Neo@Ogilvy dio a conocer un informe realizado por su departamento de investigación en Argentina cuya conclusión fue que 'que las marcas cada día dependen más del poder del boca a boca (Word of mouth) en la estrategia de marketing y lo fundamental es detectar a los individuos más idóneos para realizar la comunicación viral'.
Así el informe realizado por la operación del Grupo Ogilvy orientada al asesoramiento de la utilización de los medios de comunicación en campañas de publicidad, arribó a que 'los consumidores hablan cada día más sobre productos y servicios y, las marcas le destinan mayor importancia a la comunicación viral en redes sociales y profesionales'.
El 93% de los argentinos declara hablar sobre productos y/o servicios con sus grupos de referencia y/o pertenencia y solo el 4,7% admite haber realizado comentarios o evaluaciones sobre productos y/o servicios a través de Internet, según cifras suministradas por Ibope (TGI).
Si la penetración se la considera sobre quienes han accedido al medio en los últimos 30 días, asciende al 10%. Al igual que el perfil de usuarios de Internet, estos individuos son mayoritariamente hombres, tienen entre 12-34 años y pertenecen al nivel socio económico BC.
En este marco, llegar a los individuos indicados es el principal objetivo de las marcas que desean que sus mensajes se propaguen a grandes velocidades por la red. Los hombres y las mujeres se diferencian claramente en las categorías de productos y servicios sobre los cuales propagan información. Los hombres conversan en su mayoría sobre 'Bebidas alcohólicas, servicios financieros, autos, equipos de TV y video y teléfonos celulares', mientras que las mujeres prefieren charlar sobre 'Ropa, alimentos, productos para el hogar, productos farmacéuticos y productos de higiene personal'.
Los individuos de nivel socio económico más alto (BC) son quienes se consideran con mayores posibilidades de convencer a otros sobre productos, servicios, en tanto que los grupos más jóvenes son los más influyentes a la hora de hablar sobre bebidas alcohólicas, ropa, autos, telefonía móvil, equipos de TV y video y productos para el hogar.
Los individuos más adultos influyen más en las decisiones de otros en categorías tales como alimentos, productos financieros, productos farmacéuticos, y productos de higiene personal.
A la hora de obtener información, principalmente priorizan su 'experiencia previa con productos y/o empresas' (76%); en segundo lugar, la opinión de sus 'familiares' (63%) y en tercero, se encuentra la opinión de sus 'amigos' (26%).
Quienes se consideran con mayor influencia a la hora de recomendar algún producto o servicio, evidencian un alto uso de Internet (54%), sistema que en este target tiene un nivel de afinidad del 115.
Oportunidad: La experiencia de marca
En el caso de los Jóvenes influyentes -Individuos entre 12/34 años de NSE BC que influyen en las decisiones/opiniones de otros-, las claves a tener en cuenta para la utilización de los medios de comunicación en campañas de publicidad son impacto, información y participación activa, ya que les agrada el riesgo, se encuentran en un estadio de su vida profesional en el cual buscan su crecimiento, están en constante búsqueda de aprendizaje. Además, valoran la creatividad, la información y las opiniones de su familia, buscan novedades, y tienen un gran interés por los productos tecnológicos.
Asimismo, evidencian un mayor consumo de medios tales como revistas, Internet y Cine. Cuando se conectan a Internet, la mayor afinidad se observa en las acciones de interacción con otros, y los tópicos de interés son la música y el deporte.
Por el lado de los adultos influyentes -Individuos entre 35/54 años de NSE: BC-, las claves son innovación, pragmatismo y prestigio. Si bien su profesión ocupa un lugar muy importante en sus vidas, miden el éxito por el dinero conseguido y destinan mayor interés al tiempo que le dedican a su familia. Cuando les gusta un producto / servicio están dispuestos a pagar más por él. Se encuentran orientados hacia la 'novedad'. Son personas prácticas, que disfrutan del control de las situaciones y que consumen productos de marca. A la hora de contactarse con los medios de comunicación, eligen principalmente diarios, TV Abierta y Cable, Radio AM e Internet.
Cuando acceden a la Web, se observa mayor afinidad para realizar alguna operación bancaria, por negocios o en búsqueda de información. Algunos permanecen entre una y dos horas y otros por más de tres.
http://www.latinadsales.com/index.php?nota=280
No hay comentarios:
Publicar un comentario