Los efectos colaterales de la movilidad

por Nicolás Falcioni - twitter @nicolasfalcioni

DOMINGO 09 DE DICIEMBRE DE 2012

Hay varios aspectos del vertiginoso fenómeno de la movilidad que la mayoría de los usuarios aún desconoce, y aunque es difícil estimar su impacto, al menos podemos enumerar algunas de las cosas que poco a poco la gente va a descubrir. Cosas que hoy son anticipadas por estudios y encuestas.

Los smartphones estimulan el sedentarismo: con ellos en sus manos las personas se mueven menos. Y con una incidencia de gravedad, los dispositivos móviles se están convirtiendo en un factor relevante para los llamados problemas del sueño.

Un estudio del sito One Line Psychology Degree descubrió que el 90% de los jóvenes de entre 18 y 29 años duerme con el teléfono junto a la cama. 1 de cada 4 no lo silencia antes de irse a dormir; 1 de cada 10 dijo despertarse al menos una vez a la semana por una llamada o un mensaje entrante. 1 de cada 2 que se despiertan a la noche (por la razón que sea) dicen chequear su teléfono para ver si ocurrió algo.

Entre los que usan un dispositivo móvil antes de irse a dormir, el 63% admite que ese hecho puede estar entre las causas de sus problemas para conciliar el sueño, el estudio menciona además los efectos de la exposición a los displays electrónicos en la reducción de la melatonina, un quiímico que promieve el sueño.

Otras conclusiones interesantes surgen del estudio Ericsson Mobility Report. Por ejemplo, sería bueno saber qué ocurrirá cuando los usuarios descubran que las publicidades que llenan las versiones gratuitas de sus aplicaciones aumentan en más de un 25% el consumo de batería de sus aparatos en relación a las versiones pagas (sin publicidad).

Eso ocurre porque las publicidades in-app consumen un mayor volumen de datos y de solicitudes de acceso a la red. Según el plan de datos y la frecuencia de uso de la aplicación por parte del usuario, el incremento de tráfico podría generar un costo mayor al de la versión libre de anuncios. Otro dato del estudio de Ericcson a tener en cuenta: sólo el 40% de todos los teléfonos móviles vendidos en el 3Q 2012 fueron smartphones.

Por Nicolás Falcioni
@nicolasfalcioni

http://www.infobrand.com.ar/notas/15920-los-efectos-colaterales-la-movilidad

Multitasking, Multiscreen y Transmedia: las nuevas formas del consumo de medios

Turner Internacional Argentina, la compañía creadora, productora y distribuidora de programación de noticias, entretenimiento y animación, a través de la televisión y de otras plataformas para millones de consumidores en toda la región, presenta "Screens", una investigación de mercado que analiza de qué manera las personas se vinculan con el variado universo de contenidos, medios y dispositivos que hacen al nuevo escenario mediático.

°

El estudio fue realizado internamente por el Departamento de Investigación de la compañía y revela que ante el acelerado avance tecnológico, existe una convergencia entre diversos dispositivos, que conviven modelando prácticas y relaciones para cada momento y situación, más que el desplazamiento o sustitución de unos medios por otros. Muy lejos de excluirse entre sí, cada uno de ellos ocupa un rol específico y relevante, y adquiere un significado en relación con los demás: las pantallas se combinan para expandir la experiencia audiovisual.

°

En contraste con la tradicional idea de "revolución digital", la investigación señala que como tendencia prevalece la continuidad sobre la ruptura. De esta manera, la nueva dinámica de cambios tecnológicos puede ser vista como una evolución, es decir, una interacción entre medios donde éstos se relacionan unos con otros de forma compleja pero armónica, produciendo un ecosistema de convivencia, sinergia y potencialidad. Es así como el estudio señala que esta convergencia que implica la proliferación de aparatos, dispositivos y pantallas y la posibilidad de consumir casi todos los contenidos de manera intercambiable entre distintos equipos, genera también cambios culturales a partir de nuevas formas de comportamiento, hábitos y prácticas de los consumidores.

°

"En Turner trabajamos permanentemente para brindar a nuestra audiencia una experiencia de calidad superior al momento de vincularse con nuestros contenidos. Por eso decidimos encarar esta investigación, con el objetivo de conocer y entender en profundidad los nuevos hábitos y expectativas de los usuarios con la llegada de las nuevas tecnologías", señaló Pablo Verdín, Vicepresidente de Investigaciones de Turner Broadcasting System International, Inc., y agregó: "Nuestro desafío se encuentra en la creación de experiencias diferenciales y relevantes, historias que conmuevan y hagan pensar, que satisfagan distintas motivaciones y ocasiones de consumo. En un mundo de tensiones, donde los cambios no se producen en una única dirección, no existe una única receta, sino que, más bien, nos encontramos ante una multiplicidad de oportunidades".

°
A lo largo de la investigación se puede ver cómo se destaca el surgimiento y la prevalencia de 3 modalidades de consumo: el Multitasking, la simultaneidad en la realización de actividades y/o consumo de medios; el Multiscreen, consumo simultáneo de medios interrelacionados entre sí; y el Transmedia, que implica seguir una historia a partir de diferentes medios y plataformas, en donde cada medio es utilizado de manera particular, para expandir el relato y la experiencia, e involucrando al usuario en su construcción.
°
Según indica el estudio, este nuevo panorama mediático ofrece una inmensa oportunidad en la producción de contenidos, ya que el consumo se vuelve más experiencial. Mientras el nivel de consumo se multiplica, y la oferta de productos crece exponencialmente, lo que permanece como deseo más profundo es elencuentro con experiencias que se conecten con las emociones.

°

Es así como cada dispositivo predispone a un tipo de experiencia: la Consola de Videojuegos ofrece adrenalina, competencia y desafío; el Smartphone,hiperconexión; la Tablet, objeto de deseo por su portabilidad y estética; la PC,profundidad; y el Mp3/Ipod, compañía. Por su parte, la televisión como generadora de contenidos, propone los temas generales de conversación y construye universos temáticos compartidos que trascienden los círculos de amistad y familiares.

°

ALGUNAS CONCLUSIONES DE "SCREENS"

°

· La TV se asocia a un uso compartido y a un momento de distensión. En cambio, los dispositivos portables se asocian con mayor conectividad y con un uso más personal.

°

· La TV es el dispositivo con mayor presencia: existen 2,5 televisores por hogar y la TV paga alcanza el 80% de penetración. En el otro extremo, la tablet cuenta con una penetración del 12%.

°

· Los 5 principales contenidos elegidos por todos los segmentos son:

°
1. Películas

°
2. Series

°
3. Dibujos Animados

°
4. Música

°
5. Deporte

°

· Las películas son el contenido más consumido en todos los targets: el 88% de los adultos y el 83% de los niños y adolescentes las miran.

°

· Los contenidos más consumidos por todos los segmentos se reparten de manera prácticamente equitativa entre la TV y la PC. De estos contenidos, la música es el menos convocante para la TV (sólo 11% de los adultos). El deporte, los dibujos animados, y las películas son los más convocantes para los niños y adolescentes.
°
· La relación entre los contenidos consumidos por los niños y adolescentes y la TV es incluso más fuerte que en los segmentos adultos.

°

· La televisión como generadora de contenidos propone los temas generales de conversación y construye universos temáticos compartidos que trascienden los círculos de amistad y familiares.
°
· Entre todos los dispositivos, el smart TV y la tablet son los que confieren más status a sus usuarios.

°

· La consola de videojuegos es vista como entretenida, como una ruptura con la rutina.

°

· La computadora es vista como el dispositivo que permite mayor conectividad con otros y mayor acceso a información.

°

· La calidad de imagen y sonido es el principal atributo de la TV para todos los segmentos.

°

· El smartphone es el dispositivo más usado por los niños y adolescentes (3,77 horas diarias), seguido por la computadora (3,51 horas) y la TV (3,13 horas).

°

· Entre los segmentos adultos, el dispositivo más utilizado es la computadora (4,68 horas), seguida por el smartphone (4,28 horas) y la TV (3,65 horas).
°

· El smartphone es para los niños y adolescentes lo que la computadora es para los segmentos adultos.

°

· En promedio, los segmentos adultos miran 40 minutos más de TV que los niños y adolescentes.

°

· El uso total de dispositivos en los segmentos niños y adolescentes es de 18 horas y 45 minutos.

http://www.sitemarca.com/2012/12/03/multitasking-multiscreen-y-transmedia-las-nuevas-formas-del-consumo-de-medios

La gente no compra productos. Compra marcas.

28-11-2012 | La gente no compra productos. Compra marcas. - Por: Juan Gujis. Golden Brain 2012

Los publicitarios no son artistas. Son creadores de valores para que las marcas crezcan en el tiempo en la mente de los consumidores, de acuerdo al alma, a la personalidad que sueñan para ellas. O sea, son los inventores de la personalidad de marca que consideran más adecuada para sus productos.

Esta tarea, la de dotar de una personalidad determinada a las marcas, no debe cesar jamás, bajo ninguna situación. Incluso los anuncios de promoción tan en boga en estos momentos, deberían ayudar a construir las imágenes de marca que hemos decidido adoptar.

Ya inmersos en el siglo XXI, la función de la publicidad seguirá siendo la de siempre: ayudar al área de marketing a que se vendan sus productos y servicios, construyendo marcas que se instalen en la mente y el corazón de los consumidores. El primer paso para esta complicada tarea, es definir el concepto a transmitir en los avisos, es decir, cuál de todas las ventajas de nuestro producto vamos a mandar al frente, relegando a las otras que también pueda exhibir. No es recomendable exaltar más de una ventaja a la vez.

El concepto es lo que hace la diferencia entre dos o más productos iguales. Quiere decir que definir ese concepto es lo más importante –y difícil- en el comienzo de la etapa creativa.

Cuando dos productos son casi iguales, compramos marcas.

Una vez definido el concepto, hay otra tarea tan importante como esa: conocer el perfil actual de nuestros consumidores potenciales, teniendo en cuenta que todos vamos cambiando a lo largo de nuestras vidas. Y que todo va cambiando cada vez más vertiginosamente. "Es increíble como cambió todo en 50 años" decían nuestros abuelos. Esa cifra posiblemente haya bajado a 10 para nuestros padres. Y a 5 para nosotros.

Pensemos solamente en los avances de la computación, la medicina, la electrónica y la educación en los últimos 5 años, para tomar conciencia de esos cambios.

Algunos datos que entrega el estudio Roper Report realizado por la consultora Kleiman Sygnos GFK pueden ayudarnos a conocer el perfil general del nuevo consumidor:

- Cada vez se consume menos fuera del hogar y se gasta más en productos para consumir en la casa. Aumenta la demanda de congelados (vegetales, prefritos, pescados, milanesas, pizzas).
- Hay una tendencia creciente a disminuir o suspender las salidas. El hogar es el nuevo centro recreativo: crece el delivery, se compran más bebidas alcohólicas, se alquilan películas, se actualizan equipos como el home theater e incluso vuelven a ponerse de moda los juegos de mesa.
- Se compra más por internet para aprovechar descuentos.
- El consumo de ropa y calzados se está redireccionando hacia las ofertas, rebajas y tiendas de ocasión. Las grandes marcas hoy perciben sus mayores ingresos de los outlets.
- Se usan menos las tarjetas de crédito y más las de débito, que permiten ahorrar y sumar beneficios. El nuevo consumidor está muy atento a los días de promoción.
- Muchos deciden suspender sus vacaciones reemplazándolas por actividades en casa, campings o paseos económicos.

Si bien este estudio puede ayudarnos a resolver una cantidad de temas, nunca hay que dejar de lado la espontaneidad y la intuición. La recomendación es tomar en cuenta a las investigaciones, pero no como si fueran la verdad revelada, porque ninguna investigación tiene certeza.

Pasando a otra cuestión fundamental, una vez aprobada la campaña publicitaria, llega el momento de planificar medios. Si definir el concepto a transmitir es difícil, no lo es menos ubicar a nuestros posibles consumidores. Y aquí conviene recurrir nuevamente a las recomendaciones que surgen de importantes encuestas.

Por ejemplo la que realizó Media Scope en Europa hace un tiempo.

Consultaron los 300 mayores anunciantes acerca del mix ideal de medios para un plan de medios.

El 80% se manifestó dispuesto a seguir invirtiendo cada vez más en el medio más "innovador" : internet. La publicidad en la web fue la que más creció en los últimos tres años.

El medio que le sigue y que nadie piensa abandonar jamás es la televisión. Si internet funciona como medio es gracias a que las marcas son conocidas, gracias a los medios tradicionales como la televisión.

El tercer puesto en este mix ideal depara una sorpresa: los anunciantes invertirán fuertemente en acciones de prensa. En lo que se conoce como prensa paga. La tarea inteligente y sutil que desarrollan las consultoras de prensa, son muy tenidas en cuenta.

El plan se completa con la participación de la vía pública, un medio que no todos valoran en su real dimensión. Los consumidores podrán estar horas frente a las pantallas de televisión o internet, pero en algún momento salen a las calles. Y la vía pública es gratis. No hay que pagar para verla, como también sucede con la radio, que también será muy tenida en cuenta en el futuro.

Detrás y en franco retroceso aparecen los diarios y revistas. No hace falta explicar demasiado el porqué, pero a cualquier razonamiento habrá que agregar que las tarifas son demasiado altas para la cantidad de lectores que ofrece actualmente el papel.

Para finalizar estas breves reflexiones, les comento un comercial que ví en la TV española y en otros países europeos.

Gillette lanzó un gel para afeitarse, que recomienda usar en reemplazo de la espuma. Para transmir la novedad muestran a un modelo frente al espejo de su baño, dispuesto a afeitarse. De un lado de la cara se pone el gel, del otro la tradicional espuma. Luego toma la maquinita y dice a cámara: "escucha la diferencia".

Acerca un micrófono a su cara, y al afeitar el lado de la espuma se escucha el sonido del motor de un automóvil.

Al rasurar el otro lado, el que tiene gel, el sonido es el de un auto de fórmula 1… "El gel mejora hasta un 40% el deslizamiento de la maquinita" cierra la locución.

Esta es una ventaja bien mostrada. Con creatividad. Este es el aporte que siempre la publicidad estará obligada a hacer en favor del marketing: comunicar las ventajas divirtiendo a la gente.

(*) (*) Juan Gujis. Golden Brain 2012. Periodista publicitario, creador del "Show Creativo", autor del libro "Código Gujis, los diez mandamientos de la publicidad". http://www.todoenunclick.com/Notas/a-los-jovenes-que-piensan-trabajar-en-publicidad_46175.html

La segunda pantalla: el mejor amigo de la publicidad

La relación entre el televisor y la tecnología está lejos de ser ideal últimamente, con avances como internet, el VOD o el DVR, que "conspiran" contra la pantalla tradicional, generando nuevos hábitos de consumo que complican el futuro de la TV.

Sin embargo, la solución parece estar en la propia tecnología, que también ha generado "aliados" como la alta definición, las redes sociales y los sistemas digitales de transmisión de señales, avances que han impulsado su consumo.

Hoy, un nuevo e inesperado socio aparece para la TV desde el lado de la tecnología, con una relación que viene en aumento y que parece convertirse en norma: las segundas pantallas. 

 

Es que un reciente estudio sobre hábitos de consumo de Latitude Research, encargado por Bravo Media, asegura que las segundas pantallas logran "retener" a los televidentes durante los cortes publicitarios.

En concreto, entrevistando a más de 1000 personas y observando el comportamiento de 100 en distintos focus groups, el estudio analizó el comportamiento de los "multi-screeners" utilizando DVRs, ambas practicas cada vez más comunes en EEUU: los últimos datos afirman que el 46% de los hogares americanos tiene algún tipo de DVR, al tiempo que hasta el 86% de los televidentes utilizan su teléfono móvil, tableta o computadora mientras ven la TV. 

¿Los resultados? El 73% de los encuestados por Latitude Research aseguró que tener una segunda pantalla los hace menos proclives a saltar la publicidad de sus shows grabados. 

En tanto, un análisis de sus comportamientos demostró además que cuantos más dispositivos tengan juntos, más baja es la tendencia a saltar la publicidad. Mientras que los que tenían dos dispositivos saltaron la publicidad un 51% delas veces, los que tenían tres lo hicieron un 40%.

Claro está que pese a no saltar la publicidad, su atención durante los cortes se centra en los demás dispositivos. Aprovechando la tanda los usuarios entran a las redes sociales, revisan su email, etc.

Así, otro resultado interesante es el que destaca la importancia de los avisos con destacados componentes de audio. Según el estudio, ciertos elementos verbales de la tanda publicitaria lograron captar la atención de los televidentes, haciéndolos "volver" a la TV. 

Es que al ser consultados por algún elemento distintivo de los avisos publicitarios, entre un 21% y un 36% señaló en primer lugar elementos relacionados al audio, al tiempo que los avisos con un audio distintivo captaron la atención de los televidentes hasta un 42% más que los centrados en la imagen.

Para los analistas de Bravo Media, estas conclusiones plantean una serie de oportunidades. "Más que pensar en las segundas pantallas como meras distracciones, nuestra investigación sugiere que representan oportunidades productivas para llegarle a los televidentes durante el propio programa. Un quinto de las actividades en segundas pantallas realizadas por los televidentes están relacionadas al propio show que están mirando", aseguró Dave Kaplan, VP de investigación de Bravo Media.

De esta manera, un enfoque 360 tanto de los contenidos como de los avisos puede potenciar tanto la experiencia televisiva, como la efectividad de la publicidad.

http://www.todotvnews.com/scripts/templates/estilo_nota.asp?nota=10040263&numero=49356&newsletter_esp

Los hábitos de comunicación de los humanos

La oficina de Comunicaciones del Reino Unido (Ofcom) realizó entre la población del país un estudio de los hábitos de los seres humanos para comunicarse.

Surgió como inquietud  sobre la forma en que las personas se comunican con otros al haberse descubierto que en Gran Bretaña la población envía más mensajes escritos de lo que habla por teléfono. La labor habitual de la Ofcom consiste en conceder licencias de radiodifusión (como la FCC en Estados Unidos) y regular las telecomunicaciones en Gran Bretaña, responsabilidad que ahora abarca también al correo; ha tenido estrategias innovadoras en materia de televisión.

Las categorías determinadas por Ofcom son cinco:

'Always on': El 22% de las personas, 50% de ellas menores de 35 años están "siempre disponibles" para intercambiar opiniones con su familia y sus amigos, y más propensos a utilizar Twitter para manifestarse: 28% vs.16% para el total de la muestra encuestada. El 90% de ellos utiliza sus teléfonos móviles para mensajes de texto; un 88% los utiliza para llamados, lo cual indica que hay un porcentaje que sólo envía y recibe  mensajes de texto.

'Enlightened': Al 19% le gusta mantenerse "informados"; utilizan el correo electrónico para informar y mantenerse al tanto de las novedades de su familia y amigos. Son propensos a innovar en materia de tecnología y quieren estar adelante de los demás en la utilización de nuevos elementos, como los teléfonos inteligentes y las tabletas. 44% de este grupo tiene menos de 35 años

'Middle of the road': (literalmente, los que evitan los extremos), tienen de 35 a 54 años, representan el 22% de la muestra, sus valores de respuesta son los más cercanos a los índices promedio, dudan acerca de compartir datos personales en las redes sociales, se muestran preocupados por la privacidad, prefieren que otros prueben las novedades tecnológicas antes que ellos y son propensos a tratar "cara a cara" con su familia y amigos más que a través de mensajes de datos o telefónicos.

'Conventional': La categoría denominada "convencionales" (rutinario) corresponde a personas de mayor edad: el 47% de ella es mayor de 65 años, 73% tiene un teléfono móvil. Prefieren las líneas telefónicas fijas antes que las móviles o las computadoras, aunque un 38% tiene computadora. Un 75% de esta categoría prefiere los encuentros "cara a cara", frente al promedio nacional de 67%, y las reuniones con familia y amigos. También tienden más a llamar por teléfono desde su casa: 16%, frente al promedio nacional de 10%.

'Detached': Los "no involucrados" son un 16% de la población adulta con amplio rango de edades, mayoría de sexo masculino. Hablar o comunicarse por escrito con los demás no es para ellos una prioridad, incluso con la familia. Prefiere la mensajería de texto o Twitter antes que las llamadas telefónicas y más que el promedio general (19% vs. 16%).

http://www.latinadsales.com/index.php?nota=3105

.

La TV aún no capitaliza las segundas pantallas

Aunque la mayoría de los telespectadores han probado la segunda pantalla, la industria aún no apuesta por las aplicaciones sincronizadas. Esta es la tesis que arrojan los resultados de un reciente estudio realizado por Red Bee Media en conjunto con la consultora especializada en medios digitales Decipher entre más de 2.000 personas con dispositivos conectados en el Reino Unido.

Según la firma, el 86% de estos usuarios utilizaron su teléfono móvil, tableta o computadora mientras veían la TV. Sin embargo, las cadenas de TV, plataformas y proveedores de contenido aún no han conseguido maximizar su relación con los telespectadores a través de estas segundas pantallas: solo uno de cada cinco encuestados han usado una aplicación sincronizada, si bien el 78% de ellos cree que los dispositivos conectados son una mejor manera de relacionarse con sus programas favoritos frente a los métodos tradicionales como los sms o las llamadas telefónicas. 

 

PRINCIPALES CONCLUSIONES. Uno de los hallazgos del estudio radica en la afirmación de que el crecimiento del uso de la segunda pantalla representa una oportunidad muy significativa para el sector de la televisión en pro de controlar la interacción de los televidentes con sus programas, a través de aplicaciones sincronizadas que funcionan en conjunción con programas de TV. 

Así, por ejemplo, el 52% de los encuestados han usado la segunda pantalla para buscar más información sobre un programa de TV; y uno de cada tres han admitido que prefieren ver un programa en directo antes que a la carta si hay mucha actividad social en la red sobre ese programa.

Por otro lado, se constata que las cadenas de TV y las plataformas de contenidos aún no han encontrado una forma consistente de controlar la actividad de segunda pantalla de sus espectadores y generar una mayor implicación. Muestra de esto es que solo el 19% de los encuestados valora positivamente su capacidad para generar vínculos con programas de TV; y que el 50% dijo que prefiere relacionarse con un programa de TV si pudiera acceder a él desde su dispositivo móvil.

Entre otras conclusiones, el estudio de Red Bee Media también hace referencia al potencial de la segunda pantalla como un generador de ingresos para los proveedores de contenidos y los radiodifusores: el 44% de los usuarios ya están usando su segunda pantalla para buscar más información sobre las marcas y los anunciantes; el 56% están dispuestos a recibir anuncios dirigidos a través de las aplicaciones sincronizadas, basados en los productos anunciados en TV; el 30% se sentirían más inclinados a interactuar con anuncios si fueran ofrecidos a través de un dispositivo móvil mientras están viendo la TV; y uno de cada cuatro pagaría por una aplicación sincronizada, a un coste medio de 1,50 euros por aplicación.

Stella Medlicott, directora de Marketing de Red Bee Media, afirmó: "No hay duda de que la segunda pantalla ha llegado para quedarse (…). Se trata de aprovechar esta nueva forma de relación que se crea con sus programas para ir más allá de la primera pantalla y monetizarla". 

"Lo más excitante es que todos los números crecen de forma exponencial: el número de personas que tienen un dispositivo móvil; el número de aplicaciones relacionadas con programas de TV; y el número de programas que promocionan de forma explícita alguna forma de actividad de segunda pantalla", agregó Nigel Walley, director general de Decipher. "Lo que ha demostrado nuestro estudio es que existen distintas oportunidades comerciales en la segunda pantalla dependiendo de la posición de las empresas en la cadena de valor. ¡Son tiempos verdaderamente apasionantes!".

http://www.todotvnews.com/scripts/templates/estilo_nota.asp?nota=10040112&numero=49356&newsletter_esp

La publicidad se pasa al packaging

Si mañana desapareciesen el 70% de las marcas que lucen en tiendas y supermercados, a la mayoría de consumidores les daría igual. Lo dice un estudio de Havas Media que demuestra que, ante los cambios en los hábitos de consumo y el contexto de crisis, se hace imprescindible diferenciarse y aportar valor. Es ahí donde el diseño del packaging es, más que nunca, clave para las marcas. "Estamos en crisis, ¿pero nadie va desnudo por la calle, no? Pues el packaging es el vestido de tu producto y todo producto busca un cliente, y todos comemos con la vista", señaló Lluís Martínez-Ribes, Profesor de Márketing en ESADE, cuando defiende invertir hoy más que nunca en empaque. A pesar de la crisis, diseñadores y expertos en ventas como él, recomiendan apostar por la innovación y la diferenciación para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo. David Esplugas, de la Agencia de Branding y Publicidad Esplugas+Associates, cree que ahora, con la crisis, es momento de invertir en comunicación y packaging. Los que no se adapten a los nuevos tiempos, advirtió, desaparecerán de los anaqueles sin que nos demos cuenta. ¿Optimizar a costa del packaging? En tiempos de crisis, las marcas buscan optimizar costos en cada punto de la cadena, y también en el packaging. Ante la disyuntiva de recortar gastos y a la vez evitar que el producto pierda atractivo, Enric Batlle, Gerente de la Agencia de Branding y Packaging Batllegroup, recomienda a los empresarios que no subestimen nunca la importancia del envase. "Está demostrado que el contacto visual con un pack en el punto de venta es el responsable principal del 70% de las decisiones de compra positivas", aseguró. Y añadió "un pequeño ahorro por unidad tiene un impacto en la cuenta de resultados, pero aún puede tener más impacto – negativo – un pack poco acertado". Según David Esplugas, a pesar de la crisis, "está habiendo una revalorización del packaging, porque se ha convertido en un escaparate, en detrimento de otros soportes de publicidad". Desde su experiencia con marcas que se preparan para la internacionalización, lamenta que algunos empresarios "se preocupan por la imagen de su producto cuando empiezan a vender fuera y ven qué bien lo hace la competencia". En el sector del luxury, la disyuntiva es aún mayor, ya que en algunos productos, como los perfumes, el packaging puede suponer hasta el 90% del costo. Pero, a la vez, el envase es crucial para la marca. De acuerdo con Xavier Puche, de la agencia de branding Coleman CBX, el sector de luxury también sigue la tendencia de reducir costos, pero sin llegar a perder ese imaginario de marca que lo sustenta. No obstante, la distinción entre luxury y low cost no siempre está clara en el packaging. El "prosumer" del siglo XXI "El consumidor es el rey, no acepta dictaduras. Ya no existirá el monólogo de las marcas. Desde que hay redes sociales hay diálogo, y es el momento de escuchar qué quiere el consumidor, responder coherentemente, emitir mensajes diferenciadores y actuar con honestidad", afirmó Lluís Morillas. Y es que diferenciarse e innovar en todos los sentidos son recetas imprescindibles para convencer al nuevo consumidor, que no se limita a recibir mensajes, sino que se informa sobre el producto o marca, busca opiniones y se convierte en prosumer (productor + consumidor). Para convencerlo, el packaging se ha convertido ya en la base de la comunicación de muchas marcas. "Si tengo internet, el pack me linkea a todo un mundo sólo con un código QR, el empaque es realmente el protagonista, mientras la publicidad tradicional está medio muerta", describió David Espluga. Para Xavier Puche la gran tendencia es justamente la interactividad: "las marcas, y por tanto sus packs, no sólo hablan, sin que cuentan historias, hechos relevantes para el consumidor y, sobretodo, también escuchan". Los diseños que vienen Las tendencias en diseño de packaging parecen claras: interactividad, diferenciación, materiales ecológicos. Precisamente la tendencia al envase ecofriendly es la más repetida por expertos y diseñadores. "El rol del compromiso con el medio ambiente será un plus para todas las empresas como filosofía corporativa, y eso se traslada a la política de packaging", señaló Xavier Puche. Otra tendencia clara, según el profesor Martínez-Ribes, es la mejora de la funcionalidad, por ende, en el diseño habrá que enlazar cinco momentos: tienda, transporte, acomodo, uso y programación de reposición. "La mayoría de productores de envases piensan en cómo lucirá en la tienda, pero pocos en cómo se transporta, aún menos piensan en cómo lo ordenamos en el refirgerador, si se abre fácil, etcétera, y casi nadie piensa en cómo facilitar que el producto se incluya en la siguiente lista de la compra", puntualizó. David Esplugas apuesta por la simplicidad como principal tendencia. "Todo será más simple, más conceptual, que el pack no te complique la vida, porque si no entiendes el producto, te vas a otro". Pero la gran revolución, en los próximos años, llegará no sólo del diseño y la innovación en las formas y funcionalidades, sino de la investigación en los materiales. Los packs inteligentes llegarán con films que cambiarán de color si el producto ya no es fresco, packaging que absorberá el oxígeno para que los vegetales duren más; o envases que liberarán conservantes para mantener el producto en las mejores condiciones. Sea como sea, el sector del branding y del packaging repite una consigna clara para los próximos años: innovar, aportar valor, diferenciarse o morir. Fuente: Enfasis Packaging http://www.webretail.com.ar/Noticias/noticia.php?kenota=62516

Mobile, lo que más crece del marketing digital

Un reciente informe deInteractive Advertising Bureau (IAB) y la consultora Price Water House Coopers de EE.UU estima que el crecimiento de la publicidad en Internet superó el 14 % en el primer semestredel año 2012. El monto llegó a los 17 mil millones de dólares, mientras que en 2011 había sido de 14,9 mil millones.

Los puntos más destacados del informe muestran el crecimiento en las distintas áreas de la publicidad digital. La encuesta incluye datos relativos a los ingresos de publicidad on line de sitios web, servicios comerciales on line, proveedores de correo electrónico gratuito y redes de publicidad digital.

El caso de los móviles es particularmente interesante: tuvo un alza significativa que generó un aumento de casi el doble en comparación al año anterior. Un crecimiento al 95% ya que alcanzó 1,2 mil millones de dólares en medio año del 2012, mientras que en el mismo periodo en 2011 había sido de 636 millones.

"El tremendo aumento de los ingresos por publicidad móvil con respecto al año pasado es un indicador de la importancia de la geolocalización para los anunciantes y de la movilidad de los consumidores", sostuvo David Silverman, socio de la consultora encargada del informe, PwC EE.UU.

El especialista señaló que los dispositivos móviles han abierto un mundo nuevo para los anunciantes. Del 4 % destinado a publicidad en móviles que se gastaba en el año 2011, para el primer semestre del año 2012 el indicador había trepado al 7%.

Aunque la publicidad en los móviles no fue el único indicador que creció: el video también hizo lo propio. Los ingresos de vídeo digital (PreRoll/PostRoll Ads) aumentaron un 18%, ya que se pasó de los 900 millones en 2011 a más de mil millones en el primer semestre de 2012.

Por su parte, la publicidad de display contextual facturó casi 5,6 mil millones de dólares, lo que representa un incremento del 33%; contra un incremento del 4% que se habían registrado en el primer semestre de 2011.

Las categorías publicitarias con las tasas de crecimiento más significativas incluyen productos farmacéuticos y para cuidado de la salud, que aumentaron un 81 % (1,1 mil millones de dólares);  el sector automotriz un 29% (2,2 mil millones); los servicios financieros un 16% (2,2 mil millones) y sector de entretenimiento un 31% (729 millones).

Por su parte, los anunciantes de Retail constituyen la mayor categoría de inversión publicitariaen Internet. En el primer semestre de este año reportan el 20% de los ingresos totales, unos 3,4 mil millones de dólares.

http://www.amdia.org.ar/blog/mobile-lo-mas-crece-del-marketing-digital

Consumidores consideran publicidad online molesta y prefieren anuncios en TV

29 octubre 2012

Según un estudio realizado por Adobe en EEUU, más de la mitad de los encuestados ven a la publicidad online como molesta. Revela que las marcas aún tienen problemas para captar la atención de ese público. En cambio la mayoría considera a los anuncios en TV más efectivos.

La publicidad online es repulsiva y muy molesta. Eso es lo que considera más de la mitad de los usuarios norteamericanos según un estudio realizado por Adobe entre 1.250 usuarios y anunciantes. Además, más de la mitad considera que el marketing no es más que un montón de sandeces.

El estudio, que pretende analizar la situación de la publicidad online, ha revelado que ésta sigue teniendo serios problemas para captar la atención de la gente y sólo los anuncios insertados en aplicaciones y juegos quedaron por debajo de la publicidad online. Según el estudio, la publicidad online tiene un 7% de índice de atención frente a un 5% para los anuncios en aplicaciones y juegos, mientras que los anuncios en medios impresos concentran un 26%, seguido de anuncios en televisión (18%), publicidad exterior (16%) y publicidad en radio (15%).

Un tercio de los consumidores cree que la publicidad online no es efectiva y un 54% considera que los banners online no sirven para nada. Pero en el lado de los anunciantes la cosa se ve de forma diferente, y un 16% de los responsables de marketing considera que la publicidad online no es efectiva y un 33% que los banners online no funcionan.

Por otro lado, una mayoría considerable de consumidores, el 66%, cree que la publicidad en televisión es mucho más efectiva que la publicidad online y, de hecho, los medios preferidos para ver publicidad son las revistas impresas y la televisión mientras ven su programa favorito.

En cuanto a las redes sociales, un 57% de los consumidores ha hecho "me gusta" en algo de alguna marca que le gusta en alguna plataforma social. Al mismo tiempo, un 53% querría que existiera un botón "no me gusta". Y sobre el comportamiento en estas redes, un 29% aseguró que comprueba un producto cuando ve que un amigo ha hecho "me gusta" en una red social, el 5% hace "me gusta" también sobre el producto y un 2% compraría el producto sin dudarlo.

Fuente: Marketing Directo

http://www.totalmedios.com/nota/16433/consumidores-consideran-publicidad-online-molesta-y-prefieren-anuncios-en-tv

¿Fallan tus objetivos en redes sociales? 5 estadísticas para poner tu estrategia bajo la lupa

Por: Clarisa Herrera

octubre 16, 2012 / 0 Comentarios

• 24

   
• 19
  inShare

Como lo hemos indicado en veces anteriores, si la estrategia de Social Media falla, ello puede tener que ver con no haber identificado la estrategia correcta y no con que la herramienta no sirva.

Facebook, Twitter, Pinterest, son los puntos clave de una estrategia de medios sociales integral, los que no los hace homogéneos en cuanto a usos y alcances.

Convocamos a la Consultora en Comunicación Digital y Social MediaVanina Estrugo, para analizar 6 estadísticas de Social Media elaboradas por la agencia digital Awarness.

1.- 95% de todos los post en Facebook no son respondidos por las marcas

Estrategia: "Las marcas deben estar dispuestas a conversar con sus públicos en redes sociales. Deberán designar a una persona experta en comunicación, que conozca la cultura de la empresa y los servicios que ésta presta. Deberán responder a las consultas y quejas a la brevedad posible y de la manera más amable" señala Estrugo:

- Si no dejarías una respuesta de un amigo sin respuesta, ¿por qué lo harías con la marca o negocio que tenés?

-Tener una estrategia de medios sociales no es sólo abrir un perfil en redes sociales, es también monitorear de manera constante lo que se dice, lo que se pregunta. Lo que no se responde, es percibido como indiferencia y el cliente/consumidor premia la indiferencia viralizando negativa la falta de respuesta.

2.- Pinterest proyecta atribuirse el 40% de las compras que se realicen gracias a las redes sociales

Estrategia: "Se deberá identificar los horarios de mayor tráfico del target de la marca, para enviar pins en horarios que puedan ser vistos por gran cantidad de personas, para generar audiencia" indica Estrugo.

-Tener en cuenta colocar texto sobre la imagen, ésta deberá ser de más de 300 px de ancho, incluir hashtags para agrupar los pins y contribuir al SEO.

-No olvidar agregar la URL del sitio, vincularla con la fuente original y etiquetar los pins con los precios de los productos.

 3.- Los usuarios promedio pasan 20 minutos en sus visitas a Facebook

Estrategia: "Mantener actualizada la página de Facebook con una o dos publicaciones por día, que deberán alternarse entre información e imágenes de producto y contenido de valor para para los fans. Publicar en los horarios de más visitas para lograr mayor cantidad de interacciones" señala Estrugo.

Pero a tener cuidado de cuándo se postea. En éste sentido, son importantes algunos datos del estudio "Strategies for Effective Wall Posts: A Timeline Analysis" de Buddy Media.

-Se postea muy poco durante los fines de semana y en la noche: aunque varía por industria, en los fines de semana, la audiencia está más proclive a interactuar.

-La mitad de la semana es el peor momento, en general los posts de los miércoles son un  7.4% menos efectivos que el resto de la semana.

-Los posts entre 8 pm and 7 am tienen el 14% más de interacciones que los que se publican entre las 8 am and 7 pm, señala el estudio.

fuente: Mashable vía Buddy Media

 4.- 13% de los consumidores siguen a marcas en las redes sociales por su contenido

Estrategia: "Generar contenido de valor para los fans hace que éstos establezcan una relación más cercana con las marcas y puedan compartir y comentar las publicaciones. Esto aumentará  la permanencia de los fans, su fidelidad a la marca de manera real y virtual. También permitirá que se muestren más receptivos a participar en campañas y concursos, y a y compartirlos. Hay que privilegiar el uso de imágenes para aumentar la posibilidad de viralidad" comenta la especialista.

Pero parece que menos es más. Como indica el estudio:

-Las marcas que postean una o dos veces por día tienen un 19% de más respuesta que las que lo hacen tres o cuatro veces a día.

-Las actualizaciones de hasta 80 caracteres son las más exitosas,  aunque 75% son habitualmente más largos. Los primeros logran un 23% más de interacción que los segundos.

-Incluir fotos: las fotos logran casi un 40% más de interacciones que el promedio. En cambio, posts a video u otros links tiene mucho menos rebote.

5.- Twitter maneja 32 billones de búsquedas por mes

Y no hay que perder de vista que según los datos deGlobalWebIndex, Brasil, México y Argentina se sitúan entre los países con mayor número de usuarios de Twitter del mundo. En cifras absolutas, China es el país líder, con 35,5 millones de usuarios en Twitter, seguido por India (33 millones), Estados Unidos (22,9 millones), Brasil (19,6 millones), México (11,7 millones), Reino Unido (6,6 millones) y Argentina (6,3) 

Estrategia: "Armar un perfil de la marca utilizando el isologo como avatar, redactar una biografía descriptiva de la empresa con palabras claves. Desarrollar una estrategia en cuanto al uso de hashtags, a quiénes se va a seguir y sobre el tipo de contenido que se va a publicar. Dar la bienvenida, agradecer y responder las menciones y retweets de manera de establecer una relación cercana" recomienda Estrugo.

-Los tuits de fin de semana performan muy bien, según el estudio 7% más de los que días de semana.

fuente: Mashable vía Buddy Media

-Buddy señala que al contrario de Facebook, las horas laborales del día son las más efectivas para Twitter. Los twitts entre8 a.m. and 7 p.m. tienen un 30% más de engagement que los que tienen lugar fuera de ese horario.

-Como resultado se sugiere que Facebook y Twitter se usen de manera diferente, con horarios complementarios:

fuente: Mashable vía Buddy Media

-Los twits de menos de 100 caracteres son un 17% más exitosos y es recomendable incluir links, un 86% funciona mejor al incluirlos, pero siempre y cuando anden, un 92% en promedio está roto.

http://pulsosocial.com/2012/10/16/fallan-tus-objetivos-en-redes-sociales-5-estadisticas-para-poner-tu-estrategia-bajo-la-lupa/