '80s.
Kinect and its underlying PrimeSense technology promise to open new doors and could explode our conceptions of what's possible online. Today's online world remains governed by the conventions of preset hyperlinks and point-and-click devices, but over time, those constraints will be shattered. The popularity of touchscreens on smartphones and tablets suggest we were already headed in this direction. Marketers may play an important role in determining how quickly Kinect technology crosses the chasm from hardcore gamers to mainstream adoption.
The Engagement Potential for Brands
Big brands, including Burger King and Samsung, jumped in first with Kinect gaming promotions. But the marketing potential of Kinect extends far beyond video games. In the near term, marketers could leverage Kinect technology to create eye-opening trade show displays and in-store promotions. Freed from the gaming console, the technology can draw people into an immersive, interactive experience.
Innovative web-based applications will also be worth considering as the technology reaches a critical mass of 15% of households or users, a point at which adoption rates tend to accelerate.
With Avatar Kinect, Microsoft will soon move into augmented social media. Microsoft's plans for the new technology clearly go beyond gaming. And Kinect's controller-free environment should appeal to casual gamers, not just the hardcore console jocks, which will heighten appeal for mass marketers. Indeed, the pitch to advertisers from Microsoft is that women, younger children and tweens are "joining in the fun" with Kinect. Most importantly, perhaps, the price is relatively inexpensive; approximately $150.
In the future, it's conceivable that consumers scanned into the system could theoretically interact with three-dimensional models of products. Why couldn't Ford, which recently launched an exclusive Xbox campaign for its C-MAX, put consumers behind the wheel and let them take the newest model for a spin?
For catalog clothing brands, the ecommerce implications are immense. Why couldn't Eddie Bauer let consumers try on clothes virtually? In the travel industry, the applications are even more numerous — a walking tour of the cabanas at Club Med, anyone? And with the capacity to scan an entire room, why couldn't The Home Depot let customers design the layout of new kitchen cabinets or Ikea showcase sofas within digital models of consumers' living rooms?
Peak Expectations Meet Practical Challenges
Marketers have tremendous opportunities to differentiate themselves from their competitors in this new environment. Yet they also face the challenge of developing those experiences without instructions or precedents.
Before agencies and developers can create the architecture of this new world — and customized applications for brands — they must first study what makes the new technology tick, which is why developers have been so busy "hacking" Kinect.
The development tools for Kinect are still fairly immature at this stage, but they do provide enough capabilities to build some interesting applications. As more work is done to support these tools by Microsoft and the larger development community, the possibilities for Kinect will grow exponentially.
http://mashable.com/2011/03/23/kinect-marketing-strategy
jueves, 17 de marzo de 2011
30 ideas que te ayudarán a recuperar la inspiración
16 marzo 2011
La inspiración es caprichosa. Nos visita cuando menos nos hace falta y se muestra esquiva en los momentos en que más la necesitamos para poner a prueba nuestra creatividad. El portal Die Karriere Bibel propone las siguientes ideas para recuperar la inspiración:
1. Lávate los dientes con la mano no dominante.
2. Lee en primer lugar aquella sección del periódico que habitualmente dejas para lo último.
3. Toma un camino alternativo para ir al trabajo.
4. Cambia de medio de transporte.
5. Escucha otra emisora de radio.
6. Utiliza las escaleras en lugar del ascensor.
7. Date un paseo por el edificio de tu oficina para descubrir lugares que no habías visitado antes.
8. Inicia una conversación con algún compañero de trabajo con quien no habías hablado antes.
9. Introduce algún cambio en tu mesa de trabajo.
10. Cambia el fondo de pantalla de tu ordenador.
11. Utiliza otro navegador web.
12. Lee en internet sobre temas que no habías abordado con anterioridad.
13. Contacta por mail con alguien a quien hace mucho tiempo que no escribías.
14. Escribe una carta a alguien.
15. Pregunta a tus compañeros de trabajo qué harían en tu lugar.
16. Sal a pasear a mediodía.
17. Baja al supermercado, cierra los ojos y pon a funcionar el resto de tus sentidos.
18. Pide un plato en el restaurante que no hayas comido antes.
19. Entabla conversación con algún desconocido.
20. Pídele consejo a ese desconocido.
21. Compra un libro y léelo en un solo día.
22. Lee un libro sobre algún tema totalmente desconocido para ti.
23. Si vas de compras, ve a alguna tienda a la que no hayas ido nunca antes.
24. Regresa a casa más tarde o más temprano de lo habitual.
25. Tómate un día libre de manera espontánea.
26. Pinta un cuadro.
27. Pinta un cuadro con la mano no dominante.
28. Ve alguna película en versión original.
29. Duerme en un lado de la cama distinto.
30. Evita la rutina. Eso te ayudará a inspirarte.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/30-ideas-que-te-ayudaran-a-recuperar-la-inspiracion
La inspiración es caprichosa. Nos visita cuando menos nos hace falta y se muestra esquiva en los momentos en que más la necesitamos para poner a prueba nuestra creatividad. El portal Die Karriere Bibel propone las siguientes ideas para recuperar la inspiración:
1. Lávate los dientes con la mano no dominante.
2. Lee en primer lugar aquella sección del periódico que habitualmente dejas para lo último.
3. Toma un camino alternativo para ir al trabajo.
4. Cambia de medio de transporte.
5. Escucha otra emisora de radio.
6. Utiliza las escaleras en lugar del ascensor.
7. Date un paseo por el edificio de tu oficina para descubrir lugares que no habías visitado antes.
8. Inicia una conversación con algún compañero de trabajo con quien no habías hablado antes.
9. Introduce algún cambio en tu mesa de trabajo.
10. Cambia el fondo de pantalla de tu ordenador.
11. Utiliza otro navegador web.
12. Lee en internet sobre temas que no habías abordado con anterioridad.
13. Contacta por mail con alguien a quien hace mucho tiempo que no escribías.
14. Escribe una carta a alguien.
15. Pregunta a tus compañeros de trabajo qué harían en tu lugar.
16. Sal a pasear a mediodía.
17. Baja al supermercado, cierra los ojos y pon a funcionar el resto de tus sentidos.
18. Pide un plato en el restaurante que no hayas comido antes.
19. Entabla conversación con algún desconocido.
20. Pídele consejo a ese desconocido.
21. Compra un libro y léelo en un solo día.
22. Lee un libro sobre algún tema totalmente desconocido para ti.
23. Si vas de compras, ve a alguna tienda a la que no hayas ido nunca antes.
24. Regresa a casa más tarde o más temprano de lo habitual.
25. Tómate un día libre de manera espontánea.
26. Pinta un cuadro.
27. Pinta un cuadro con la mano no dominante.
28. Ve alguna película en versión original.
29. Duerme en un lado de la cama distinto.
30. Evita la rutina. Eso te ayudará a inspirarte.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/30-ideas-que-te-ayudaran-a-recuperar-la-inspiracion
¿Cómo logran las empresas irritar a sus clientes?
Jueves 17 de marzo de 2011
Las empresas suelen cometer ciertas desprolijidades en el manejo de su estrategia de precios. En procura de un mayor beneficio en el corto plazo, arriesga tanto la reputación ante los clientes, como la rentabilidad de la empresa en el largo plazo.
Repasemos cinco situaciones bastante frecuentes en las cuales la estrategia de precios de la empresa causa gran irritación en los clientes.
1. Promociones interminables: No establecer o no respetar la fecha de finalización de una promoción es una acción que puede representar mayores ventas en el corto plazo. Sin embargo esto termina dañando la credibilidad de la empresa y, por ende, los resultados de promociones futuras. El espíritu de una promoción es lograr un "shock" de ventas. Cuando la misma se extiende, o se repite siguiendo un patrón fácilmente predecible para los clientes (ej. todos los fines de mes), la conducta de compra simplemente se ajusta a este patrón y el tan esperado "shock" no se produce. Las empresas que "viven de promoción" o "de liquidación" generan un gran descrédito en los clientes, que terminan inmunizados ante este tipo de supuestas oportunidades limitadas e irrepetibles.
2. Aumentar los precios antes de anunciar un descuento: Todas las empresas son culpables hasta que se demuestre lo contrario. Este parece ser el pensamiento dominante en los clientes ante el pomposo anuncio de un descuento. Está muy extendida la sospecha que con anterioridad a cualquier oferta o promoción, existe un ajuste de precios para matizar el tentador porcentaje de descuento ofrecido. Por supuesto que esto no ocurre en todos los casos, pero algunos infractores, lamentablemente, hacen pagar a justos por pecadores. Para evitar esto y demostrar transparencia, hay empresas que publican el precio anterior. Esto ayuda, aunque no reduce totalmente las sospechas. Mejor aún es si la empresa indica por cuánto tiempo ha estado vigente el precio anterior. No obstante esto, la inflación no contribuye demasiado a la transparencia ya que los ajustes permanentes hacen muy difícil para los clientes tener presentes los precios de referencia.
3. Ofrecer mejores precios a nuevos clientes que a clientes actuales: Los expertos en marketing han escrito grandes tomos acerca de la importancia de fidelizar a los clientes. Uno de los latiguillos preferidos de los profesionales de marketing es que conquistar a un nuevo cliente cuesta hasta seis veces más que retener uno actual. Así las cosas, muchas empresas deslumbradas por acercar nuevos clientes, ofrecen condiciones que no están dispuestas a extender a los clientes actuales, obviamente por el impacto en los resultados que esto representaría. Pocas cosas irritan más a un cliente leal que este tipo de conductas. El resultado es que gran parte de los clientes aprenden que "ser infiel" es mejor y, simplemente utilizan la amenaza de pasarse a la competencia para obtener las mismas ventajas que los nuevos clientes.
4. Aplicar grandes recargos en la "letra chica". Esta estrategia se denomina precios particionados. Se informa el precio base y por separado, generalmente en una nota al pie se aclara cuál es el cargo adicional que corresponde pagar. Por ejemplo, los gastos de flete en caso de los automóviles. La intención de compra suele ser mayor (que cuando se informa el precio completo) ya que los clientes tienden a concentrar la atención en un único componente del precio, cuando se enfrentan con un precio multidimensional (precio base más otros componentes). Sin embargo, a medida que la magnitud relativa del recargo crece en relación con el precio base, los clientes prestarán más atención a esta situación. Es más, cuando el recargo es proporcionalmente muy significativo en relación con el precio base, el efecto podría ser peor que presentar el precio total. Gran parte de los clientes advierten que se trata de una manera exageradamente engañosa de comunicar el precio.
5. Reducir el tamaño del envase o restringir el uso de algún servicio, sin alterar el precio. A quién no le ha ocurrido que por inercia ha elegido un cierto producto o servicio, para luego en forma casual notar que a pesar de mantener el precio ahora la cantidad es menor o las condiciones de uso son más restringidas. No se trata de una acción penalizada por legislación de defensa del consumidor, pero no obstante esto causa gran irritación en quienes logran advertir la maniobra. En algunos países la legislación obliga al fabricante a indicar en el mismo envase "la historia de tamaños" que ha tenido ese producto.
El precio es la variable con mayor impacto en los resultados de las empresas y una información fundamental para tomar decisiones de consumo. Por lo tanto, evitar las prácticas anteriores beneficiará tanto a empresas como a clientes. Existe un gran espacio para innovar en materia de gestión de precios, sin irritar a los clientes e impulsando la rentabilidad de las empresas.
(*) Ariel Baños es un economista especializado en estrategias de precios. Es presidente y fundador de fijaciondeprecios.com y autor del libro Los secretos de los precios.
http://www.lanacion.com.ar/1357693-como-logran-las-empresas-irritar-a-sus-clientes
Las empresas suelen cometer ciertas desprolijidades en el manejo de su estrategia de precios. En procura de un mayor beneficio en el corto plazo, arriesga tanto la reputación ante los clientes, como la rentabilidad de la empresa en el largo plazo.
Repasemos cinco situaciones bastante frecuentes en las cuales la estrategia de precios de la empresa causa gran irritación en los clientes.
1. Promociones interminables: No establecer o no respetar la fecha de finalización de una promoción es una acción que puede representar mayores ventas en el corto plazo. Sin embargo esto termina dañando la credibilidad de la empresa y, por ende, los resultados de promociones futuras. El espíritu de una promoción es lograr un "shock" de ventas. Cuando la misma se extiende, o se repite siguiendo un patrón fácilmente predecible para los clientes (ej. todos los fines de mes), la conducta de compra simplemente se ajusta a este patrón y el tan esperado "shock" no se produce. Las empresas que "viven de promoción" o "de liquidación" generan un gran descrédito en los clientes, que terminan inmunizados ante este tipo de supuestas oportunidades limitadas e irrepetibles.
2. Aumentar los precios antes de anunciar un descuento: Todas las empresas son culpables hasta que se demuestre lo contrario. Este parece ser el pensamiento dominante en los clientes ante el pomposo anuncio de un descuento. Está muy extendida la sospecha que con anterioridad a cualquier oferta o promoción, existe un ajuste de precios para matizar el tentador porcentaje de descuento ofrecido. Por supuesto que esto no ocurre en todos los casos, pero algunos infractores, lamentablemente, hacen pagar a justos por pecadores. Para evitar esto y demostrar transparencia, hay empresas que publican el precio anterior. Esto ayuda, aunque no reduce totalmente las sospechas. Mejor aún es si la empresa indica por cuánto tiempo ha estado vigente el precio anterior. No obstante esto, la inflación no contribuye demasiado a la transparencia ya que los ajustes permanentes hacen muy difícil para los clientes tener presentes los precios de referencia.
3. Ofrecer mejores precios a nuevos clientes que a clientes actuales: Los expertos en marketing han escrito grandes tomos acerca de la importancia de fidelizar a los clientes. Uno de los latiguillos preferidos de los profesionales de marketing es que conquistar a un nuevo cliente cuesta hasta seis veces más que retener uno actual. Así las cosas, muchas empresas deslumbradas por acercar nuevos clientes, ofrecen condiciones que no están dispuestas a extender a los clientes actuales, obviamente por el impacto en los resultados que esto representaría. Pocas cosas irritan más a un cliente leal que este tipo de conductas. El resultado es que gran parte de los clientes aprenden que "ser infiel" es mejor y, simplemente utilizan la amenaza de pasarse a la competencia para obtener las mismas ventajas que los nuevos clientes.
4. Aplicar grandes recargos en la "letra chica". Esta estrategia se denomina precios particionados. Se informa el precio base y por separado, generalmente en una nota al pie se aclara cuál es el cargo adicional que corresponde pagar. Por ejemplo, los gastos de flete en caso de los automóviles. La intención de compra suele ser mayor (que cuando se informa el precio completo) ya que los clientes tienden a concentrar la atención en un único componente del precio, cuando se enfrentan con un precio multidimensional (precio base más otros componentes). Sin embargo, a medida que la magnitud relativa del recargo crece en relación con el precio base, los clientes prestarán más atención a esta situación. Es más, cuando el recargo es proporcionalmente muy significativo en relación con el precio base, el efecto podría ser peor que presentar el precio total. Gran parte de los clientes advierten que se trata de una manera exageradamente engañosa de comunicar el precio.
5. Reducir el tamaño del envase o restringir el uso de algún servicio, sin alterar el precio. A quién no le ha ocurrido que por inercia ha elegido un cierto producto o servicio, para luego en forma casual notar que a pesar de mantener el precio ahora la cantidad es menor o las condiciones de uso son más restringidas. No se trata de una acción penalizada por legislación de defensa del consumidor, pero no obstante esto causa gran irritación en quienes logran advertir la maniobra. En algunos países la legislación obliga al fabricante a indicar en el mismo envase "la historia de tamaños" que ha tenido ese producto.
El precio es la variable con mayor impacto en los resultados de las empresas y una información fundamental para tomar decisiones de consumo. Por lo tanto, evitar las prácticas anteriores beneficiará tanto a empresas como a clientes. Existe un gran espacio para innovar en materia de gestión de precios, sin irritar a los clientes e impulsando la rentabilidad de las empresas.
(*) Ariel Baños es un economista especializado en estrategias de precios. Es presidente y fundador de fijaciondeprecios.com y autor del libro Los secretos de los precios.
http://www.lanacion.com.ar/1357693-como-logran-las-empresas-irritar-a-sus-clientes
Comunicación política: Por qué "está ganando" Cristina
Luis Majul | Jueves 17 de marzo de 2011
Hay que reconocer que ninguna otra agrupación política tiene más capacidad de trabajo, ambición de poder y menos escrúpulos que la que sostiene la candidatura de Cristina Fernández de Kirchner. Si las presidenciales de octubre se midieran por estos atributos se podría descontar, como machaca la acción psicológica, que "Cristina ya ganó".
Catamarca, donde la postulante del Frente para la Victoria acaba de obtener un resonante triunfo ante el gobernador Eduardo Brizuela del Moral, es un buen ejemplo de las tres cosas: la gente que apoyó a Lucía Corpacci viene trabajando desde hace más de seis meses y los operadores de la candidatura, como Juan Carlos Mazzón y Armando "Bombón" Mercado, no dudaron en aliarse a Ramón Saadi y a los dirigentes más desprestigiados de la provincia para ganar la elección. Tampoco les tembló el pulso para repartir desde libros hasta dinero en efectivo a cambio del voto.
Pero los adherentes al gobernador -un oportunista que también practica el clientelismo a tiempo completo, que pretendía eternizarse en el poder y que fue kirchnerista mientras le sirvió- se durmieron en los laureles. Por otra parte, ni Ricardo Alfonsín ni Ernesto Sanz ni Julio Cobos poseían buena información sobre el impacto que tuvieron la propaganda oficial y la visita de la Presidenta a la provincia. Los tres están demasiado ensimismados con su pequeña interna radical mientras los tiburones cristinistas operan a sus correligionarios y siguen fracturando el partido en distritos como Río Negro.
La voluntad y la obsesión por mantenerse en el poder no son privativas de los cristinistas de Catamarca. En los últimos días, el ultrakirchnerista Carlos Kunkel les endulzó el oído a dirigentes tan distintos como el senador por Córdoba Luis Juez y el hermano del gobernador de la provincia de Buenos Aires José Scioli. Kunkel no tuvo empacho en ofrecer a ambos importantes beneficios si se suman al proyecto Cristina 2011, lo que demuestra, por un lado, que a los supuestos principistas les importa menos la ideología que el poder y, por el otro, que el diputado cuenta con la autorización de sus jefes para hacer semejante oferta.
No hay que ser muy inteligente para comprender que mientras los soldados de Cristina tienen muy claro su objetivo y muy pocos límites para alcanzarlo, la oposición se encuentra desarticulada y sin una estrategia clara para responder a la apabullante maquinaria política y económica de la que hace uso el Gobierno. Es muy interesante analizar cómo el núcleo duro del oficialismo logró imponer la sensación de que la Presidenta ya ganó, primero entre los formadores de opinión y después ante el resto de la gente.
El recurso fue relativamente sencillo. Difundió encuestas en las que Cristina Fernández aparece como la única candidata segura mientras por el otro se muestra la dispersión del voto opositor entre una decena de candidatos como Mauricio Macri, Eduardo Duhalde, Alberto Rodríguez Saá, Mario Das Neves, Felipe Solá, Alfonsín, Sanz, Cobos, Elisa Carrió y Pino Solanas. Cualquier analista de encuestas sabe que en octubre el panorama será otro. Y que incluso es probable una fuerte polarización entre Cristina y el dirigente al que la gente vislumbre como una alternativa para impedir que se perpetúe en el poder. Es decir, una suerte de adelantamiento de la segunda vuelta.
Sin embargo, el jefe de gobierno de la ciudad, quien podría ser el beneficiario de semejante polarización, sigue jugando a la ruleta rusa con las candidaturas a sucederlo de Gabriela Michetti y Horacio Rodríguez Larreta. Esa indefinición, más la demora en recrear el vínculo con Francisco de Narváez, el tiempo que falta para sumar a Eduardo Duhalde a su proyecto y las operaciones kirchneristas que lo muestran dudando entre la candidatura presidencial y su propia reelección lo hacen aparecer desdibujado, al mismo tiempo que las principales espadas del cristinismo repiten: "La diferencia que hay entre una mujer de Estado y todos los demás candidatos es enorme. Inalcanzable".
A contramano de la improvisación de los dirigentes de la oposición, los asesores de la Presidenta no dejan nada librado al azar: el inteligente y sutil uso del luto y las correcciones inmediatas a los burdos errores políticos del director de la Biblioteca Nacional, Horacio González, y la diputada Diana Conti demuestran que sus asesores están muy atentos. Es evidente que su estrategia de comunicación es muy superior y más sofisticada que la de cualquier otro candidato. Mientras la Presidenta aparece siempre por televisión bien iluminada y en los actos públicos y callejeros "protegida" por los militantes de La Cámpora para evitar situaciones incómodas, Macri, Carrió, Alfonsín, Sanz, Duhalde y Solanas, entre otros, salen a la calle "a la buena de Dios" y asumiendo el riesgo de que cualquier miitante K los insulte y los descalifique. Mientras Cristina Fernández no hace conferencias de prensa sin condicionar preguntas ni entrevistas, los demás tienen que contenerse para no responder a los agravios disfrazados de preguntas de los "periodistas militantes" pero rentados de los programas oficiales y paraoficiales.
Ante cada crítica de un periodista en los diarios, Internet, la radio y la TV, aparecen cientos de descalificadores que intentan modificar el eje de la discusión porque les resulta más efectivo insultar al profesional o al medio que intercambiar ideas y perder la discusión entre los lectores.
Frente a semejante logística, los otros postulantes confían en que el hartazgo de la mayoría de la gente incline la balanza en su favor. Sin embargo, con la muerte de Néstor Kirchner y el hecho de que ya la Presidenta no ataca enfurecida y en público a Clarín y no recrea la falsa idea de que para ganar hay que pulverizar al enemigo, está bajando considerablemente los niveles de rechazo hacia su figura. Los ataques y persecuciones del Gobierno, por lo bajo, continúan, igual que mantiene a sus talibanes de la tele para ladrar a los periodistas que no puede comprar. Fuentes cercanas a la Presidenta afirman que no prescindirán de ellos por ahora, pero algunos de sus hombres analizan la posibilidad de que tarde o temprano se puedan convertir en un bumerán.
Cristina todavía no ganó. Sólo parece que "está ganando" porque arrancó antes, mejor y porque sus soldados no tienen ningún inconveniente en hacer lo que sea para lograrlo. © La Nacion
http://www.lanacion.com.ar/1357974-por-que-esta-ganando-cristina
Hay que reconocer que ninguna otra agrupación política tiene más capacidad de trabajo, ambición de poder y menos escrúpulos que la que sostiene la candidatura de Cristina Fernández de Kirchner. Si las presidenciales de octubre se midieran por estos atributos se podría descontar, como machaca la acción psicológica, que "Cristina ya ganó".
Catamarca, donde la postulante del Frente para la Victoria acaba de obtener un resonante triunfo ante el gobernador Eduardo Brizuela del Moral, es un buen ejemplo de las tres cosas: la gente que apoyó a Lucía Corpacci viene trabajando desde hace más de seis meses y los operadores de la candidatura, como Juan Carlos Mazzón y Armando "Bombón" Mercado, no dudaron en aliarse a Ramón Saadi y a los dirigentes más desprestigiados de la provincia para ganar la elección. Tampoco les tembló el pulso para repartir desde libros hasta dinero en efectivo a cambio del voto.
Pero los adherentes al gobernador -un oportunista que también practica el clientelismo a tiempo completo, que pretendía eternizarse en el poder y que fue kirchnerista mientras le sirvió- se durmieron en los laureles. Por otra parte, ni Ricardo Alfonsín ni Ernesto Sanz ni Julio Cobos poseían buena información sobre el impacto que tuvieron la propaganda oficial y la visita de la Presidenta a la provincia. Los tres están demasiado ensimismados con su pequeña interna radical mientras los tiburones cristinistas operan a sus correligionarios y siguen fracturando el partido en distritos como Río Negro.
La voluntad y la obsesión por mantenerse en el poder no son privativas de los cristinistas de Catamarca. En los últimos días, el ultrakirchnerista Carlos Kunkel les endulzó el oído a dirigentes tan distintos como el senador por Córdoba Luis Juez y el hermano del gobernador de la provincia de Buenos Aires José Scioli. Kunkel no tuvo empacho en ofrecer a ambos importantes beneficios si se suman al proyecto Cristina 2011, lo que demuestra, por un lado, que a los supuestos principistas les importa menos la ideología que el poder y, por el otro, que el diputado cuenta con la autorización de sus jefes para hacer semejante oferta.
No hay que ser muy inteligente para comprender que mientras los soldados de Cristina tienen muy claro su objetivo y muy pocos límites para alcanzarlo, la oposición se encuentra desarticulada y sin una estrategia clara para responder a la apabullante maquinaria política y económica de la que hace uso el Gobierno. Es muy interesante analizar cómo el núcleo duro del oficialismo logró imponer la sensación de que la Presidenta ya ganó, primero entre los formadores de opinión y después ante el resto de la gente.
El recurso fue relativamente sencillo. Difundió encuestas en las que Cristina Fernández aparece como la única candidata segura mientras por el otro se muestra la dispersión del voto opositor entre una decena de candidatos como Mauricio Macri, Eduardo Duhalde, Alberto Rodríguez Saá, Mario Das Neves, Felipe Solá, Alfonsín, Sanz, Cobos, Elisa Carrió y Pino Solanas. Cualquier analista de encuestas sabe que en octubre el panorama será otro. Y que incluso es probable una fuerte polarización entre Cristina y el dirigente al que la gente vislumbre como una alternativa para impedir que se perpetúe en el poder. Es decir, una suerte de adelantamiento de la segunda vuelta.
Sin embargo, el jefe de gobierno de la ciudad, quien podría ser el beneficiario de semejante polarización, sigue jugando a la ruleta rusa con las candidaturas a sucederlo de Gabriela Michetti y Horacio Rodríguez Larreta. Esa indefinición, más la demora en recrear el vínculo con Francisco de Narváez, el tiempo que falta para sumar a Eduardo Duhalde a su proyecto y las operaciones kirchneristas que lo muestran dudando entre la candidatura presidencial y su propia reelección lo hacen aparecer desdibujado, al mismo tiempo que las principales espadas del cristinismo repiten: "La diferencia que hay entre una mujer de Estado y todos los demás candidatos es enorme. Inalcanzable".
A contramano de la improvisación de los dirigentes de la oposición, los asesores de la Presidenta no dejan nada librado al azar: el inteligente y sutil uso del luto y las correcciones inmediatas a los burdos errores políticos del director de la Biblioteca Nacional, Horacio González, y la diputada Diana Conti demuestran que sus asesores están muy atentos. Es evidente que su estrategia de comunicación es muy superior y más sofisticada que la de cualquier otro candidato. Mientras la Presidenta aparece siempre por televisión bien iluminada y en los actos públicos y callejeros "protegida" por los militantes de La Cámpora para evitar situaciones incómodas, Macri, Carrió, Alfonsín, Sanz, Duhalde y Solanas, entre otros, salen a la calle "a la buena de Dios" y asumiendo el riesgo de que cualquier miitante K los insulte y los descalifique. Mientras Cristina Fernández no hace conferencias de prensa sin condicionar preguntas ni entrevistas, los demás tienen que contenerse para no responder a los agravios disfrazados de preguntas de los "periodistas militantes" pero rentados de los programas oficiales y paraoficiales.
Ante cada crítica de un periodista en los diarios, Internet, la radio y la TV, aparecen cientos de descalificadores que intentan modificar el eje de la discusión porque les resulta más efectivo insultar al profesional o al medio que intercambiar ideas y perder la discusión entre los lectores.
Frente a semejante logística, los otros postulantes confían en que el hartazgo de la mayoría de la gente incline la balanza en su favor. Sin embargo, con la muerte de Néstor Kirchner y el hecho de que ya la Presidenta no ataca enfurecida y en público a Clarín y no recrea la falsa idea de que para ganar hay que pulverizar al enemigo, está bajando considerablemente los niveles de rechazo hacia su figura. Los ataques y persecuciones del Gobierno, por lo bajo, continúan, igual que mantiene a sus talibanes de la tele para ladrar a los periodistas que no puede comprar. Fuentes cercanas a la Presidenta afirman que no prescindirán de ellos por ahora, pero algunos de sus hombres analizan la posibilidad de que tarde o temprano se puedan convertir en un bumerán.
Cristina todavía no ganó. Sólo parece que "está ganando" porque arrancó antes, mejor y porque sus soldados no tienen ningún inconveniente en hacer lo que sea para lograrlo. © La Nacion
http://www.lanacion.com.ar/1357974-por-que-esta-ganando-cristina
miércoles, 16 de marzo de 2011
Gaby Castellanos: “no conozco a nadie que haya hecho clic en un banner”
15 marzo 2011
"Yo nunca he clicado en un banner. Bueno sí, para probar que funcionaba cuando trabajaba en una agencia que hacía banners. Pero por necesidad propia nunca he clicado en uno". Esa es la contundente opinión de Gaby Castellanos, fundadora de Sr. Burns, respecto a la publicidad online tradicional. MarketingDirecto.com le trae la segunda entrega de la larga charla que mantuvimos con la experta en social media.
"A lo mejor yo soy muy freaky y muy geek y ya no me comunico por email sino por Facebook. Pero he preguntado a la gente, y así como nunca nadie me ha sabio decir que alguien tiene el famoso aparatito para medir la audiencia de televisión, tampoco nadie me ha podido decir que hace clic en los banners. Lo peor es que seguimos hablando de clic trough y cosas de esas, pero ¿en base a qué? Háblame de la publicidad en Facebook en la que podemos saber lo que realmente le interesa al consumidor, entonces sí háblame de CPC". Respecto a los emailings, otro tanto de lo mismo. "¿Emailings? No sé hace cuántos años no hago un emailing. El ratio de apertura de un emailing en Hotmail debe ser del 0,00000001%".
Si nada de esto funciona, ¿por qué los estudios de inversión en publicidad online reflejan que sigue invirtiéndose en publicidad digital clásica? "En realidad sí se está invirtiendo un montón en social media. Grandes multinacionales tienen acuerdos internacionales para hacer campañas por países en redes sociales". Gaby asegura que "la gente tiene mucho miedo a contar qué es lo que está haciendo y en qué están invirtiendo". Aunque en realidad, señala que el miedo es en general a que se hable de la marca. "El cliente tiene un miedo básico, que es a que hablen de él, cuando no se da cuenta de que ya están hablando de él".
Gaby cree que "la gente no tiene conciencia ni valor ni le da la verdadera importancia a lo que se puede generar en las redes sociales. Lo saben aquellos que han pasado por una crisis en las redes sociales, pero ahora no están invirtiendo, piensan que lo mejor es huir. Y la ignorancia ayuda mucho a que se produzca un miedo generalizado. Los directores de marketing aún tienen mucho desocnocimiento sobre esto y no se atreven a poner la sarten en manos de alguien que sea capaz de hacerlo bien".
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/gaby-castellanos-no-conozco-a-nadie-que-haya-hecho-clic-en-un-banner
"Yo nunca he clicado en un banner. Bueno sí, para probar que funcionaba cuando trabajaba en una agencia que hacía banners. Pero por necesidad propia nunca he clicado en uno". Esa es la contundente opinión de Gaby Castellanos, fundadora de Sr. Burns, respecto a la publicidad online tradicional. MarketingDirecto.com le trae la segunda entrega de la larga charla que mantuvimos con la experta en social media.
"A lo mejor yo soy muy freaky y muy geek y ya no me comunico por email sino por Facebook. Pero he preguntado a la gente, y así como nunca nadie me ha sabio decir que alguien tiene el famoso aparatito para medir la audiencia de televisión, tampoco nadie me ha podido decir que hace clic en los banners. Lo peor es que seguimos hablando de clic trough y cosas de esas, pero ¿en base a qué? Háblame de la publicidad en Facebook en la que podemos saber lo que realmente le interesa al consumidor, entonces sí háblame de CPC". Respecto a los emailings, otro tanto de lo mismo. "¿Emailings? No sé hace cuántos años no hago un emailing. El ratio de apertura de un emailing en Hotmail debe ser del 0,00000001%".
Si nada de esto funciona, ¿por qué los estudios de inversión en publicidad online reflejan que sigue invirtiéndose en publicidad digital clásica? "En realidad sí se está invirtiendo un montón en social media. Grandes multinacionales tienen acuerdos internacionales para hacer campañas por países en redes sociales". Gaby asegura que "la gente tiene mucho miedo a contar qué es lo que está haciendo y en qué están invirtiendo". Aunque en realidad, señala que el miedo es en general a que se hable de la marca. "El cliente tiene un miedo básico, que es a que hablen de él, cuando no se da cuenta de que ya están hablando de él".
Gaby cree que "la gente no tiene conciencia ni valor ni le da la verdadera importancia a lo que se puede generar en las redes sociales. Lo saben aquellos que han pasado por una crisis en las redes sociales, pero ahora no están invirtiendo, piensan que lo mejor es huir. Y la ignorancia ayuda mucho a que se produzca un miedo generalizado. Los directores de marketing aún tienen mucho desocnocimiento sobre esto y no se atreven a poner la sarten en manos de alguien que sea capaz de hacerlo bien".
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/gaby-castellanos-no-conozco-a-nadie-que-haya-hecho-clic-en-un-banner
Un tweet algo desafortunado
Marzo 15 , 2011
Debido a un error en los medios de comunicación social, Chrysler ha retirado su cuenta a New Media Strategies (NMS), empresa designada por la compañía como responsable de medios de comunicación social de la marca. La página de Chrysler en Twitter "se ha visto comprometida", declaró un representante de la marca. Un empleado de NMS publicó un tweet en lo que él pensaba que era su cuenta personal… aunque en realidad lo estaba enviando a la página de Twitter de Chrysler.
El tweet publicado el miércoles pasado decía lo siguiente: "Me parece irónico que Detroit sea conocida como la #MotorCity (ciudad de los coches) y sin embargo todo el mundo conduzca tan jodidamente mal".
Y la verdad es que cierta gracia no le falta. Sin embargo, no debieron pensar eso mismo los directivos de Chrysler, los cuales han considerado este desliz como un auténtico tsunami social, quizás también agravado por el hecho de que el término "motorcity" esté siendo empleado en su actual publicidad (upsss). La respuesta de de la marca ante la crisis fue retirar su cuenta de social media a NMS y publicar su propia respuesta a esta situación en su blog, afirmando que "no van a tolerar tal lenguaje e inapropiado comportamiento".
NMS ha anunciado que el empleado fue despedido inmediatamente debido al incidente. Y hablemos de accidente o no, y de respuesta desproporcionada o no, esta historia hace que cualquiera se pregunte: ¿Tiene mi empresa una política correcta de medios de comunicación social? porque si no, podría ser susceptible de la misma "catástrofe". El objetivo de esta política no sería otro que establecer las directrices y normas de participación en los medios sociales para los empleados de la compañía y responder a preguntas como ¿Quién puede hablar en nombre de la empresa?, ¿Cómo manejar una crisis en los medios de comunicación social?
La respuesta de Chrysler ha sido tajante, rápida y clara, pero ¿ha sido la adecuada? ¿O quizás desproporcionada? Es obvio que la metedura de pata ha sido evidente, pero una vez más pone de manifiesto la importancia desmesurada que las compañías atorgan a las redes sociales. Da igual que tu servicio de Atención al Cliente sea deficiente, tu producto defectuoso o la satisfacción y recomendación de tus clientes descienda año tras año, que lo que importa es quedar bien en las redes sociales. Ya lo apunté una vez y lo vuelvo a afirmar… si quieres que te hagan caso, pasa del Call Center y ¡¡a twitear a saco!!
http://himarketing.es/2011/03/un-tweet-algo-desafortunado/
Debido a un error en los medios de comunicación social, Chrysler ha retirado su cuenta a New Media Strategies (NMS), empresa designada por la compañía como responsable de medios de comunicación social de la marca. La página de Chrysler en Twitter "se ha visto comprometida", declaró un representante de la marca. Un empleado de NMS publicó un tweet en lo que él pensaba que era su cuenta personal… aunque en realidad lo estaba enviando a la página de Twitter de Chrysler.
El tweet publicado el miércoles pasado decía lo siguiente: "Me parece irónico que Detroit sea conocida como la #MotorCity (ciudad de los coches) y sin embargo todo el mundo conduzca tan jodidamente mal".
Y la verdad es que cierta gracia no le falta. Sin embargo, no debieron pensar eso mismo los directivos de Chrysler, los cuales han considerado este desliz como un auténtico tsunami social, quizás también agravado por el hecho de que el término "motorcity" esté siendo empleado en su actual publicidad (upsss). La respuesta de de la marca ante la crisis fue retirar su cuenta de social media a NMS y publicar su propia respuesta a esta situación en su blog, afirmando que "no van a tolerar tal lenguaje e inapropiado comportamiento".
NMS ha anunciado que el empleado fue despedido inmediatamente debido al incidente. Y hablemos de accidente o no, y de respuesta desproporcionada o no, esta historia hace que cualquiera se pregunte: ¿Tiene mi empresa una política correcta de medios de comunicación social? porque si no, podría ser susceptible de la misma "catástrofe". El objetivo de esta política no sería otro que establecer las directrices y normas de participación en los medios sociales para los empleados de la compañía y responder a preguntas como ¿Quién puede hablar en nombre de la empresa?, ¿Cómo manejar una crisis en los medios de comunicación social?
La respuesta de Chrysler ha sido tajante, rápida y clara, pero ¿ha sido la adecuada? ¿O quizás desproporcionada? Es obvio que la metedura de pata ha sido evidente, pero una vez más pone de manifiesto la importancia desmesurada que las compañías atorgan a las redes sociales. Da igual que tu servicio de Atención al Cliente sea deficiente, tu producto defectuoso o la satisfacción y recomendación de tus clientes descienda año tras año, que lo que importa es quedar bien en las redes sociales. Ya lo apunté una vez y lo vuelvo a afirmar… si quieres que te hagan caso, pasa del Call Center y ¡¡a twitear a saco!!
http://himarketing.es/2011/03/un-tweet-algo-desafortunado/
lunes, 14 de marzo de 2011
McDonald’s lanza una innovadora campaña basada en la geolocalización
13 marzo 2011
Con motivo del Mobile World Congress celebrado en Barcelona durante el mes de febrero, McDonald's España ha puesto en marcha una innovadora campaña de Mobile Marketing de la mano de Navteq, compañía especializada en mapas e información basada en la geolocalización.
A través de esta iniciativa, los usuarios que tenían habilitada la solución Ovi Mapas de Nokia recibían anuncios y ofertas en su móvil cuando se encontraban a menos de 500 metros de un restaurante McDonald's.
Gracias a la tecnología Navteq, para determinar la ubicación de los usuarios se enviará a sus terminales móviles publicidad y ofertas de los lugares anunciados, además de indicarles cómo llegar, mediante pasos guiados, hasta la puerta del negocio en cuestión.
Por el momento se trata de una experiencia piloto en la que participan 14 restaurantes McDonald's de Barcelona, pero la compañía espera poder ampliar esta iniciativa a otras ciudades españolas, ya que los resultados hasta el momento son muy positivos, con CTRs (click through rate) cercanos al 5%.
En la elaboración de la campaña han colaborado OMD como agencia de medios y TBWA Interactive como agencia creativa.
Para Beatriz Faustino, directora de marketing de en McDonald´s: "en McDonald's nos adaptamos constantemente a los gustos y necesidades de nuestros consumidores y sabemos la importancia que tiene el mundo digital para ellos. Por ello, apostamos por iniciativas innovadoras como la geolocalización, una herramienta atractiva y útil que nos permite comunicarnos con ellos e informar sobre nuestros restaurantes y sus servicios".
Gonzalo Galván, Director de la división de Mobile Marketing de OMD añade: "como agencia de medios innovadora, trabajamos con las tecnologías y soportes más vanguardistas para ofrecer a nuestros clientes tanto innovación como resultados efectivos. El marketing móvil y el geoposicionamiento nos está permitiendo comunicarnos con nuestras audiencias, cómo, cuándo y ahora gracias a esta tecnología, también podemos elegir dónde."
Natalia Dorronsoro, Directora de la Cuenta de McDonald´s en TBWA/INTERACTIVE añade: "en los últimos años, hemos aprovechado los avances en distintas áreas de los sistemas de información geográfica, geolocalización y geoposicionamiento, integrándolos en distintas proyectos. Para TBWA\INTERACTIVE es muy motivador contar con una marca como McDonald´s que pone a disposición de sus clientes las últimas tecnologías que los convierten en líderes frente a la competencia."
Nota de prensa
http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/mcdonald%E2%80%99s-lanza-una-innovadora-campana-de-mobile-marketing-basada-en-la-geolocalizacion
Con motivo del Mobile World Congress celebrado en Barcelona durante el mes de febrero, McDonald's España ha puesto en marcha una innovadora campaña de Mobile Marketing de la mano de Navteq, compañía especializada en mapas e información basada en la geolocalización.
A través de esta iniciativa, los usuarios que tenían habilitada la solución Ovi Mapas de Nokia recibían anuncios y ofertas en su móvil cuando se encontraban a menos de 500 metros de un restaurante McDonald's.
Gracias a la tecnología Navteq, para determinar la ubicación de los usuarios se enviará a sus terminales móviles publicidad y ofertas de los lugares anunciados, además de indicarles cómo llegar, mediante pasos guiados, hasta la puerta del negocio en cuestión.
Por el momento se trata de una experiencia piloto en la que participan 14 restaurantes McDonald's de Barcelona, pero la compañía espera poder ampliar esta iniciativa a otras ciudades españolas, ya que los resultados hasta el momento son muy positivos, con CTRs (click through rate) cercanos al 5%.
En la elaboración de la campaña han colaborado OMD como agencia de medios y TBWA Interactive como agencia creativa.
Para Beatriz Faustino, directora de marketing de en McDonald´s: "en McDonald's nos adaptamos constantemente a los gustos y necesidades de nuestros consumidores y sabemos la importancia que tiene el mundo digital para ellos. Por ello, apostamos por iniciativas innovadoras como la geolocalización, una herramienta atractiva y útil que nos permite comunicarnos con ellos e informar sobre nuestros restaurantes y sus servicios".
Gonzalo Galván, Director de la división de Mobile Marketing de OMD añade: "como agencia de medios innovadora, trabajamos con las tecnologías y soportes más vanguardistas para ofrecer a nuestros clientes tanto innovación como resultados efectivos. El marketing móvil y el geoposicionamiento nos está permitiendo comunicarnos con nuestras audiencias, cómo, cuándo y ahora gracias a esta tecnología, también podemos elegir dónde."
Natalia Dorronsoro, Directora de la Cuenta de McDonald´s en TBWA/INTERACTIVE añade: "en los últimos años, hemos aprovechado los avances en distintas áreas de los sistemas de información geográfica, geolocalización y geoposicionamiento, integrándolos en distintas proyectos. Para TBWA\INTERACTIVE es muy motivador contar con una marca como McDonald´s que pone a disposición de sus clientes las últimas tecnologías que los convierten en líderes frente a la competencia."
Nota de prensa
http://www.marketingdirecto.com/especiales/marketing-movil/mcdonald%E2%80%99s-lanza-una-innovadora-campana-de-mobile-marketing-basada-en-la-geolocalizacion
“Antes la publicidad eran eslogans y jingles, hoy se trata de crear experiencias significativas”
11 marzo 2011
Kelly O'Keefe, managing director de VCU Brandcenter y fundador de O'Keefe Brands, fue uno de los ponentes más aplaudidos durante la IV Cumbre Empresa Marca Comunicación organizada en Castellón por la AAPCV. Durante su ponencia "Preparándose para el futuro", el también fundador de los congresos Ad:Tech, intentó ofrecer a los presentes una panorámica de lo que le espera a la industria en un futuro no muy lejano.
"Tenemos un largo camino de cambios en la comunicación". Sobre todo en un mundo cada vez más saturado de mensajes publicitarios. Según él, en EEUU hay 400.000 marcas distintas, mientras que sólo el 6% de los consumidores cree lo que dicen los anuncios. Las marcas y los publicitarios se encuentran por lo tanto en una difícil situación, incluso peor que los políticos. "Los publicitarios somos menos creíbles que los politicos para los consumidores", aseguró O'Keefe.
Y para salir airoso de esta situación, nada mejor que la creatividad. "No podemso solucionar los problemas de la economía sin personas creativas, nunca han sido tan importantes para los negocios. Pensar en ideas creativas para nuestros clientes es lo mejor que podemos hacer, la fabricación de los productos es lo de menos", afirma. Creatividad aunada a la tecnología, porque según él, "la tecnología está reestructurando todo aspecto de nuestra vida personal, reevaluando cada pensamiento o institución que hemos dado por hecho".
Sin embargo, O'Keefe cree que "la tecnología nunca ha dejado de cambiar, es un cambio constante, por lo que el futuro de la publicidad siempre ha estado aquí". El experto hizo hincapié en que debemos pensar en la tecnología como herramientas, siempre teniendo en cuenta que no hacen el trabajo solas. "Lo importante es entender lo que motiva a la gente a usarlas. Utilizamos la tecnología para estar cerca de nuestros seres queridos. La gente es lo que importa. Las marcas deben averiguar qué les gusta a los consumidores, y una vez que tengamos algo qur ofrecerles, ver en dónde se reúnen", explicó.
Ese lugar de reunión hoy en día es la red. Por eso, O'Keefe cree que "ya no tenemos que usar los medios de comunicación masiva para estar en contacto con ellos, o al menos no siempre. Ahora podemos centrarnos en un pequeño grupo de personas que contactarán masivamente con otros grupos, es la comuniación en forma de cascada, como lo hace Apple".
Según el conferenciante, esta nueva forma de comunicar es sólo una parte del "cambio significativo de cómo construimos las marcas", centrándose en la acción más que en las palabras. "Antes la publicidad eran eslogans y jingles, hoy se trata de crear experiencias significativas, con sentido". Ypuso como ejemplo un estudio que reveló que las marcas que sólo hacen anuncios no mejoran su rentabilidad, mientras que las marcas que cambian su forma de operar y lo comunican aumentan su rentabilidad a lo larogo de tres años.
Finalmente, concluyó asegurando que "podemos aplicar una creatividad sencilla y transformadora en cualquier campo". Y recomendando que "hagamos pocas cosas grandiosas y no muchas sólo buenas".
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/k-okeefe-antes-la-publicidad-eran-eslogans-y-jingles-hoy-se-trata-de-crear-experiencias-significativas
Kelly O'Keefe, managing director de VCU Brandcenter y fundador de O'Keefe Brands, fue uno de los ponentes más aplaudidos durante la IV Cumbre Empresa Marca Comunicación organizada en Castellón por la AAPCV. Durante su ponencia "Preparándose para el futuro", el también fundador de los congresos Ad:Tech, intentó ofrecer a los presentes una panorámica de lo que le espera a la industria en un futuro no muy lejano.
"Tenemos un largo camino de cambios en la comunicación". Sobre todo en un mundo cada vez más saturado de mensajes publicitarios. Según él, en EEUU hay 400.000 marcas distintas, mientras que sólo el 6% de los consumidores cree lo que dicen los anuncios. Las marcas y los publicitarios se encuentran por lo tanto en una difícil situación, incluso peor que los políticos. "Los publicitarios somos menos creíbles que los politicos para los consumidores", aseguró O'Keefe.
Y para salir airoso de esta situación, nada mejor que la creatividad. "No podemso solucionar los problemas de la economía sin personas creativas, nunca han sido tan importantes para los negocios. Pensar en ideas creativas para nuestros clientes es lo mejor que podemos hacer, la fabricación de los productos es lo de menos", afirma. Creatividad aunada a la tecnología, porque según él, "la tecnología está reestructurando todo aspecto de nuestra vida personal, reevaluando cada pensamiento o institución que hemos dado por hecho".
Sin embargo, O'Keefe cree que "la tecnología nunca ha dejado de cambiar, es un cambio constante, por lo que el futuro de la publicidad siempre ha estado aquí". El experto hizo hincapié en que debemos pensar en la tecnología como herramientas, siempre teniendo en cuenta que no hacen el trabajo solas. "Lo importante es entender lo que motiva a la gente a usarlas. Utilizamos la tecnología para estar cerca de nuestros seres queridos. La gente es lo que importa. Las marcas deben averiguar qué les gusta a los consumidores, y una vez que tengamos algo qur ofrecerles, ver en dónde se reúnen", explicó.
Ese lugar de reunión hoy en día es la red. Por eso, O'Keefe cree que "ya no tenemos que usar los medios de comunicación masiva para estar en contacto con ellos, o al menos no siempre. Ahora podemos centrarnos en un pequeño grupo de personas que contactarán masivamente con otros grupos, es la comuniación en forma de cascada, como lo hace Apple".
Según el conferenciante, esta nueva forma de comunicar es sólo una parte del "cambio significativo de cómo construimos las marcas", centrándose en la acción más que en las palabras. "Antes la publicidad eran eslogans y jingles, hoy se trata de crear experiencias significativas, con sentido". Ypuso como ejemplo un estudio que reveló que las marcas que sólo hacen anuncios no mejoran su rentabilidad, mientras que las marcas que cambian su forma de operar y lo comunican aumentan su rentabilidad a lo larogo de tres años.
Finalmente, concluyó asegurando que "podemos aplicar una creatividad sencilla y transformadora en cualquier campo". Y recomendando que "hagamos pocas cosas grandiosas y no muchas sólo buenas".
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/eventos-y-formacion/k-okeefe-antes-la-publicidad-eran-eslogans-y-jingles-hoy-se-trata-de-crear-experiencias-significativas
Soicos, la primera red de marketing de afiliados de Argentina
por Redacción Infobrand - 13 DE MARZO DE 2011
Se lanzó Soicos, la primera red de marketing de afiliados de Argentina
La compañía ofrece un modelo publicitario en Internet basado en resultados, que permite a los anunciantes realizar campañas de marketing online en una red de sitios web y blogs, y abonar por cada contacto referido o acción realizada por los usuarios en los anuncios publicitarios exhibidos por los afiliados.
Entre los principales anunciantes de Soicos.com, se encuentran: LAN, Telefónica, Páginas Amarillas, Kosiuko, Revista Selecciones, Vivaavisos, y Notelapierdas.com.
Soicos permite a los anunciantes realizar campañas a resultados, bajo diferentes modalidades, entre las que se destacan: Costo por Clic (CPC), Costo por Lead (CPL), Costo por Venta (CPA o CPV), y Costo por Fan (CPF).
Con respecto a los afiliados, el objetivo de Soicos es brindar programas de monetización rentables para la optimización del inventario publicitario de los sitios y blogs que integran la red. Los afiliados pueden optar entre diferentes programas vigentes y exhibir los distintos banners de los anunciantes. Mientras que el afiliado recibe ingresos por la interacción de sus usuarios sobre el aviso publicitario mostrado en su sitio web, el anunciante abona solamente por los resultados obtenidos.
"Soicos surge en Argentina para consolidarse como referente en materia de marketing de afiliados y asesorar a los anunciantes en su inserción en la industria de la publicidad online a resultados. Por otro lado, brindamos a sitios y blogs, a quienes consideramos nuestros socios, la posibilidad de monetizar sus espacios publicitarios mediante programas de monetización rentables", sostiene Agustín Gau, Director de Soicos.
La red de Soicos cuenta en la actualidad con 3.000 sitios y blogs afiliados, totaliza 5 millones de impresiones diarias, y desde su lanzamiento, se ha convertido en un referente en materia de marketing de afiliados en Argentina.
Soicos.com surge como un emprendimiento de Adverit, agencia de comunicación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado local, y que a nivel regional trabaja para empresas como: Sheraton, Reader´s Digest, La Nación, Frávega, GE, Grupo Clarín, entre otros.
Recientemente, Soicos recibió una primera ronda de financiamiento de U$ 600.000 para la expansión en Latinoamérica de la plataforma de afiliados de Soicos. El grupo inversor es la compañía suiza Mediasur Holding, cuyo principal inversor es Leandro Sánchez-Bosh. A partir de esta inyección de capital, Soicos tiene previsto en 2011 comenzar operaciones en Chile, México, Brasil y Colombia.
Para más información: http://www.soicos.com/
Soicos.com es la primera red de marketing de afiliados de Argentina. La compañía cuenta con el respaldo de Adverit, agencia de comunicación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado local.
Soicos ofrece un modelo publicitario en Internet basado en resultados, que permite a los anunciantes realizar campañas de marketing online en sitios web y blogs, y abonar por cada contacto referido o acción realizada por los usuarios en los anuncios publicitarios exhibidos por los afiliados.
Para los sitios web y blogs, Soicos ofrece la posibilidad de monetizar sus espacios publicitarios optando por programas de afiliados de distintos anunciantes.
Entre los principales anunciantes que integran la red de Soicos, se encuentran: LAN, Telefónica, Páginas Amarillas, Nesquik, Kosiuko, Revista Selecciones y Notelapierdas.com.
http://www.infobrand.com.ar/notas/14917-se-lanzo-soicos-la-primera-red-marketing-afiliados-argentina
Se lanzó Soicos, la primera red de marketing de afiliados de Argentina
La compañía ofrece un modelo publicitario en Internet basado en resultados, que permite a los anunciantes realizar campañas de marketing online en una red de sitios web y blogs, y abonar por cada contacto referido o acción realizada por los usuarios en los anuncios publicitarios exhibidos por los afiliados.
Entre los principales anunciantes de Soicos.com, se encuentran: LAN, Telefónica, Páginas Amarillas, Kosiuko, Revista Selecciones, Vivaavisos, y Notelapierdas.com.
Soicos permite a los anunciantes realizar campañas a resultados, bajo diferentes modalidades, entre las que se destacan: Costo por Clic (CPC), Costo por Lead (CPL), Costo por Venta (CPA o CPV), y Costo por Fan (CPF).
Con respecto a los afiliados, el objetivo de Soicos es brindar programas de monetización rentables para la optimización del inventario publicitario de los sitios y blogs que integran la red. Los afiliados pueden optar entre diferentes programas vigentes y exhibir los distintos banners de los anunciantes. Mientras que el afiliado recibe ingresos por la interacción de sus usuarios sobre el aviso publicitario mostrado en su sitio web, el anunciante abona solamente por los resultados obtenidos.
"Soicos surge en Argentina para consolidarse como referente en materia de marketing de afiliados y asesorar a los anunciantes en su inserción en la industria de la publicidad online a resultados. Por otro lado, brindamos a sitios y blogs, a quienes consideramos nuestros socios, la posibilidad de monetizar sus espacios publicitarios mediante programas de monetización rentables", sostiene Agustín Gau, Director de Soicos.
La red de Soicos cuenta en la actualidad con 3.000 sitios y blogs afiliados, totaliza 5 millones de impresiones diarias, y desde su lanzamiento, se ha convertido en un referente en materia de marketing de afiliados en Argentina.
Soicos.com surge como un emprendimiento de Adverit, agencia de comunicación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado local, y que a nivel regional trabaja para empresas como: Sheraton, Reader´s Digest, La Nación, Frávega, GE, Grupo Clarín, entre otros.
Recientemente, Soicos recibió una primera ronda de financiamiento de U$ 600.000 para la expansión en Latinoamérica de la plataforma de afiliados de Soicos. El grupo inversor es la compañía suiza Mediasur Holding, cuyo principal inversor es Leandro Sánchez-Bosh. A partir de esta inyección de capital, Soicos tiene previsto en 2011 comenzar operaciones en Chile, México, Brasil y Colombia.
Para más información: http://www.soicos.com/
Soicos.com es la primera red de marketing de afiliados de Argentina. La compañía cuenta con el respaldo de Adverit, agencia de comunicación digital con más de 10 años de experiencia en el mercado local.
Soicos ofrece un modelo publicitario en Internet basado en resultados, que permite a los anunciantes realizar campañas de marketing online en sitios web y blogs, y abonar por cada contacto referido o acción realizada por los usuarios en los anuncios publicitarios exhibidos por los afiliados.
Para los sitios web y blogs, Soicos ofrece la posibilidad de monetizar sus espacios publicitarios optando por programas de afiliados de distintos anunciantes.
Entre los principales anunciantes que integran la red de Soicos, se encuentran: LAN, Telefónica, Páginas Amarillas, Nesquik, Kosiuko, Revista Selecciones y Notelapierdas.com.
http://www.infobrand.com.ar/notas/14917-se-lanzo-soicos-la-primera-red-marketing-afiliados-argentina
domingo, 13 de marzo de 2011
Una empresa lo ofrece (pero no hay que hacerlo): comprar fans de Facebook
24 febrero 2011
Inaugurar una página en Facebook y no tener un éxito fulgurante no tiene por qué ser un trauma. Cada vez más empresas ofrecen servicios para comprar fans. El caso de la web USocial.net, que vende fans en Facebook y seguidores en Twitter. Para conseguir 1.000 fans en la red social de Mark Zuckerberg, no hay que rascarse demasiado el bolsillo. Se pueden comprar por tan sólo 197 dólares. Algo más altos son los honorarios de USocial.net por la venta de 100.000 fans, que cuestan 4.947,30 dólares. Mucho más económico es comprar 5.000 seguidores en Twitter, que se venden al módico precio de 229,60 dólares.
En su portal, USocial.net asegura a sus potenciales clientes que es posible conseguir 100.000 fans en Facebook en poco tiempo, a un ritmo de aproximadamente 1.000 usuarios por semana.
Para contactar con la compañía, USocial.net ofrece en su portal un correo electrónico y una dirección postal ubicada en Queensland (Australia). La web garantiza además que los fans y seguidores que oferta a sus clientes son fieles y 100% personales reales.
USocial.net ser dirige fundamentalmente a empresas y celebridades que quieren aumentar rápidamente su "hinchada" en las redes sociales. Aunque aparentemente serio, este portal no deja de levantar ciertas sospechas. Así, su actual oferta especial de precios duraba en principio sólo hasta mediados de febrero, pero hoy por hoy sigue vigente, informa Meedia.
Tampoco se ha librado USocial.net de las críticas de Facebook, que ya en noviembre de 2009 intentó restringir sus servicios, pero sin demasiado éxito. La compañía de Mark Zuckerberg sólo consiguió limitar la venta de amigos en este portal, pero el comercio con fans sigue siendo desde entonces un negocio floreciente para USocial.net. Leon Hill, consejero delegado de USocial.net, asegura, por su parte, que su empresa no infringe ninguna norma.
Independientemente de si el servicio de USocial.net es o no legal, cabe preguntarse hasta qué punto resulta rentable para una empresa o una celebridad acumular miles y miles de fans "estáticos", que simplemente se comprometen a permanecer a su lado de manera indefinida. ¿Acaso no es la interacción la piedra angular de redes sociales como Facebook y Twitter?
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/si-no-tienes-fans-en-facebook-los-compras/?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
Inaugurar una página en Facebook y no tener un éxito fulgurante no tiene por qué ser un trauma. Cada vez más empresas ofrecen servicios para comprar fans. El caso de la web USocial.net, que vende fans en Facebook y seguidores en Twitter. Para conseguir 1.000 fans en la red social de Mark Zuckerberg, no hay que rascarse demasiado el bolsillo. Se pueden comprar por tan sólo 197 dólares. Algo más altos son los honorarios de USocial.net por la venta de 100.000 fans, que cuestan 4.947,30 dólares. Mucho más económico es comprar 5.000 seguidores en Twitter, que se venden al módico precio de 229,60 dólares.
En su portal, USocial.net asegura a sus potenciales clientes que es posible conseguir 100.000 fans en Facebook en poco tiempo, a un ritmo de aproximadamente 1.000 usuarios por semana.
Para contactar con la compañía, USocial.net ofrece en su portal un correo electrónico y una dirección postal ubicada en Queensland (Australia). La web garantiza además que los fans y seguidores que oferta a sus clientes son fieles y 100% personales reales.
USocial.net ser dirige fundamentalmente a empresas y celebridades que quieren aumentar rápidamente su "hinchada" en las redes sociales. Aunque aparentemente serio, este portal no deja de levantar ciertas sospechas. Así, su actual oferta especial de precios duraba en principio sólo hasta mediados de febrero, pero hoy por hoy sigue vigente, informa Meedia.
Tampoco se ha librado USocial.net de las críticas de Facebook, que ya en noviembre de 2009 intentó restringir sus servicios, pero sin demasiado éxito. La compañía de Mark Zuckerberg sólo consiguió limitar la venta de amigos en este portal, pero el comercio con fans sigue siendo desde entonces un negocio floreciente para USocial.net. Leon Hill, consejero delegado de USocial.net, asegura, por su parte, que su empresa no infringe ninguna norma.
Independientemente de si el servicio de USocial.net es o no legal, cabe preguntarse hasta qué punto resulta rentable para una empresa o una celebridad acumular miles y miles de fans "estáticos", que simplemente se comprometen a permanecer a su lado de manera indefinida. ¿Acaso no es la interacción la piedra angular de redes sociales como Facebook y Twitter?
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/si-no-tienes-fans-en-facebook-los-compras/?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
“Me interesa tu producto pero no me trates como un idiota interrumpiendo la película”
25 febrero 2011
Fernando Polo, socio director de estrategia en Territorio Creativo, fue uno de los ponentes más aplaudidos de la primera jornada del II Congreso Social Media Marketing que se está celebrando estos días en el hotel NH Eurobuilding. Bajo el título de "Social Shopping", su ponencia desveló a los asistentes las claves para entender este incipiente pero creciente mercado en el que se tienen muchas oportunidades.
De su charla destacamos:
- El concepto de consumidor social se está magnificando gracias al fenómeno de la web 2.0
- El social commerce crecerá de forma explosiva en 2011
- Las empresas van a ir donde hay clientes, y de momento en social media no tienen un gran ROI
- El futuro de la venta online es el social commerce
- El social media es un Marketing con mayusculas, es un marketing a lo grande
- A los consumidores de redes sociales nos gusta comprar
- Hay que perder el miedo a hablar de ventas
- El social media marketing es publicidad, atención al cliente, desarrollo de producto, comunicación y ventas
- Las empresas tienen que aprender una nueva forma de vender basados en la escucha al cliente, la atención y la creación de vínculos emocionales con el cliente
- "Me interesa tu producto pero no me trates como un idiota interrumpiendo la película"
- Puedes vender desde el ámbito de la influencia, relaciones y nodos
- No soy cliente, sino colega, no me vendas tu historia. Enséñame algo que no sepa
- El social commerce orienta a la venta el uso de medios sociales corporativos y el uso social que el usuario hace de internet
- El fin de toda acción en social media es que el cliente sea tan fan que incluso se puede convertir en prescriptor de la marca
- Hay una parte del proceso de social commerce donde el consumidor se convierte en co-creador junto a la empresa
- Hay un valor indiscutible para las marcas en Twitter
- Generar leads a través de contenido: ejemplo Hotel Entremares en Youtube o Venca con su blog corporativo
- Generar leads a través de campañas de promoción: ejemplo Kobo en Twitter o la de Iberia con Ofertas que vuelas
- No darse todo el tiempo autobombo, que siga la regla 1 a 10: cada 10 contenidos útiles para la comunidad 1 de autobombo
- No puedes usar las mismas técnicas para promover una pyme que para una gran marca conocida
- Facebook se acabará convirtiendo en una plataforma de venta
- Existe una delgada línea entre social y spam
- Si todos los comentarios son demasiado buenos genera desconfianza, permitir la crítica da veracidad a las opiniones
- No es un "yo quiero vender". Eso hay que llevarlo a un "tú necesitas comprar"
- Hay que tener versión de la tienda online para iPad, para iPhone
- En medios sociales una campaña no es poner anuncios, es crear comunidad
- Cuando termines la campańa no olvides a tus seguidores
- Una campaña en medios sociales es vertebrar una comunidad y atenderla para siempre
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/fernando-polo-me-interesa-tu-producto-pero-no-me-trates-como-un-idiota-interrumpiendo-la-pelicula
Fernando Polo, socio director de estrategia en Territorio Creativo, fue uno de los ponentes más aplaudidos de la primera jornada del II Congreso Social Media Marketing que se está celebrando estos días en el hotel NH Eurobuilding. Bajo el título de "Social Shopping", su ponencia desveló a los asistentes las claves para entender este incipiente pero creciente mercado en el que se tienen muchas oportunidades.
De su charla destacamos:
- El concepto de consumidor social se está magnificando gracias al fenómeno de la web 2.0
- El social commerce crecerá de forma explosiva en 2011
- Las empresas van a ir donde hay clientes, y de momento en social media no tienen un gran ROI
- El futuro de la venta online es el social commerce
- El social media es un Marketing con mayusculas, es un marketing a lo grande
- A los consumidores de redes sociales nos gusta comprar
- Hay que perder el miedo a hablar de ventas
- El social media marketing es publicidad, atención al cliente, desarrollo de producto, comunicación y ventas
- Las empresas tienen que aprender una nueva forma de vender basados en la escucha al cliente, la atención y la creación de vínculos emocionales con el cliente
- "Me interesa tu producto pero no me trates como un idiota interrumpiendo la película"
- Puedes vender desde el ámbito de la influencia, relaciones y nodos
- No soy cliente, sino colega, no me vendas tu historia. Enséñame algo que no sepa
- El social commerce orienta a la venta el uso de medios sociales corporativos y el uso social que el usuario hace de internet
- El fin de toda acción en social media es que el cliente sea tan fan que incluso se puede convertir en prescriptor de la marca
- Hay una parte del proceso de social commerce donde el consumidor se convierte en co-creador junto a la empresa
- Hay un valor indiscutible para las marcas en Twitter
- Generar leads a través de contenido: ejemplo Hotel Entremares en Youtube o Venca con su blog corporativo
- Generar leads a través de campañas de promoción: ejemplo Kobo en Twitter o la de Iberia con Ofertas que vuelas
- No darse todo el tiempo autobombo, que siga la regla 1 a 10: cada 10 contenidos útiles para la comunidad 1 de autobombo
- No puedes usar las mismas técnicas para promover una pyme que para una gran marca conocida
- Facebook se acabará convirtiendo en una plataforma de venta
- Existe una delgada línea entre social y spam
- Si todos los comentarios son demasiado buenos genera desconfianza, permitir la crítica da veracidad a las opiniones
- No es un "yo quiero vender". Eso hay que llevarlo a un "tú necesitas comprar"
- Hay que tener versión de la tienda online para iPad, para iPhone
- En medios sociales una campaña no es poner anuncios, es crear comunidad
- Cuando termines la campańa no olvides a tus seguidores
- Una campaña en medios sociales es vertebrar una comunidad y atenderla para siempre
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/fernando-polo-me-interesa-tu-producto-pero-no-me-trates-como-un-idiota-interrumpiendo-la-pelicula
La publicidad exterior hace realidad la ciencia ficción
1 marzo 2011
Lo que hasta hace poco contemplábamos con asombro en las películas de ciencia ficción va camino de convertirse en realidad, al menos en el terreno de la publicidad exterior. Según un estudio del instituto británico de investigación Centre for Future Studies, en el futuro los anuncios exteriores estarán conectados con los móviles de los transeúntes y sus mensajes se adecuarán a los distintos estados de ánimo del público objetivo.
En opinión de los investigadores del Centre for Future Studies, la denominada "gladvertising" o publicidad en función del estado de ánimo del usuario será la primera en tomar forma. Un software de reconocimiento de emociones (Ees) y varias cámaras integradas en la publicidad exterior digital posibilitarán detectar el estado anímico de las personas. Para ello será necesaria la creación de un algoritmo para asocie distintas emociones con los gestos, expresiones y movimientos de la boca del usuario, informa Acquisa.
Daniel Steinbichler, director de 3Mgtg y promotor del informe, asegura que su empresa trabaja ya en una tecnología similar a la que aparece en la película de Steven Spielberg Minority Report.
http://www.marketingdirecto.com/especiales/publicidad-exterior-especiales/la-publicidad-exterior-hace-realidad-la-ciencia-ficcion/
Lo que hasta hace poco contemplábamos con asombro en las películas de ciencia ficción va camino de convertirse en realidad, al menos en el terreno de la publicidad exterior. Según un estudio del instituto británico de investigación Centre for Future Studies, en el futuro los anuncios exteriores estarán conectados con los móviles de los transeúntes y sus mensajes se adecuarán a los distintos estados de ánimo del público objetivo.
En opinión de los investigadores del Centre for Future Studies, la denominada "gladvertising" o publicidad en función del estado de ánimo del usuario será la primera en tomar forma. Un software de reconocimiento de emociones (Ees) y varias cámaras integradas en la publicidad exterior digital posibilitarán detectar el estado anímico de las personas. Para ello será necesaria la creación de un algoritmo para asocie distintas emociones con los gestos, expresiones y movimientos de la boca del usuario, informa Acquisa.
Daniel Steinbichler, director de 3Mgtg y promotor del informe, asegura que su empresa trabaja ya en una tecnología similar a la que aparece en la película de Steven Spielberg Minority Report.
http://www.marketingdirecto.com/especiales/publicidad-exterior-especiales/la-publicidad-exterior-hace-realidad-la-ciencia-ficcion/
8 consejos para afrontar las críticas de los clientes en la web 2.0
2 marzo 2011
La Web 2.0 posibilita el diálogo cara a cara con el cliente, pero en ese feedback afloran no sólo los elogios, sino también las críticas. Y tales críticas pueden repercutir negativamente en la reputación de las marcas. El portal Marketing Shop ofrece a continuación 8 consejos para lidiar con los comentarios negativos del usuario en los social media:
1. Identificar el problema
Cuando surge una crítica por parte del cliente en la Web 2.0, es muy importante descubrir el origen de la misma. ¿Por qué está el cliente insatisfecho o enfadado? ¿Qué es lo que ha ido mal? Una vez hemos identificado el motivo de la crítica, será más fácil encontrar una solución.
2. Mantener la calma
Reaccionar con demasiada precipitación a las críticas en las social media puede perjudicar a largo plazo a la marca. Antes de posicionarse públicamente ante un comentario negativo, es conveniente que el social media manager busque el asesoramiento de otros directivos de la empresa.
3. Evitar las contracríticas
Hay que evitar a toda costa el acto reflejo de reaccionar a la crítica con otra crítica. De lo contrario, encenderemos aún más los ánimos de quien han formulado la crítica.
4. Escuchar y aceptar los reproches de los clientes
Para reaccionar a las críticas en la Web 2.0, es importante mostrar una actitud positiva y dar la razón en la medida de lo posible a quien ha hecho un comentario crítico. Sobre todo, debemos dar a entender al cliente que su opinión nos interesa y que comprendemos su crítica, aun cuando no compartamos con él su punto de vista.
5. Presentar soluciones individuales a los problemas
Puesto que cada caso y cada cliente son diferentes, resulta poco razonable ofrecer soluciones genéricas a los usuarios enfadados. De esta manera, sólo conseguiremos alentar aún más la ira del cliente.
6. Explicar el punto de vista de la empresa
A la hora responder a las críticas del cliente, hay que exponer no sólo el punto de vista de la empresa, sino explicar dicho punto de vista. Es decir, hay que aclarar al usuario por qué la compañía defiende un determinado punto de vista y por qué procede como procede.
7. No acallar las críticas
Dejar "mudo" al consumidor ante una oleada de críticas, restringiendo, por ejemplo, los comentarios en las páginas de fans en Facebook, no apacigua, sino que aviva aún más a los clientes críticos.
8. Tomar el control
En los social media hay que ser muy cautelosos con nuestras respuestas a los clientes críticos y no perder nunca el control. Si nos precipitamos, no podremos dar marcha atrás y nuestros errores se difundirán como la pólvora por la red.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/8-consejos-para-afrontar-las-criticas-de-los-clientes-en-la-web-2-0
La Web 2.0 posibilita el diálogo cara a cara con el cliente, pero en ese feedback afloran no sólo los elogios, sino también las críticas. Y tales críticas pueden repercutir negativamente en la reputación de las marcas. El portal Marketing Shop ofrece a continuación 8 consejos para lidiar con los comentarios negativos del usuario en los social media:
1. Identificar el problema
Cuando surge una crítica por parte del cliente en la Web 2.0, es muy importante descubrir el origen de la misma. ¿Por qué está el cliente insatisfecho o enfadado? ¿Qué es lo que ha ido mal? Una vez hemos identificado el motivo de la crítica, será más fácil encontrar una solución.
2. Mantener la calma
Reaccionar con demasiada precipitación a las críticas en las social media puede perjudicar a largo plazo a la marca. Antes de posicionarse públicamente ante un comentario negativo, es conveniente que el social media manager busque el asesoramiento de otros directivos de la empresa.
3. Evitar las contracríticas
Hay que evitar a toda costa el acto reflejo de reaccionar a la crítica con otra crítica. De lo contrario, encenderemos aún más los ánimos de quien han formulado la crítica.
4. Escuchar y aceptar los reproches de los clientes
Para reaccionar a las críticas en la Web 2.0, es importante mostrar una actitud positiva y dar la razón en la medida de lo posible a quien ha hecho un comentario crítico. Sobre todo, debemos dar a entender al cliente que su opinión nos interesa y que comprendemos su crítica, aun cuando no compartamos con él su punto de vista.
5. Presentar soluciones individuales a los problemas
Puesto que cada caso y cada cliente son diferentes, resulta poco razonable ofrecer soluciones genéricas a los usuarios enfadados. De esta manera, sólo conseguiremos alentar aún más la ira del cliente.
6. Explicar el punto de vista de la empresa
A la hora responder a las críticas del cliente, hay que exponer no sólo el punto de vista de la empresa, sino explicar dicho punto de vista. Es decir, hay que aclarar al usuario por qué la compañía defiende un determinado punto de vista y por qué procede como procede.
7. No acallar las críticas
Dejar "mudo" al consumidor ante una oleada de críticas, restringiendo, por ejemplo, los comentarios en las páginas de fans en Facebook, no apacigua, sino que aviva aún más a los clientes críticos.
8. Tomar el control
En los social media hay que ser muy cautelosos con nuestras respuestas a los clientes críticos y no perder nunca el control. Si nos precipitamos, no podremos dar marcha atrás y nuestros errores se difundirán como la pólvora por la red.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/8-consejos-para-afrontar-las-criticas-de-los-clientes-en-la-web-2-0
El 50% de los tweets más leídos son generados por sólo 20.000 usuarios
2 marzo 2011
En Twitter se publican aproximadamente 110 millones de mensajes cada día, que se difunden entre alrededor de 200 millones de usuarios. Investigadores de la Universidad de Cornell (EE UU) y de Yahoo! Research han realizado un análisis del flujo de esa gran cantidad de información con el objetivo de conocer el poder de influencia de los tweets.
Para el estudio, los investigadores dividieron a los usuarios en 5 categorías: celebridades, medios, organizaciones, blogs y usuarios corrientes. De esta forma han llegado a la conclusión de que el 50% de los tweets más consumidos son generados por solo 20.000 usuarios pertenecientes a una especie de "élite". Los personajes famosos son los más seguidos y sus mensajes son los que más se comparten.
Respecto al tiempo de vida de un mensaje en Twitter, el estudio muestra que las URLs generadas por los medios son las que menos tiempo duran, mientras que las URLs generadas por bloggers son las más "longevas". Los contenidos que consiguen retweets durante más días son los relacionados con vídeos, música y libros.
En cuanto a las categorías temáticas, las noticias internacionales son las que más atención y redifusión reciben, seguidas de las noticias nacionales, la información de negocios y los deportes. La salud, la tecnología y la ciencia ocupan, respectivamente, la quinta, sexta y séptima posición.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-50-de-los-tweets-mas-leidos-son-generados-por-solo-20-000-usuarios
En Twitter se publican aproximadamente 110 millones de mensajes cada día, que se difunden entre alrededor de 200 millones de usuarios. Investigadores de la Universidad de Cornell (EE UU) y de Yahoo! Research han realizado un análisis del flujo de esa gran cantidad de información con el objetivo de conocer el poder de influencia de los tweets.
Para el estudio, los investigadores dividieron a los usuarios en 5 categorías: celebridades, medios, organizaciones, blogs y usuarios corrientes. De esta forma han llegado a la conclusión de que el 50% de los tweets más consumidos son generados por solo 20.000 usuarios pertenecientes a una especie de "élite". Los personajes famosos son los más seguidos y sus mensajes son los que más se comparten.
Respecto al tiempo de vida de un mensaje en Twitter, el estudio muestra que las URLs generadas por los medios son las que menos tiempo duran, mientras que las URLs generadas por bloggers son las más "longevas". Los contenidos que consiguen retweets durante más días son los relacionados con vídeos, música y libros.
En cuanto a las categorías temáticas, las noticias internacionales son las que más atención y redifusión reciben, seguidas de las noticias nacionales, la información de negocios y los deportes. La salud, la tecnología y la ciencia ocupan, respectivamente, la quinta, sexta y séptima posición.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-50-de-los-tweets-mas-leidos-son-generados-por-solo-20-000-usuarios
McDonald’s y su publicidad alejada de la realidad
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El blog especializado en publicidad, Werbeblogger, presentó esta semana su opinión acerca de la publicidad de la cadena McDonald's, expresando libremente lo que consideran un engaño al público.
La nueva hamburguesa de McDonald's en Alemania es la McDouble, una hamburguesa doble con queso y pepinillos al precio de 1,49 euros. Esta promoción ha dejado al bloguero totalmente consternado, ya que la hamburguesa que compró no se parece en nada a lo que la publicidad muestra.
Las imágenes que mostramos a continuación presentan la realidad de las hamburguesas de McDonald's. Con un pan poco colorido, queso derretido de forma extraña, escasez de pepinillos y cebolla es el resultado de lo que se vende en esta cadena. La queja del bloguero intenta concientizar a los "fans" de esta empresa, además de cuestionar cómo es que McDonald's ha logrado el éxito, ya que sus productos no merecen clientes satisfechos.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/mcdonalds-y-su-publicidad-alejada-de-la-realidad/?utm_source=MarketingDirecto&utm_medium=Teletipo
sábado, 12 de marzo de 2011
Hunt Mobile Ads inicia operaciones en Argentina
Hunt Mobile Ads, luego de cerrar exitosamente su primera ronda de inversión, inició oficialmente sus operaciones en la Argentina, con el objetivo de optimizar aún más el rendimiento de las acciones de Publishers y Advertisers en Internet móvil.
Con operaciones consolidadas en toda América Latina, Hunt representa comercialmente y gestiona tecnológicamente el inventario de publicidad móvil disponible de publishers locales y regionales, entre los que se encuentran medios de comunicación, sitios móviles de alto tráfico, operadores de telefonía móvil y aplicaciones móviles de toda la región.
La agencia está formada por profesionales, entre los que se encuentran sus tres fundadores, con gran trayectoria en mobile, publicidad y tecnología. La presidencia está a cargo de Diego Martinez Núñez, quien anteriormente junto con Alejandro Sas (quien ejerce la Dirección de Business Development), fundaron en 2003 By-Cycle, empresa de entretenimiento móvil, que luego fue adquirida por el grupo italiano Buongiorno en varios millones de dólares. El tercer socio y Director de Operaciones es Gastón Bercún, fundador también de Geelbe, el primer club privado de compras por internet y anteriormente de DerechoGratis.com, el primer portal jurídico del país.
Los tres socios llevan adelante el día a día de la compañía y se encuentran acompañados por un advisory board compuesto por profesionales de la publicidad digital reconocidos tanto en el mercado local como en el ámbito internacional tales como Santiago Pinto Escalier (que fue fundador de Bumeran.com y hoy dirige Smowtion, un adnetwork online), Alejandro Guerrieri (Oid Mortales Records y Digimedia) Ariel Arrieta y Damián Voltes (quienes fundaron Digital Ventures y la vendieron a Fox del grupo NewsCorp), entre otros.
El objetivo central de la compañía es proporcionar soluciones innovadoras a los anunciantes de Branding y Performance y una distribución eficaz a los desarrolladores de aplicaciones. Así, se puede ofrecer diariamente millones de anuncios personalizados y especializados en Internet móvil mediante la propia red de publicidad móvil.
Con oficinas en Argentina para atender las necesidades del Cono Sur, en México, para la atención de Centroamérica y Estados Unidos para el mercado hispano de ese país, planea iniciar también sus operaciones en Brasil dentro del primer trimestre, para atender al mercado de habla Portuguesa. 'Desembarcar en la Argentina y abrir próximamente nuestros oficinas en Brasil, significa para nosotros posicionarnos fuertemente en la región como líderes en cuanto a publicidad móvil se refiere y transformarnos en una herramienta indispensable para los publishers (sitios y aplicaciones móviles) y advertisers locales y regionales', señaló Diego Martinez Núñez.
Luego, añadió: 'El móvil se convirtió en parte fundamental de la vida del consumidor. El 91% de ellos lo lleva consigo las 24 horas y 6 de cada 10 personas duermen con él. Representa la oportunidad para que las marcas puedan establecer estrategias de comunicación más efectivas al ser un medio con una penetración inigualable'.
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=1379
Con operaciones consolidadas en toda América Latina, Hunt representa comercialmente y gestiona tecnológicamente el inventario de publicidad móvil disponible de publishers locales y regionales, entre los que se encuentran medios de comunicación, sitios móviles de alto tráfico, operadores de telefonía móvil y aplicaciones móviles de toda la región.
La agencia está formada por profesionales, entre los que se encuentran sus tres fundadores, con gran trayectoria en mobile, publicidad y tecnología. La presidencia está a cargo de Diego Martinez Núñez, quien anteriormente junto con Alejandro Sas (quien ejerce la Dirección de Business Development), fundaron en 2003 By-Cycle, empresa de entretenimiento móvil, que luego fue adquirida por el grupo italiano Buongiorno en varios millones de dólares. El tercer socio y Director de Operaciones es Gastón Bercún, fundador también de Geelbe, el primer club privado de compras por internet y anteriormente de DerechoGratis.com, el primer portal jurídico del país.
Los tres socios llevan adelante el día a día de la compañía y se encuentran acompañados por un advisory board compuesto por profesionales de la publicidad digital reconocidos tanto en el mercado local como en el ámbito internacional tales como Santiago Pinto Escalier (que fue fundador de Bumeran.com y hoy dirige Smowtion, un adnetwork online), Alejandro Guerrieri (Oid Mortales Records y Digimedia) Ariel Arrieta y Damián Voltes (quienes fundaron Digital Ventures y la vendieron a Fox del grupo NewsCorp), entre otros.
El objetivo central de la compañía es proporcionar soluciones innovadoras a los anunciantes de Branding y Performance y una distribución eficaz a los desarrolladores de aplicaciones. Así, se puede ofrecer diariamente millones de anuncios personalizados y especializados en Internet móvil mediante la propia red de publicidad móvil.
Con oficinas en Argentina para atender las necesidades del Cono Sur, en México, para la atención de Centroamérica y Estados Unidos para el mercado hispano de ese país, planea iniciar también sus operaciones en Brasil dentro del primer trimestre, para atender al mercado de habla Portuguesa. 'Desembarcar en la Argentina y abrir próximamente nuestros oficinas en Brasil, significa para nosotros posicionarnos fuertemente en la región como líderes en cuanto a publicidad móvil se refiere y transformarnos en una herramienta indispensable para los publishers (sitios y aplicaciones móviles) y advertisers locales y regionales', señaló Diego Martinez Núñez.
Luego, añadió: 'El móvil se convirtió en parte fundamental de la vida del consumidor. El 91% de ellos lo lleva consigo las 24 horas y 6 de cada 10 personas duermen con él. Representa la oportunidad para que las marcas puedan establecer estrategias de comunicación más efectivas al ser un medio con una penetración inigualable'.
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=1379
El éxito de las marcas amables y con lado humano
10/03/2011 - Rosa Varona
Es una de las últimas tendencias a las que se apuntan las empresas que quieren llegar a sus clientes: realizar actos bondadosos y llenos de humanidad que provoquen una sonrisa, una emoción, que empaticen con las personas. Y es que conectar con el lado emotivo del consumidor es una de las claves para que una marca tenga éxito en el competitivo mundo empresarial en el que hoy nos movemos.
Estas estrategias que están tan de moda son posibles y han encontrado su hueco gracias, en gran parte, al mundo on-line y al Social Media, un "nuevo" escenario que permite a las compañías conocer mucho mejor a los consumidores. El usuario, consumidor o potencial consumidor, publica su estado de ánimo, datos sobre su vida y sus comportamientos e incluso su paradero, al tiempo que comparte valiosas experiencias con su entorno generando mensajes y comentarios en las redes sociales.
El cliente ya no es un ente pasivo al que las empresas envían un impacto sin esperar nada a cambio. Esa figura quedó atrás cuando entró en juego internet y las marcas saben que hoy el poder está en manos de los clientes, personas que opinan, comparten, comunican y quieren (y deben) ser escuchadas, atendidas y sorprendidas. Para las empresas la ventaja de todo esto radica en que pueden conocer mucho más a su consumidor y, en consecuencia, lograr productos que se adecúen más a él.
Las empresas que están a la última saben que las personas valoran la ética, la generosidad, los valores, la compasión, la amabilidad y la transparencia. Los consumidores quieren y demandan empresas sociales, y no hay mejor manera para demostrar que se es social que realizando actos de bondad.
Algunos ejemplos: Biotherm, Interflora, Spanair...
La firma de productos de belleza y cosméticos Biotherm monitorizó a los usuarios de Twitter que decían estar "cansados" en sus mensajes. Seleccionó a algunos de estos 'twitteros' que habían compartido sus estados de ánimo públicamente y les ofreció sus productos totalmente gratis para que se "sintieran mejor" demostrando que conseguir que un cliente o futuro cliente esté alegre es simple, sencillo y efectivo.
Una acción muy parecida llevó a cabo Interflora Reino Unido, que detectó algunos "twitts" de usuarios deprimidos y desanimados para sorprenderles y animarles con un bonito ramo de flores.
La cuota de mercado en USA de Kleenex creció un 1,7 por ciento desde octubre debido a una exitosa campaña que se basó en conseguir que un millón de usuarios de internet se convirtieran en embajadores de la marca. La compañía llevó a cabo una ambiciosa estrategia llamada "Softness Worth Sharing", que consistía en dar la posibilidad de poder personalizar y enviar pañuelos de muestra a conocidos a través de internet. Kleenex se ayudó de un site, Facebook y publicidad en medios convencionales. Así conectó a miles de personas.
Este tipo de acciones también se han llevado a cabo en el mundo off-line. Spanair, por ejemplo, obsequió a los pasajeros de un vuelo con regalos a nombre de cada una de las personas que volaron en un avión el día de Navidad. Los paquetes se pusieron en la cinta de los equipajes mientras los pasajeros esperaban sus maletas. Tras la sorpresa inicial, los pasajeros no podían hacer otra cosa que sonreír y aplaudir.
Atrapalo, la empresa de ocios y viajes, ayudó a que un joven llamado Lucas agradeciera a Barcelona el buen tiempo que había pasado durante su estancia en la ciudad. El chico se despidió de Barcelona liberando desde varios puntos emblemáticos de la ciudad un montón de globos que llevaban dentro entradas de teatro para los que tuvieran la suerte de encontrar los globos. Atrapalo ayudó a Lucas a realizar su sueño. El vídeo, titulado "Adéu, Barcelona", ha sido visto 403355 veces, todo un éxito que se convirtió en la mejor publicidad para Atrápalo.
Este tipo de estrategias demuestran la creatividad, generosidad, personalidad y atención de una marca y son, sin duda, muy positivas para las dos partes. Escuchar y responder al público nunca fue tan fácil como ahora. Pese a eso, pocas empresas todavía destinan los recursos necesarios para dar valor añadido a su marca, algo que se puede conseguir con un poco de imaginación y pequeños gestos de generosidad. Y es que no hay publicidad más exitosa que un cliente feliz.
Fuente de este artículo: www.trendwatching.com, una de las principales empresas del mundo la tendencia
http://www.lavanguardia.es/se-lleva/20110310/54124780849/el-exito-de-las-marcas-amables-y-con-lado-humano.html
Es una de las últimas tendencias a las que se apuntan las empresas que quieren llegar a sus clientes: realizar actos bondadosos y llenos de humanidad que provoquen una sonrisa, una emoción, que empaticen con las personas. Y es que conectar con el lado emotivo del consumidor es una de las claves para que una marca tenga éxito en el competitivo mundo empresarial en el que hoy nos movemos.
Estas estrategias que están tan de moda son posibles y han encontrado su hueco gracias, en gran parte, al mundo on-line y al Social Media, un "nuevo" escenario que permite a las compañías conocer mucho mejor a los consumidores. El usuario, consumidor o potencial consumidor, publica su estado de ánimo, datos sobre su vida y sus comportamientos e incluso su paradero, al tiempo que comparte valiosas experiencias con su entorno generando mensajes y comentarios en las redes sociales.
El cliente ya no es un ente pasivo al que las empresas envían un impacto sin esperar nada a cambio. Esa figura quedó atrás cuando entró en juego internet y las marcas saben que hoy el poder está en manos de los clientes, personas que opinan, comparten, comunican y quieren (y deben) ser escuchadas, atendidas y sorprendidas. Para las empresas la ventaja de todo esto radica en que pueden conocer mucho más a su consumidor y, en consecuencia, lograr productos que se adecúen más a él.
Las empresas que están a la última saben que las personas valoran la ética, la generosidad, los valores, la compasión, la amabilidad y la transparencia. Los consumidores quieren y demandan empresas sociales, y no hay mejor manera para demostrar que se es social que realizando actos de bondad.
Algunos ejemplos: Biotherm, Interflora, Spanair...
La firma de productos de belleza y cosméticos Biotherm monitorizó a los usuarios de Twitter que decían estar "cansados" en sus mensajes. Seleccionó a algunos de estos 'twitteros' que habían compartido sus estados de ánimo públicamente y les ofreció sus productos totalmente gratis para que se "sintieran mejor" demostrando que conseguir que un cliente o futuro cliente esté alegre es simple, sencillo y efectivo.
Una acción muy parecida llevó a cabo Interflora Reino Unido, que detectó algunos "twitts" de usuarios deprimidos y desanimados para sorprenderles y animarles con un bonito ramo de flores.
La cuota de mercado en USA de Kleenex creció un 1,7 por ciento desde octubre debido a una exitosa campaña que se basó en conseguir que un millón de usuarios de internet se convirtieran en embajadores de la marca. La compañía llevó a cabo una ambiciosa estrategia llamada "Softness Worth Sharing", que consistía en dar la posibilidad de poder personalizar y enviar pañuelos de muestra a conocidos a través de internet. Kleenex se ayudó de un site, Facebook y publicidad en medios convencionales. Así conectó a miles de personas.
Este tipo de acciones también se han llevado a cabo en el mundo off-line. Spanair, por ejemplo, obsequió a los pasajeros de un vuelo con regalos a nombre de cada una de las personas que volaron en un avión el día de Navidad. Los paquetes se pusieron en la cinta de los equipajes mientras los pasajeros esperaban sus maletas. Tras la sorpresa inicial, los pasajeros no podían hacer otra cosa que sonreír y aplaudir.
Atrapalo, la empresa de ocios y viajes, ayudó a que un joven llamado Lucas agradeciera a Barcelona el buen tiempo que había pasado durante su estancia en la ciudad. El chico se despidió de Barcelona liberando desde varios puntos emblemáticos de la ciudad un montón de globos que llevaban dentro entradas de teatro para los que tuvieran la suerte de encontrar los globos. Atrapalo ayudó a Lucas a realizar su sueño. El vídeo, titulado "Adéu, Barcelona", ha sido visto 403355 veces, todo un éxito que se convirtió en la mejor publicidad para Atrápalo.
Este tipo de estrategias demuestran la creatividad, generosidad, personalidad y atención de una marca y son, sin duda, muy positivas para las dos partes. Escuchar y responder al público nunca fue tan fácil como ahora. Pese a eso, pocas empresas todavía destinan los recursos necesarios para dar valor añadido a su marca, algo que se puede conseguir con un poco de imaginación y pequeños gestos de generosidad. Y es que no hay publicidad más exitosa que un cliente feliz.
Fuente de este artículo: www.trendwatching.com, una de las principales empresas del mundo la tendencia
http://www.lavanguardia.es/se-lleva/20110310/54124780849/el-exito-de-las-marcas-amables-y-con-lado-humano.html
jueves, 10 de marzo de 2011
Cómo identificar blogueros influyentes
07/03/2011
Con una población de usuarios creciendo a ritmo exponencial, una segmentación cada vez mayor de las temáticas y varios métodos para "trucar" resultados, cada vez resulta más complicado encontrar personas interesantes en la red sin haber pasado antes por una montaña de páginas irrelevantes. Para evitarlo, el gurú Guy Kawasaki explica cuál es su truco para identificar blogueros influyentes.
El próximo 8 de marzo sale a la venta el nuevo libro de Guy Kawasaki titulado Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions, una obra en la que explica cómo lograr atención de la gente y aumentar así la capacidad de influencia sin entrar en controversias éticas. El factor clave, según el gurú de Social Media, está en la capacidad para embelesar a los lectores, una facultad que crece si se actúa atendiendo a los principios de simpatía, honradez y defensa de una gran causa.
eCairn Conversation, la herramienta de Kawasaki
Para crear su libro el autor primero quiso saber quiénes son los blogueros y redactores más importantes del panorama actual. Primero trató de hacerlo acudiendo a su nutrida agenda, creada gracias a sus redes y a sus intervenciones en los foros de debate más prestigiosos del mundo.
Después descubrió eCairn Converstation, una herramienta que logra precisamente eso, identificar los blogueros más influyentes. Así se cuenta de que sólo el 30% de los de su lista coincidían con lo que ofrece el software y decidió guiarse por estos resultados.
Para construir su lista eCairn sigue un proceso de dos pasos básicos. En primer lugar peina la Web en busca de las personas más relevantes en cada segmento, y los separa en función de los temas que tratan y la gente a la que está conecta. Después, en segundo lugar, crea un ranking de influencia atendiendo al número de enlaces entrantes que reciben dentro de ese segmento y, especialmente, de las personas que han sido identificadas como influyentes.
Dado que las categorías y los segmentos no son absolutos, sino que en ocasiones son difusos, eCairn Conversation ofrece los resultados de forma de interactiva para que el usuario pueda manejarlos y trabajar con ellos de forma dinámica. Y, además, enlazados entre ellos para dejar claros cuáles son los vínculos entre los diferentes sitios sobre quién influye cada persona.
Para campañas de marketing en redes sociales
Al igual que lo consiguió Kawasaki, con eCairn se puede peinar Internet en busca de las personas relevantes. Como afirma la página web del este software as a service, no se trata solo de encontrar personas, sino de un conjunto de funciones que unidas pueden ayudar también a desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales optimizada y dirigida.
Mapas, nubes de tags, Wordles, listados por categorías, gráficos… las variables y los resultados quedan representados de numerosas formas para mejorar la toma de decisiones en cada situación y respecto a cada comunidad a estudio. Sin olvidar que también dispone de herramientas para la planificación de una campaña y la gestión de los recursos invertidos.
Encontrar a los blogueros influyentes y crecer en su entorno, cada vez más fácil y sin ruido.
http://www.readwriteweb.es/socialmedia/como-identificar-blogueros-influyentes/
Con una población de usuarios creciendo a ritmo exponencial, una segmentación cada vez mayor de las temáticas y varios métodos para "trucar" resultados, cada vez resulta más complicado encontrar personas interesantes en la red sin haber pasado antes por una montaña de páginas irrelevantes. Para evitarlo, el gurú Guy Kawasaki explica cuál es su truco para identificar blogueros influyentes.
El próximo 8 de marzo sale a la venta el nuevo libro de Guy Kawasaki titulado Enchantment: The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions, una obra en la que explica cómo lograr atención de la gente y aumentar así la capacidad de influencia sin entrar en controversias éticas. El factor clave, según el gurú de Social Media, está en la capacidad para embelesar a los lectores, una facultad que crece si se actúa atendiendo a los principios de simpatía, honradez y defensa de una gran causa.
eCairn Conversation, la herramienta de Kawasaki
Para crear su libro el autor primero quiso saber quiénes son los blogueros y redactores más importantes del panorama actual. Primero trató de hacerlo acudiendo a su nutrida agenda, creada gracias a sus redes y a sus intervenciones en los foros de debate más prestigiosos del mundo.
Después descubrió eCairn Converstation, una herramienta que logra precisamente eso, identificar los blogueros más influyentes. Así se cuenta de que sólo el 30% de los de su lista coincidían con lo que ofrece el software y decidió guiarse por estos resultados.
Para construir su lista eCairn sigue un proceso de dos pasos básicos. En primer lugar peina la Web en busca de las personas más relevantes en cada segmento, y los separa en función de los temas que tratan y la gente a la que está conecta. Después, en segundo lugar, crea un ranking de influencia atendiendo al número de enlaces entrantes que reciben dentro de ese segmento y, especialmente, de las personas que han sido identificadas como influyentes.
Dado que las categorías y los segmentos no son absolutos, sino que en ocasiones son difusos, eCairn Conversation ofrece los resultados de forma de interactiva para que el usuario pueda manejarlos y trabajar con ellos de forma dinámica. Y, además, enlazados entre ellos para dejar claros cuáles son los vínculos entre los diferentes sitios sobre quién influye cada persona.
Para campañas de marketing en redes sociales
Al igual que lo consiguió Kawasaki, con eCairn se puede peinar Internet en busca de las personas relevantes. Como afirma la página web del este software as a service, no se trata solo de encontrar personas, sino de un conjunto de funciones que unidas pueden ayudar también a desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales optimizada y dirigida.
Mapas, nubes de tags, Wordles, listados por categorías, gráficos… las variables y los resultados quedan representados de numerosas formas para mejorar la toma de decisiones en cada situación y respecto a cada comunidad a estudio. Sin olvidar que también dispone de herramientas para la planificación de una campaña y la gestión de los recursos invertidos.
Encontrar a los blogueros influyentes y crecer en su entorno, cada vez más fácil y sin ruido.
http://www.readwriteweb.es/socialmedia/como-identificar-blogueros-influyentes/
Grandes marcas, cada vez más difícil diferenciarlas
10 marzo 2011
En un intento de llamar la atención de un cliente más joven, los minoristas estadounidenses se están convirtiendo en irrelevantes para todos. Las marcas realizan idénticas estrategias para llegar a este tipo de consumidores y como consecuencia cada vez se parecen más, por lo que es difícil diferenciarlas.
Como indica en un artícululo Jamey Boiter, podemos comprobar estas semejanzas con los logotipos de las compañías. Encontramos algunas diferencias entre ellos, pero todos parecen hermanos.
Si la fundación, el posicionamiento o la personalidad de estas marcas fueran iguales, no habría ningún problema. Sin embargo, cada una tiene un valor único para sus consumidores. En este momento, estas cualidades únicas no pueden verse y esto provocará que poco a poco se vayan perdiendo.
Muchos consideran que la imagen de marca no es importante pero, en realidad, lo es todo para el producto. La experiencia de un cliente empieza con el logotipo. Los consumidores tenemos una imagen mental de la marca que el logotipo nos ayuda a crear, esto no es posible si todos los logotipos son iguales. Al final acabaremos por no diferneciar entre unas marcas y otras.
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/grandes-marcas-cada-vez-mas-dificil-diferenciarlas
miércoles, 9 de marzo de 2011
Sin logos ni marcas en los cigarrillos ingleses
09-03-11
De esta manera, los funcionarios esperan hacer menos tentador para los adolescentes fumar su primer cigarrillo y encaminarse a una adicción. Los nuevos formatos de los paquetes serán lo más genéricos posible.
Otra de las propuestas será la prohibición a los comercios de exhibirlos públicamente. Esta legislación ya rige en Irlanda, Canadá, Islandia y Finlandia, y se espera que, de aprobarse, entre en funcionamiento en el Reino Unido en dos años.
Ambas imposiciones se discuten en el Parlamento británico hace años. Sin embargo, se cree que finalmente la sanción está cerca. El Secretario de Salud, Andrew Lansley, comunicó que la campaña se debe a la determinación del Ejecutivo de reducir la cantidad de muertes evitables, en las que el cigarrillo tiene una gran influencia.
Se espera que el funcionario anuncie oficialmente la medida durante la jornada del miércoles, mientras se celebra en aquel país el "Día sin fumar". La iniciativa fomenta hace 28 años a los ciudadanos a dejar el hábito. Los organizadores dicen que casi un millón de personas utiliza la ocasión para intentar terminar con la adicción.
Las estadísticas en el país afectan gravemente a los adolescentes. Se estima que unos 200 mil jóvenes se convierten en fumadores cada año. Las políticas elaboradas apuntan a prevenir estas situaciones.
La estrategia no es compartida por todos los sectores de la sociedad británica. Los sectores más conservadores se oponen a lo que consideran una nueva intervención del "Estado niñera". De acuerdo con su opinión, la medida apunta en contra de la libertad de los ciudadanos para elegir qué desean consumir.
Otra de las propuestas será la prohibición a los comercios de exhibirlos públicamente. Esta legislación ya rige en Irlanda, Canadá, Islandia y Finlandia, y se espera que, de aprobarse, entre en funcionamiento en el Reino Unido en dos años.
Ambas imposiciones se discuten en el Parlamento británico hace años. Sin embargo, se cree que finalmente la sanción está cerca. El Secretario de Salud, Andrew Lansley, comunicó que la campaña se debe a la determinación del Ejecutivo de reducir la cantidad de muertes evitables, en las que el cigarrillo tiene una gran influencia.
Se espera que el funcionario anuncie oficialmente la medida durante la jornada del miércoles, mientras se celebra en aquel país el "Día sin fumar". La iniciativa fomenta hace 28 años a los ciudadanos a dejar el hábito. Los organizadores dicen que casi un millón de personas utiliza la ocasión para intentar terminar con la adicción.
Las estadísticas en el país afectan gravemente a los adolescentes. Se estima que unos 200 mil jóvenes se convierten en fumadores cada año. Las políticas elaboradas apuntan a prevenir estas situaciones.
La estrategia no es compartida por todos los sectores de la sociedad británica. Los sectores más conservadores se oponen a lo que consideran una nueva intervención del "Estado niñera". De acuerdo con su opinión, la medida apunta en contra de la libertad de los ciudadanos para elegir qué desean consumir.
http://america.infobae.com/notas/20454-Sin-logos-ni-marcas-en-los-cigarrillos-ingleses
Cómo sacar mayor provecho de los anuncios en display
9 marzo 2011
Las tasas de clics en los banners normales suelen ser asombrosamente bajas, pero si se añaden elementos más visuales, estas cifras pueden mejorar considerablemente. Según ha revelado un estudio de Media Mind, al añadir vídeo, rich media y otros elementos al marketing online de las compañías, la actuación de la campaña puede aumentar considerablemente.
Los internautas se detuvieron durante más de 1 segundo en 426 de cada 10.000 impresiones de anuncios de servicios financieros que se mostraron entre noviembre de 2009 y octubre de 2010. De cada 10.000 impresiones, se interactuó con 92, se hizo clic sobre 9 y unas 16 resultaron en conversión, afirma el estudio. Pero el hecho de que sean pocos los usuarios que hicieron clic sobre el anuncio resalta la importancia de captar a los consumidores más allá de la primera impresión. En cambio, la utilización de rich media no sólo aumenta la interacción, sino que la tasa de clics para los anuncios de servicios financieros aumenta un 300% en comparación con los banners habituales.
Además, si a estos anuncios se les añade vídeo, la actuación es aún mejor. El CTR aumentó un 302% para los anuncios de rich media con vídeo frente a los que no tenían video. Esto se debe a que las imágenes en movimiento captan más la atención de los usuarios, permite que los anunciantes cuenten una historia y ofrezcan los detalles necesarios para que los consumidores quieran pedir más información.
Por otro lado, el estudio de Media Mind reveló que los anuncios de servicios financieros funcionan bien cuando se colocan junto con otro tipo de contenidos. Por ejemplo, los anuncios situados en entornos de viajes, automóvil, entretenimiento o noticias tuvieron tasas de conversión un 0,25% más altas, frente al 0,17% de la media de la industria.
http://www.marketingdirecto.com/?p=70551
viernes, 4 de marzo de 2011
Crean el carro de la compra inteligente en España
Dos jóvenes emprendedores, José Antonio Gomera de Jaén y Juan Carlos Civeira de Ourense, son los protagonistas de esta aventura empresarial que surgió de forma espontánea hace casi un año, tras un arduo periodo de investigación, estudio y búsqueda de financiación para su implantación. Así, lo que ellos denominan el carro de la compra inteligente nace con la intención de garantizar la comunicación directa entre el supermercado, gran superficie o comercio habitual con el consumidor final. La iniciativa se basa en la posibilidad de añadir al carro de la compra que encontramos en cualquier superficie comercial, tienda o establecimiento, un nuevo soporte inteligente, con conexion a internet, wifi, puertos usb, conexión para auriculares, altavoz, calculadora, lápiz electrónico, conector para teléfono móvil, protección contra inclemencias climáticas, video y demás dispositivos de última generación que guíe y ayude en su compra al consumidor, durante su estancia en la superficie comercial.
El carro de compra informativo, nombre que recibe el ingenioso invento, pretende convertirse en el sustituto ideal de los altavoces tradicionales con los que las grandes superficies suelen dirigirse al consumidor que transita sus lineales. De esta forma, esta iniciativa permite al comercio dar entrada a los fabricantes y proveedores a un nuevo soporte publicitario de última generación, donde ahora pueden anunciar sus productos en la pantalla habilitada en el mismo carro, lo que garantiza la comunicación directa del fabricante con el consumidor final. Con ello, el supermercado consigue, por una parte, dar salida a sus stocks por un canal mucho más rápido y, por otra, le ofrece la posibilidad de anunciar sus ofertas o de promocionar los productos próximos a su caducidad con condiciones ventajosas, con el consiguiente ahorro de costes para la gran superficie comercial.
Por otra parte, también los consumidores se beneficiarán de este nuevo formato ya que podrán cargar el móvil, acceder a internet o incluso dejar que sus hijos jueguen a demos de videojuegos, mientras ellos realizan sus compras con total y absoluta tranquilidad y normalidad. Además, según señala Carlos Civeira "los materiales empleados en su fabricación están totalmente impermeabilizados, su chasis es de plástico reciclado y la pantalla está provista de gomas acopladas, para protegerla de golpes fortuitos".
http://www.webretail.com.ar/Noticias/nota.php?kenota=48111
El carro de compra informativo, nombre que recibe el ingenioso invento, pretende convertirse en el sustituto ideal de los altavoces tradicionales con los que las grandes superficies suelen dirigirse al consumidor que transita sus lineales. De esta forma, esta iniciativa permite al comercio dar entrada a los fabricantes y proveedores a un nuevo soporte publicitario de última generación, donde ahora pueden anunciar sus productos en la pantalla habilitada en el mismo carro, lo que garantiza la comunicación directa del fabricante con el consumidor final. Con ello, el supermercado consigue, por una parte, dar salida a sus stocks por un canal mucho más rápido y, por otra, le ofrece la posibilidad de anunciar sus ofertas o de promocionar los productos próximos a su caducidad con condiciones ventajosas, con el consiguiente ahorro de costes para la gran superficie comercial.
Por otra parte, también los consumidores se beneficiarán de este nuevo formato ya que podrán cargar el móvil, acceder a internet o incluso dejar que sus hijos jueguen a demos de videojuegos, mientras ellos realizan sus compras con total y absoluta tranquilidad y normalidad. Además, según señala Carlos Civeira "los materiales empleados en su fabricación están totalmente impermeabilizados, su chasis es de plástico reciclado y la pantalla está provista de gomas acopladas, para protegerla de golpes fortuitos".
http://www.webretail.com.ar/Noticias/nota.php?kenota=48111
jueves, 3 de marzo de 2011
Cómo enfrentar críticas de los clientes en la web y qué hacer para revertirlo
La Web 2.0 abrió un nuevo canal de comunicación con el cliente, un espacio sin intermediarios y con "disponibilidad las 24 horas".
En ese feedback sin limitaciones afloran elogios y comentarios positivos, resultados esperados por las empresas, pero también las críticas pueden salir a la luz, con un impacto negativo en la reputación de las marcas.
Ante la amenaza, varias empresas optaron por restringir su presencia en la web o poner trabas a la interacción con los usuarios. Otras, sin embargo, saben que la medida no sería la mejor opción, porque el cliente reclama, cada vez más, la posibilidad de expresarse.
En este contexto Marketing Shop, un portal especializado en el análisis de los escenarios y elaboración de proyectos para diferentes empresas, elaboró un listado con las recomendaciones para ser exitosos.
Desde la compañía detectaron los pasos a tener en cuenta ante el diálogo con los clientes, los cuales son clave para el futuro del medio que espera seguir creciendo en materia publicitaria.
Los ocho pasos
De acuerdo a Marketing Shop, hay ocho pasos para tener en cuenta. Ellos son:
1. Identificar el problema
Cuando surge una crítica por parte del cliente en la Web 2.0, es muy importante descubrir el origen de la misma. ¿Por qué está el cliente insatisfecho o enfadado? ¿Qué es lo que ha ido mal? Una vez identificado el motivo de la crítica, será más fácil encontrar una solución.
2. Mantener la calma
Reaccionar con demasiada precipitación puede perjudicar a largo plazo a la marca. Antes de posicionarse públicamente ante un comentario negativo, es conveniente que el social media manager busque el asesoramiento de otros directivos de la empresa.
3. Evitar las contracríticas
Evitar el acto reflejo de reaccionar a la crítica con otra crítica. De lo contrario, se "encenderán" aún más los ánimos de quien han formulado la crítica.
4. Escuchar y aceptar los reproches de los clientes
Para reaccionar a las críticas en la Web 2.0, es importante mostrar una actitud positiva y dar la razón en la medida de lo posible a quien ha hecho un comentario crítico. Sobre todo, se debe dar a entender al cliente que la opinión interesa y que se comprende su crítica, aun cuando no se comparta su punto de vista.
5. Presentar soluciones individuales a los problemas
Puesto que cada caso y cada cliente son diferentes, resulta poco razonable ofrecer soluciones genéricas a los usuarios enojados. De esta manera, sólo se conseguirá alentar aún más la ira del cliente.
6. Explicar el punto de vista de la empresa
A la hora responder a las críticas, hay que exponer no sólo el punto de vista de la empresa, sino explicar dicho punto de vista. Hay que aclarar al usuario por qué la compañía defiende un determinado punto de vista y por qué procede como procede.
7. No acallar las críticas
Dejar "mudo" al consumidor ante una oleada de críticas, restringiendo, por ejemplo, los comentarios en las páginas de fans en Facebook, no apacigua, sino que aviva aún más a los clientes críticos
8. Tomar el control
En los social media hay que ser muy cautelosos con las respuestas a los clientes críticos y no perder nunca el control. Si se actúa precipitadamente, no se podrá dar marcha atrás y los errores se difundirán más por la red.
Medir la efectividad
Al mismo tiempo que buscan una salida a las críticas, las empresas tratan de medir la efectividad en las redes sociales y cuál es el retorno de inversión que esta garantiza.
En este sentido, resolver cuestiones en torno al ROI son las que más atención demandan.
Según las estimaciones de eMarketer, cuatro de cada cinco empresas de más de 100 empleados en Estados Unidos realizará esfuerzos de social media marketing en 2011.
El gasto en publicidad en las redes sociales en ese país superará los u$s3.000 millones, según un reciente estudio de Bazaarvoice y The CMO Club.
Sin embargo, los directores de marketing afirman que habitualmente no conocen el retorno de ningún canal aparte de la comunidad online de la compañía. Incluso Facebook y las opiniones y puntuaciones online, los canales que ofrecen un ROI significativo, fueron mencionados únicamente por el 15% de los encuestados.
Estos datos demuestran que todavía queda mucho por hacer para descubrir cuáles son los canales más eficaces o qué cambios tienen que realizarse en el ámbito del social media marketing para demostrar su efectividad.
Inversiones en ascenso
A pesar de los riesgos y ventajas, se espera que las marcas sigan apostando a la red social y que en 2011 logren un incremento de la publicidad.
Principalmente debido a Facebook, la mayoría de las redes sociales están aumentando su presencia en los presupuestos para publicidad online.
En 2011, el 10,8% de todo el gasto online en Estados Unidos estará dirigido a las redes sociales, y el año que viene se espera que aumente hasta situarse en el 12,1%, según los datos que publica eMarketer.
Globalmente, las redes sociales también empiezan a tener una presencia cada vez mayor.
De los casi u$s69.000 millones que se invertirán en publicidad online en todo el mundo este año, el 8,7% estará dirigido a las redes sociales, unos 68.700 millones de dólares. Una cifra que alcanzará el 10,2%, es decir, unos 79.000 millones de dólares, en 2012.
En 2012, más de la mitad del gasto en social media marketing provendrá de otros mercados fuera de los Estados Unidos.
Un aumento que se debe, principalmente, a que Facebook está aumentando su presencia global y mejora la monetización en los países en vías de desarrollo. Además, las redes sociales nacionales en Rusia, China y Japón, donde Facebook no ha penetrado todavía, también verán cómo se incrementa su uso y sus ingresos por publicidad.
Por otro lado, en países como China y Japón el móvil se ha convertido en el medio principal para acceder a las redes sociales y, a medida que la publicidad móvil cada vez es más sofisticada, próximamente se verán anuncios creados específicamente para las versiones móviles de los social media.
http://marketing.iprofesional.com/notas/112465-Cmo-enfrentar-crticas-de-los-clientes-en-la-web-y-qu-hacer-para-revertirlo
En ese feedback sin limitaciones afloran elogios y comentarios positivos, resultados esperados por las empresas, pero también las críticas pueden salir a la luz, con un impacto negativo en la reputación de las marcas.
Ante la amenaza, varias empresas optaron por restringir su presencia en la web o poner trabas a la interacción con los usuarios. Otras, sin embargo, saben que la medida no sería la mejor opción, porque el cliente reclama, cada vez más, la posibilidad de expresarse.
En este contexto Marketing Shop, un portal especializado en el análisis de los escenarios y elaboración de proyectos para diferentes empresas, elaboró un listado con las recomendaciones para ser exitosos.
Desde la compañía detectaron los pasos a tener en cuenta ante el diálogo con los clientes, los cuales son clave para el futuro del medio que espera seguir creciendo en materia publicitaria.
Los ocho pasos
De acuerdo a Marketing Shop, hay ocho pasos para tener en cuenta. Ellos son:
1. Identificar el problema
Cuando surge una crítica por parte del cliente en la Web 2.0, es muy importante descubrir el origen de la misma. ¿Por qué está el cliente insatisfecho o enfadado? ¿Qué es lo que ha ido mal? Una vez identificado el motivo de la crítica, será más fácil encontrar una solución.
2. Mantener la calma
Reaccionar con demasiada precipitación puede perjudicar a largo plazo a la marca. Antes de posicionarse públicamente ante un comentario negativo, es conveniente que el social media manager busque el asesoramiento de otros directivos de la empresa.
3. Evitar las contracríticas
Evitar el acto reflejo de reaccionar a la crítica con otra crítica. De lo contrario, se "encenderán" aún más los ánimos de quien han formulado la crítica.
4. Escuchar y aceptar los reproches de los clientes
Para reaccionar a las críticas en la Web 2.0, es importante mostrar una actitud positiva y dar la razón en la medida de lo posible a quien ha hecho un comentario crítico. Sobre todo, se debe dar a entender al cliente que la opinión interesa y que se comprende su crítica, aun cuando no se comparta su punto de vista.
5. Presentar soluciones individuales a los problemas
Puesto que cada caso y cada cliente son diferentes, resulta poco razonable ofrecer soluciones genéricas a los usuarios enojados. De esta manera, sólo se conseguirá alentar aún más la ira del cliente.
6. Explicar el punto de vista de la empresa
A la hora responder a las críticas, hay que exponer no sólo el punto de vista de la empresa, sino explicar dicho punto de vista. Hay que aclarar al usuario por qué la compañía defiende un determinado punto de vista y por qué procede como procede.
7. No acallar las críticas
Dejar "mudo" al consumidor ante una oleada de críticas, restringiendo, por ejemplo, los comentarios en las páginas de fans en Facebook, no apacigua, sino que aviva aún más a los clientes críticos
8. Tomar el control
En los social media hay que ser muy cautelosos con las respuestas a los clientes críticos y no perder nunca el control. Si se actúa precipitadamente, no se podrá dar marcha atrás y los errores se difundirán más por la red.
Medir la efectividad
Al mismo tiempo que buscan una salida a las críticas, las empresas tratan de medir la efectividad en las redes sociales y cuál es el retorno de inversión que esta garantiza.
En este sentido, resolver cuestiones en torno al ROI son las que más atención demandan.
Según las estimaciones de eMarketer, cuatro de cada cinco empresas de más de 100 empleados en Estados Unidos realizará esfuerzos de social media marketing en 2011.
El gasto en publicidad en las redes sociales en ese país superará los u$s3.000 millones, según un reciente estudio de Bazaarvoice y The CMO Club.
Sin embargo, los directores de marketing afirman que habitualmente no conocen el retorno de ningún canal aparte de la comunidad online de la compañía. Incluso Facebook y las opiniones y puntuaciones online, los canales que ofrecen un ROI significativo, fueron mencionados únicamente por el 15% de los encuestados.
Estos datos demuestran que todavía queda mucho por hacer para descubrir cuáles son los canales más eficaces o qué cambios tienen que realizarse en el ámbito del social media marketing para demostrar su efectividad.
Inversiones en ascenso
A pesar de los riesgos y ventajas, se espera que las marcas sigan apostando a la red social y que en 2011 logren un incremento de la publicidad.
Principalmente debido a Facebook, la mayoría de las redes sociales están aumentando su presencia en los presupuestos para publicidad online.
En 2011, el 10,8% de todo el gasto online en Estados Unidos estará dirigido a las redes sociales, y el año que viene se espera que aumente hasta situarse en el 12,1%, según los datos que publica eMarketer.
Globalmente, las redes sociales también empiezan a tener una presencia cada vez mayor.
De los casi u$s69.000 millones que se invertirán en publicidad online en todo el mundo este año, el 8,7% estará dirigido a las redes sociales, unos 68.700 millones de dólares. Una cifra que alcanzará el 10,2%, es decir, unos 79.000 millones de dólares, en 2012.
En 2012, más de la mitad del gasto en social media marketing provendrá de otros mercados fuera de los Estados Unidos.
Un aumento que se debe, principalmente, a que Facebook está aumentando su presencia global y mejora la monetización en los países en vías de desarrollo. Además, las redes sociales nacionales en Rusia, China y Japón, donde Facebook no ha penetrado todavía, también verán cómo se incrementa su uso y sus ingresos por publicidad.
Por otro lado, en países como China y Japón el móvil se ha convertido en el medio principal para acceder a las redes sociales y, a medida que la publicidad móvil cada vez es más sofisticada, próximamente se verán anuncios creados específicamente para las versiones móviles de los social media.
http://marketing.iprofesional.com/notas/112465-Cmo-enfrentar-crticas-de-los-clientes-en-la-web-y-qu-hacer-para-revertirlo
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