viernes, 22 de junio de 2012

Google presentó TrueView, un nuevo formato publicitario

El gigante de Internet tiene parte de su mirada puesta directamente en las marcas. Así lo demuestran sus últimos lanzamientos, que pueden convertirse en grandes oportunidades para las empresas que se animen a utilizarlos. Meses atrás, la compañía anunciaba la llegada a la Argentina de Google Ad.Exchange. Y ahora le tocó el turno a una propuesta inédita para la realización de campañas publicitarias. Se trata de TrueView, un formato que presentó el gigante de Internet este martes en sus coloridas oficinas de Buenos Aires.

Una de las novedades de la iniciativa de Google es que las marcas sólo pagan por los videos una vez que estos son seleccionados por los mismos usuarios.
En diálogo con iProfesional.com, Rita Barberis, Gerente de Nuevos Productos de la firma en el país, contó los detalles de este lanzamiento y explicó por qué puede mejorar ampliamente el potencial publicitario de las empresas.
Las campañas audiovisuales y su atractivo para los consumidores
Algunas compañías pueden preguntarse si realmente existe la necesidad de implementa una estrategia de marketing audiovisual y si realizar una campaña en este ámbito resulta realmente efectivo.
En este sentido, la ejecutiva de Google se mostró firme en anunciar que "en un mundo cada vez más multimedia, el formato audiovisual es muy atractivo y adquiere mucha importancia".
De hecho, como explicó Barberis, los mismos usuarios optan por distintos canales a la hora de buscar alguna novedad en su tiempo de ocio.
"Son los internautas los que eligen esta plataforma a la hora de consumir información y entretenimiento", remarcó.
De hecho, informó, "sólo en Argentina, se ven más 1.480 millones de videos en Internet por mes".
Es que algunos beneficios que brinda el canal, como apuntó la experta, tienen que ver con su componente "inherentemente social", que permite compartirlo, marcarlo como favorito, comentarlo o asignarle un puntaje.
De esta manera, se fomenta el vínculo de los usuarios con las marcas o contenidos.
El combo "online + TV": nuevas oportunidades para las marcas
Uno de los beneficios de la nueva apuesta de Google es que permite a las firmas contar con la posibilidad de implementar una campaña que "ataque varios frentes a la vez".
En este sentido, Barberis indicó que "el formato de publicidad para video online que presentamos, llamado TrueView, reúne lo mejor de dos mundos: el online y la TV".
Y detalló que "tiene las características de un comercial para televisión porque es audiovisual y puede saltearse, en una acción similar a la de hacer zapping. Pero, a la vez, cuenta con lo mejor de Internet, ya que el anunciante sólo paga cuando el usuario elige ver el video".
Una pregunta que surge enseguida es ¿cuál es el tiempo mínimo que un consumidor tiene que estar viendo un anuncio para que se considere que lo está eligiendo?
Sobre este punto, la gerente apuntó que las condiciones son dos: "que el navegante no lo saltee y, a la vez, lo vea al menos 30 segundos".
Pero, ¿qué es lo que hace pensar que una estrategia publicitaria en ambos frentes puede llegar a funcionar bien?
De acuerdo con la gerente, los números demuestran que una campaña en este formato tiene una llegada más que fuerte.
De hecho, apuntó Barberis, "en uno de los últimos estudios desarrollados por Ipsos para Google en Estados Unidos, quedó demostrado que la gente que ve un aviso de 15 segundos en TV y en YouTube recuerda el comercial dos veces más que aquellos que sólo lo miran en TV".
Y remarcó que "esto demuestra que TV y video online funcionan mejor cuando trabajan juntos, ya que el impacto que se genera y la recordación de marca son mayores".
Otra de las ventajas de este nuevo sistema, de acuerdo con Barberis, consiste en la posibilidad de tener un registro concreto de las repercusiones de una determinada campaña.
Por eso, explicó que "como todo formato de publicidad online, permite medir la cantidad de vistas, la interacción del usuario con el video -a través de likes y shares- y los niveles de atención", dado que se puede saber "cuándo alguien abandona el video y cuál es el momento que genera más interés".
Tres opciones, de acuerdo con la necesidad de la marca
Una vez que una marca se anima a adoptar el nuevo formato propuesto por Google cuenta con tres opciones que puede elegir para su estrategia publicitaria.
Estas son:
• TrueView In-Stream
En esta opción el comercial aparece antes del video que el usuario quiere ver y puede ser salteado luego de los primeros 5 segundos.
• TrueView In-Display
Se puede utilizar, por ejemplo, para promocionar el anuncio en la lista de videos sugeridos al lado de los que el usuario está mirando.
• TrueView In-Search
Esta posibilidad es similar a la de los avisos de publicidad que aparecen en el buscador.
En esta opción, cuando un usuario ingresa una búsqueda en YouTube la marca puede pautar para que su comercial se muestre primero entre los resultados.
De acuerdo con Barberis, es importante que cada empresa aproveche las posibilidades de este nuevo canal publicitario y elija, entre estos tres caminos que se ofrecen, la opción que le sea más conveniente.
En este sentido, la gerente explicó a iProfesional.com que la mejor manera de hacerlo es "estableciendo estrategias en donde las plataformas cooperen para sacar el máximo provecho de las campañas y estar presentes cada vez que sus audiencias están mirando".
Y agregó que "se trata de tomar lo mejor de cada una".
Números que impulsan a adoptar el nuevo formato
Algunos de los datos citados por Google en el marco de la presentación de su nueva estrategia publicitaria, son los siguientes:
• El 60% de los televidentes usa TV e Internet simultáneamente y más del 30% de los adultos entre 18 y 49 años prefieren tener conexión de banda ancha en el hogar en lugar de TV por cable (Nielsen).
• En Argentina se ven más de 11 hs. de video online por mes.
• El 87% de los usuarios de Internet ven videos online y el 97% de ellos lo hacen en YouTube.
Banco Hipotecario, el primero en aplicar el nuevo formato
Una empresa ya se animó a poner en marcha la nueva estrategia lanzada por Google.
Se trata de Banco Hipotecario, que presentó su comercial "Dueño de casa" primero en YouTube y luego en TV.
Como explicó Barberis, este video "obtuvo hasta la fecha más de 3 millones de reproducciones efectivas, cuando sólo el 1% de los videos a nivel global consigue superar la marca del millón".
Otras marcas que lograron éxito con el formato son Knorr, Coca-Cola, Axe, Huggies y Disney.
Un formato pensado para los nuevos "light TV viewers"
El crecimiento y la fuerza de las estrategias de marketing pensadas para la web se enmarcan dentro de un contexto en el cual los consumidores son parte de un cambio de hábito, vinculado con un "cambio de pantalla": el consumo de TV empieza a perder lugar en el ocio ante la oferta multiopción de la computadora.
Por eso, Barberis destacó que "las audiencias están accediendo al contenido en cualquier lado, en todas partes y todo el tiempo. Hoy pueden elegir entre un rango virtualmente infinito de fuentes de entretenimiento e información".
Y mencionó que actualmente "múltiples pantallas compiten por su atención y ya no podemos asumir que la TV va a alcanzar a toda la audiencia. Aparece un segmento de espectadores, llamados 'light TV viewers', que ve menos de 2 hs de TV por día".
Algunos números que muestran a este nuevo tipo de consumidor que mencionó la gerente son:
• En Estados Unidos, más del 30% de los adultos entre 18 y 49 años prefieren tener conexión de banda ancha en el hogar en lugar de TV por cable.
• En el caso de Argentina, Internet y la TV son los medios más utilizados e influyentes. Según el último estudio que realizó para nosotros TNS, el 75% de los encuestados usa Internet de 5 a 7 días de la semana, 68% la TV y 40% visita YouTube.
Por eso, y para alcanzar a esta audiencia fragmentada, explicó la ejecutiva de Google, hay que "hacer foco en atraer a los consumidores a través de una estrategia multipantalla que contemple TV, computadoras, tabletas y móviles, con contenidos relevantes".
Y concluyó: "Este debería ser el punto de partida para cualquier estrategia de marketing".


FUENTE: iprofesional.com
http://www.webretail.com.ar/Noticias/nota.php?kenota=59439

domingo, 3 de junio de 2012

Estudio: los móviles en la vida de las personas

Los dispositivos móviles no son un objeto más en la vida de las personas, sino que constituyen una puerta de conexión a un mundo que está personalizado por cada usuario. Por eso, las marcas tienen allí una gran oportunidad de conocimiento y contacto. En la nota, los principales análisis y conclusiones del estudio.

Experiencia, independencia, conveniencia, relevancia y reaseguro son los aspectos que según TNS definen la experiencia de uso de móviles, a donde deben apuntar las marcas.
La agencia de investigación de mercados y opinión ad-hoc TNS Global publicó un informe orientado a acercar a las marcas y empresas a lo que significan los dispositivos móviles para los usuarios. El estudio, titulado "Cómo los móviles levantan la vara de la comunicación de marca" forma parte de los llamados "Key insights" de la agencia.
En parte, se basa en su investigación anual "Mobile Life", en cuya séptima edición –correspondiente a este año- TNS conversó con 48.000 personas de 58 mercados diferentes sobre como usan, confían y valorizan sus teléfonos.

El estudio abarca una amplia variedad de culturas y el espectro total de desarrollo económico y de infraestructura, lo que incluye mercados y realidades muy diversas. En algunas, los dispositivos móviles simples están proveyendo acceso a Internet por primera vez a amplios sectores de la población. En otras, los smartphones cumplen aún un rol preponderante. Incluso, hay una tercera categoría en la que los dispositivos avanzados están alterando el rol establecido de la tecnología.

La utilización de móviles es un fenómeno global, y, en este contexto, los smartphones están cambiando las reglas de juego. Como promedio mundial, cerca del 30 por ciento de quienes poseen un teléfono celular usa un smartphone. Este número se eleva en algunas regiones como Norteamérica (46 por ciento), los países desarrollados de Asia (42 por ciento), China (39 por ciento), América Latina (32 por ciento) y Europa (31 por ciento). La situación se expande cuando las personas van actualizando sus dispositivos, respaldados por la infraestructura 3G y planes de transferencias de datos cada vez más competitivos por parte de los operadores.

Un mundo personal y personalizado
Una de las principales observaciones del estudio es que en todos los mercados que se tuvieron en cuenta, el uso de móviles "está creando un mundo móvil muy personal, una serie de acciones regulares y tipos de relación que forman una parte central de su experiencias". Es el dispositivo y el canal de comunicación que está más cerca de los sentimientos de los consumidores. De hecho, es por definición un producto personal e íntimo, que se lleva a todos lados, y que es customizado con fotos, música, fondos de pantalla, aplicaciones y demás. Cuando un usuario dice "mi teléfono", no solo está afirmando una relación de propiedad, sino de apropiación y personalización.
Esto ubica a los teléfonos móviles en un lugar clave entre las estrategias de las marcas. Rosie Hawkins, Global Head, Brand & Communication Practice de TNS lo explica de la siguiente forma: "Los móviles están cambiando cómo, cuándo y dónde las marcas interactúan con los consumidores. La habilidad de interactuar en un nivel más personal crea nuevas y emocionantes oportunidades para involucrar y mantener a los consumidores, además de proveer insights y aprendizajes a marcas y retailers".
TNS considera cinco aspectos que deben abordar las empresas para lograr un acercamiento correcto, puesto que son los que definen la experiencia de los usuarios frente a dichos dispositivos. Se trata de experiencia, independencia, conveniencia, relevancia y seguridad.

Experiencia
En este aspecto, lo que el consumidor desea es que las experiencias que le brinda su dispositivo móvil enriquezcan su vida y mejoren su interacción con el mundo que lo rodea. Las marcas que logren hacerlo (trascendiendo la simple información y entretenimiento) obtendrán como resultado una mayor afinidad. Para hacerlo, deberán tener en cuenta dos de las propiedades definitorias del mobile. Por un lado, su habilidad para involucrar y entretener. Y por otro, su capacidad para adherir nuevos niveles a la experiencia del usuario en el mundo. La realidad aumentada, el escaneo de códigos QR y los servicios geolocalizados son las funciones que actualmente más interés despiertan en los consumidores. Como ejemplos, TNS analiza la campaña de Heineken con el lanzamiento del mensaje de marca "Open your world" en festivales de música, que permitió a los usuarios crear e imprimir sus propios códigos QR, haciendo más fácil que nunca conocer gente en un evento. Esto reforzó el mensaje de la marca y la afinidad con sus consumidores. También cita los ejemplos del rapero estadounidense Lupe Fiasco para el lanzamiento de un disco, y de Cadbury, con un juego al que se accedía escaneando uno de sus productos.

Independencia
El hecho de administrar o manejar ciertas cosas de la vida sobre la marcha es uno de los beneficios de los móviles más instalados en la mente del consumidor, puesto que es una tecnología liberadora. Esto implica que los usuarios están acostumbrados a información inmediata de todo el mundo. Las marcas pueden aprovechar este aspecto adaptando la actividad de su marca a que esté constantemente disponible en dispositivos móviles.

Conveniencia
En este punto, la conveniencia que es precisa para involucrar a los consumidores está relacionada con el ahorro de tiempo. Con la aceleración del ritmo de vida, simples soluciones que ahorren tiempo y esfuerzo son valoradas cada vez más. La conveniencia es de hecho uno de los aspectos que más se tienen en cuenta en la elección de un dispositivo móvil, y también encabeza las razones para utilizar mobile banking o servicios geolocalizados. El ejemplo que brinda TNS es el de la aplicación para iPhone de Starbucks, que simplifica el proceso de compra de café, a través de alertas (con tecnología de geo-localización) y la posibilidad de encargar, comprar y pagar productos desde el móvil, en el camino hacia el local.

Relevancia
La diferencia marcada por los servicios y productos que llegan al consumidor en el momento, lugar y contexto correctos, es enorme. Y los móviles lo posibilitan. Los servicios basados en la localización son centrales como oportunidad para las marcas de ser relevantes en el ambiente móvil: el 33 por ciento de los consumidores afirma que "Le encanta" poder acceder a ofertas cuando están cerca de una tienda o local que les gusta. También mobile banking y mobile wallet (posibilidad de pagar desde el móvil) también muestran un gran potencial de crecimiento alrededor del mundo. TNS brinda dos ejemplos. Por un lado, el del retail australiano Sportsgirl, que cuando reformó uno de sus locales de Outlet cubrió las ventanas con carteles gigantescos mostrando los principales productos y códigos QR, para poder comprarlos y ordenar delivery. Y por otro lado, la aplicación de la marca Shopkick, que también permite el escaneo de productos dentro de las tiendas, permitiendo al usuario enterarse de descuentos y oportunidades.
La relevancia, por otra parte, puede ser beneficiosamente relacionada con la avidez de personalización que caracteriza a los usuarios de dispositivos móviles.

Reaseguro
En este quinto y último aspecto, TNS resalta que las presiones financieras crecientes junto a las capacidades de los teléfonos móviles tienen como consecuencia la demanda por parte del consumidor de decisiones de compra más informadas. Para ello recurren a fuentes de confianza, muchas veces independientes. En mercados desarrollados, el 34 por ciento de los usuarios de móviles usan sus dispositivos para comparar precios y el 18 por ciento escanean los códigos de barra de los productos para obtener más información. En mercados emergentes (con menor penetración de smartphones), los números también son significativos: el 25 por ciento de los usuarios compara precios desde su móvil. El ejempro brindado por TNS es el de Red Laser, una de las aplicaciones más usadas para el escaneo de productos, que permite comparar precios tanto internos como externos al local en que la persona se encuentra. Esta posible amenaza puede ser rebatida prestando atención al hecho, y pensando alternativas que informen al usuario sobre el producto que le interesa. Es un aspecto importante, puesto que esta necesidad de reaseguro por parte de los consumidores, según TNS, no muestra signos de retroceder a futuro.

Vía AdLatina.



¿Cuál es el secreto del éxito de Starbucks?

Aunque las cosas funcionen muy bien, todas las empresas deben reajustar sus fórmulas y sus productos para conseguir unos mejores resultados y una mayor eficiencia. Los frapuccinos de Starbucks son uno de esos productos que cuentan con legiones de seguidores, apasionados por su textura fresca y cremosa, hasta que la cadena de cafeterías decidió que tenía que cambiar la fórmula. Algunos de sus fans más fieles no se lo perdonaron y empezaron a dejar comentarios en redes sociales lamentando – y criticando – que Starbucks hubiese acabado con el frapuccino que tanto les gustaba. La compañía no ignoró las quejas e hizo un seguimiento en sus perfiles en redes sociales para saber qué opinaban sus clientes de la situación, respondiendo a todas sus dudas. Además, se centró en aquellos que afirmaban sentirse más desgraciados con el cambio. El secreto de Starbucks es escuchar a sus consumidores.

Starbucks España invitó a quince de sus seguidores más indignados con el cambio de receta a visitar su central, donde se encontraron con uno de sus baristas que estuvo con cada uno de ellos de forma individual trabajando en reencontrarse con el frapuccino que tanto les gustaba. Cuando salieron de la sede de la compañía, todos ellos contaban con las claves exactas para pedirle a los dependientes de su Starbucks la formulación exacta del frapuccino como les gusta, así lo cuenta el portal europeo TicBeat.
La historia del frapuccino es una de las crisis que han tenido que atajar en social media desde la compañía, cuya directora de marketing para España y Portugal, Beatriz Navarro, explicó esta mañana en el congreso Internet es Tuyo, que se está desarrollando en Madrid. Pero no es la única. Navarro es la responsable de marketing en una firma que es un buen ejemplo de qué hay que hacer en redes sociales para llegar al consumidor. Su primera lección a los asistentes fue la de dejarles claro que el social media es algo diferente a las herramientas usadas hasta el momento. "Se trata de relaciones, no de marketing", ha explicado. "No se vende en redes sociales". Navarro también ha dejado claro que el social media no es únicamente una herramienta para hablar de tu producto. "No se trata de meter tu producto a capón", ha defendido. Hay que aportar algo al seguidor. En Starbucks siguen, de hecho, una regla: nunca publican nada en social media sin antes preguntarse si ese mensaje aporta valor añadido a su fan.
No es la única idea sobre cómo gestionar perfiles corporativos en social media que ha compartido Beatriz Navarro. La directiva ha invitado a dar voz a los clientes (ellos lo hacen con MyStarbucks Idea, que permite a los usuarios compartir las ideas que creen que deberían aplicar y que ya ha sido el germen de 120 proyectos) y sobre todo escuchar qué dice esa voz. "Las redes sociales son el mejor estudio de mercado que puede tener el departamento de marketing", aseguraba. "A los fans hay que escucharlos y hay que cuidarlos", defendía, recordando que las redes sociales son una conversación.
El social media permite además ofrecer "cosas únicas", compartir información que el usuario desconoce de tu marca o probar cosas nuevas. Por su parte, la marca debe estar preparada para críticas ("hay que convertirlas en positivo") y saber reconocer siempre las equivocaciones. Pedir perdón es casi obligado. Utilizar todos los soportes posibles es otro de los puntos que según Navarro no deben descuidar las marcas, ya que permite "conocer más a tus clientes". "Eres capaz de detectar los problemas exactos que sufres", apuntó.
Númerode fans vs engagement
Beatriz Navarro también ha limitado el poder del número de fans. Como ha explicado, conseguir volumen no tiene porque ser tan complicado. Un sorteo de un viaje al Caribe conseguiría un crecimiento de seguidores importante, aunque muchos se irán cuando el concurso finalice y, sobre todo, no se motiva que los fans sean personas comprometidas con la marca. No se consigue engagement y eso es, según Navarro, lo importante.
"Se trata de llegar al corazón de esos fans, no de comprarlos", defiende Navarro.


FUENTE: puntobiz.com.ar
http://webretail.com.ar/Noticias/noticia.php?kenota=58726


El futuro de Facebook como plataforma publicitaria está por verse

Jueves, 17 de Mayo de 2012


"Hay mucho potencial pero no hay certeza. Demostrar el impacto de la marca en Facebook va a llevar mucho tiempo", ha comentado ", Martin Sorrell, presidente ejecutivo de WPP Plc, la mayor agencia de publicidad del mundo.

La noticia el pasado martes de que GM, el tercer mayor anunciante de Estados Unidos, se retiraba de Facebook avivó el debate sobre si los anuncios en las redes sociales son más eficaces que en los medios tradicionales. Además, la empresa anunció el mes pasado su primera bajada de ingresos de un trimestre al siguiente en dos años.

"Para GM, la publicidad en Facebook es el equivalente a colgar posters en un instituto (...) ¿Por qué iba alguien a mirar los carteles cuando se están reuniendo y hablando en los pasillos?", ha comentado el cofundador de la consultora de marketing CMG Partners, Russ Lange.

Cuando las empresas decidan sus presupuestos en agosto y septiembre, Lange espera que consideren la cuestión de si Facebook puede ser una herramienta publicitaria eficaz. "Van a ver la retirada de GM como una prueba", ha asegurado Ronald Camhi, responsable de Marketing Publicidad y Medios en la firma legal Michelman & Robinson.

Expertos en publicidad no creen que muchas empresas sigan los pasos de GM. Grandes marcas como Nike, Nordstrom, Wal-Mart y Ford dijeron que iban a seguir anunciándose en Facebook.

"Macy's hace publicidad en Facebook, y los medios digitales siguen siendo una de nuestras áreas de más rápido crecimiento en los medios de comunicación. Nuestra página de Facebook sirve como foro para interesantes conversaciones con los clientes más apasionados, y seguimos viendo un gran crecimiento en la participación del público y el compromiso", ha confirmado la portavoz de Macy's, Holly Thomas.


MEDICIÓN DEL IMPACTO

No obstante, los expertos dicen que Facebook tiene que hacer más para explicar cómo puede ser útil y eficaz y convencer a las empresas para que incorporen el sitio a sus campañas.

"Cuando veo las noticias sobre GM el caso es un poco preocupante", ha dicho Bernie Williams, administrador de fondos para USAA. "Tienen que hacer un cambio, como vender un producto sin arruinar la interacción social. Puede ser una tarea difícil aunque tengas el 60 por ciento de la población del mundo", ha añadido.

Facebook no quiso hacer comentarios para esta historia. A diferencia de la publicidad en TV, que las empresas saben cómo manejar, Facebook ofrece nuevas herramientas que las compañías tienen aún que aprender, ha explicado otros publicistas.

"Tan solo estamos empezando a comprender el potencial para las marcas y el retorno de la inversión en los anuncios que se ponen allí", ha precisado el presidente ejecutivo de la agencia de publidad Havas, David David Jones.

"La TV lleva 50 años y todo el mundo la conoce perfectamente. Muchas de las plataformas de publicidad en Facebook solo tienen un año. Esto llevará tiempo", ha añadido Jones, que también forma parte del Consejo de Clientes de Facebook, un comité asesor de 12 personas que van desde agencias de publicidad a expertos digitales.

Uno de los principales asuntos que rodean Facebook es cómo medir su eficacia y el retorno de la inversión (ROI por sus siglas inglesas).

"Desde un punto de vista tradicional del retorno de la inversión, Facebook tiene un menor nivel de clics que otros como Google por ejemplo", ha apuntado Camhi.

"La ventaja de Facebook es que el tiempo que se pasa en la página es mayor", ha afirmado Camhi, que ha añadido que el sistema de medición de la eficacia en Facebook necesita ser más claro. "A diferencia de Google que se enorgullece de sus análisis, Facebook tendrá que trabajar en conseguir su sistema de medida", ha apuntado.

viernes, 1 de junio de 2012

12 consejos para generar marketing de alto impacto

12 consejos para generar marketing de alto impacto
Por: Jesús David Palencia
30-05-2012 | Puedes tener el mejor producto o servicio del planeta, pero si no sabes venderlo todos tus esfuerzos se pueden venir al piso. las empresas mas exitosas han entendido que el marketing es su principal motor en su estrategia empresarial y la función mas importante si se quieres ser competitivo. No obstante muchas organizaciones pasan por alto este hecho y luego sufren las consecuencias, "hagamos muchos televisores luego vemos como los vendemos" , con esa forma de pensar el marketing solo aparece cuando el producto esta hecho, cuando lo apropiado es diseñar ese televisor en función de la necesidades del segmento de mercado que se espera abordar.

Es necesario emplear las 8ps producto, precio, plaza, promoción, procesos, personas, Planet (Planeta) y Alianzas (partners) y después calcular la demanda esperada , esta información debe pasarse a la fabrica para que se fabrique la cantidad correcta de producto, evitando al máximo los excesos o faltantes de inventario, por lo tanto todo debe iniciar con un plan de marketing. Pero no cualquier tipo de plan de marketing, debe ser un plan de alto impacto.

El marketing y su impacto

Los estudios señalan que solo en promedio se recupera 32 céntimos por cada dólar invertido en publicidad, que apenas el 18% del gasto en anuncios televisivos se recupera, y por otro lado el marketing directo basado en correos físicos o mail se logra una respuesta muy pobre de alrededor el 1%, por sino fuera poco estudios recientes en EE.UU. señalaron que el 41% de la gente estaría dispuesta a pagar por que la emisoras de televisión no se emitiese publicidad y un 70% estaría dispuesto a comprar un producto que les permita eliminar la publicidad de sus pantallas.

Por lo tanto cada día se hace mas necesario hacer un marketing diferente, mas inteligente mas relacional mas colaborativo que el consumidor lo vea útil y no le aburra, Como?:

1. Identifique la fuerza de sus clientes: hoy mas que nunca tienen ellos el poder.

2. Desarrolle ofertas de enfoque: encuentre el target, sedúzcalo y véndale.

3. Diseñe su estrategia de marketing enfocado al cliente.

4. Enfóquese en los resultados en la experiencia que genera, hoy el producto es lo de menos.

5. Atraiga el consumidor, a el le gusta comprar pero no que le vendan.

6. Emplee nuevas maneras de llegar al cliente con un mensaje, aprenda de marketing de guerrillas.

7. Indicadores, Indicadores, Indicadores, desarrolles métricas de impacto evalúe el roi y tome decisiones coherentes.

8. Implemente el Marketing analítico y tecnológico, conozca cuales son sus productos y clientes rentables y estos consiéntalos mas.

9. Construya y posicione su marca como activo a largo plazo.

10. Visualice el marketing holísticamente y recupere la poderosa influencia en la compañía

11. Gestione de manera dinámica la publicidad gratuita, Marketing 2.0, Marketing de Guerrilla, Alianzas, Voz a Voz etc.

12. De el salto del marketing transaccional donde no interesaba conservar al cliente al marketing de relaciones donde usted usa de manera inteligente las base de datos y conoce mejor a su cliente buscando siempre satisfacerlo mejor y luego pase al marketing colaborativo, en donde se considera la relación como una colaboración, logre que sean socios, genere una experiencia positiva creada en conjunto.

Hoy mas que nunca se requieren aprovechar de manera consistentes cada momento de verdad con un cliente, no se puede improvisar hay que dar en el blanco con un marketing de alto impacto.
Fuente: GestioPolis